Automoción España en Social Media - Febrero 2015

PRESENTACIÓN JULIO 2014

Informe EspecialMarcas de Automóviles

España en Social Media

Febrero 2015

2

Objetivo

El propósito de este informe, es comparar los perfiles sociales españoles de las 20 marcas de automóviles españolas más vendidas en España en social media.El informe busca analizar e identificar las estrategias y acciones teniendo en cuenta su actividad en las redes sociales.

2

3

Marcas de Automóviles Analizadas

33

4

Top 20 KPIs Automóviles España - Febrero 2015

Audiencia Única de la Industria:1.005.7291.005.729

Media de posts publicados:

125125

Ratio Engagement

medio por post:

1717

Audiencia Única de la Industria:

59.42359.423


55

Ratio Engagement

medio por post:1.8381.838

4

Audiencia Única de la Industria:4.057.7884.057.788


3030

Ratio Engagement

medio por post:575575

5

Ranking 20 Marcas de Automóviles España – Benchmark Fuente Alianzo Analytics

5

6

Facebook es la red más importante para las Marcas de Automóviles en España

6

AUDIENCIA

● Este sector tiene más de 4 millones de potenciales compradores en Facebook (entre Marcas de Coches seleccionadas). ¿ALGUNA PRUEBA MÁS DE SU IMPORTANCIA?

● BMW (13,68%), Audi (11,89%) y Ford (10%) son las marcas que más audiencia tienen. ¡DOMINAN FACEBOOK!● Encontramos audiencia duplicada entre algunas marcas (el mismo usuario es fan de 2 marcas), sobresalen:

- Toyota y Hyundai tienen un 6,22% de duplicidad (11.610 fans).- Volkswagen y BMW tienen un 5,82% de duplicidad (32.308 fans).

CONTENIDO

● Las marcas de automóviles en España publican una media de un contenido al día.● Peugeot destaca por ser la marca más activa duplicando el contenido medio publicado del sector. Le siguen de cerca

KIA y Fiat. ¡BUEN TRABAJO A LOS 3!● En general, las marcas hablan de: fotos y vídeos de sus coches, eventos del sector, carreras de coches (F1, Rally, etc)

y promociones.

ENGAGEMENT

● La media de engagement generado en la industria es de 16.332 interacciones/mes, y este dato indica el número de interacciones que hacen los usuarios al mes.

● BMW consiguió el mejor engagement por mes (74.074 interacciones/mes). ¡PARECE QUE GUSTA SU CONTENIDO!● KIA es la única marca en la cual las mujeres interactuan más que los hombres.

7 7

Las fotos de coches deportivos obtienen el mejor engagement

1. Ford (74.414 interacciones) 3. Volkswagen (9.902 interacciones)

4. Hyundai (7.705 interacciones)2. BMW

(12.755 interacciones)

8

AUDIENCIA

INTERACCIONES /MES

INTERACCIONES / CONTENIDO

8

1º

2º

3º

CONTENIDO

ENGAGEMENT

1º

2º

3º

1º

2º

3º

Top 3 Marcas de Automóviles en España – Febrero 2015

1º

2º

3º

9


9

1010

Twitter es la red social donde las marcas de automóviles en España son más activas

AUDIENCIA

● La audiencia única total de Twitter es de más de 1 millón usuarios únicos. ¡BUENA RED PARA ESTABLECER RELACIONES CON EL CLIENTE!

● Audi y Volkswagen aglutinan el 30% de la audiencia única total. ¡LOS LÍDERES DEL MERCADO!

CONTENIDO

● Las marcas publican una media de casi 4 tweets/día. ● Nissan es la marca más activa con 555 tweets/mes. ¡MÁS DE 18 TWEETS AL DÍA!● En general,las marcas de automóviles en España publican tweets sobre: eventos deportivos (rallys, DTM, F1,

etc), sus automóviles, eventos del sector, promociones y vídeos de anuncios de sus productos.● La mayoría de los tweets sigue una estrategia de: Texto + Foto + Hashtag personalizado. ● Suelen repetir el mismo contenido de Facebook.

ENGAGEMENT

● El engagement medio generado por mes es de 1.805 interacciones/mes.● Audi consigue el mejor engagement (7.492 interacciones/mes), siendo 4 veces superior a la media.

¡IMPRESIONANTE!

11

El contenido más utilizado son las fotos de coches deportivos y los vídeos de eventos

11

1. Audi(1.714 interacciones) 3. Volkswagen (780 interacciones)

4. BMW (744 interacciones)

2. Ford (1.094 interacciones)

12

AUDIENCIA

INTERACCIONES /MES


12

1º

2º

3º

CONTENIDO

ENGAGEMENT

1º

2º

3º

1º

2º

3º


1º

2º

3º

13


13

14

Youtube genera el mejor engagement en el sector de los automóviles en España

AUDIENCIA

● La audiencia única alcanzada por la industria de las marcas de coches es de 59.423 usuarios únicos.● Audi (17%) y Opel (12%) son las marcas que más audiencia tienen, aglutinando el 29% de la audiencia total.

