Perakende yldzlarnn geleceine bir dilek tuttuk...

Kurucu Ortak & CEO

Kl Arslantrk

1994 ylndan bu yana, yani yaklak 20 yldr perakende sektrnn iindeyim. Kendifaaliyet alanlarnda lider olan Unilever, Levis, Starbucks Coffee, Simit Saray, Costa Coffee,Harvey Nichols, Komufrn, Sabiha Gken Havaliman gibi ok nemli markalarla altm.Kiminde yurt iindeki veya dndaki yeni balanglara liderlik ettim, kimindeyse sat,pazarlama, i gelitirme grevlerinde bulundum, Genel Mdr ve CxO rolleri stlendim.Gurur ve keyifle bir paras olduum ekipler kurdum, paylatm, ynettim, liderlik ettim,maazalar atm, maazalar kapattm...

Bunca yllk deneyim, perakendenin zlemeyen nemli sorunlarn grmemde, busorunlarn kaynaklarn anlamamda ve uygulanabilir zm nerileri dnmemde banafazlasyla yardmc oldu. Bunlarn iinde en kritik olan, insan kayna oluturma, gelitirmeve elde tutma sorunuydu.

unu ilk elden ve srekli olarak deneyimledim: lke ekonomimizin neredeyse %40ndansorumlu olan bu dev sektrde maaza seviyesinde alanlarn ok nemli sorunlar var.stelik bu sorunlarn bir blm en azndan ksa vadede zlebilir sorunlar gibi degrnmyor. Bu sorunlar hakknda kimi noktalarda derinlemesine dnceler retilmeyeallyor olsa da, kesin zmler retmekte ayn etkinlikte olmadmz da ak.

Bugn net bir ekilde biliyoruz ki, perakendenin insan kayna konusundaki zmszlkdurumu kronikleecek olursa, ok deil birka yla kadar, almas planlanan yeni maazalariin gerekli insan kaynan bulamamak, perakende sektrnn bymesini engelleyen teksorun haline gelecek.

Bir ie balamak iin gerekli olan ilk ey byk bir sorun bulmaktr derler... Beni Vitrin.netikurmaya iten byk sorun ite bu olsa da, sorunu zmek iin motive eden ey, zmnaydnlk saan derinliidir. nk bu sorunu zdmzde, hep birlikte daha iyi birperakende dnyasnda olacamza inanyorum.

Bu dediimi yle anlatmaya alaym; Perakende sektrnn insan kayna sorununu zebilmek iin sorunlarnncelikle zmemiz gereken kitle perakende alanlardr. nk onlarn sorunlarn zmekle balayabilirsek,hem dorudan hem de dolayl olarak altklar perakende irketlerinin sorunlarn, hatta maazalar ziyaret edenmterilerin sorunlarn da zebilecek mkemmel bir etki/tepki zinciri oluturma olanamz bulunuyor. stelik,birbiriyle dorudan bal olan bu farkl grup arasnda ilerin akna gre en nemli, en nce mutlu olmasgereken ve aslna bakarsanz mutlu olmaya en fazla gereksinimi olan kitle de zaten perakende alanlar deil mi?

Saysnn Trkiyede bugn 3 milyonu at tahmin edilen, 2023 sonunda 5 milyonu gemesi beklenen bu bykailenin 2 milyon yeni yeyi daha iine alabilmesi, etrafna srekli, gerek ve kskandran bir mutluluk yaymasyla,perakendede almann ekiciliinin de ite bu mutluluk sayesinde artmasyla mmkn olabilir. Ancak ne yazk kibugn bu durumun ok uzandayz.

Haftada 6 gn, gnde en az 9 saat, resmi tatil, hafta sonu demeden alan, sabah akam evden ie, iten evegnde en az iki saati kim bilir ka vesaitle yollarda geiren, ay sonunda eline geen asgari cretten - eer evi iineuzaksa - bir de cebinden yol paras demek durumunda kalan, zel salk sigortas kapsamna alnmayan, hibir ekgeliri olmayan, genellikle mterilerinden bile takdir grmeyen, teekkr edilmeyen, performans deerlendirmesignlk/aylk sat rakamlar dnda tarafsz verilerle yaplamayan, varlnn bile farkna varlmad hissiyle alpduran bir kitlenin brakn "etrafna mutluluk yayarak bakalarn da arasna ekmeyi", bence halen var olmas bile birmucize olmal!

