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Rund 300 PR-Tätige und -Interessierte aus Deutschland, Österreich und der Schweiz äußerten sich in einer Umfrage zu ihrer Onlinenutzung. Das Ergebnis: Soziale Netzwerke, Blogs, Twitter und Chat gehören bei vielen PR-Tätigen zum Alltag. Besonders bei den Jüngeren sind Social Media wie Facebook sowie das Chatten sehr beliebt.
Citation preview
Umfrage zur Online-Nutzung
Umfrageergebnisse
Online-Nutzung bei PR-Interessierten und PR-Tätigen
Frank Hamm, INJELEA.de
Februar 2010
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 2
Umfrage
● Umfrage im November 2009● Insgesamt 302 Teilnehmer, davon haben 259 alle
Fragen beantwortet.● Bestandteil der PR-Konzeption für PR PLUS,
Heidelberg● Nicht repräsentativ.● Hoher Anteil (ca. 80%) von Personen aus PR PLUS-
Netzwerk (Teilnehmer, Absolventen, Dozenten, …)● Hoher Anteil (ca 60%) von Berufstätigen aus PR oder
Journalismus
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 3
> Bla Bla
http://www.flickr.com/photos/arndog
Bla Bla Bla
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 4
Alter
bis 1921%20 - 29
6120%
30 - 3913143%
40+10836%
Alter
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 5
Geschlecht
Männlich12642%
Weiblich17658%
Geschlecht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 6
Land
Deutschland24581%
Österreich3110%
Schweiz217%
Andere52%
Land (Andere=Frankreich, GB, Italien, Spanien, USA)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 7
Berufliche Situation
Berufstätig PR/Journal.Berufstätig Andere
Dozent/Wiss. MAStudent
ArbeitslosBerufstätig Personaler
Andere
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
200182
32
1810 9 7
44
Berufliche Situation
Andere: Z.B. Geschäftsleitung, Agentur, Assistentin GL, Marketing
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 8
> Video- und Bildportale
http://www.flickr.com/photos/filtran
Video- und Bildportale
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 9
> Video- und Bildportale
● Videoportale– YouTube unangefochtenes Videoportal mit hoher
mindestens wöchentlicher Nutzung (fast 50%)– Ansonsten wöchentliche Nutzung deutlich unter 10%
● Bildportale– Flickr und Picasa knapp 10% mindestens wöchentliche
Nutzung– Wöchentliche Nutzung in Berufsgruppe
PR/Journalismus deutlich höher (z.B. Flickr bei 25%)● Inhalte erstellen nur 4% (Video) bzw. 2% (Bild)● Keine wesentliche Abweichung in Altersgruppe 20-29
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 10
Videoportale
YouTube Vimeo Sevenload MyVideo Andere0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
36
3 0 0 7
103
9 6 5
23
84
1513 21
19
65
261 269 262239
Videoportale
100% = 288
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Welche dieser Videoportale benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. Hochladen oder Kommentieren)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 11
Videoportale: Selbst erstellen
41%
21%
135%
26993%
Videoportale: Inhalte selbst erstellen
täglichw öchentlichmonatlichselten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 12
Bildportale
Flickr Picasa Photobucket Andere0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
6 2 0 619
123
17
5245
3
32
211229
282
233
Bildportale
100% = 288
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Welche dieser Bilderportale benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. Hochladen oder Kommentieren)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 13
Bildportale: Selbst erstellen
21%
103%25
9%
25187%
Bildportale: Inhalte selbst erstellen
täglichw öchentlichmonatlichselten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 14
>> Soziale Netzwerke
http://www.flickr.com/photos/drbeachvacation
Soziale Netzwerke
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 15
Soziale Netzwerke (SN)
● Wöchentliche Nutzung:– XING über 60%, Facebook über 40%– Weitere SN unter 10%
● 30% erstellen Inhalte selbst (mind. wöchentlich)● Altersgruppe 20-29
– Alle SN weit stärker genutzt (außer wer-kennt-wen)– XING über 70%, Facebook fast 60% wöchentliche
Nutzung – StudiVZ/MeinVZ jeweils etwa 20% wöchentliche
Nutzung
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 16
Soziale Netzwerke
XING Facebook StudiVZ wer-kennt-wen MeinVZ LinkedIn MySpace Lokalisten Andere0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
9573
15 10 7 4 2 021
88
46
4 7 8 19 123
20
48
21
20 13 1224
13
3
11
57
148
249 258 261241
261282
236
Nutzung Soziale Netzwerke
100% = 288
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Welche dieser Sozialen Netzwerke benutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, z.B. schreibend)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 17
Soziale Netzwerke: 20-29 Jahre
XINGFacebook
StudiVZwer-kennt-wen
MeinVZLinkedIn
MySpaceLokalisten
