Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ

О себеЕлена Ткачук

[email protected]

CEO

О чем будем говорить?

Описание, аватар и выбор оптимального типа аккаунта именно для своего бизнеса

Как набрать подписчиков с нуля?

Что делает Инстаграм продающим: отличия продающего аккаунта от непродающего

Бесплатные методы продвижения в Инстаграм

Как продавать товары через Инстаграм?

Как продавать услуги через Инстаграм?

INSTAGRAM. ФАКТЫ

на октябрь 2015 года в Instagram зарегистрировано 830 000 пользователей из Украины

больше всего «инстафанов» проживает в Одесской, Львовской и Киевской областях.

ПОЛ13-17

18-24

25-35

35-44

45-54

55-64

65+

ВОЗРАСТ

АУДИТОРИЯ INSTAGRAM

СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ИНТЕРЕСЫ


51 000 110 000

3 600

120 000

хобби и увлечения

семья и отношения

технологии

еда и напитки

покупки и мода

дизайн

спорт

развлечения

интернет

бизнес и индустрия

340 тыс

300 тыс

390 тыс

260 тыс

380 тыс

210 тыс

290 тыс

410 тыс

160 тыс

550 тыс


Понедельник Вторник Среда Четверг Пятница Суббота Воскресенье13.4

13.6

13.8

14

14.2

14.4

14.6

14.8

14.38 14.39 14.39

13.97 13.94

14.29

14.64

Активность пользователей Instagram по дням недели


0:001:00

2:003:00

4:005:00

6:007:00

8:009:00

10:0011:00

12:0013:00

14:0015:00

16:0017:00

18:0019:00

20:0021:00

22:0023:00

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9Активность пользователей Instagram по времени суток

INSTAGRAM. ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ

Пользователи Instagram любят покупать

Пользователи Instagram любят

взаимодействовать с брендовым контентом

Аудитория Instagram очень

молодая

Instagram Россия

Описание, аватар и выбор оптимального типа аккаунта именно для своего бизнеса

• Виды аккаунта: от чего зависят и на что влияют

• Название аккаунта• Технология создания продающего

описания• Как выбрать аватар – так ли это важно.

• Инстаграм-витрина – только магазин, выкладываются товары и стоимость

Виды аккаунтов в Instagram

Виды аккаунтов в Instagram

•Имиджевый аккаунт – товары + контент вокруг товара

Виды аккаунтов в Instagram•Тематический аккаунт – только сообщество, монетизация через рекламу

Виды аккаунтов в Instagram•Личный бренд – продвижение своего бизнеса через личность

Виды аккаунтов в Instagram•Траффик аккаунт•- основная

задача конвертировать подписчика в клиента

Как выбрать свой вид аккаунта?

• Онлайн продажи: инстаграм-витрина• Офлайн продажи: инстаграм-витрина• Создание сообщества вокруг продукта: имиджевый аккаунт (имидж товара)• Имиджевое присутствие: имиджевый аккаунт (имидж компании)• Управление репутацией: имиджевый аккаунт (имидж компании)• B2b продажи через эксперта, владельца бизнеса: личный бренд• Построение личного бренда – для рекламы: личный бренд• Построение личного бренда – для продаж: личный бренд• Создание тематического сообщества с иными моделями монетизации: тематический

аккаунт• Привлечение дополнительного трафика: траффик-аккаунт

Поставить цель!

• Орфографическая легкость, благозвучность• Поисковая оптимизация• Желательно одно слово• 1 нижнее подчеркивание• Не используйте shop store и т.д.• Транслитирация vs перевод

Логин

Аватар

• Логотип

Ключевой товар Личное

фото

Секрет идеального описания

Три хитрости• 4U заголовок (полезность,

специфичность, срочность, уникальность)• Абзац• Эмодзи

Контакт

• Ссылка на сайт – сокращенная с UTM меткой

• WhatsApp, Viber

Как набрать подписчиков с нуля?Конкуренты и аккаунты со

сходной ЦА!1. На кого подписаны? – подписаться!2. Кто в подписчиках? – подписаться!3. Что обсуждают? – придумать интереснее!4. Как фотографируют? – вдохновляться5. Какие используют теги? – выйти по ним в топ!

