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@ClubComConnecte@DigitalBayLR
un partenariat
Université de La Rochelle
L’Université
nouvelle génération
Jean-Marc OGIERPrésident
@jmogier@UnivLaRochelle
Université de La Rochelle
la vidéo en ligne
Audacieuse et entreprenante Une jeune université de proximité
> + de 8200 étudiants en formation initiale et continue dont plus de 250 en alternance
> Près de 900 personnels permanents
> Près de 800 vacataires > Un budget de 82 millions d'€ > 89 000 m2 de surfaces bâties > 150 universités partenaires
@UnivLaRochelle@jmogier
4 composantes pluridisciplaires
Mobilisées pour la réussite de ses étudiants
En harmonie avec un territoire exceptionnel
Des expertises fortes
La relation université – entreprises au coeur du développement
L’Université de La Rochelle
@UnivLaRochelle@jmogier
L’IAE La Rochelle
+ 800 étudiants
1 licence de gestion et 5 spécialités de masters, formation initiale et continue
1 équipe de recherche CEREGE travaillant autour de 2 axes principaux
Des liens étroits avec les entreprises
Université de La Rochelle
L’Université nouvelle génération
23 avenue Albert Einstein - BP 33060 - 17031 La Rochellewww.univ-larochelle.fr
Créd
its p
hoto
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nive
rsité
de
La R
oche
lle :
Gille
s De
lacu
velle
rie, C
amill
e Bo
ulica
ult
@UnivLaRochelle@jmogier
Digital Bay 17 rue Newton 17000 La Rochelle +33/(0)695.350.036 www.frenchdigitalbay.com
Présentation Digital Bay
08/06/2016La Rochelle, France
Digital Club Commerce 3.0Acquisition, fidélisation,
relation … client@DigitalBayLR
Digital Bay 17 rue Newton 17000 La Rochelle +33/(0)695.350.036 www.frenchdigitalbay.com
la vidéo en ligne
Digital Bay Pourquoi ?
Pour faciliter le développement du numérique
Pour faire connaître les savoir-faire du territoire
Pour susciter des projets digitaux innovants
Pour accompagner les collaborations entrepreneuriales
10
@DigitalBayLR
Une Approche collaborative entre tous les Acteurs
ENTREPRISE
DIGITALE
ENTREPRISE
UTILISATRICE
RECHERCHE &
FORMATION
FINANCEUR
INSTITUTION
FÉDÉRER UN ÉCOSYSTÈME SUR LA THÉMATIQUE DU DIGITAL
11
Ils nous font confiance
12
Les Partenaires institutionnels
Les Partenaires privés
Ils nous ont rejoints
13
Ecosystème
collaboratif
Visibilité
RéseauBusiness
DIGITAL NIGHT 01/12 à LR
201544 membres
24 rencontres> 1500
participants
14
@DigitalBayLR
15
11-12/10 Salon du Numérique à La Rochelle
Visibilité
15/05 Appel à Projet Digital MooviN
Business
Réseau 07/07 Digital Club avec le MEDEF
12/05 Digital Brunch « Gestion 3.0 »
09/06 Digital Afterwork avec Synergence
Bureau Président : Pierrick GUIVARC’HVice-Président & Secrétaire : Frédéric BURONTrésorier : Alain HENISSEVice-Trésorière : Françoise MAMOLAR
AnimateurJocelyn NIGET
Informations pratiques
ContactJocelyn NIGET – 06 95 35 00 3617 rue Newton 17000 LA [email protected]
16
Réseaux sociauxTwitter : https://twitter.com/digitalbayLRFacebook : https://www.facebook.com/digitalbayLR
Leroidelafenetre.fr
Votre site de vente en ligne de menuiseries
« Le choix, La qualité, La pose, c'est sacré »
@ridoretAlexandre Roman, Groupe Ridoret
@ridoret
la vidéo en ligne
Qui sommes nous ? La stratégie internet Nos différences Nos services La fidélisation de nos clients
@ridoret
Qui sommes-nous ?
Leroidelafenetre.fr, le premier site de vente en ligne de menuiseries en fourniture et pose, certifié RGE !
Nous sommes une marque de France Menuisiers, filiale du groupe Ridoret.
Le groupe Ridoret, présent à La Rochelle depuis 77 ans.
Le groupe Ridoret c'est 600 salariés, 5 usines, toutes situées en France et 65 millions de chiffre d'affaires.
