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www.experia.com.co
1DEFINICIÓN
2RELEVANCIA
3EL JUEGO
4COMPONENTES
5APLICACIONES
6CONTACTO
Twitter @varienka
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www.experia.com.co
1DEFINICIÓN
2RELEVANCIA
3EL JUEGO
4COMPONENTES
5APLICACIONES
6CONTACTO
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¿QUÉ ES EL JUEGO?
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Un juego es una experiencia recreativa, donde salen a relucir las verdaderas competencias y habilidades de las personas.
El ejercicio sometido a reglas, y en el cual se gana o se pierde.
Es un lenguaje universal
Hemos aprendido a…
CARACTERÍSTICAS DEL JUEGO
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Voluntario, nadie está obligado a jugar
Límites espacio-temporales
Tiene un carácter incierto que motiva
Consecuencias intrascendentes
Se desarrolla en un mundo ficticio
Motivaciones intrínsecas, sólo se espera disfrutar y ganar
Tiene normas, metas y objetivos que los jugadores aceptan
Tiene un simbolismo fácil de comprender
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¿CÓMO Y QUIÉNES SON LAS PERSONAS EN LAS QUE QUEREMOS ESTIMULAR UN COMPORTAMIENTO?
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1) Tiendo a trabajar en actividades hasta que las hago
perfectas.
2) Me gusta encontrar cosas escondidas en juegos y
películas.
3) Yo uso las redes sociales de forma regular
4) Participar es genial, pero ganar es más importante
Tipos de jugadores según el modelo Bartle
TIPOS DE JUGADORES
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Tipos de jugadores según el modelo de MUD (Multi User Dungeon) de Richard Bartle
Están enfocados en ganar, en el rango y la competición de igual a igual.
Clasificaciones Categorías
Estar enfocados en socializar y por el deseo de crear una red de amigos y contactos.
Feeds de noticias, listas de amigos, chat.
Están enfocados en lograr estatus y alcanzar unos objetivos establecidos rápida y/o totalmente.
Logros
Estar enfocados en explorar y el deseo de descubrir lo desconocido.
Logros complejos.
KILLERS Ambiciosos
ACHIEVERS Triunfadores
SOCIALIZERS Socializadores
EXPLORER Exploradores
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¿QUÉ ES GAMIFICACIÓN?
“EL USO DE ELEMENTOS DE JUEGO Y TÉCNICAS DE JUEGO EN CONTEXTOS DIFERENTES AL JUEGO, PARA GENERAR ATRACCIÓN
O ENGAMEMENT.” NICK PELLING
(2002)
Marczewski, Andrzej (Abril 2012). Gamification: A Simple Introduction (1st ed.). p. 3.
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Es donde se pueden aplicar
Equipos de innovación. Desarrollo de ideas y trabajo en equipo.
Cliente Interno
Desarrollo Personal
Educación
Marketing
CRM
BTL
FUERA DEL CONTEXTO DE JUEGO
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Aumenta la produc'vidad.
Potencia la mo'vación de la plantalla.
Permite un feedback continuo entre empresa - empleado, así como entre empleado - empleado.
Promueve el trabajo en equipo.
Acerca la diversión al trabajo.
Activa la crea'vidad de los trabajadores.
Fortalece los vínculos entre compañeros.
Favorece la fidelidad hacia la empresa.
Ayuda a relacionar trabajo y juego.
¿QUÉ DESAFÍOS ENFRENTA DENTRO DE LA EMPRESA?
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GAME IS THE NEW NORMAL
“Los juegos claramente han llegado como un
medio de comunicación”
“Es una industria muy grande, con una audiencia de
rápido crecimiento”
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AL GORE (2011)
www.huffingtonpost.com Al Gore: 'Games Are the New Normal’ por Charles Tsai (Junio 22, 2011)
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?
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UN EJEMPLO…
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¿Podemos conseguir que más gente acate el límite de velocidad por que es divertido
hacerlo?
FOTOMULTAS
ENTENDIENDO LOS COMPONENTES DE LA GAMIFICACIÓN
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ELEMENTOS DE
JUEGO
TÉCNICAS DE
JUEGO
ELEMENTOS DE
JUEGO
COMPONENTES
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META
RESUMEN DE
PROGRESO
AYUDAS
RETO
PUNTAJE
Nos permiten crear dinámicas de juego, son piezas sueltas
que cuando se juntan, forman el
juego.
BONUS: MECÁNICAS DE JUEGO
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Son definidas por el tipo de usuario.