• Изучать не только украинские аккаунты! (находить по тегам)

• Делать руками или через сервисы

@babyphotoprint, первые шаги

• Суть бизнеса: подушки, чехлы и обложки с•фотографиями и рисунками детей• Позиционирование: подарки для родных• Целевая аудитория: мамы в декрете• 8 фото• Теги ЦА (#инстамама, #инстадети)• Подписаться на лидеров мнений и паблики ЦА

(мамы с 3-20к подписчиков, паблики про детей)

• Написали 10 лидерам мнений• Получили 3 положительных ответа +• первый заказ!• Giveaway

@babyphotoprint, что было потом

• Реклама в @pinkbusstore: 1. + 130 реальных заинтересованных подписчиков

2. 43 участника в GiveAway3. 3 заказа4. Попадание в топ по своему тегу

Лидеры мнений• Самим писать текст постов, просить ставить нужные теги,

упор на то, что ваш проект - новый и интересный, который НАКОНЕЦ открылся

• Если нет бюджета, то сотрудничать с не избалованными вниманием людьми

• Делать обязательно перепост рекламного поста себе, отмечать лидера мнений, затем подписываться на его друзей

• Приглашать известных в инстаграме людей участвовать в ваших бизнес-активностях (модели для лукбука, дегустация, устроить вечеринку по поводу открытия…)

Примеры Детская одежда@_hellomishka_

Пространство для мам

@kidsterra

ПримерыСтудия дизайна

интерьера Загородный отель Балетная одежда

Инструменты инстаграм: теги• Теги мероприятий• Популярные• Теги конкурентов• Свои теги

Инструменты инстаграм: геолокация• Ярмарки, фестивали, где вы участвуете• Места скопления ЦА

Комментарии в других аккаунтах

• Следить за обсуждениями в популярных аккаунтах, комментить по делу и не очень

• Создать второй закрытый аккаунт, чтобы комментировать и не улететь в бан

• Использовать автосервисы для комментирования (аккуратно)

Группы Facebook в помощь

Важные банальности

• Постить каждый день• Делать красивые фотографии• Предлагать качественный и красиво• упакованный товар• Призывать подписчиков к обсуждениям• Много работать• Подходить креативно

За пределы возможного

РЕЗЮМЕ1. Поддержка друзей и всех знакомых2. Изучить конкурентов или аккаунты со сходной

целевой аудиторией3. Активная работа с лидерами мнений4. Максимально полезно использовать инструменты• инстаграм (теги, геолокация, отмечать людей)

5. Комментарии в других аккаунтах6. Обсудить проблему инста-продвижения в бизнес-

группах на ФБ

Бесплатные методы продвижения в инстаграм

• Все методы1. Конкурсы, розыгрыши и giveaway2. Комментарии в других аккаунтах3. Мотивировать людей ставить тег и подписываться4. Работа с лидерами мнений5. Кросс-постинг с другими проектами6. Отмечать другие проекты на фото7. Теги и геолокация8. Инстаграм в бизнес-жизни9. SFS для личных аккаунтов

Конкурсы и GIVEAWAY1. Лучше с кем-то объединиться,

чем устроить конкурс в одиночку (с блогерами – позвать их в жюри, с другими аккаунтами – совместные призы)

2. Можно пропиарить свой конкурс в специальных пабликах (@happy_giveaways,

• @giveaways_ru)3. Тщательно продумать механизм

выбора победителя и написать понятный текст

4. Сделать красивую афишу5. Придумать прикольный тег

Креативные конкурсы

Креативные конкурсы

Простые GIVEAWAY

Комментарии в других аккаунтах

• Подписаться на паблики со сходной ЦА, а также следить за обсуждениями у блогеров

• Создать второй закрытый аккаунт, чтобы комментировать и не улететь в бан

Розыгрыш среди тех, кто выложит фотографию с вашим продуктом и поставит ваш тег

Работа с лидерами мнений, блогерами

• Договариваться на бартерДелать красивые фотографии с продукцией раскрученных аккаунтов, отмечать их и надеяться на перепост

Кросс-постинг с другими проектами

• Вы рекламируете их, они вас. Бесплатно

• Если не получается договориться, то можно просто сделать красивую фотографию с товаров другого аккаунта и отметить его

Теги и геолокация

• Использовать теги мероприятий, в которых участвуете

• Популярные теги, свои теги + теги конкурентов• Отмечаться в местах скоплений своей ЦА + на

мероприятиях, где участвуете

Инстаграм в бизнес-процессах

• Нужен сайт? • Нужен красивый логотип? – найдите известного в

инстаграме иллюстратора• Нужна фотосессия? – найдите известного в инстаграме фотографа• Мастерклассы – в раскрученных в инстаграме

места

•И так далее …

SFS для личных аккаунтов «shout out for shout out» - «упоминание за упоминание»

Как провести SFS

Правила SFS довольно просты и в большинстве случаев стандартны.