Andere
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2428
11
25
2 2 05
197
3
1
6
2 11
1
8
2
9
2
5
32
0
0
9
23
37
55
44
53 5559
54
Nutzung Soziale Netzwerke: Alter 20-29 Jahre
100% = 60
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
XINGFacebook
StudiVZwer-kennt-wen
MeinVZLinkedIn
MySpaceLokalisten
Andere
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
25
100 3 0 1 0 0 2
30
17
00
18
5 2
10
17
11
3 1 3
66
1
5
29
63
98 97 9786 90
98
84
Nutzung Soziale Netzwerke: Alter 40+
100% = 101
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 18
Soziale Netzwerke: Selbst erstellen
3713%
4917%
4315%
15955%
Soziale Netzwerke: Inhalte selbst erstellen
100% = 288
täglichw öchentlichmonatlichselten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 19
>> Lesezeichen/Präsentation
http://www.flickr.com/photos/linnybinnypix
Lesezeichen/Präsentation
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 20
> Lesezeichen/Präsentation
● Geringe Nutzung– Lesend weniger als 10% (mind. wöchentlich)– Schreibend etwa 6% (mind. wöchentlich)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 21
Lesezeichen/Präsentation
Delicious Mister Wong Slideshare Scribd Andere0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
12 4 4 2 1
1615 11 4 5
11 2418
11 8
249 245 255271 274
Bookmarking/Präsentationen
100% = 288
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Welcher dieser Bookmarking- oder Präsentationsdienste nutzen Sie wie oft? (passiv oder aktiv, d.h. Hochladen bzw. Eintragen)
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 22
Lesezeichen/Präsentationen: Selbst erstellen
93%9
3%114%
25990%
Bookmarking/Präsentationen
100% = 288
täglichw öchentlichmonatlichselten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 23
>> Blogs/Twitter
http://www.flickr.com/photos/noelzialee
Blogs/Twitter
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 24
> Blogs/Twitter
● Blogs– Knapp 50% lesen mindestens wöchentlich– Knapp 20% schreiben oder kommentieren
mindestens wöchentlich● Twitter
– Über 30% lesen mindestens wöchentlich– Etwa 20% twittern mindestens wöchentlich
● Keine wesentlichen Abweichungen in Altersgruppen● Männer sind wesentlich aktiver (schreiben/lesen) als
Frauen
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 25
Blogs/Twitter
Blogs lesen Blogs schreiben/kommentieren Twitter lesen Twitter schreiben0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
69
22
5533
70
26
42
21
59
30
33
12
90
210
158
222
Blogs/Twitter
100% = 288
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Wie nutzen Sie Blogs und Twitter?
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 26
Blogs/Twitter: Vergleich Altersgruppen
Blogs lesenBlogs schreiben/kommentieren
Twitter lesenTwitter schreiben
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
16
611
7
10
4
11
6
18
3
6
6
16
47
32
41
Blogs/Twitter: Altersgruppe 20-29
100% = 60
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Blogs lesenBlogs schreiben/kommentieren
Twitter lesenTwitter schreiben
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
21
716
9
27
11
13
5
19
8
10
1
34
75
62
86
Blogs/Twitter: Altersgruppe 40+
100% = 101
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 27
Blogs/Twitter: Geschlechtertrennung
Blogs lesenBlogs schreiben
Twitter lesenTwitter schreiben
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
45
16
3524
28
14
17
9
17
24
12
4
26
6252
79
Blogs/Twitter (Männer)
100% = 116
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Blogs lesenBlogs schreiben
Twitter lesenTwitter schreiben
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
246
209
42
12
25
12
42
6
21
8
64
148
106
143
Blogs/Twitter (Frauen)
100% = 172
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 28
>> Nachrichten
http://www.flickr.com/photos/happenstancephotos
Nachrichten senden
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 29
> Nachrichten senden
● Über 90% nutzen Email täglich● Über 50% nutzen Sozialen Netzwerke mind.
wöchentlich● Skype über 30%, IM fast 30%, Twitter DM über 10%● Altersgruppe 20-29
– Starker Anstieg bei Sozialen Netzwerken, Instant Messaging, Twitter DM
– Sehr deutlicher Unterschied zwischen Altersgruppe 20-29 und Altersgruppe 40+
● Geschlechter: Männer sind aktiver als Frauen
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 30
Nachrichten senden
Email Soziales Netzwerk Skype Instant Messaging Twitter DM0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
260
6439 39
11
13
90
55
15
25
2
56
50
15
13
11
76
142
217237
Nachrichten
100% = 286; weitere Nennungen (insg. 18): StudiVZ, 6xSMS, StayFriends, Wave, WKW, Foren
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Wie oft nutzen Sie diese Möglichkeiten, um jemandem eine private Nachricht zu senden (nur der Empfänger kann sie lesen)?