Trois usines de menuiseries PVC, une d'Aluminium et une de menuiseries Bois.
Fabrication française et les meilleures certifications de qualité
Notre stratégie
Nos marchés traditionnels sont en déclin depuis 2008.Pour continuer a nous développer, nous avons décidé d'être présent sur le web ou l'offre de menuiserie en était à ses débuts.Sur le web nous touchons une clientèle qui nous échappait, le marché des « bricoleurs » et des déçus du commerce traditionnel.Ce marché était tenu jusqu'ici par les GSB, ou nous ne sommes pas présents.
Nos différences...
Une offre complète sur la fermeture Un service de la commande à la pose configurable
et payable en ligne Une certification RGE Un service Premium Un service devis en 4 heures Un service transport intégré sur toute la France Un SAV assuré sur toute la France
Nos gammes
Leroidelafenetre.fr c'est : Fenêtres PVC
Cosy, gamme économique et performante Avantage, gamme performante en blanc et 3 plaxés Premium, le haut de gamme performante et très bien
équipée. La gamme Aluminium Les portes d'entrée Les menuiseries, bois, mixte, portes de garage, volets battants,
volets roulants, portails....sur devis
Leroidelafenetre.fr c'est.... Le service Premium, un commercial vous guide et vous accompagne
chez vous ! Des partenaires Show room pour voir nos produits « en vrai » (bientôt
dans toute la France) Un service « pose et métré » en ligne Un service transport intégré, dans toute la France Une certification RGE, obtenez 30 % de crédit d'impôts
@ridoret
Leroidelafenetre.fr c'est....
Les devis en 4 heures Un technicien vous appelle pour la mise au point de votre commande Un contact personnalisé, par mail, téléphone ou tchat
@ridoret
Leroidelafenetre.fr c'est ….
Des moyens de paiement modernes Carte Bleue entièrement sécurisée Paiement en 3 fois sans frais Paiement par chèque Paiement par virement Paiement par Paypal Demandez un crédit en ligne SOFINCO
La fidélisation...
Notre conception de la fidélisation est dans le cœur de notre process... Un service unique de pose en France Une certitude d'obtenir le crédit d'impôts Un technicien expérimenté qui rappelle chaque client pour la mise au
point des commandes Une aide en ligne via le Tchat Un commercial chez vous sur demande (60 actuellement, 200 en
cours de recrutement) Des show rooms partenaires bientôt sur toute la France Un SAV certifié Une fabrication française
La vente en ligne fait désormais partie de notre vie...
Le concept « fourniture et pose » est, nous le pensons, l'avenir de ce marché.
Leroidelafenetre.fr en fera partie...
@ridoret
@CEREALOG_CRL
Jérôme BURGAUD@jbcerealogCEO CEREALOG
@CEREALOG_CRL
la vidéo en ligne
CEREALOG : une SSII régionale « agile »
@CEREALOG_CRL@jbcerealog
• Chiffres clés– 4,6 M€ de CA – 35 personnes
– Partenaire SAP depuis 2006 – GOLD en 2008– La Rochelle – Bordeaux – Paris
• Activités clés– Intégration de solutions de gestion – Infrastructures informatiques sédentaires et mobiles– Infogérance– Développements spécifiques – Intégrations entre
applications
• Services d’intégration destinés aux PME et filiales de Grands Groupes
Une brève histoire de l’intégration
Avant-Vente Après-VenteCRM – Gestion de la relation Client
Comptabilité
Analytique Budget
Achat Vente Stocks
Comptabilité
Gestion Commerciale
Site WEB
ERP – Génération 1
E-commerce
1
E-commerce
2Réseaux Sociaux
ERP – Génération 2Finances, Gestion Commerciale,
CRM, …
Plateforme d’intégration
@CEREALOG_CRL@jbcerealog
Cible Campagne
Intérêt Potentiel
Opportunité
Devis, Command
es, …
Quels usages pour un système intégré ?
Site WEB
E-commerce
1
E-commerce
2
Plateforme d’intégration – Détection d’évènements
Site WEB
ERP Génération 2 – Processus « amont » de gestion de la relation client
Réseaux Sociaux
QUELQUES IDEES CLES issues des travaux l’OBSERVATOIRE de la FIDELITE et FIDELISATION CLIENTELE
Agnès PASSAULT
@Observatoirefid@Agnness
L’observatoire de la fidélitéet de la fidélisation clientèle est né d’un rapprochement entre :
• AQUITEM, société bordelaise spécialisée dans la gestion complète de programmes de fidélisation
• et l’IAE de Bordeaux - IRGO, dispensant notamment des formations de MASTER marketing.
www.observatoire-fidelite.com
@Observatoirefid@Agnness
Dialoguez avec vos clientslà où ils se trouvent, là où ils le souhaitent.
