groups/Mrh3tlemcen/

الشعبيةالدمقراطيةالجمهورية الجزائرية وزارة التعليم العالي والبحث العلمي

-تلمسان–بلق ايدجامعة أبو بكر

:الموضوع

:إعداد من

2017-2016: السنة الجامعية

أسيةكرابشي-

مريمقابد-حنانمدوري-

:تحت إشرافأحمدبلبشير. د

خطة البحثمقدمة

ماهية التوظيف :المبحث األول

مفهوم التوظيف :المطلب األول

شروط التوظيف :المطلب الثاني

مبادئ التوظيف ومراحله :المطلب الثالث

ماهية االستقطاب :المبحث الثاني

مفهوم االستقطاب :المطلب األول

فوائد االستقطابوأهمية :لمطلب الثاني

مصادر وخطوات االستقطاب :المطلب الثالث

االختيار والتعيين :المبحث الثالث

مفهوم االختيار ومراحله :المطلب األول

التعيين :المطلب الثاني

مقابالت االختيار والتوظيف:المطلب الثالث

المراجع

خاتمة

:مقدمةتعد عملية التوظيف إحدى أهم الوظائف التي تنجزها إدارة

ى أساس الموارد البشرية في المنظمة بكفاءة وفعالية عالية، فعل

منظمة النجاح في إنجازها يتحدد مسار النشاطات الوظيفية في ال

ية أو المالية والبحثوسواء النشاطات التسويقية واإلنتاجية

بشرية التطويرية وخاصة في المنظمة التي تحتل إدارة الموارد ال

ويد موقعا واضحا في هياكلها التنظيمية وتسند عليها مهمة تز

ال وهو المورد البشري، أالمنظمة بأهم وأحرج الموارد فيها

مثل فعملية التوظيف تتكامل بإنجاز مجموعة من األنشطة تت

شطة باالستقطاب واالختيار والتعيين وينسحب الخطأ في أن

يب التوظيف على باقي وظائف إدارة الموارد البشرية كالتدر

ذا تعدوالتطوير وتقويم األداء والمتابعة والصيانة البشرية، ل

لة إدارة الموارد البشرية مفتاح نجاح منظمة األعمال والوسي

تمثلة التي تمكن المنظمة من اكتساب قيمتها التنافسية الم

ليدها من بنوعية مواردها البشرية، تلك الميزة التي يصعب تق

.قبل المنافسين اآلخرين

ات و في إطار الصعوبات التي تعاني منها أغلب المؤسس

يير بما في الجزائرية لتطبيق مختلف األساليب الحديثة للتس

نظرا والتوظيف للموارد البشرية، وذلك االستقطاب

ل في التطورات الدائمة في مختلف مجاالت العموللتغيرات

االعتماد ظل البيئة المتجددة التي تسودها المنافسة حيث يكون

فيما تتمثل :على األساليب العلمية، تبرز إشكالية الدراسة في

عملية االستقطاب والتوظيف ؟

ماهية التوظيف: المبحث األولمفهوم التوظيف : المطلب األول

اد هو النشاط الذي يقتضي اإلعالن عن الوظائف الشاغرة وترغيب األفر

عيينهم توالمؤهلين للعمل في المنظمة ثم اختيار أفضل العناصر المتقدمة وذلك بغرض تحقيق األهداف الموضوعة

شروط التوظيف : المطلب الثاني

: ط اآلتيةيوظف أيا كان في وظيفة عمومية ما لم تتوفر فيه الشروانال يمكن

أن يكون جزائري الجنسية.

أن يكون متمتعا بالحقوق المدنية.

مراد أن ال تحمل شهادة سوابقه القضائية مالحظة تتنافى مع الوظيفة ال

.بهاااللتحاق

يكون على وضعية قانونية اتجاه الخدمة الوطنيةان.

المطلوبة تتوفر فيه شروط السن والقدرة البدنية والذهنية وكذا المؤهالتان.بهالاللتحاق بالوظيفة المراد االلتحاق

المطلب الثالث مبادئ التوظيف ومراحله

يقوم التوظيف على المبادئ التالية:

. مستمرةاداريةمبدأ الديمومة أي أن التوظيف عملية 1.

ة مبدأ المساواة أو تكافؤ الفرص أي إعطاء فرصة متساوي2.

.لجميع المتقدمين

ائف مبدأ المكافئة هو اختيار أفضل العناصر المتقدمة للوظ3.