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 31
Nachrichten: Vergleich Altersgruppen
EmailSoziale Netzwerke
SkypeInstant Messaging
Twitter DM
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
53
22
9 10
3
5
20
10 6
6
0
9
15
5
6
2
9
26
3945
Nachrichten senden: Altersgruppe 20-29
100% = 60
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
EmailSoziale Netzwerke
SkypeInstant Messaging
Twitter DM
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
90
15 127 3
7
29
23
14
0
17
14
2 6
4
40
52
91 88
Nachrichten senden: Altersgruppe 40+
100% = 101
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 32
Nachrichten: Geschlechter
EmailSoziales Netzwerk
SkypeInstant Messaging
Twitter DM
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
107
31
1623
10
4
39
21 11
18
0
17
20
6
4
4
28
58
7583
Nachrichten (Männer)
100% = 115
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
EmailSoziales Netzwerk
SkypeInstant Messaging
Twitter DM
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
153
3323 16
1
9
51
34
4
7
2
39
30
9
9
7
48
84
142154
Nachrichten (Frauen)
100% = 171
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 33
>> Chat
http://www.flickr.com/photos/masterplaan
Chat
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 34
> Chat
● Wöchentliche Nutzung unter 30% ● Deutliche Steigerung in der Altersgruppe 20-29● Sehr deutlicher Unterschied zwischen
Altersgruppe 20-29 und Altersgruppe 40+● Kein wesentlicher Unterschied bei Geschlechter
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 35
Chat
Skype Instant Messaging Soziales Netzwerk Skype mit Video Instant M. mit Video0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
35 29 2612
0
44
1744
26
10
37
10
23
42
13
170
230
193206
263
Chat
100% = 286; weitere Nennungen (insg. 6): StudiVZ, Wave, SMS, Nettalk, Blackberry Messenger
selten/gar nichtmonatlichw öchentlichtäglich
Welche dieser Möglichkeiten nutzen Sie, um sich mit jemandem im Chat zu unterhalten?
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 36
Chat: Vergleich Altersgruppen
SkypeInstant Messaging
Soziales NetzwerkSkype mit Video
Instant M. mit Video
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
10 8 8 60
10
613
4
4
13
3
7
14
3
27
43
3236
53
Chat: Altersgruppe 20-29
100% = 60
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
SkypeInstant Messaging
Soziales NetzwerkSkype mit Video
Instant M. mit Video
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
110
5 3 0
15
2
8 10
2
7
2
614
2
68
97
8274
97
Chat: Altersgruppe 40+
100% = 101
täglich w öchentlich monatlich selten/gar nicht
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 37
>> Am Ende?
http://www.flickr.com/photos/urbanwoodchuck
Am Ende?
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 38
Gelernt
● Bei Altersgruppen die über 40-Jährigen differenzieren● Bei der Tätigkeit PR-Tätige und Journalisten trennen● Freie Eingabe für „Andere“ zulassen● Plattformen trennen, um besser nach Aktivnutzung
(Inhalte selbst erstellen) zu trennen
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 39
> Stimmen
● „Künftig werde ich im Job einige Tools der Online-Kommunikation einsetzen - darauf freue ich mich schon“
● „Ich weiß, dass ich mich im Rahmen meiner PR-Tätigkeit dringend mit Twitter & Co. beschäftigen muss, allein es fehlt die Zeit.“
● „Die Bedienung zu vieler verschiedener Kanäle raubt zu viel Zeit für die eigentliche Arbeit und geht im Zweifel sogar zulasten des privaten Reallebens.“
● „Ich denke die Zielgruppe darf ein gewisses Alter (> 30?) nicht überschreiten und der Arbeitsplatz/die Aufgabe müsste von den Onlinemedien maßgeblich mitbestimmt sein.“
● „Macht die Kommunikation und den Auftritt von PR+ seriöser!“● „Meine persönliche Meinung zum Thema: Wer ein Gehalt hat, von
dem er leben kann, muss sich nicht laufend im Web positionieren ;-)“● „Das persönliche Gespräch in der Bar, Kneipe oder Kaffeeküche ist
immer noch am schönsten!“
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 40
> Fazit/Eindrücke
● Social Media ist da, wenn auch nicht bei jedem
● Es gibt einen „Digital Gap“ der Altersgruppen
● Es gibt einen „Digital Gap“ der Geschlechter
Frank Hamm(CC) BY-NC-SA
Umfrage Online-Nutzung PRler/Interessierte 12.02.2010 | Seite 41
> Kontakt
Frank Hamm
@fwhamm
INJELEA.de
www.social-media-man.de