Courrier
FacebookEmailing& newsletter
SMS Application mobile
@Observatoirefid@Agnness
Synthèse des travaux de recherche
Réalisée chaque année sous la direction de
Jean-François TrinquecosteProfesseur des universités,Directeur du Master Marketing, Directeur de l’IRGO et de l’Equipe de recherche en Marketing de l’IRGO, Directeur-Adjoint de l’Ecole Doctorale ED42 «Entreprise, Economie et Société»
@Observatoirefid@Agnness
@Observatoirefid@Agnness
Fidélité = attachement à une marque, une enseigne
Les sujets récurrents
Fidélité = répétition d’actes d’achat
@Observatoirefid@Agnness
Marketing expérientiel
Importance des affects (émotion et attachement)
Marque et concept de soi
Statuts préférentiels
Importance du personnel de vente
La collecte des données sur les consommateurs
Les outils et les mesures
les avantages financiers / l’impact sur les politiques de prix
La segmentation
La mesure des avantages enseigne / consommateurs
Fidélité et e-commerce
Nouveaux outils
Rôle des réseaux sociaux / Mesure de l’efficacité
@Observatoirefid@Agnness
Résistance des consommateurs à l’égard des programmes de fidélité
Quelques travaux originaux remarqués en 2014 et 2015
Fidélité réelle et fidélité perçue
Conclusion
« oui notre monde est digital mais le rôle du marketing reste toujours le même. On a besoin de bons « marketeurs » qui comprennent le monde dans lequel nous sommes et savent construire une communication intégrée ».
@Observatoirefid@Agnness
Catherine ViotProfesseur des universités,Université Claude Bernard Lyon 1
Membre de l’Equipe de recherche en Marketing de l’IRGO,
Baromètre de la fidélité
Enquête réalisée auprès de 1520 porteurs de cartes de fidélité en janvier 2016
@Observatoirefid@Agnness
Envoi d’un questionnaire par e-mail auprès de 12 groupes de 5000 clients de 12 enseignes différentes partenaires, clients choisis de manière aléatoire.
Clôture du questionnaire après recueil de plus de 1.500 questionnaires complets valides.
Analyse des résultats.
Constitution d’une typologiepar ACP à partir des modalitéspréférées pour les récompenses des programmes.
Focus sur la dématérialisation et l’usage des réseaux sociaux
Méthodologie :
80,7%
Caractéristiques de l’échantillon n = 1520
Données collectées en janvier 2016 auprès de porteurs de cartes de 12 enseignes (échantillon de convenance)
Y et milléniums (nés depuis 1977)
33,2%
X (nés entre 1964 et 1976)
31,9%33,1%
Baby boomers (nés entre 1946
et 1963)
2,2%Plus de 70 ans
19,3%
VOUS ÊTES ?
Moins de 3 cartes Entre 3 et 10 cartes Entre 10 et 20 cartes Plus de 20 cartes
16,6%
51,5 %
25,4%
6,4%5,7%
32,2%40,8%
21,3%Femme
Homme
Un vendeur ou une hôtesse de caisse
vous l'a proposée
Vous l'avez demandée
Rôle crucial du personnel
en contact avec les clients
Bonjour, avez-vous la carte
fidélité du magasin ?
85,3%
14,7%
Le rôle du personnel reste prépondérant dans l’adhésion au programme.
Combien de cartes de fidélité possédez-vous ?
@Observatoirefid@Agnness
LES FEMMES ont une propension à détenirun plus grand nombre de cartes.
62,1%
des femmes
31,8%
des hommes
DÉTIENNENT+ DE10 CARTES
16,6%
des hommes
5,7 %
des femmes
DÉTIENNENT- DE3 CARTES
Combien de cartes de fidélité possédez-vous ?
* Paiement comptant ou
différé
LES CARTES PAYANTES Taux de pénétration des différentes cartes :les cartes avec option de paiement toujours à la traîne
98,3%CARTE GRATUITE
30,3%
CARTE PAYANTE AU MOMENT DE L’ADHÉSION
14,3% CARTEAVEC OPTION DE PAIEMENT*
@Observatoirefid@Agnness
2BIO
KAK*
aa
Combien de cartes ont les porteurs de…?