.بهاالمعلن عليها وأكثرها قدرة على القيام

ونميز ثالث مراحل أساسية وهي: مراحل التوظيف :

االستقطاب-

االختيار-

التعيين-

ماهية االستقطاب: المبحث الثانيمفهوم االستقطاب : المطلب األول

ة لشغل الوظائف الشاغرالمترشحينهو عملية استكشاف األفراد

ؤهالت الم والوقت وتهتم هذه العملية بجدب األفراد بالعدد وبالمنظمة . المناسبة وتشجيعهم لطلب التعيين في المنظمة

دد من ويعرف أيضا على أنه البداية العملية لجذب العمالة وتتضمن ع. األنشطة

من يقوم بعملية االستقطاب ؟

تقوم المنظمات الكبيرة بإنشاء وحدات متخصصة ال دارة الموارد

رة البشرية وتتضمن هذه الوحدات أقساما متخصصة في وظائف إدا

دد من عبهالموارد البشرية ومنه ما يسمى بقسم التوظيف حيث يعمل

واجراءالمتخصصين في اإلعالن عن الوظائف وجذب العمالة .المقابالت المبدئية مع المتقدمين

ستشارية أما المنظمات الصغيرة فقد تسند عملية االستقطاب إلى أحد المكاتب اال

فسهم المديرون التنفيذيون بأنبهاالمتخصصة في جذب العمالة أو قد يقوم . باالشتراك مع مدير الموارد البشرية

فوائد االستقطاب وأهمية : المطلب الثاني

فيما يليأهمية االستقطابتكمن:

. االستقطاب السليم يؤثر على المنظمة حاضرا ومستقبال-

ة ـ جهود االستقطاب تساعد على اختيار المورد البشري المناسب للوظيفالمناسبة

. ـ انتقاء أفضل األفراد واللذين يتمتعون بالدافعية والحماس

. ـ تحقيق إنتاجية عالية

.ـ تحقيق أهداف المنظمة

عدد وبغض النظر عن األهمية فالغرض األساسي لالستقطاب هو تقليل ال

سيتم في مجموعة صغيرة نسبيا من األفراد الذينالىالكبير من المستخدمين

يعرفوا النهاية التعيين من بينهم بحيث أنه على القائمين باالستقطاب أن. ومكان وجود الموارد البشريةبملئهاالوظيفة التي يقومون

نلخصها فيما يلي :فوائد االستقطاب

. ـ يفتح جميع أبواب ومصادر العمل المتاحة أمام المنظمة

.ـ يحدد لنا أي الوسائل أفضل في عملية البحث عن الكفاءات

. ـ توفير الكفاءات المناسبة للوظائف الشاغرة

. ـ ترغيب المستقطبين للعمل في المنظمة واستمالتهم

.ـ وضع خطط الموارد البشرية موضع التنفيذ

. ـ جعل قاعدة االختيار أكبر مما يزيد من فعاليتهامصادر وخطوات االستقطاب : المطلب الثالث

لؤها حتى يجب أن تبدأ نشاطات االستقطاب بفهم كامل للوظائف التي سيتم م

رفة يمكن أن يضيف المدى الواسع من المستخدمين المتوقعين ويجب مع

مصادر الموارد البشرية وهناك مصدران رئيسيان وهما المصادر من داخل

ن الداخل أو المنظمة ومن خارجها فبالنسبة للمصادر الداخلية فتتم بالترقية م

الجديدة أو باإلعالن الداخلي والتنافس بين الراغبين في االنتقال للوظيفة: أما المصادر الخارجية فهيوإعادة تشغيل العمالة المتقاعدة

.المختلفةاالعالمعن الوظائف الشاغرة بوسائل االعالنـ

.ـ الجامعات والمعاهد ومراكز التدريب. ـ مكاتب أو وكالة التوظيف

. ـ نقابات العمال

. ـ توصيات العاملين بزمالء لهم من خارج المنظمة

ـ االستقطاب من المنظمات المنافسة بإعطاء شروط أفضل . للراغبين

: خطوات االستقطاب

.تخطيط الموارد البشرية-

. تعبئة نموذج االحتياجات الوظيفية من اإلدارات األخرى-

. مراجعة النموذج من قبل إدارة الموارد البشرية-

. تحديد مصادر االستقطاب-

.تقويم جهود االستقطاب-

االختيار والتعيين: المبحث الثالثمفهوم االختيار ومراحله: المطلب األول

لحاجة من يعني االختيار أن تقوم المنظمة باختيار فرد أو أكثر حسب ا

يار من بين أولئك الذين كان قد تم استقطابهم، تتكون عملية االخت

مروا سلسة من المراحل التي يجب على المستخدمين المتوقعين أن ي

حتى يتم تعيينهم،و في كل مرحلة من هذه المراحل تقلل منبها

ة اختيار المجموع الكلي للمستخدمين المتوقعين حتى يتم في النهاي: المطلوب أما هذه المراحل فهي

