私が実践してきたプロジェクトマネジメント（もどき）

2011/5/26 ささみ＠大崎

Takeshi HASEGAWA (Twitter: @hasegaw)

本資料中の解説内容は、所属組織における統一的な見解を示すものではありません。

プロフィール

長谷川 猛 (HASEGAWA Takeshi)

twitter: @hasegaw

主にLinuxや仮想化技術を得意とする雑食系SE

Xen/KVMを調査、FreeBSD virtioを実装等

興味範囲：仮想化、ストレージ

もんはんしようず ﾟ+.(･ω･)ﾟ+.ﾟ

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おもな著書・寄稿

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Webサイトの記事など

エンジニアなら知っておきたい仮想マシンのしくみhttp://gihyo.jp/dev/serial/01/vm_work/

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プロジェクトマネジメントとは何か

• PMBOKの定義

– 独自のプロダクト、サービス、所産を創造するために実施する有期性のある業務

• 有期性

– 始まりがあり、終わりがある

• 独自性

– 毎回違う課題に直面する

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非常によく言われるプロジェクトマネジメント

プロジェクトの三大要素

• 品質

• 納期

• 採算

Scope

Q C

D

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／ i f ,.r='"-‐'つ＿＿＿_

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こまけぇこたぁいいんだよ！！

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明治３５年 八甲田雪中行軍を行った２部隊

• 明治27年 日清戦争で冬季寒冷地での戦いに苦戦

• さらなる厳寒地での戦いとなる対ロシア戦を想定、準備

• 日本海側と太平洋側から、それぞれ移動するための演習であった

• Ａ）青森～田代～三本木～八戸

– 青森5連隊

• Ｂ）弘前～十和田湖畔～三本木～田代～青森

– 歩兵第31連隊

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行軍経路（予定）

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部隊 福島大尉部隊

部隊編成

人数 ３８名

部隊規模 小隊規模（大尉自身が決定）

編成方法 隊員候補から、精鋭を絞り込み

ガイド同行 あり

事前準備

隊員意識 厳しい行軍となることを事前に周知、認識させる

寒冷対策 凍傷にならぬよう、工夫を徹底した

指示系統 福島大尉が全権限を掌握

最終判断者 福島大尉

福島大尉部隊（１／２）

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福島大尉部隊（２／２）

• 冬山の怖さを熟知した行動

– .隊員に寒冷地出身者が多かった

– 天候不良とみるや、深さ4メートルに至る穴を掘りビバーク

– 途中で寝込んでしまう隊員がいると皆で踏みつけて起こす

• 指揮官が寒冷に対するさまざまな工夫を周知徹底

– 川を渡る際は裸足で渡川せよ

– ぬれた足を完全に拭き取ってから靴下を履け

• 統率の維持

– 連隊が比較的少人数なこともあり、統率が維持された

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部隊 神成大尉部隊

部隊編成

人数 ２１０名

部隊規模 中隊規模（山口少佐が指定＆随伴）

編成方法 ３日間で参加隊員を決定

ガイド同行 なし （山口少佐の指示による）

事前準備

隊員意識 ハイキング気分で参加した隊員も…

寒冷対策 予備の靴下すら持っていなかった

指示系統本来、神成大尉が全権限を掌握

しかし、山口少佐が行軍中断を拒否

最終判断者 ・・・山口少佐？ 神成大尉？

神成大尉部隊（１／２）

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神成大尉部隊（１／２）

• １月２３日 出発日

– 午前６時 出発

– 午後６時 荷物を載せたソリを廃棄を決定

– 日没 行動を断念し露営

• １月２４日 二日目

– 吹雪の中、崖から転落か？ 一人目の脱落者

– 初日の目的地「田代元湯 」へのルートを発見したという報告

– 山口少佐の指示により「田代元湯 」へ進軍

– 駒込川に到着 ―― 間違いと気づく

– 大雪で退路なし→ 人生ｵﾜﾀ＼(^o^)／

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神成大尉の行軍経路（予定・実績）

×

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部隊の比較

部隊 福島大尉部隊 神成大尉部隊

部隊編成

人数 ３８名 ２１０名

部隊規模 小隊規模（大尉自身が決定）中隊規模（山口少佐が指定＆随

伴）

編成方法 隊員候補から、精鋭を絞り込み ３日間で参加隊員を決定

ガイド同行 あり なし （山口少佐の指示による）

事前準備

隊員意識厳しい行軍となることを事前に周

知、認識させるハイキング気分で参加した隊員も

…

寒冷対策凍傷にならぬよう、工夫を徹底し

た予備の靴下すら持っていなかった

指示系統福島大尉が全権限を掌握

本来、神成大尉が全権限を掌握

しかし、山口少佐が行軍中断を拒否

最終判断者 福島大尉 ・・・山口少佐？ 神成大尉？

死者数（％） ０名 （０％） １９９名 （９４％）

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行軍経路（予定）

×

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雪中行軍の結果から判ること

• スコープの把握を怠らない

– 把握できている部分が全てか？氷山の一角ではないか？

• 問題に早期対処する

– 予期される問題への「対策」は早めに検討、実行する。対策が遅れるほど後工程が辛くなる

• シナリオを描き、時には関係者をコントロールする

– 現実的なルートへ誘導するのは大事な仕事

– メンバーだけでなく、顧客を含めた関係者全員が対象

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／ i f ,.r='"-‐'つ＿＿＿_