28%
Cartes avec paiement
55%14%
3%
3 à 10- de 3
42%
31%24%
3%
10 à 20
3 à 10
35%
38%17%
10%
10 à 20
+ de 20
- de 3- de 3 3 à 10
10 à 20
+ de 20 + de 20
Cartes payantesCartes gratuites
Quelles sont les cartes préférées ?
ENSEIGNE % CITATION SECTEUR % CITATION
Leclerc 24,0% GSA 71%
Carrefour 15,0% Habillement Chaussure 7,4%
Intermarché 10,5% Parfumerie Beauté 6%
Auchan 8,9% Culturel 2,6%
Système U 5,8% Coiffeur 2%
Bricolage 1,8%
1
2 324%
15% 10,5%
Carte payante : un frein à l’adhésion
48,9% 35,5
%15,6%
Quel prix seriez-vous prêt à payer pour cette carte ?
40%
20%
3%
Moins de 5€
Entre 5 et 10€
1% Plus de 15€Entre 10 et 15€
36%
Jamais
Vous n’avez pas de carte avec option de paiement parce que ?
S’il vous est déjà arrivé de refuser une carte de fidélité payante, quelle en était la raison principale ?
Le principe d'une adhésion payante ne vous
plait pas
Le prix de la carte est trop
élevé par rapport aux avantages
Vous êtes un client
occasionnel de l'enseigne
61,5%
23,7%
14,7%
Refusées
Jamais Proposé
Déjà eu
Carte préférée n°2, (autre que GSA) Quel secteur, quel âge(en % de chaque tranche d’âge) ? + 70
Baby boomersXMillenium
HABILLEMENT CHAUSSURES
PARFUMERIE BEAUTE
COIFFEUR
JARDIN
ERIE ANIMALE
RIE
BRICOLAGE
ARTICLES DE SPORT
MAGASIN CULT
UREL
EQUIPEMENT DE LA M
AISON
33
19
9
42
53 4
22
1512
8 711
4 3
13 1412
1612
5 533
5
1518
5 5
10
3
Interesse pas Payante Occasionnel Formulaire trop long
Trop personnel Trop courriers Trop e mails Trop cartes Paiement0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
LES CARTES AVEC OPTION DE PAIEMENT
Pourquoi n'avez-vous pas de carte avec option de paiement ?
Jamais proposé Refusées En a ou a déjà eu0
1020304050607080
Quelles raisons pourraient vous amener à refuser une carte de fidélité ?
+ 70Baby boomersXMillenium
Femme
Homme
GSA HABILLEMENT CHAUSSURES
PARFUMERIE BEAUTE
MAGASIN CULTUREL
BRICOLAGE COIFFEUR
65
2 26 5 3
71
9 72 1 2
Répartition par enseigne et par sexe carte préférée N°1
@Observatoirefid@Agnness
A quelle fréquenceutilisez-vous votre carte préférée ?
Pourquoila carte est préférée ?
A chaque achat Au moins une fois sur deux
Moins d’une fois sur deux.
96,8%
2,4% 0,8%
41%
Je trouve que les avantages du programme sont intéressants
47,4%
Je vais souvent dans ce magasin
Je suis attaché à cette enseigne
11,6%Ma cartepréférée...
vous incite à retourner plus souvent dans les magasins de cette enseigne ?
Effet sur la fidélité comportementalePensez-vous que le fait de posséder cette carte de fidélité…
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
16
43,8
18,821,4
59,8 % reconnaissent un effet sur la fréquentation de l’enseigne
vous incite à acheter davantage dans les magasins de cette enseigne ?
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
9,2
35,1
24,7
31
44,3 % reconnaissent un effet sur le panier moyen.
Mode de contact privilégié
Comment souhaitez-vous être informé(e) des avantages liésà vos cartes de fidélité ?
34,3%
50,3% *
13%
Courrier
SMS
* Le questionnaire ayant été administré par e-mail, une sur représentation de cette réponse est observée par rapport aux résultats des précédents baromètres administrés en face à face
Notification sur
l’application
1,6%
Réseaux sociaux
0,6%
Utilisation des avantages ?