.ـ تقديم طلب التوظيف1

. المقابالت الشخصيةاجراءـ 2

. التوصيةوالتحري ـ3

. اختبارات التوظيفـ4

. ـ الفحص الطبي5

التعيين: المطلب الثانين خالل هي المفاضلة بين المتقدمين للوظائف الشاغرة م:تعريف التعيين -

لى التأكد من البيانات المقدمة للمنظمة والحصول على موافقة اإلدارة العامة ع

. المختارين وإصدار القرار النهائي للتعيينالمترشحينالشاغرة يتم التأكد المناسبين للوظائفالمترشحينبعد اختيار :الترشيح للتعيين-

من صحة المعلومات المقدمة للمنظمة في طلبات االستخدام ومن خالل

صية المقابالت المختلفة، وعلى ضوء نتائج االختبارات والمقابالت الشخ

ير والجماعية وبعد أخذ رأي المدير المشرف عليهم في المستقبل يتم تحض

لى اإلدارة الصالحين للتعيين وملفاتهم لعرضهم عالمترشحينكشوف بأسماء

لى اجتياز العليا الستصدار قرارات التعيين، ويتوقف التعيين النهائي عادة ع.المتشحين للفحص الطبي بنجاح

ن من يهدف الكشف الطبي إلى التأكد من صالحية المرشحي:الكشف الطبي-

تمثل تعتبر هذه المرحلة حاسمة بالنسبة للمرشحين فهيوالناحية الطبية

لمرشحين االختبار األخير الذي يجب اجتيازه للحصول على الوظيفة ويقل عدد ا

م اختيار بعد كل مرحلة من مراحل االختبار حتى نهاية عملية التصفية حيث يت.المرشحين المقبولين وثم تعيينهم في الوظائف المناسبة لهم

مقابالت االختيار والتوظيف: المطلب الثالث

تم التعرف تعتبر المقابالت إحدى طرق االختيار والتعيين والتي من خاللها ي

ل على مدى صحة ومطابقة المعلومات التي قدمها الشخص من خالل المراح

ص وصفاته وبالمقابلة يتم التعرف على الشخ. التي تمت في عملية االختيار

ان التي قد ال يتم بالطرق األخرى وبالتالي يمكن اخذ قرار فيما إذا ك .الشخص مناسب أم ال

أنواع المقابالت::المقابلة التمهيدية1.

لية يجري هذا النوع من المقابالت للحصول على بيانات ومعلومات أو.لمقابلةويمكن أن يتم تعبئة طلب التوظيف الخاص بالمنظمة خالل هذه ا

:المقابلة النموذجية2.تجري هذه المقابلة عن طريق استخدام نموذج يحتوي على أسئلة

صممت للحصول على معلومات ضرورية وهذا النموذج يقدم لجميع .المتقدمين للوظيفة ويحقق المساواة للجميع

:المقابلة الفردية3.من قبل يتم اللقاء بالمقابلة بين كل من المتقدم للوظيفة وموظف

ل المنظمة وفي الغالب ما يميز هذا النوع من المقابالت التفاع .والتركيز الجيد من قبل الطرفين

:المقابلة الجماعية4.مقابلة ال يقتصر العدد في هذه المقابلة على شخصين كما في ال

الفردية بل يتكون من مجموعة من األفراد والتي تمثل أحد :األشكال الثالثة التالية

متقدم واحد للوظيفة مع اثنين أو أكثر من طرف المنظمة •

(.ممثلين للمنظمة)

من المتقدمين للوظيفة مع شخص( اثنين أو أكثر)مجموعة •

.واحد من طرف المنظمةة من المتقدمين للوظيفة مع مجموع( اثنين أو أكثر)مجموعة •

.األشخاص من طرف المنظمةمن( لجنة)

:المقابلة االنفعالية5.ى يستعمل هذا النوع من المقابالت لخلق جو من التوتر لد

رف األفراد المرشحين ليتعرف على مدى تحمل وطبيعة تص

.الشخص أثناء جو من التوتر وفي ظل وجود مشاكل:المقابلة الموجهة6.