Desafíos
Misiones o retos Premios
Niveles
Moneda virtual
Puntos
Regalos
Clasificaciones
GAMIFICACIÓN– CASO UNAL
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La liga de la calidad
Una experiencia gamificada donde la universidad quería educar sus empleados que sobre la importancia de manejar la calidad en su gestión. La solución Ofrecer a los colaboradores una visión global del sistema de gestión de la calidad a través de una experiencia gamificada. Implementamos un storytelling (historia) a través de una campaña interna y un evento donde todos debían participaran de manera cooperativa para lograr un bien común. Resultados Los resultados sorprenden a todos los participantes. El indice de participación en la actividad aumentó en un 500% . La satisfacción del grupo es absoluta.
Los juegos son diseñados
sistemáticamente para ser divertidos.
DEBES TENER
SIEMPRE EN CUENTA
Conflicto
Colaboración
Historia
Estética
Estrategia
Azar
Jugadores
COMPONENTES
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El Juego Espectacular
Esta experiencia gamificada es un claro ejemplo de como en Experia podemos aumentar el engagement de la formación de equipos trabajo. Plataformas Plataforma gamificada para web, mailing, advergames Ad Hoc juegos off line y tarjetas de registro.
Resultados Asistencia del 300% superior a lo esperado con base en su histórico.
¿Te interesó el caso?
¡Mira el link!
http://bit.ly/17BZvny
IDEAS DONDE APLICAR LA GAMIFICACIÓN EN LA EMPRESA
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Intranet
Mejorando la productividad
Reconocimiento de empleados
Contratando
Cultura corporativa
Capacitando
CASO DE CAPACITACIÓN – CASO PINTUCO
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Pintacasa
Creamos esta experiencia con el objetivo de lograr que la fuerza de ventas de Pintuco se eduque de las Tiendas propias Pintacasa. Desarrollo Plataforma gamificada donde cada jugador es el dueño de una franquicia y debe armar su propio Pintacasa, con tiempo y presupuesto limitados. Resultados Toda la fuerza de ventas asistente se registró y participó de manera voluntaria. ¿Te interesó el caso?
¡Mira el link!
http://bit.ly/1Ky5QyR
¿QUÉ HACER PARA DISEÑAR UNA EXPERIENCIA GAMIFICADA?
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PIENSA COMO UN DISEÑADOR DE JUEGOS DONDE TU AUDIENCIA, SON JUGADORES.
EL OBJETIVO: HACER QUE TUS JUGADORES JUEGUEN Y SIGAN JUGANDO.
DISEÑA LAS REGLAS.
DISEÑA EL VIAJE DEL JUGADOR: ATRACCIÓN, ANDAMIAJE, MAESTRÍA
CREA UN BALANCE ENTRE EL ESFUERZO Y LA RECOMPENSA.
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PASOS PARA DISEÑAR UNA EXPERIENCIA GAMIFICADA
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DISEÑO ESTRATEGIAPRODUCCIÓN
EXPERIENCIAS
Definición de perfiles Elaboración encuesta perfiles Análisis y elaboración de perfiles
Narrativa Desarrollo Narrativa
Definición de Storytelling
Mecánicas de juego Diseño de Mecánicas de Juego + Ajustes
Definición de métricas
Presupuesto Definición de la inversión
Imagen gráfica Diseño de Piezas Gráficas + Ajustes
Producción
Desarrollo técnico (Software + Hardware)
Pruebas
Análisis Análisis y elaboración de informe
Conclusiones Recomendaciones Sostenibilidad
Montaje Avanzadas
Instalación y montaje
INFORMES
Les presento al villano Dr. Mal Genio es un rico hombre de negocios, uno de los seres más inteligentes del universo y cuenta con las tecnologías más avanzadas en sus empresas “Caóticas”
Su meta es dominar al mundo y acabar con las empresas competitivas. Por eso ha decidido comenzar por Medellín, la ciudad de la innovación, pretendiendo alcanzar el cierre inminente de todas las organizaciones empresariales.
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EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA
Los Héroes Afortunadamente existe un equipo de fuerzas especiales en servicios, asesoría, conocimiento, e innovación mejor conocido como GENIOS EN SERVICIOS para lidiar con diversas situaciones en un mundo caótico donde los empresarios están perdidos.
Establecen su base de operaciones en la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia y comienzan una aventura que pondrá a prueba sus habilidades y conocimiento.
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EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA
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EMPRESA DE ALIMENTOS Se presentó una oportunidad comercial en Israel. Tienes que prepararla para exportar, ¿qué clase de servicio le orienta
sobre cómo llegar a mercados internacionales o cómo ampliar tu ac=vidad comercial?
EJEMPLO DE DESARROLLO DE NARRATIVA