Systématiquement
Presque systématiquement
Presque jamais
Jamais
0 10 20 30 40 50 60 70
25,4
60,5
11,6
0,5
A quelle fréquence utilisez-vous les avantages auxquels vos cartes de fidélité vous donnent droit ?
Près de 86 % les utilisent systématiquement
ou presque.
Quels profilsde porteurs de cartes ?
@Observatoirefid@Agnness
Méthodologie en deux temps
Analyse en Composantes Principales à partir des différents avantages que procurent les programmes de fidélité Analyse resserrée sur 3 familles d’avantages : cagnottage, journées de
remise X % et services privilègesLes facteurs identifiés sont enregistrés comme nouvelles
variables (score factoriel) et sont utilisés dans une analyse typologique exploratoire Quatre familles émergent…
AVANTAGES PRÉFÉRÉS
Le cagnottage Cumul d’euros, points cumulés en bons d’achats…
29%
Répartis dans toutes les catégories d’âgeFemmes sur représentées
ÂGE GENRE
9,4%USAGE DU SMARTPHONE
Utilisent une appli porte-carte
PRIX MAX POUR UNE CARTE
43,7%- de 5€
19,4%+ de 5€ Refus de
paiement par principe
36,8%
UTILISATION DES AVANTAGES
2*
BIOKAKa
a
90,8%Utilisent les avantages des programmes systématiquement ou presque
LES ÉCONOMESavec récompense différée
AVANTAGES PRÉFÉRÉS
Ils adorent les journées avec remises
28%
Millenium et femmes sur représentés
ÂGE GENRE
USAGE DU SMARTPHONE
Ont plus de 10 cartes
NOMBRE DE CARTES
2*
BIOKAKa
a
64,5%
PRIX MAX POUR UNE CARTE
12,5%Utilisent une appli porte-carte
45,2%- de 5€
29,8%+ de 5€ Refus de
paiement par principe
25%LES ACCROS
AVANTAGES PRÉFÉRÉS
adorent les services privilèges, les invitations…26%
Répartis dans toutes les catégories d’âgeHommes Sur représentés
ÂGE GENRE
USAGE DU SMARTPHONE
NOMBRE DE CARTES
2*
BIOKAKa
a
85%
PRIX MAX POUR UNE CARTE
9,7%
Ont moins de 20 cartes
Utilisent une appli porte-carte
37,5%- de 5€
28%+ de 5€
Refus de paiement par principe
34,5%LES HÉDONISTES
AVANTAGES PRÉFÉRÉS
Ils adorent… Pas grand-chose !
17%
Babyboomers et Génération XHommes sur représentés
ÂGE GENRE
6%USAGE DU SMARTPHONE
NOMBRE DE CARTES
2*
BIOKAKa
a
57%
PRIX MAX POUR UNE CARTE
29,9%- de 5€
13,7%+ de 5€
Refus de paiement par principe
53,4%
Ont moins de 10 cartes
Utilisent une appli porte-carte
LES RÉFRACTAIRES
Focus applications et réseaux sociaux
Méthodologie :
@Observatoirefid@Agnness
La dématérialisation des programmes de fidélitéest-elle acceptée ?
Utilisez-vous l’application mobile de votre enseigne ?
10,2%
OUI
Utilisez-vous une application pour toutes les cartes de fidélité ?
89,8%
NON
17,8%
OUI
82,2%
NON
9,6%
OUI90,2%
NON
Utilisez-vous l’application de cette enseigne (carte préférée) ?
Usage de l’application mobile ?NONOUI
Utilisez-vous une application multi-cartes sur smartphone ?
Millenium X Baby boomers
Plus 70
7285 89 97
Millenium X Baby boomers
Plus 70
85 92 93 98
Pourquoi n’utilisez-vous pas l’application de votre carte préférée ? (base 1265)
Pas de smartphone Pas d'appli ou non connue
Téléchargée mais pas interessé
Téléchargée mais fonctionne mal
Téléchargée mais oubli
Pas interessé
29
105
188 13
187
93
67
11 819
211
154
54
6 414
197
32
6 8 1 119
+ 70Baby boomersXMillenium
Pourquoi n’utilisez-vous pas l’application de votre carte préférée ?
pas de martphone pas d'appli ou non connue
téléchargée mais pas interessé
téléchargée mais fonctionne mal
téléchargée mais oubli
pas interessé0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200
ECONOMES ACCROS HEDONISTES REFRACTAIRES
50
27
76
56
64
82
30
8
3831 33 33
25
8
27
15 1318
1 1 1 0 1 2
Quel usage faites-vous de l’application mobile de votre carte de fidélité préférée ?
