Embed Size (px)
Citation preview
Eksperimentene som skapteFINN småjobber
Lean Startup - metoden
• Eksperimentene starter som brukerproblemer
• Fokus på kontinuerlig læring
• Korte iterasjoner
• Innsikten brukes til å validere hypotesten
6 avgjørende eksperimenter
#1: Vil noen ha oss?
• Hypotese– Det er et stort nok brukerbehov til at vi bør lage
en markedsplass for privat tjenestemarked
• Mål– Ikke definert
• Resultat– 64% sier de ønsker å kjøpe tjenester– 12% - 15% sier de i noen eller stor grad vil tilby
tjenester til privatpersoner
• Konklusjon– Vi mener det er et stort nok potensial til at vi
bør lage en slik markedsplass. Både fra tilbuds- og etterspørselssiden
#2 Vil de faktisk ha oss?
• Hypotese– Det er et stort nok brukerbehov til at
vi bør lage en markedsplass for privat tjenestemarked
• Mål– Konvertering på mellom 2-4%
• Resultat– 2,5 % konvertering
• Konklusjon– Forventet konvertering. Viser at det er
et potensial i denne markedsplassen
#3: Er brukerprofiler greit?
• Hypotese– Brukere i modus vil være villige til å fylle ut
profil for å fortelle hva slags tjenester de kan tilby
• Mål– Ikke definert
• Resultat– 95 % av alle som kom til selve profilsiden
valgte å fylle den ut og sende inn
• Konklusjon– Virker som profiler kan være en god modul
som brukere vil adoptere og være villige til å fylle ut for å markedsføre seg selv
#4: Funker betalingsmodellen?
• Hypotese– Brukere som finner en jobb de
ønsker å få, låser opp kontaktdata ved å klikke på knappen
• Mål– > 1 reell transaksjon
• Resultat– Ca 300 unike brukere– 10 % av brukerne låste opp– 3 av 12 jobber ble tatt og utført
• Konklusjon– Suksess!
#5: Finner de drømmehjelperen?
• Hypotese– Etter en uke har en jobbtilbyder fått
tilstrekkelig henvendelser fra utførere til å få utført jobben tilfredsstillende.
• Mål– Gjennomsnittlig antall kjøp av
kontaktinformasjon per jobb er 3
• Resultat– Jobbene blir i snitt låst opp 2,49 ganger
• Konklusjon– Dette er akseptabelt - for mange
opplåsninger gir flere misfornøyde hjelpere
#10: Vi må snakke sammen…• Hypotese
– Småjobber oppleves tryggere for jobbeier når dialogen mellom partene starter idet jobben låses opp, fremfor at det sendes en autogenerert mail.
• Mål– 50% av hjelperne sender personlig beskjed
• Resultat– 44,61% av hjelperne sendte personlig beskjed
• Konklusjon– Kan ikke si at hypotesen er bekreftet, da vi ikke
har funnet tegn på at eksperimentet skaper en større trygghetsfølelse hos jobbeier. Eksperimentet har imidlertid gitt oss innsikt rundt jobbeier-behov som går på trygge valg i tjenesten.
– Behovet for dialog om jobben er stort. – Eksperimentet bekrefter også at vi har et udekket
behov for å markedsføre seg og sin kompetanse i dag.
2,49 < 3 !!!
#5: Finner de drømmehjelperen?
• Hypotese– Etter en uke har en jobbtilbyder fått
tilstrekkelig henvendelser fra utførere til å få utført jobben tilfredsstillende.
• Mål– Gjennomsnittlig antall kjøp av
kontaktinformasjon per jobb er 3
• Resultat– Jobbene blir i snitt låst opp 2,49 ganger
• Konklusjon– Dette er akseptabelt - for mange
opplåsninger gir flere misfornøyde hjelpere
#6: Trygg kommunikasjon
• Hypotese– Småjobber oppleves tryggere for jobbeier
når dialogen mellom partene starter idet jobben låses opp, fremfor at det sendes en autogenerert mail.
• Mål– 50% av hjelperne sender personlig
beskjed
• Resultat– 44,61% av hjelperne sendte personlig
beskjed
• Konklusjon– Kan ikke si at hypotesen er bekreftet, men:
• Behovet for dialog om jobben er stort. • Hjelperne har et behov for å markedsføre seg
og sin kompetanse i dag.