¡BUENAS NOTICIAS PARA LOS DOS!

CONTENIDO

● El contenido medio generado al mes por las marcas de coches en Youtube, es de 5 vídeos.● Mercedes es la que más vídeos ha publicado con 16 vídeos/mes. ¡IMPRESIONANTE MERCEDES!● Algunas marcas analizadas (Toyota, Ford y Skoda), no subieron ningún vídeo este período.● El contenido de los vídeos de las marcas es sobre: spots, eventos deportivos y características de coches.

ENGAGEMENT

● El engagement medio que genera la industria es de 32.923 interacciones/mes, es decir, son las interacciones que hacen los usuarios al mes.

● Aunque no es la marca más popular, Toyota es la que mejor engagement tiene de toda la industria con 408.487 interacciones/mes. (**Gracias a un vídeo que subió antes del período analizado).¡SU CONTENIDO GUSTÓ, Y MUCHO!

14

15

Los vídeos más vistos son los spots publicitarios de automóviles

15

1. Audi (157.735 visitas) 2. Renault (10.310 visitas)

3. BMW (3.385 visitas) 4. Hyundai (1.461 visitas)

16

AUDIENCIA

INTERACCIONES /MES


16

1º

2º

3º

CONTENIDO

ENGAGEMENT

1º

2º

3º

1º

2º

3º


1º

2º

3º

17

● Facebook es la red social más importante para las marcas de automóviles en España con 4 millones de usuarios únicos.● BMW genera el mayor engagement, y no es la marca que más publica en Facebook (Peugeot).● Hay duplicidad de fans (siguen a las 2 marcas). Destacan: Toyota y Hyundai (11.610 fans) / BMW y Volkswagen

(32.308 fans).● En general, lo más publicado por las marcas son: fotos y vídeos de sus coches, eventos del sector, carreras de coches

(F1, Rally, etc) y promociones.

● La audiencia única total de Twitter es de más de 1 millón usuarios únicos. Audi y Volkswagen aglutinan el 30% de la audiencia.

● Las marcas de automóviles en España, publican una media de 4 tweets/día. ● La estrategia de contenido más utilizada es: Texto + Foto + Hashtag personalizado.

● Youtube es la televisión online de las marcas de automóviles en España y donde mayor engagement se genera.● La marca de automóviles que tiene la mayor audiencia (Audi), no es la que genera el mayor engagement en sus● contenidos (Toyota).● La media de vídeos subidos es de 5 vídeos y Mercedes destaca por subir 16 vídeos en un mes.● Los vídeos más vistos son los relacionados con los anuncios de coches.

17

Conclusiones

18

18

¿Qué automóviles han sido los que más han gustado a los usuarios?

BMW M4 Coupe (Safety Car Moto GP) Ford Mustang

19

BUENAS PRÁCTICAS

19

MALAS PRÁCTICAS

Dacia solo publica contenido retweetado en su perfil, no genera contenido propio.

Skoda, Renault, Peugeot, Nissan, Fiat, Dacia y Range Rover no tienen perfil en Instagram o Pinterest. Estas redes tienen mucho potencial, y se deben explotar.

Muchas marcas hablan sobre innovación y movilidad sostenible (coches ecológicos). Estos aspectos aportan valor a las marcas de cara al público.

Los sorteos o promociones ayudan a conseguir fans. Peugeot, Nissan y Hyundai utilizan este tipo de acciones en su estrategia de social media.

Mazda y Volkswagen utilizan las Twitter Cards en sus contenidos. Lo cual ayuda a aumentar la visibilidad en Twitter.

Seat hace vídeos tutoriales, con consejos de conducción para sus vehículos. Otros como Toyota o Hyundai buscan crear historias que creen expectación e interacción con el usuario.

Cliente misterioso: Las marcas de automóviles en España disponen de un buen servicio de atención al cliente. Siempre contestan las consultas de los usuarios. ¡Así se hace!

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METODOLOGÍA

Período Analizado: Del 09/02/2015 al 09/03/2015 (1 mes)

Criterio: Los perfiles seleccionados para el análisis, han sido aquellos que disponen de un perfil español y que utilizan el castellano como su lenguaje principal.

Cliente misterioso: hemos analizado el grado real de interacción de las marcas con los usuarios entre las marcas de automóviles y sus seguidores. Para ello hemos utilizado perfiles reales en varias redes sociales.

Fuentes- http://www.marcamotor.com/2015/01/05/noticias/1420465382.html- http://copiadellaves.com/los-100-coches-m-s-vendidos-en-espa- www.alianzo.com

● 'Alianzo Rank'● 'Alianzo Analytics'

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12 Redes Sociales en una herramienta

http://www.marcamotor.com/2015/01/05/noticias/1420465382.html

http://copiadellaves.com/los-100-coches-m-s-vendidos-en-espa

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