IntroductieBrengt je verder!

Introductie

IT Outsourcing - Observaties

Bron: Giarte Outsourcing Performance 2012

Ontwikkeling tevredenheid

Belangrijkste oorzaken:

•Onvoldoende transparantie gebrek aan vertrouwen•Beperkte afstemming over doelstellingen perceptiekloof in de samenwerking•Weinig aandacht voor het zoeken naar de ‘fit’ tussen organisaties (randvoorwaarden voor goede samenwerking)•Bovenmatig vertrouwen in uitkomst van uitbestedingsproces leidt tot schijnzekerheid

Onze visie op succesvolle IT Outsourcing

Inhoud

Fit

Realiteit van vandaag

Governance

Services SLA

Contract

Penalty scheme

KPI’s

Omvang

Belangen Transparantie

Besluitvorming

Waarden

‘Organisational Fit’

Succes van morgen

Inhoud Fit

The Sourcing Network - Overzicht

Ambitie:•Succesvolle samenwerking uitbesteder en services provider(s) realiseren

Dienstverlening:•Advies, implementatie en optimalisatie•Consultancy, Programma & Interim Management•Veelzijdig netwerk van 30+ IT Sourcing professionals

Profiel:•Focus op IT Outsourcing•Kennis en ervaringen van uitbesteders en service providers bijeen gebracht

The Sourcing Network - Dienstverlening

The Sourcing Network - Proposities

Partner selectie•Proces gericht op balans ‘inhoud’ en ‘fit’•Inbreng van kennis van leveranciers•Open en interactief proces

Transitie•Gezamenlijke belangen•Randvoorwaarden en interne verandering implementeren•Succesvolle start van de relatie

Continue verbetering•Samenwerking verbeteren voor beide partijen•Gericht op gewenst gedrag, naast voorkomen ongewenst gedrag•Verkleinen ‘Perceptiekloof’

Kennis

Ervaringen

Tools, methodieken

Onderzoek

Opdrachten

TSN Kennis Database

Fit ScanCollaboration

Framework

Focu

s a

rea

Pro

posit

ieU

itvoeri

ng

Leveranciers

Een aantal van onze klanten - en referenties

IT Director NL

CTO

IT Innovation DirectorCEO/COO

CIO

Sr. Executive VP NETCO