Upload
in-voor-zorg
View
103
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Op 17 november 2014 gaf Inge Borghuis op de In voor zorg-Winterzorgbeurs 2014 een presentatie over Vakmanschap in tijden van schaarste. Iedereen is het er over eens dat er meer ruimte moet komen voor zorgprofessionals. Zelfsturing en participatie zijn de nieuwe toverwoorden. Maar wat is er nodig voor de ontwikkeling van professionaliteit en plezier in het werk? En hoe verhoudt zich dat tot een samenleving met meer samenredzaamheid en organisaties die te maken hebben met grote bezuinigingen? Bekijk de videoboodschap van Inge Borghuis: http://www.invoorzorg.nl/ivz/Nieuws-Inge-Borghuis-nodigt-je-uit-voor-de-Winterzorgbeurs-op-17-november-2014.html
Citation preview
Vakmanschapin tijden van schaarste
Inge Borghuis Bestuurder Amstelring
In voor Zorg17 november 2014
13-04-2023
Zorg verandert, maatwerk en het wordt beter?
Wat is belangrijk?
Een fijne woonomgeving
Eigen regie en inspraak
Lekker eten
Oprechte aandacht Goede zorg
Kwaliteit van leven
Kwaliteit van leven in een fijne woonomgeving
Client
Met elkaar op basis van gelijkwaardigheid,met respect voor ieders rol
Verpleeghuiszorg gemiddeld 200 euro per dag voor:Wonen
Maaltijden
Service
24 uurs zorg
Behandeling
Activiteiten
Veiligheid
Medicatie
Wat is er nodig?
Doen met wat we er is ? Of …………
Managen van verwachtingenUitgaan van kwaliteit van leven
en eigen keuzesVan medisch model naar eigen krachtmodel
Gemeenschappelijk en gelijkwaardigScholen van deskundige medewerkersGoede ondersteuning van mantelzorgersVrijwilligers als gelijkwaardige partner
13-04-2023
Wat is er nodig?
Accepteren van het eindeAccepteren dat risico’s bij het leven horen
Maatschappelijk debat over wat het fundament van goede zorg moet zijn
Goede en eerlijke voorlichting
Meer toezicht en controle gaat niet helpen
Naar een duurzaam Amstelring :“van instituut naar lokaal eigenaarschap “
13-04-2023
Eenvoudig organiseren van mensgerichte hulp en zorg volgens Rijnlandse principes
AandachtTerughoudende zorg
VertrouwenRegelruimte
Gedeelde waarden Mens als geheel
Praktische hulpZorgintelligentie
Ondersteunend VakmansschapSamen met anderen
13-04-2023
Integraal concept
Integrale benaderingZelforganisatie
en vakmansschap
Eigen regieen kwaliteit
van leven
Slimme ICT
Familieparticipatie
Coachendleiderschap
Lichte, faciliterende organisatie
Thuis en wijkgerichtof zo thuis
mogelijk
Bundelenvan expertise
VereenvoudigingVan procedures
Financieelgezond
Communityen
kennisdelen
Kleinschalig
Relatie cliënten
zorgverlener
13-04-2023
.
.
RvB
ISCWSC
Holding supportOrganisatie-support
ORRvT
CCR
Beh. gro
ep
SMZ
LS
Wijkhulp
HMC
Bar do
H vd B Th
Beg
HbH
Nw. Ams
Exp. huis
Wijkzorg
13-04-2023
RvB
ISC WSC
Holding supportOrganisatie-support
ORRvT
CCR
Beh. gro
ep
SMZ
LS
Wijkhulp
HMC
Bar do
H vd B Th
Beg
HbH
Nw. Ams
Exp. huis
Wijkzorg
Faciliteren van vakmanschapen zelforganisatie
Ruimte en vertrouwen Kleinschalige teamsDeskundigheidBeleggen rollen en takenHeldere kaders Coaching Scholing Faciliterende backofficeSlimme ICTDashboardCommunity voor kennisdeling
Leren en reflecteren
Fasering in teamontwikkeling
Een professional in een goed team
Is verantwoordelijk voor de zorg en voor elkaar.
