10 Palabras en SAC
Las10 PalabrasMsImportantesEnServicio Al ClienteServicio Al
ClienteServicio Al ClienteENTRAR
1
Las 10palabras ms importantes:
Le pido disculpaspor nuestro error.Djemehacer lo correcto
Cuando algo sale mal, los clientes
quierenser escuchados.10987654321HOMETODAS
2
10987654321HOME
Las 9 palabras ms importantes:
Gracias por su compra.Por favor, vuelva otra vez
Los clientes frecuentes generan menos costos y son ms leales que
los nuevos.TODAS
3
Las 8palabras ms importantes:
No estoy seguro,pero djeme encontrarla respuesta No siempre
tendr la respuesta para algo. Pero no deje que el cliente la
busque.10987654321HOMETODAS
4
Las 7 palabras ms importantes:
Qu ms nos permitehacer por usted?
Preprese para estar un paso ms adelante. Est listo para ayudar y
hacer un esfuerzo adicional.10987654321HOMETODAS
5
Las 6 palabras ms importantes:
Qu es ms conveniente para Ud?
Su cliente se sorprender al comprobar que usted valora su punto
de vista y esta dispuesto a entender sus
necesidades.10987654321HOMETODAS
6
Las 5 palabras ms importantes:
En qu lo puedo servir?
Esto ayudar a reforzar su rol con el cliente. Usted est aqu para
ayudarlos y servirlos.10987654321HOMETODASHOME
7
Las 4 palabras ms importantes:
Lo hemos hecho bien?
La retroalimentacin es fundamental. Los clientes muchas veces
esperan esta pregunta. Es la mejor
encuesta.10987654321HOMETODAS
8
Las 3 palabras ms importantes:
Sea usted bienvenido
Los clientes que se sienten bienvenidos retribuyen con
generosidad su clida recepcin y les agradar volver. Saludar con
cario y acogerlos con aprecio.10987654321HOMETODAS
9
Las 2 palabras ms importantes:
Muchas Gracias
Cortesa y modales bsicos siempre sern indispensables en todo
momento.10987654321HOMETODAS
10
La Palabra ms importante:
S
Convirtase en una persona que siempre tiene una respuesta
positiva.An cuando el NO sea la respuesta, podemos decirlo de una
mejor manera.10987654321HOMETODAS
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12345678910Las 10palabras ms importantes:"Le pido disculpas
pornuestro error. Djemehacer lo correcto."
Las 9palabras ms importantes:"Gracias porsu compra.Por favor,
vuelvaotra vez."
Las 8palabras ms importantes:"No estoy seguro, pero djeme
encontrar la respuesta ".
Las 7palabras ms importantes:"Qu ms nos permitehacer por
usted?
Las 6palabras ms importantes: "Qu esms conveniente para
usted?"
Las 5palabras ms importantes:"En qu lo puedoservir?"
Las 4palabras ms importantes:"Lo hemos hecho bien?"
Las 3palabras ms importantes:"Sea usted bienvenido"
Las 2palabras ms importantes:"Muchas Gracias."
La Palabrams importante:"S".HOME
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