Desty Sartika Putri : 1210812003

Leni Purnama : 1210812006

Yaser Arafat : 1210812025

Nurhamimi : 1210812017

Ricke Anja Kusuma : 101082008

Wawancara

Wawancara adalah pertemuan dua orang atau lebih dengan maksud untuk menggali informasi baik berupa fakta atau pendapat seseorang untuk tujuan tertentu

Unsur-unsur Wawancara sebagai berikut (Dewa Ketut Sukardi) :

1. Pertemuan tatap muka (face to fece)

2. Cara yang dipergunakan dalam wawancara adalah cara lisan

3. Pertemuan tatamuka itu mempunyai tujuan tertentu

Jenis informasi yang didapat dalam wawancara dapat

berupa :

Pendapat orang yang diwawancarai.

Perasaan tentang kondisi sistem yang ada saat itu.

Tujuan-tujuan pribadi dan organisasional.

Prosedur-prosedur informal.

Langkah-langkah mempersiapkan wawancara :

Membaca materi latar belakang

Menetap tujuan wawancara

Memutuskan siapa yang diwawancarai

Menyiapkan orang yang diwawancarai

Memutuskan jenis dan struktur pertanyaan

Jenis-jenis Pertanyaan wawancara

1. Pertanyaan terbuka (open-ended)2. Pertanyaan tertutup (close-ended).

Menggambarkan berbagai pilihan bagi orang yang diwawancarai untuk merespons.Contohnya:a. Bagaimana pendapat tentang kondisi bisnis ke bisnis

e-commerce di perusahaan anda?b. Apa tujuan terpenting departemen anda?c. Gambarkan proses monitoring yang tersedia secara

online.

Pertanyaan terbuka (open-ended)

Pertanyaan tetutup (Close-ended)

Pertanyan tertutup responnya tetutup bagi orang-orang yang diwawancarai karena hanya dapat memberi jawaban terbatas.Contohnya:1. Berapa banyak bawahan yang anda miliki?

a. 5b. 7 c. 8

2. Rata-rata berapa kali panggilan yang diterima pusat setiap bulannya?a. 20b. 40.c. 50

3. Dari sumber-sumber informasi berikut ini, yang mana yang paling bermanfaat menurut anda?a. Formuir keluhan konsumenb. Keluhan lewat emailc. Interaksi tatap muka

Beberapa Jenis wawancara :

1. Jenis Wawancara dari segi materi2. Jenis wawancara dari segi penyajian3. Jenis wawancara dari segi teknis 4. Jenis wawancara dari segi bentuknya.5. Jenis wawancara dari sisi pelaksanaannya.

Sisca yuliet: bagaimana tanggapan saudara mengenai wawancara yang bohong/memanipulasi?

Afri landa: bagaimana etika kita dalam saat wawancara

Tisha fajria eresti (1110832012): Unsu r2 di dlm pertanyaan?

Sesi: contoh dari wawancara pinjam mulut,dan wawancara jarah jauh serta dampak negative nya.