Usage de l’application mobile ?
+ 70
Baby boomers
X
Millenium
Quel usage faites-vous des applications porte cartes ?
Remplacer cartes Localiser magasins Recevoir promotions Consulter compte
70
5
14 14
38
37
4
31
39
2
+ 70Baby boomersXMillenium
98
29 3618
290
3622 34
13
214
11 13 193
189
1 1 1 018
Quel usage faites-vous de Facebook ?
Usage de Facebook ?
+ 70Baby boomersXMillenium
Avez-vous un compte Facebook ?
OUI NON
Millenium X Baby boomers
+ 70
Des utilisateurs d’applications masculins et technophiles
80,7% 19,3% 63% 37%
Echantillon total Utilisateurs d’applications
Des utilisateurs d’applications masculins et technophilesPossédez-vous un compte Facebook ?
60%
OUI40%
NON
Echantillon total Utilisateurs d’applications
20%
NON
80%
OUI
@Observatoirefid@Agnness
Des utilisateurs d’applications masculins et technophilesUtilisez-vous l’application mobile de votre enseigne ?
17,8%
OUI
82,2%
NON
9,6%
OUI90,2%
NON
54%
OUI
46%
NON
24%
OUI76%
NON
Echantillon total Utilisateurs d’applications
Des chiffres en phase avec les travaux de recherche sur le sujet
Méthodologie :
@Observatoirefid@Agnness
11 février 2015 – lancement du Club Commerce Connecté
11 février 2016 – 1er anniversaire du Club Commerce Connecté
Club Commerce ConnectéUn « noyau dur » engagé, un pilotage informel
@ClubComConnecte
24-25 juin 2015
11 juin 2015
26 mars 2015
19 mai 2015
3 mars 2015
10 mars 2015
9 novembre 2015
28 janvier 2016
Club Commerce ConnectéParticipation / co-organisation d’événements
@ClubComConnecte
22 sept. 2015 – le CCC hacke la Paris Retail Week
Club Commerce ConnectéParticipation / co-organisation d’événements
action 2016 à l’étude
@ClubComConnecte
site internet & outils associés(mise en ligne 4 janvier 2016)
1400 contacts liste de diffusion
zoom CCC dans Lettre de veille Cap Digital consacrée au retail+ contribution Observatoire des marchés 2015
• créé le 22 avril 2015 • 497 membres
Groupe LinkedIn
Club Commerce ConnectéDes outils de veille et de visibilité
@ClubComConnecte
https://www.linkedin.com/groups/6962630
@ClubComConnecte
Club Commerce ConnectéFil de veille LinkedIn
Club Commerce ConnectéUne dynamique d’animation
@ClubComConnecte
25-26 mars 2015
experts: 56 candidats(40 mobilisés pour labellisation)dont 25 commerce connecté
1425 vues pour guide appel manifestation d’intérêt (AMI)
69 participants à au moins un des 4 ateliers d'émergence de projets AMI numériquesur 50 dossiers déposés, 15 CCCsur 14 dossiers , 7 CCCsur 19 dossiers , 5 CCCNB. dossiers pas proposés à labellisation
sur 27 projets labellisés, 8 commerce connecté
Club Commerce ConnectéProjets & labellisation
Challenge numérique avec Cap Digital
Partenariat « light » avec PICOM
@ClubComConnecte
@ClubComConnecte
Club Commerce ConnectéUne candidature réseau thématique French Tech
Club Commerce ConnectéFeuille de route 2016-2017
création de valeur collective: production de « matière stratégique »
1) pour alimenter une mise à jour de la cartographie des tendances Cap Digital
2) pour alimenter la feuille de route 2016-2017 du Club Commerce Connecté
création de valeur individuelle / collaborative
3) pré-émergence de projets (pouvant bénéficier ensuite d'un accompagnement, être orientés, etc.)
@ClubComConnecte
Club Commerce ConnectéFeuille de route 2016-2017
@ClubComConnecte
Club Commerce ConnectéUne animation renforcée
@ClubComConnecte
Club Commerce ConnectéProchains rendez-vous
• 11 octobre 2016 (chez Mollat)
• 5 sept. 2016 afterwork de rentrée
@ClubComConnecte