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俺は雪山なんか

興味ねえんだよ

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どうしてプロジェクトをマネジメントするか

• 顧客満足度

– 顧客のビジネススケジュールに間に合わせる

– 質の高い納品物を提供する

– いただいた対価に相応の満足度（割高感を感じさせない）

• 出来る限りの生産コスト抑制

– 効率良く生産するための道筋を作る

– 無駄な作業を発生させない

– ・・・・

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どうしてプロジェクトをマネジメントするか

• 周りの人々を幸せにしたい

– 周りに人々？ メンバー、元請・下請・お客様

– ヨレ状態を作らない、メンバーにデスマーチさせない

– 早く帰らせる

– お客さんにハメられないように

• 自分が幸せでいたい

– 早く帰りたい

– お客さんにハメられたくない

– うまいもんくいたい

今日この話をする理由

• 名ばかりプロジェクトマネジメントで幸せになろう

• 仕事をスムーズに終わらせるための進め方

– 事前にしっかり準備する

– メンバーの世話をする

– 決断を先送りしない。

– 自分自信で決断する

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事前にしっかり準備する

• どうして準備する？

– その過程にある障壁は、どうせ乗り越えなければいけない

• どのように乗り越えるか？

– コントローラブルな状態で乗り越える

– アンコントローラブルな状態で乗り越える

• いつ準備をするか？

– 事前に見通しておいて、手を打っておく

– 障壁が目の前に現れた時点で手を打つ

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事前にしっかり準備する

• プロジェクトのゴール（と過程）を明確にする

– 最終的に自分たちが目指しているのは何処か？

• ブレずにゴールに向かうために必要

• 作業の優先度判断のために必要

• モチベーション維持のために大事

• 自発的に行動できるメンバーに有効

• プロジェクト最中にぶつかる障壁を整理する

– プロジェクト進行中に必要となる物品

– プロジェクト中で決断を要する決定事項

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事前にしっかり準備する

• プロジェクトが墜ちそうな落とし穴は事前に埋める

– 自分が「落ちそう」と直感した罠は塞ごう

– 手を打たなければ、誰かが大抵落ちる

• プロジェクトが成功するよう顧客をコントロールする（スコープ調整など）

– できることは「できる」、できないことは「できない」

– 重要な方針はリスクを説明の上「決断」してもらう

– 案は、一番よいものを選ばせるために並べる

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メンバーの世話をする

• 自分一人では何も出来ない

• 自分自身の経験＠新人研修

– 自分一人のコード行数／日＜＜＜ 素人三人のコーディング行数

• 自分以外が頑張れる舞台を作る

– 自分が頑張るのより難しい

– 自分が頑張るのより効率的

• 自分以外を自分の期待以上に動かすのは難しい

– 「部下に１００頑張って欲しければ、自身は２００働け」

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メンバーの世話をする／生産効率を上げる努力

メンバーの生産効率を上げる努力

• 必要になる準備をする

– 必要となる物品

– 顧客・関連関連ベンダとの調整事項を事前予測・着手

• メンバーの状況を把握する

– 一緒に取り組んで把握、進捗管理

– 受け身のレポート要求など、丸投げは意欲を下げる

• メンバーを放置する

– 責任意識が強ければ、任せれば頑張り、干渉を好まない

– リスクヘッジのタイミングには注意

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メンバーの世話をする／生産効率を維持する努力

楽しく仕事してもらう– 一緒にアイスクリーム＠ららぽーとのフードコート。

– 駅前の和民でビールを一杯

• ミスがあってもヘコませない– どう対処するかをプランニング、一緒にリカバリ

• 無駄な作業をさせない– お使いぐらい、俺だって出来るぜ！

• 気軽に「ありがとう」「ごめんなさい」– 言葉一つで笑顔が引き出せると思えば安いモノ

– 自分の非はさっさと認める。傲慢は信頼を失う

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決断を先送りしない。自分自信で決断する

• プロジェクトの進行中に遭遇した障壁は、自分自身にとっての課題として受け止めて対処する

• ミスや新たに発覚したリスクは最速で摘み取る

– 後の対処で大丈夫ですか？

– 目をつけられると後々大変

• 自分の専門外の事項について

– 専門外でも、後で問題となりそうなモノは判るでしょ？

– 周りの人々は自分ほど慎重ではないかも

– 周りの人々は、問題を見て見ぬフリをしているかも

– 全員が当事者意識を持って取り組む事が一番大事

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決断を先送りしない。自分自信で決断する

その判断は本当に正しいか？

• 「このバグは後で直せばいいや」

– 実は、想像以上に根が深い仕様エラーかも？？

– 後になればなるほど、修正に時間がかかるかも？？

• 「この問題は誰かが何とかするだろう」

– そんな便利な小人さんは大抵の場合いません

– 後でなんとかするのは、たぶん、自分自身です

• 「とりあえず作業を進めればなんとかなるだろう」

– 本当に大丈夫ですか？

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先送りした問題の解決はコスト高

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強引にまとめ

• 準備に時間をかける

– ゴールを明確にする

– プロジェクト開始当初から「はまりそうな穴」は塞いでいく

• 常に問題を捜し求め、対処する

– 問題は先送りするほどコスト高

– 何事も他人事に思わず問題に取り組む

– 見えている課題を見過ごさない

• 自分ひとりでは戦えない

– まわりの人々とのシナジー効果を

– プロジェクトを自らリードしよう

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ありがとうございました。