RELAÇÕES HUMANAS

Prof. Irineu F Aguiar Equipe de alunos de Relações Humanas

Georges Elton Mayo Sociólogo Experimento de Hawthorne - 1927

1ª etapa: Pretendia confirmar a influência da iluminação sobre o desempenho dos operários.

2ª etapa: Buscou observar o campo desenvolvido pelo trabalho em grupo.

3ª etapa: Entrevista dos funcionários.

Introdução Relações humanas – interação entre

duas ou mais pessoas

Competência intrapessoal

Competência interpessoal

Ambiente de trabalhoTreinamentos dinâmicos Treinamento comportamentais

Treinamentos dinâmicos Abordam relações humanas Técnicas de sensibilização Reflexão sobre seus relacionamentos

pessoais e profissionais Ética , respeito e reconhecimento de

diferenças de cada pessoa

Treinamentos ComportamentaisRespeitar o próximoNão interromper a palavra de quem

falaLembrar que ninguém nasce sabendoSer claro na comunicação Escolher as palavras certas ao

dialogar

Frases importantes“admito que o erro foi meu”“você fez um bom trabalho”“qual a sua opinião ““faça o favor”“muito obrigado”“nós”

“Ser amigo de si próprio é compreender seus erros e ser cúmplice para enfrentar os desafios”

Georges Elton Mayo