• Вы публикуете у себя фотографию с аббревиатурой SFS• В подписи объявляете старт SFS, сроки проведения и дату подведения результатов.• участники должны разместить в своём профиле любую фотографию из вашего инстаграма

(или сделать коллаж), написать пару слов о вас и обязательно поставить на вас ссылку с @.• проделав это, участники должны написать в комментариях под вашей стартовой

фотографией слово «готово».• в день завершения SFS вы просматриваете профили участников, выбираете из них тех, кто

понравился вам больше всего, и рассказываете о них у себя, упоминая каждого через @.• В обозначенный день окончания акции организатор выкладывает коллаж или несколько

коллажей со ссылками на тех участников SFS, чьи профили ему приглянулись. И так же рассказывает о каждом профиле в подписи к фото.

Как продавать товары и услуги через Инстаграм?

• 1. Профиль.Важно: в графе «сайт» ссылка на сайт магазина или на другую социальную сеть


2. Текст под фотографией.

Что-то кроме хештегов. Молчаливые фотографии несут в себе слишком мало информации. Вообще непонятно, продаётся ли это. Тем более непонятно, как это купить. И, наконец, о самом магазине складывается негативное впечатление.Комментарии к фото, ответы, благодарности, эмодзи!!!!


Темы для текстов:

• - История создания товара: материал, идея, как делали, кто вдохновлял, кто покупатель, чем полезна вещь, какие ощущения

• - Обоснование цены (при необходимости). Время, сложность, материалы, уникальность

• - Цена или «цена по запросу»• «+» облегчает процесс принятия решения о покупке: нет лишних вопросов, движений.• «++» проверка жизнеспособности товара, «берем покупателя в оборот»: доставка,

бонусы и т.д., остается контакт (почта, адрес). Формирование базы реальных и потенциальных покупателей для более целевых акций.

• - Размеры• - Как заказать• - Хештеги - это ключевые слова, которые пишут в соцсетях со значком #


• Хештеги. Причины почему «да»

• 1. превратите в хештэг свой бренд, прописывайте его под фото и просите ваших покупателей прописывать его, если они вкладывают фотографию с вашим товаром. Таким образом вы соберёте и свои и чужие фотографии своего товара под одной ссылкой.

• 2. по таким ключевым словам люди нередко находят в инстаграме нужную информацию, нужные магазины или интересные аккаунты. Находят и подписываются.

• 3. фотографии с хештэгами собирают лайки больше и быстрее. А если ваше фото молниеносно наберёт 50 лайков (лимиты инстаграма меняются, на данный момент это 50), то фотография попадёт в раздел «популярные» и её увидит сразу огромное количество человек.


• Хештеги. Тонкости.

• Много и ТОЛЬКО хештеги.Максимально допустимое количество – 30 хештегов в одном комментарии. РЕШЕНИЕ: добавляйте хештеги не прямо под фотографией, а во втором комментарии. Со временем он скроется под другими комментариями к этому фото, но для поиска всё ещё будет доступен.

• Язык хештеговПишите хештеги на том языке, на котором разговаривает ваша целевая аудитория. Парочку хештегов на другом языке можно добавить только для набора лайков. Кроме того, учитывайте, что может искать ваша целевая аудитория и какие поисковые запросы использовать. Именно их и используйте в качестве хештегов.

• Географические хештеги. Обязательно прописывайте город (или даже район), в котором находитесь вы и ваш магазин. Если вы отправляете товар в другие города, то можно их указать в качестве хештегов.

Как продавать услуги через Инстаграм?

