Introducción a Twitter en la salud 2.0 

 

#Twitterclass

Verónica Jurado Leroy

Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing por el CEU Máster en Marketing Digital and Community Management 

por IE Business School

Publisher online‐offline & Community Manager en Ediveramérica 

Email: vjurado@ediveramerica.comWeb: www.ediveramerica.comMóvil: 636 999 135

 

PRESENTACIÓNQué es TwitterPor qué usar TwitterGlosario de términos

CREAR TU CUENTACómo crear una cuentaCómo crear el BIO

EMPEZAR A TWITEAR Ó TUITEARComo hacer un Tweet para compartirlo Menciones, Retweets y Mensajes DirectosAcortadores de enlaces: T.co y Byt.ly Cómo añadir imágenes, # hashtag y URL´s

ESTRATEGIA EN TWITTERLas 4 C´s: Contacto, Contenido, Conversación y ComunidadEl contenido es el reyEstrategias de comunicaciónCómo escoger el mejor momento

 

  OPTIMIZACIÓN DE LA CUENTACómo usar las listasCómo usar Twitter en los eventosCómo proteger tu cuenta Código de buenas prácticas10 Tips a tener en cuenta FUENTES DE INFORMACIÓN CIENTÍFICAEspecialidad: PsiquiatríaA quién seguiremos, líderes de opinión, publicaciones online

HERRAMIENTAS COMPLEMENTARIAS 

RECURSOS Y BIBLIOGRAFÍA

..y damos las gracias ;-)

PRESENTACIÓNPresentación

Qué es TwitterTwitter está hecho de mensajes de 140 caracteres llamados Tweets dónde se pueden incluir enlaces, videos y fotos.

Twitter funciona en forma muy diferente que otras redes sociales: cuando aceptas solicitudes de amigos en otras redes sociales como Facebook, por lo general eso significa que tú apareces en la red de esa persona y que esa persona aparece en la tuya. 

El seguimiento en Twitter es diferente porque dicho seguimiento no es mutuo. Twitter permite que las personas se incluyan (o excluyan) de recibir actualizaciones de una persona o empresa sin que sea necesario un seguimiento mutuo.

Por qué usar Twitter

Twitter contiene información científica en tiempo real que te resultará  muy valiosa. 

Los mensajes de los usuarios que decides seguir aparecerán en tu página de inicio para que puedas leerlos. 

Compartes lo que te resulta relevante en tiempo real. 

Una vez que sigas a algunas personas, puntos de noticias, organizaciones o cuentas de tu interés, tendrás una nueva página de información para leer cada vez que inicies sesión. 

Podrás ver con qué artículos, imágenes, enlaces o videos se vinculan la información científica que te interesa.

A través del hashtag #evento podrás seguir y participar en los eventos científicos nacionales e internacionales. 

 

Glosario de términos

Tweet: son los mensajes que tú mismo envías como usuario.

Mentions o menciones (@): son citas que otra persona hace sobre ti o sobre una información que hayas puesto en uno de tus tweets. La fórmula para mencionar a otra persona es @sunombredeusuario.

Retweet (RT):  son copias de los tweets de otro usuario y sirven para difundir a tus propios seguidores una información que te ha interesado y que ha publicado otro usuario. 

La fórmula estándar para hacer un retweet incluye el nombre del usuario original que ha posteado esa información, por lo tanto un ejemplo de retweet sería: RT @usuario: “Interesante artículo publicado en The Lancet”. 

De este modo con la fórmula @usuario mencionamos a la fuente original y esa persona puede ver que has mencionado una información suya en el apartado de menciones de su perfil. 

Ahora Twitter también da la posibilidad de hacer un Retweet oficial. Esto significa que el RT sólo estará compuesto por la información que ha publicado el otro usuario y no te da opción a que lo modifiques ni añadas nada.  

Time Line (TL) : Nos muestra en tiempo real la cronología de los tweets que se están publicando.

Mensaje directo (MD):  Es un mensaje privado que puedes enviar a través de Twitter a uno de tus seguidores. Solo puedes enviar un mensaje directo a un usuario que te sigue; solo puedes recibir mensajes directos de usuarios a los que sigues. 

Hashtag # : Es el símbolo de etiqueta # antes de una palabra clave o frase relevantes (sin espacios) en los Tweets a fin de categorizarlos y que facilitan la búqueda en Twitter .

