Автомойка грузовых автомобилейБегенбетов

Фархат ТППЖ-302 faraone_95@mail.ru

https://www.facebook.com/farhat.begenbetov

Клиенты• Возрастная группа 18-50• Где живут? Казахстан• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? работают• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Материальное обогащение• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим

решением? станет более осмысленно подходить к своей проблеме и сможет быстрее их решить

• Уровень платежеспособности. 2• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 1000• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя?

32

Потребности и проблемы

• Позитивные потребности и проблемы исправить проблемы• Негативные потребности и проблемы конкуренция в этой отрасли с более большими

фирмами• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Не

выполнение планов• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? отсутствие знаний, умений,

навыков• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться

своей цели? познавательная деятельность, спрашивает у более опытных в этой сфере людей

• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? затрудняюсь ответить

• Какова реальная причина проблемы? Конкуренция с фирмами• Проблема регулярная или периодическая? регулярная• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 2• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 2