ТАК ЖЕ

НО• Идеи для контента• • Тренды: актуальные цветовые решения, как грамотно подобрать аксессуары, street look ua, с чем носить (брюки кюлоты и т.д.)• Українське – це модно: подборка стильных вещей из брендов украинских дизайнеров, батл с иностранными брендами, возможна организация

голосования: фото товара отечественного бренда против иностранного (фотографии не подписаны, где какой производитель)• Лайфхаки: бытовые и по уходу за собой, одеждой (как сделать стильную прическу за 5 минут, как уложить ребенка за 5 минут, что делать, если

разлил кофе/вино на шелковый блузон, как сделать, чтобы на замшевых сапогах не оставалось белых следов).• Голосования (рубрика DivaUA, FashionGirl, fashionicon, lookoftheday, bestlookever): девушки фоткаются в нарядах, и делятся ими, человек

набравший наибольшее количество лайков, становится победителем• Beauty advisor: модные советы от украинских дизайнеров (можно шерить со страниц известных личностей или же пригласить малоизвестного

дизайнера стать экспертом)• Искусство: новости современного искусства, популяризация арт-проектов, выставок, фестивалей, освещение встреч с представителями

украинской интеллигенции (организация взаимопродвижения, отмечание на публикациях людей, мероприятий, о которых упоминаем) • Backstage с мероприятий• Опросы: какой вариант лучше, а что выбираете Вы, идеальная комбинация, битва дизайнов одежды/интерьера• STAREXAMPLE: как применяют в своем образе одежду украинских брендов наши звезды• Красота: советы в направлении – как выглядеть на все сто при минимуме усилий• Истории: «нам есть, кем гордится» - истории успеха талантливых украинских дизайнеров• Наша команда #svoiteam: рабочие моменты, фотографии с teambuilding, процесс организации тематических выставок, участие сотрудников

команды в социальных проектах• Здоровье: красивые художественные фотографии – девушка в танце или девушка на пробежке, значительный плюс, если в обуви/одежде наших

брендов, это также могут быть фото и сотрудников компании на пробежке с призывом: За здоровый образ жизни. • MustHave: что должно быть обязательно в гардеробе каждой модницы в грядущем сезоне, современные идеи для дизайна комнаты• Вдохновляющие картинки• Юмор• Остроумные картинки• Поиск и репост самых актуальных постов среди ЦА (в теме)• Главные акценты: арт-проекты, социальные проекты, патриотизм, стиль, искусство, дизайн, команда и фотоотчеты с мероприятий

РЕЗЮМЕ

СЕРВИСЫ ДЛЯ РАСКРУТКИ INSTAGRAM


1. SMMplanner.com

C помощью сервиса вы

сможете сделать отложенные

публикации (хоть на месяц

вперед).

Вы можете задавать время и

дату публикаций, использовать

эмодзи и хештеги.


2. Websta.meС помощью этого сервиса можна решить сразу несколько проблем.1.Подобрать хештеги для публикаций. Собрать сразу несколько сотен хештегов – это поможет вам и в автоматизированном продвижении и в продвижении с помощью хештегов

2.Собрать приблизительные списки конкурентов. Сервис любезно составляет не только список самых употребляемых хештегов в одном семантическом поле, но и список популярных пользователей, которые их использовали.


3. Iconosquare

С помощью этого сервиса можна

посмотреть статистику аккаунта:

вовлеченность, количество

лайков, прирост аудитории.

Использовать сервис удобнее всего

в ситуации, когда нужно

проанализировать какие публикации

больше понравились вашей

аудитории, какие – меньше.

! Ориентируйтесь на сведения этого

сервиса, чтобы выстраивать свою

контент стратегию.


4. Sociate.ruОдин из самых популярных способов

продвижения – через сообщества и

аккаунты лидеров мнений.

Sociate подключили возможность

делать рекламу в Instagram.

Схема работы: выбираете

тематическую категорию, подходящие

для вас финансовые условия и тогда

уже делаете ваш супер промо пост.

Выбирайте аккаунты со схожей

аудиторией, делайте посты в разные

дни и обязательно анализируйте

результат!


5. Tooligram

Для автоматизированного

массового продвижения, то есть

массфоловинга и масслайкинга

существует множество программ.

Выбирать их стоит по

возможностям, интерфейсу и

техподдержке. Tooligram одна из

самых удобных и дружественных

программ среди тех, что

существуют сейчас на рынке.


6. Minter.io

Аналитический сервис для

составления отчетов

Практическое применение на

примере аккаунта бутика

брендовой одежды Envy

Мои контакты:

[email protected]: Елена Ткачуктелефон: 050 410 98 76

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Small Business & Entrepreneurship

Елена Ткачук / БОЛЬШИЕ ПРОДАЖИ В ИНСТАГРАМ