Favorito (FV): Estan representados con una pequeña estrella al lado del Tweet, se usan, en la mayoría de los casos, cuando a los usuarios les gusta un Tweet. Marcar un Tweet como favorito permite que la persona que lo publicó sepa que te gustó su Tweet. Además, al realizar está acción también puedes guardar el Tweet para otro momento.

Tweet modificado (MT): La abreviatura se pone delante del texto retwitteado cuando los usuarios han retwitteado en forma manual un mensaje con modificaciones como por ejemplo, al acortar un Tweet. Follow Friday (#FF): Este hashtag consiste en recomendar los viernes las cuentas más interesantes de la semana para seguirlas o para echar un vistazo a su actividad reciente (aprovechando el fin de semana).

Trending Topic (TT): Es el hashtag que más Tweets se estan publicando en ese momento  y que por lo tanto marcan la popularidad de un tema.

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CREAR TU CUENTA..y damos las gracias ;-)

PRESENTACIÓNCrear tu cuenta

¿Cómo crear una cuenta?Empiezo en http://twitter.com

4 pasos……..

¿ A quién seguimos?

¡Genial!

¿Correos electrónicos?

Nos envían mensaje de confirmación....

Confirmamos nuestra cuenta...

¡Aquí esta!

Cómo crear el BIO ó Perfil

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CREAR TU CUENTA..y damos las gracias ;-)

PRESENTACIÓNEmpezar a Twittear o Tuitear

Cómo escribir un Tweet

Escribimos un tweet y mencionamos la fuente 

Y publicamos

Y publicamos!Y publicamos!

Difundimos con el hashtag y añadimos la URL                                             

Nos avisan de la mención por email y en nuestro Twitter

..y damos las gracias ;-)

..y contestamos

Añadimos una imagen... y la etiquetamos

Si el usuario te sigue también puedes enviar un MD

..y damos las gracias ;-)

… y conversamos

Todos los enlaces (URL) que se publican en los Tweets se acortan usando el T.co

 Un URL de cualquier longitud, se modificará para que tenga 22 caracteres.

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Acortadores de enlaces

El  acortador  de  enlaces  protege  a  los  usuarios  contra  sitios  maliciosos dedicados a la propagación de malware, ataques de phishing (suplantación de identidad) y otras actividades dañinas.

Todos los enlaces (URL) que se publican en los Tweets se acortan usando el T.co

 Un URL de cualquier longitud, se modificará para que tenga 22 caracteres.

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PRESENTACIÓNEstrategia en Twitter

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            Las 4 C´sContacto: Seleccionaremos y seguiremos a las personas en Twitter que publican contenido que nos interesa.

Contenido: Elaboramos, difundimos los microbloging que nos resultan interesantes. También retwittearemos los tweets de los seguidos y seguidores.

Conversación: Participamos en la conversación sobre eventos y noticias a través de los hashtag # y menciones @usuario

Comunidad: Entre los seguidores y seguidos se crean los grupos que comparten los mismos intereses para interactuar, seguir las novedades y difundir el conocimiento

 El contenido es el rey

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            Estrategias de comunicación1. Obtener más seguidoresPon tu @nombredeusuario en tu blog, en tus tarjetas de visita y entus publicaciones para conseguir más seguidores.2. Simplifica tu página de perfilFacilita a la gente que encuentre la información básica sobre tus intereses incluyendo una descripción clara, un email y un enlace a tu blog en tu perfil.3. Escucha activaUtiliza desde la función de búsqueda, hashtags o aplicaciones gratuitas para saber lo que los usuarios están diciendo sobre ti y sobre tu especialidad.4. Responde, reacciona, retwitteaReaccionar en tiempo real a los comentarios es muy importante. Hacer caso omiso del comentario de un seguidor puede llevar a una reacción peor. De los comentarios negativos puedes convertir a un seguidor en tu mayor fan.5. Twittea regularmenteUna vez que encuentres el ritmo de Tweets que mejor te funcione, intenta mantenerlo. Descárgate Twitter en tu dispositivo móvil para que te sea más fácil twittear sobre la marcha.

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            Estrategias de comunicación

6. Prueba y midePrueba y controla los diferentes tipos de Tweets para ver cuáles generan el mayor índice de respuesta entre tus seguidores.7. Sé humanoLos Twiteros que adoptan un enfoque directo, auténtico y amable en Twitterconsiguen los mayores niveles de interacción.8. Twittea algo más que palabrasLos Tweets con fotos, vídeos, citas o enlaces son los más retwitteados. 9. Sé un líder de opiniónTwittea sobre tus ideas y principios, tus opiniones son sólo tuyas. Conéctate con blogs y líderes con ideas afines en tu especialidad,  y asegúrate de hacer la referencia a los artículos como mencionar a los autor/es y compartir enlaces.