جيه حيف يتم التركيز في هذا النوع من المقابالت على تو

ة عن وعلى المتقدم اإلجاب( ممثل المنظمة)األسئلة من المقابل

الت هذه األسئلة وبالتالي ال يتوفر في هذا النوع من المقاب .المرونة في المقابلة

:المقابلة الغير موجهة7.يوجد يتسم هذا النوع من المقابالت بالمرونة في األسئلة وال

ة وهذه الطريق. تقيد بمعلومات محددة يجب الحصول عليها .على العكس من المقابلة الموجهة

سونلغازملخص حول دراسة حالة شركة : مثال

ومن أجل استقطابوإلى توظيف عمال جدد، سونالغازاحتاجت مؤسسة

:اختيار أحسن الكفاءات كان لزاما عليها أن تمر بعدة مراحل

روط قامت المؤسسة بإرسال طلب إلى وكالة التشغيل متضمن الش1.

حينالمترشهذا من أجل إرسال مجموعة من والتي تتطلبها الوظيفة،

.توظيف أكفئهمومن أجل تقييمهم

ميةإسجاء الرد من وكالة التشغيل التي أرسلت إلى المؤسسة قائمة 2.

.مترشح14تتضمن

د مباشرة بعد استالم القائمة من وكالة التشغيل، قام قسم الموار3.

للمؤسسة من المناسبينالمترشحيناختيار وبالبشرية بالفرز األولي،

.أجل استدعائهم

7ين في المتمثلوالمقبولين في الفرز األولي المترشحيناستدعاء 4.

.إجراء الفحوصات المهنيةومن أجل تقييمهم 14أشخاص من بين

طلوبة هذا بفحص الملفات الموالفرز قبل إجراء الفحوصات، 5.

أمام نالمترشحي، قبل تقديم اإلستدعاءيوم المترشحينمن

.التوظيفولجنة التقييم

اورة اللجنة ذلك بمحوالتقييم من قبل لجنة التوظيف بالمديرية، 6.

بعد األجوبة على األسئلة قيمتو، حدىعلى مترشحكل

مالحظات، وو ذلك بإعطائهم عالمات المترشحيناللجنة

لما حققاه من 7من أصل ( 2)مترشحينواقترحت توظيف

.التقييمات المهنيةونتائج مرضية في المسابقات

وابقة للمسالمترشحيناستدعاء : البسيكولوجيةالمسابقات 7.

.تنقيطهما

ل، إلى مركز طب العمالمترشحانتقدم : الفحوصات الطبية8.

كفاءتهما ةالتحاليل الطبيوفقرر الطبيب المكلف بعد الفحص

.لشغل المنصب المطلوب

.الغير محدد المدةالملتحرير عقدي 9.

لمباشرة عملهما مصحوبان بالملفالمترشحيناستدعاء 10.

.اإلداري النهائي

.تحرير محاضر التنصيب11.

في هابطبقا للقوانين المعمول : تقييم الفترة التجريبية 12.

06تها المؤسسة فإن الموظفين يخضعان لفترة تجريبية مد

ذكورة بعد تقييم الفترة الموأشهر كما جاء في عقدي العمل،

أن األول ظهرت النتائج بصيغة متباينة بين الموظفين حيث

اني ثبت في منصبه لكونه حقق نتيجة جد مرضية، أما الث

(.أشهر6) فمددت فترته التجريبية لفترة مماثلة

ت نتائج قبل أيام من انتهاء الفترة التجريبية التي مددت كان13.

.بهالتقييم جد مرضية، فثبت الموظف الثاني في منص

:خاتمةتخدمها يعد التوظيف على أنه مجموعة من الفعاليات التي تس

مرشحين للعمل والذين لديهم كفاءة إلستقطابالمنظمة

مة والتمييز والقدرة على المساهمة في تحقيق أهداف المنظ

االستقطاب ) حيث تمر عملية التوظيف بثالثة مراحل .(التعيينوواالختيار

وفر و حتى تحقق المنظمة أهدافها وبلوغ غاياتها يجب أن تت

ني لديها قوى عاملة ذات كفاءة وقدرات عالية لذلك عليها تب

كون ذلك يواستقطاب فعال قائم على إجراءات وأساليب جيدة

.عليهامبنالقائو بهاتعيين الموظفين العاملين وبحسن اختيار

:المراجع

، إدارة الموارد البشرية، دار حاروشنور الدين 1.. 2011األمة، الطبعة األولى،

رد دكتور هاشم حمدي رضا، تنمية وبناء نظم الموا2..2010البشرية، دار األمة، الطبعة األولى،

ربحت مصطفى عليان، أسس اإلدارة المعاصرة،3..2007كلية التخطيط،

groups/Mrh3tlemcen/