Tm perakende dnyamz byle deil tabi ki. nsan kayna ynetimi alanna yukarda izdiim resmin tam aksinde,olabildiince ada yaklaan, hatta dnya apnda iyi perakendecilik rnekleri oluturan markalar da varlkemizde elbette. Ama inann bunlarn hangileri olduunu eksiksiz olarak ben bile bilmiyorum. Hepsini bilmeyi debir tarafa brakalm, en byk markalarn iyi perakendecilik rnekleri bile yeteri kadar bilinmiyor, duyulmuyor. Doalolarak, bu gizlilik (!) ortamnda deiimin en nemli katalizrleri olan, rnek yaratma, zendirme, standartykseltme, harekete zorlama gibi yksek enerjili kvlcmlar da tabi bilinmeyen, gizli kalm gereklerden domuyor.Sonu olarak, perakende sektrnde alma durumunun, potansiyel alan kitlesi iindeki yerleik algsiyileemiyor.

Dolaysyla, perakendenin insan kayna sorununun temelinde, aslnda tamamen perakende alanlarnnzlemeyen sorunlarnn ve bu sorunlarn oluturduu perakendede almak iyi bir ey deildir algsnnolduunu gryorum, duyuyorum, biliyorum. stelik bu alg, perakendenin genetik sorunlar (rnein; en dkcrete dayal igc) ve mesleki zorluklar (rnein; resmi tatil gnleri dahil haftada 6 gn alma) ile pekierekbyyor.

Perakende irketlerini ziyaretlerim srasnda, iinde yaadmz bu insan kayna sorununun nedenleri sreklikonuulur. Konu bazen 100 Lira fazla verene gidiyor ocuklar veya sadece bir akll telefon almak iin ie giripbirka ay sonra kyorlar serzenileriyle, sadakt ve ballk yoksunluu noktasna ekilir. Ben de - kendimi de omasada oturan perakendecilerden biri olarak grdmden - yukarda yazdklarm da aklmdan geirip, itenlikle,Peki gitmesinler, daha sadk, daha bal olsunlar diye biz ne yapyoruz? diye sorarm.

ten ayrlma oranlar olduka yksek olanbir irket, ayrlan alanlarnn kformlarna ayrlma nedeni olarak cretyazdn syleyerek, daha fazla maa daveremeyeceklerini, dolaysyla bu konudakimaddi zmszlkten dolay iten ayrlmaoranlarn bir trl dremediklerini anlatt.

Ayn irkette planl bir ekilde uygulananetkin bir k grmesi silsilesi sonrasnda,asl sorunun maaza yneticilerindenkaynakland, yneticilerinden mutsuz olanmaaza alanlarnn baka bir irkette ibulana kadar bekleyip, i bulur bulmaz daayrldklarn ortaya kard. Tabi alanlarbiraz da olsa daha iyi maa bulmadanayrlmyorlard! (k formlarna ayrlmanedeni olarak cret yazmalarnaamamak lazm!)

irket ynetimi, yksek iten ayrlmaoranlarnn ardndaki gerek nedenibulduktan sonra maaza yneticilerineyneticilik yetkinlikleri konusunda sreklieitim ve destek vermeye balad. tenayrlma oranlar da zaman iinde nemlilde iyileti.

nsan kayna dnyasnn yllardr yapt benzer aratrmalarda Para hibir zaman uzun sreli bir motivasyon ya daite tutma faktr olarak ortaya kmamtr. Elbette, rnekteki irkette olduu gibi, baka perakende irketlerindede sadece cret yznden iten ayrlan alanlar olduuna eminim, gelecekte de olacaktr. Ancak perakendesektrnn insan kayna alannda yaadmz sorunlarn arkasnda sadece para olduunu varsaymann doruolmadn kabul etmek zorundayz.

Perakende sektrnn en byk sorunu olan insan kayna oluturma skntsnn birden fazla kayna bulunuyor.Ortadan kaldrlamayan bu kaynaklarn alanlar tarafndan srekli deneyimlenmesinden oluan yaygn ve gerekdurumlar, perakende alanlarnn perakendeyi zihinlerinde gelecei olan bir kariyer yolu olarak grmeleriniengelleyen olduka olumsuz bir alg oluturuyor. te Vitrin.net, ncelikle dnyann her yerinde yle ya da byle varolan bu olumsuz algy deitirmekte perakendecilere yardmc olmak amacyla kuruldu.