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          Cómo escoger el mejor momento

Fuente:  www.submitedgeseo.com 

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          Cómo escoger el mejor momento

 

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          Cómo escoger el mejor momento

 

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          Cómo escoger el mejor momento

 

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CREAR TU CUENTA..y damos las gracias ;-)

PRESENTACIÓNOptimización de la cuenta

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Cómo usar las listas

Una lista es un grupo de usuarios de Twitter con intereses comunes.

Podrás crear tus listas por temas o grupos de interés. 

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Cómo usar las listas

Puedes  suscribirte a las listas que otros crearon  Y podrás ver la secuencia de los Tweets y los 

miembros que están en esa lista.

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Las listas no pueden superar los 25 caracteres, ni tampoco pueden comenzar con un número.

Las listas se utilizan sólo para leer Tweets y conocer a los miembros pero no podrás enviar tweets a una lista para que sólo ellos lo vean.

Una manera de encontrar más cuentas interesantes es ver a quiénes están siguiendo aquellas personas que te interesan.

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Hashtag # : Es el símbolo de etiqueta # antes de una palabra clave o frase relevantes (sin espacios)en los Tweets a fin de categorizarlos y que facilitan la búqueda en Twitter

 Twitter en los eventos: el Hashtag # 

El Hashtag # es el requisito indispensable para conocer, conectar y compartir la información en Twitter entorno a un evento científico 

..y damos las gracias ;-)

     El # hashtag en los eventos permite conocer en tiempo real lo que está ocurriendo 

Cómo proteger tu cuenta 

Los Tweets públicos (la configuración por defecto) son visibles para todos.

Si consideras que un usuario te molesta podrás bloquearlo y no podrá:

Añadir tu cuenta de Twitter a sus listas.

Hacer que sus @respuestas o menciones aparezcan en sus pestañas de menciones. Seguirte.

Ver tu foto de perfil en sus páginas de perfil o en sus cronologías.

Etiquetarte en una foto.

 

Reportar o bloquear un tweet: 

Selecciona una razón y haz clic en siguiente: 

Spam: esta es la mejor opción para reportar a los usuarios que 

usan tácticas de spam. Consulta las Reglas de Twitter para obtener información sobre algunas técnicas de spam comunes, entre las que se incluyen la creación masiva de cuentas con fines abusivos, el seguimiento de una gran cantidad de usuarios en un periodo breve y el envío de grandes cantidades de @respuestas no solicitadas.Comprometida: Si crees que la cuenta de un usuario ha sido comprometida y que este ya no tiene el control de su cuenta, selecciona esta opción y Twitter realizará el seguimiento para restablecer su contraseña o para tomar otras medidas que correspondan.Abusiva: Selecciona esta opción para otros tipos de infracciones, entre ellas el acoso, las infracciones de derecho de autor o de marcas comerciales y la suplantación de identidad. 

Cómo proteger tu cuenta 

Cómo proteger tu cuenta 

Los Tweets protegidos sólo son visibles para seguidores de Twitter previamente aprobados. Se puede ver la apariencia ( con un candado como icono) que tiene una cuenta con Tweets protegidos para las personas que no sean seguidores aprobados.

Cuando proteges tus Tweets, las siguientes restricciones entran en vigor:

Las personas deberán solicitar seguirte y cada una de estas solicitudes deberá ser aprobada. 

Tus Tweets sólo serán visibles para los usuarios que hayas aprobado.

Otros usuarios no podrán retwittear tus Tweets.

Los Tweets protegidos no aparecen en la búsqueda de Twitter ni en la búsqueda de Google.

Las @respuestas que envíes a personas que no están siguiéndote no serán visibles para tales usuarios (debido a que no les has otorgado el permiso para ver tus Tweets).

 

Cómo proteger tu cuenta 

 

 

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Código de buenas prácticas

Respetar la confidencialidad y el secreto médico de los pacientes:

Hacer un uso profesional evitando el sensacionalismo y la morbosidad.Tener cautela en el envío de datos confidenciales a través de la red como las imágenes, los datos del paciente, etc.

 

Mantener una imagen profesional y adecuada:

Evitar un uso inadecuado de la profesión que desacredite la buena reputación de los profesionales sanitarios. No opinar con ligereza respecto a temas médicos y valorar en su contexto el tema abordado, así como las referencias y fuentes utilizadas. Se deben evitar las descalificaciones y las expresiones peyorativas sobre compañeros y otros profesionales sanitarios.

