Eskalation in der Community-Moderation

9. Juni 2011Hamburg

Hölle 2.0

Belästigungen

Beleidigungen

Stalking

Bilderklau

Nerver

Illegales

Spammer

Reallifer

Ethnoprobleme

Shitstorm

Nutzer gegen Betreiber

Nutzer gegen Nutzer

Nutzer gegen Nutzer

R E S P E K T

Keine Beleidigungen

Keine Drohungen

Keine sexuellen Belästigungen

Keine Hass-Gruppen

Grundregeln

JUGENDSCHUTZ

Keine Gewaltverherrlichung

Keine politisch-

extremistischen Inhalte

Keine Pornographie

Kein Rassismus

Grundregeln

S P A M

Keine Kettenmails

Keine Klickspiele

Kein Punktespam und unerwünschter

Punktetausch

Keine Werbung

Kein anderer Spam

Grundregeln

URHEBERRECHTGrafiken von

anderen klauen

Bilder von anderen nur mit Erlaubnis

Keine geschützten Videos!

Grundregeln

PROFIL & DATENNur ein Account

Keine Accounts für Tiere oder Kleinkinder!

Nur eine Person pro Account!

Echten Vor- und Nachnamen angeben

Echtes Alter angeben

Keine Skripte

Kein automatisches

Neuladen der Seite

Keine Manipulation der Punkte

Grundregeln

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Prozess bei stayblue

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Gewichtung

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Sanktionsmöglichkeiten

ErmahnungPunktestrafe Punktegefängnis

Forensperre

Zurücksetzen Löschung

Sanktionen

DER DIREKTKONTAKTGrundregel: zuhören – helfen – Feedback gebenEigentliche Intention des Mitglieds zu erkennenVersuchen das Problem des Mitglieds zu lösenDiskussionen ausschließlich auf SachebeneIm Zweifelsfall lieber in 1:1 KommunikationRegelkonforme Beiträge werden nicht gelöschtBei Regelverstoß das Mitglied konsequent verwarnenUnternommene Schritte dokumentierenEventuell mit Kollegen über kritische Fälle abstimmen

Direktkontakt

Nutzer gegen Betreiber

Trollbekämpfung

Nicht löschen -

Häkchen setzenVergrätzung

Tarnkappe

Bugtroll

Trolle

Shitstorm

Shitstorm

Shitstorm

Shitstorm

Stalkt mehrere Mädchen auch auf der Plattform

Mehrere tausend mal gelöscht

Postalische Kündigung 2005

Abmahnung 2007

Net-Colonge komplett gesperrt

Illegales

Landgericht OsnabrückUrteil vom 27.02.2009

O. darf sich nicht mehr

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Ordnungsgeld 250.000€ oder bis zu 6 Monate

Ordnungshaft

Meldet sich mit Thor dennoch weiter an➔ Wird wegen

anderer Vergehen verhaftet

Kontakt

www.frenetisch.com