Bunu nasl yapacamz anlatabilmem iin, nce ne olduumuzu ve ne olmadmz sizlere aklamam gerek.Ocak ay sonunda yedi ay yanda olacaz. Bu bebek halimizle biraz perakendeye odakl bir i ilan yaynlamasitesine, biraz da perakendecilerin Linkedinine benziyor olsak da, ok ksa bir srede bunlardan ok daha fazlashaline geleceiz.

Vitrin.net olarak misyonumuz,perakendecilerin nemlisorunlarn zen bir "hayatkolaylatrma" (Life-hacking)platformu olmaktr.Perakendecilerin (alanlarya da markalar olsun) gncelsorunlarna sunacamz yenive yaratc zmlerle hergeen gn baka bir sorunkaynan ortadan kaldrpbyyerek hedefimizeulaacaz.

zmeye giritiimiz sorunlardan ilki, doru zamanda doru ie (alanlar) veya insana (irketler) ulamagereksinimi oldu. nk biliyoruz ki, iyeri ile evin uzakl nemli bir iten ayrlma nedenidir. Jeo-lokasyon aklmz(harita arayzmz) sayesinde, perakende alanlarna i ilanlarn evlerine olan yaknlklarna, perakendeirketlerine de (bavuruyu yapan) adaylar ilgili iyerine olan uzaklklarna gre harita zerinde gsteriyoruz.

Bunun yan sra, her bir perakende markasna bir Vitrin ve Duvar vererek Vitrin.net yeleriyle bu kanallarzerinden srekli iletiime gemelerini salyoruz. Bu sayede perakende irketleri, sakl kalm, bilinmeyen iyiinsan kayna uygulamalarn hedef kitleleriyle dorudan ve en etkin ekilde paylaabiliyor, iveren markasgeliimini bu kanaldan da yrtebiliyor. Vitrin.net yeleri diledikleri irketleri takip ederek gelimelerden ve yeni ifrsatlarndan annda haberdar oluyor...

Lider Perakendeciler blmmz sayesinde perakende alanlar ile "sektrn abileri" arasndamesleki bilgi ve deneyim paylamn arttrmaya, Anketler ile sektr hakknda igrler elde edilmesineyardmc oluyoruz.

Trkiyenin 73 iline dalm olan birbirinden kilometrelerce uzaklktaki perakende alanlar, Vitrin.net sayesindebirbirine yaknlayor, birbirleriyle dorudan balantya geebiliyor. Balantlar ile perakende alanlarnn kendiaralarnda profesyonel alar kurmalarna, Vitrin'e girilen i deneyimi bilgisi zerinden otomatik olarak oluturulanPerakende Derinlii Rozeti ile perakende alanlarnn gemi deneyimleriyle birbirinden farkllaarak ayrmasna,ksa video tantm eklentimiz olan V Intro ile kendini parlatmasna, Vitrin.net yelerinden ald Referanslar ileperakende irketlerinin deerlendirmelerinde ne kmasna destek veriyoruz.

Elbette daha yolun en bandayz zmemiz gereken sorunlarn, ortadan kaldrmamz gereken olumsuzluklarnlistesi olduka uzun. 2015 yl boyunca ksa aralklarla yelerimize ve i ortaklarmza sunmay srdreceimiz yenirnler, hizmetler ve faydalarla elimizdeki bu uzun listeyi gitgide ksaltmak iin var gcmzle alyoruz. Sizdenaldmz yorumlar, geribildirimler ve grdmz ilgi, ktmz bu zorlu yolculukta sahip olduumuz en bykgcmz oluyor.

Enerjimizi, maazalarnda her eyeramen gler yzle misafirlerini arlamaysrdren, her gn gzlerinin iinebaktmz perakende yldzlarnngeleceine dair bir dilek tutmu olmaktan,motivasyonumuzu ise, bizimle aynvizyona inanan, ayn misyonu paylaan,daha ilk gnden bizimle bu mcadeleyivermeyi kabul eden vizyoner perakendemarkalarndan ve bu markalarn yrekliyneticilerinden alyoruz.

Hep birlikte, perakende dnyasnn birlikte daha baarl, daha mutlu olmas iin alacaz.nk biliyoruz ki hikimse hayatn zor olduu bir yerde yaamak istemez. Hikimse, zor birhayat yaamaktan mutlu olmaz. Mutlu olmayan da kimseyi - hele hele mterilerini - mutluedemez.

Yolumuz ak olsun!

1FSBLFOEFEOZBTCVSBEB

ortaklarmz (alfabetik srada)