Levert kwalitatief goede zorgHeeft tevreden clientenWerkt goed samen in een fijne sfeerHeeft goede resulatenWerkt samen met anderen Investeert in deskundigheid en reflectie
Kwaliteit is vakmanschap en de intrinsieke motivatie om te verbeteren
Geleerde lessen
Zelfsturing is geen doel maar een middel om betere zorg te verlenen Balans tussen ruimte en kaders Kleinschaligheid is een must Mix van deskundigheid Coachen is anders dan coachend managen Leidende coalitie van medewerkers
Geleerde lessen
Betrek cliënten Rol voor medezeggenschap en toezicht Externe omgeving en financiers Concept “uitrollen” naar rest organisatie is
niet vanzelfsprekend Teams willen leren; reflex: te snel ingrijpen Proces kost tijd Nieuwe taal is nodig als drager van verandering
Geleerde lessen De kracht van ICT en community Kennisontwikkeling vanuit professionals Het team doet eigen audits Kwaliteit als onderdeel van dagelijkse praktijk Bureaucratie zit in ons allemaal Grote verandering voor management en ondersteuning Duwen en stimuleren versus trekken Ieder proces is anders; houd vol, het komt goed!!!
Als je in alleen maar control bent kun je niet bewegen
25
Onderzoeksuitslagen cliënten
Oude situatie versus nieuwe situatie? MDO Wijkzorg maart 2014
Oude werkwijze
Nieuwe werkwijze
6,2
7,6
Zelfredzaamheid cliënt vergroot 6,5
Invloed cliënt op zorg vergroot 7,2
Vertrouwensband cliënt verbeterd 7,9
Beter contact samenwerkende disciplines 6,9
Door het werken in kleine teams…
Oude situatie versus nieuwe situatie?
Hebben medewerkers vertrouwen in de toekomst?
Graag blijven werken 8,1 8,1
Hui
dige
met
ing
Ben
chm
ark
Ver
pleg
ing,
ve
rzor
ging
en
thui
szor
g
Vertrouwen in toekomst 7,3 6,4
De nieuwe werkelijkheid
Zorgvoorelkaar.nlOnline marktplaats voor vrijwillige en professionele hulp
Burger- en wijkinitiatieven
Eigen verzekering / eigen keuzes
Aanraken en faciliteren van verlangen
De cliënt Het gaat om het in stand houden van de eigen regie en kracht
van cliënten. De zorg is aanvullend of ondersteunend op het mantelzorg- en (buurt)netwerk van de cliënt.
Dienstverlening is een integraal aanbod van zorg, service en expertise zodat kwetsbare mensen in staat zijn in de
eigen omgeving te blijven functioneren en wonen. De zorg is herkenbaar en dichtbij georganiseerd.
Wanneer mensen niet meer thuis kunnen blijven wonen kunnen ze wonen in een beschermde woonomgeving die
‘zo thuis mogelijk voelt’.
13-04-2023
De medewerker De zorg- en dienstverlening is in handen van
goed opgeleide en betrokken (zorg)professionals met een breed takenpakket.
Zij werken in kleine zelforganiserende teams, met een groot zelfoplossend vermogen. Hiermee wordt deskundigheid en talent ten volle benut.
Alle medewerkers zijn zorgmedewerkers
13-04-2023
De organisatie Amstelring is een maatschappelijke netwerkorganisatie,
onderdeel van de samenleving en zichtbaar in wijken.
Duurzaam worden doen we in samenwerking met anderen: cliënten- en mantelzorgers, vrijwilligersgroepen, gemeenten, financiers, en andere aanbieders van welzijn en zorg.
Van oud organiseren Naar nieuw organiseren Systeem en financieel gedreven Context en waarde gedreven
Organisatie en hiërarchie Organiseren en verbinding
Taal van het management Taal van de vakmensen
Blauwdruk en project Groene weide en organisch proces
Managers als voorbeeld Vakmensen als ambasadeur Neuzen dezelfde kant op Verschillen mogen er zijnAanbodgericht VraaggerichtSturen Coachen en faciliteren Wantrouwen en controle Vertrouwen en ruimte Kennisontwikkeling vanuit staf;Procedures en protocollen
Kennisontwikkeling vanuit de professionals; handreikingen
Communicatie Community en social media Medewerkers moeten veranderen Nieuwe (minder) rollen voor staf
en managementProductie Resultaten en kwaliteit