Ejercer responsabilidad sobre la información médica difundida en redes sociales:

La información médica difundida en redes sociales debe ser comprensible, veraz, ponderada y prudente.

Es deseable alertar e interceptar la información médica no veraz que pueda alarmar a la población o poner en riesgo su salud.

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Código de buenas prácticas

Suplantación de identidad Marca comercial

Información privada Violencia y amenazasDerechos de autor

Uso ilegalUso indebido de insignias de Twitter 

Cuentas en serieAbuso dirigido 

Uso ilegal de nombre de usuario Spam en invitaciones

Venta de nombres de usuarioMalware/phishing

PornografíaSpam

 

Evitar el consejo médico directo a pacientes virtuales:

Cuando un usuario nos realiza una consulta on‐line es aconsejable redirigirle a una fuente fiable como una web, un blog o a su propio médico. 

Es interesante aprovechar las redes sociales para resolver dudas que pueden ser de interés general y realizar así una labor divulgadora en salud pública, promover hábitos de vida saludables, fotoprotección, etc.

Hay que poner especial atención en el caso de consultas de otros profesionales (segunda opinión), cuando éstas incluyan fotografías y datos del paciente reconocibles por terceros

..y damos las gracias ;-)

10 Tips de tu presencia profesional en las redes sociales 

Evitar irregularidades.‐ Recordar que cualquier potencial conflicto de intereses en sus comentarios se revelará facilmente.

Respetar los derechos de autor.‐ Mencionar la vía donde se obtuvo la información.

El Profesionalismo es fundamental.‐Su conducta en las redes sociales debe reflejar su profesionalismo en todo momento.

Separar lo personal de lo profesional.‐Mantenga una distancia profesional entre usted y sus pacientes, en persona y en línea.

Ser consciente de las pautas de conducta de su institución en las redes sociales.‐Si usted tiene alguna pregunta sobre los principios y conductas de su institución, busque orientación.

 

Participar.‐ Aprovechar las oportunidades que dan las redes sociales para difundir información fidedigna e influir en sus compañeros y pacientes.

Ser constante.‐ Según el tiempo de cada cual, mantener activo su perfil, aportar, responder a otras personas y crear nuevo contenido.

Siempre identificarse.‐ El origen de toda participación es detectable, tarde o temprano; el anonimato en las redes sociales es un mito.

Proteger la privacidad y confidencialidad del paciente.‐Cuando los comentarios implican su papel como un médico, asegúrese de respetar todas las leyes estatales sobre confidencialidad de los pacientes.

Contextualizar sus actividades.‐ Esto permite que las actividades en línea sean vistas en el contexto apropiado (por ejemplo, hay que distinguir entre una opinión personal y un punto de vista institucional). Fuente: Anas Younes, M.D. Reunión ASCO 2013 Chicago.

Chief of Memorial Sloan Kettering's Lymphoma Service  y editor asociado de la revista Journal of Clinical Oncology. 

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CREAR TU CUENTA..y damos las gracias ;-)

PRESENTACIÓNFuentes de informacióncientífica

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 Fuentes en psiquiatría@nature @NatureNews @NatRevNeurosci@sciencemagazine @JAMAInternalMed @PLOS @NatureMedicine @TheLancet @APAPsychiatric @WPA_Psychiatry @CIBERNED@Fund_CIEN@PsychologyNow @Euro_Psychiatry @JAMAPsych @EBMentalHealth @MedscapePsych @APAPsychiatric @SEPBiologica @CIBER_SAM @psiquiatriacom @AllenFrancesMD@DrTajimaPsiq@DrJlieberman @Dr_JoseA_Lozano

 

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PRESENTACIÓNHerramientas complementarias

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Herramientas Adicionales

Bitly: es uno de los acortadores de URL gratuito más populares. Creamos una cuenta con la que tendremos un historial con los link acortados y  cantidad de clics.

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PRESENTACIÓNRecursos y referencias

Tics y Formación : ticsyformacion.com @alfredovela

Anas Younes, M.D. Reunión ASCO 2013 Chicago.

Chief of Memorial Sloan Kettering's Lymphoma Service y editor asociado de la revista Journal of Clinical Oncology

@DrAnasYounes

Ética Médica en Redes Socialeseticamedicarrss.wordpress.com

Juan José Rodriguez Sendín @jrsendin @mlalanda

Gracias  ;‐) 

Email: vjurado@ediveramerica.comWeb: www.ediveramerica.comMóvil: 636 999 135