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#newCommunication #newLeadership #newPolitics
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communication, strategy & leadership architects
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análisis -‐ telegenia elecciones Asturies 25 de marzo
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Javier Fernández alinea su personalidad, su discurso, su forma de hablar en público, su gestualidad, su lenguaje corporal y su forma de vestir de forma coherente. La construcción de su imagen pública es sólida y constante pero aún tiene recorrido. La telegenia del candidato socialista asturianu se basa en el mejor elogio que le pueden hacer a un responsable político en nuestros días. Y ese elogio consiste en que es una persona de la calle y habla como una persona "normal"; es una más. Su trayectoria en la Administración Pública y en el partido no le han cambiado; no le han transformado. Nada de artificialidades ni de impostar ni de ser quién no es. El Javier que conocen sus vecinos es el Javier de las intervenciones públicas. Esta realidad tiene una doble lectura: por un lado estamos ante una persona que no es -‐ que no se ve a si misma-‐ carismática; pero posee un arma muy poderosa: la cercanía de la gente. No es un encantador de audiencias pero cuando habla se le entiende; le pone fácil a las personas que le escuchan que se identifiquen con él. La imagen que se ha construido es de persona seria, trabajadora -‐ de "entrenador de un equipo futbol de segunda división B". Elementos que conforman su telegenia:
1. JAVIER FERNÁNDEZ (PSOE)
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A. Comunicación verbal: -‐ Discurso: normalmente huye de los papeles. Tiene el guión mental interiorizado. Nos encontramos ante un orador que habla para ser entendido; no para ser aplaudido en su sofisticación oratoria. Construye el discurso sobre el pilar racional, no el emocional. -‐ Tono: pausado -‐pedagógico-‐; monotónico -‐ no cambia de registro ni de tono, no enfatiza los momentos clave del discurso; y apasional -‐una de sus carencias más importantes: la capacidad de emocionar y de llevar al público al lugar mental que desea el orador. En discursos largos puede dificultar al público seguir la intervención e implicarlo. Aunque es extremadamente respetuoso con la audiencia. -‐ Mensaje: humilde, sencillo. Huye de la sofisticación. "El campo es verde". Aunque falta el remate final, colocar el mensaje y la llamada a la acción de las bases. La audiencia es tal vez lo más importante, pero como los medios reflejen la "liturgia" y la "comunión" es también vital. -‐ Delivery: nada sofisticado. Muy utilitarista. No emocional. B. Comunicación no verbal: -‐ Carácter: introvertido y tímido. Inexpresivo. No se siente cómodo mostrando su lado más personal. Su vida y la de sus familiares en las minas y en los campos de concentración, lo han marcado profundamente. Le cuesta sonreír y le impide empatizar más y en la distancia corta. Si de per se la política no sonríe, a Javier le cuesta sonreír, -‐ Gestualidad: mínima: mano/brazo derecho con muy poco recorrido. Lo fía todo a su mirada. C. La imagen: Colores oscuros y camisas -‐pocas de color blanco y alguna ralladas y a cuadros nada telegénicas-‐ son habituales. Los combina con corbatas de colores poco llamativos para las ocasiones más especiales y solemnes. En algún momento -‐pocos-‐ ha jugado con algún fular al estilo -‐Odón Elorza-‐, buscando una informalidad calculada, "casual" o "callejera". En definitiva su carácter poco extrovertido, se refleja de manera coherente en su manera de vestir. D. Puntos fuertes: -‐ Es un ciudadano normal, de la calle, uno más. Su manera de ser y de hablar públicamente facilita que las personas se identifiquen con él, y no lo sitúen y lo clasifiquen como "clase política". No es un profesional. El vecino, el amigo. -‐ Discurso basado en elementos racionales casi exclusivamente. -‐ Coherencia de su carácter y personalidad con el lenguaje, la gestualidad, el discurso, las formas, su imagen. E. Puntos débiles: -‐ Poca capacidad oratoria seductora para abrir los corazones y las mentes de su auditorio. -‐ Zero emotividad y poca apelación emocional en su discurso. Sin estos elementos es muy difícil situar emocionalmente al público en el lugar deseado por el orador y dificulta que les llegue el mensaje y la llamada a la acción.
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-‐ Poca capacidad resolutiva discursiva. -‐ Camisas a rayas y cuadradas poco telegénicas. Warning: comparecer con una camisa Ralph Laurent es contraproducente.
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Mercedes Fernández acumula una dilatada experiencia como profesora universitaria, y como cargo público, concejal de Oviedo, diputada en el Congreso o Delegada del Gobierno entre otros. La Historia del Derecho y el Derecho Civil son materias que pueden ser definidas de muchas maneras pero seguro que pocas personas las identificarían como unas asignaturas divertidas y trepidantes. Un poco de esto le pasa a la candidata popular asturiana y a sus discursos: no solo se trata de remplazar a Isabel Pérez-‐Espinosa -‐que no funcionó bien, sino que quiere suponer una apuesta estratégica que cosa la ruptura personalista y las heridas del ego que supuso Foro. No lo tiene fácil. En el caso de Mercedes Fernández estamos ante el caso de aquel profesor de matemáticas que es una mente privilegiada, que domina y conoce a la perfección las materias que imparte pero que tiene dificultades para transmitir el conocimiento a sus alumnos, hacerlo ameno y divertido. Las personas que la conocen dan fe de su profesionalidad, a la vez de sus limitaciones comunicativas. Lleva papeles encima, como amuletos. Le dan tranquilidad y seguridad. Después puede mirarlos o no. Pero en un momento determinado tiene su salvavidas cerca. Elementos que conforman su telegenia:
2. MERCEDES FERNÁNDEZ (PP)
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A. Comunicación verbal: -‐ Discurso: recurrir a la fórmula Rajoy parece que es un valor seguro en este Partido Popular, sino que se crea toda una escuela discursiva a su entorno. Construido en base a frases cortas, lugares comunes, poca ornamentación y mucha descripción y repetición así es el discurso de Cherines: de la moderación hace una virtud. -‐ Tono: lento -‐profesoral y pedagógico-‐, a veces dulce pero también monótono y gris. Esto dificulta mucho el seguimiento de la evolución del relato por parte de la audiencia, aunque no quiere dejar a nadie atrás. Como es consciente de ese clima poco entusiasta que le suele acompañar intenta despertar euforia en algún momento puntual, pero resulta muy forzado y poco creíble, aunque utilice cambios de voz y de la intensidad. Nadie se la imagina gritando y arengando a las bases. -‐ Mensaje: como en el caso de su homólogo socialista, intenta crear un clima y un estado de ánimo en su público y lo trabaja con aspectos muy descriptivos pero en el momento final no acaba rematando en la portería sin guardameta. Siempre que puede apostilla con "mi tierra" para reforzar el orgullo y el sentimiento de pertinencia asturianu. Busca la complicidad con sus paisanos. -‐ Delivery: no hay chispa, ni magnetismo. No hay una conexión e identificación con las personas que escuchan. Es como si estuviéramos ante una conferencia de expertos muy técnicos sobre un tema muy concreto. Muy poco entusiasmo. Poco espacio para hablar desde el corazón y des de su yo más personal. Poca capacidad de conectar con el auditorio. No domina la escena con autoridad. * En entrevistas radiofónicas, Mercedes gana enteros: con confianza, tranquilidad y claridad en el mensaje. Esa base es la que su equipo puede trabajar para mejorar y afianzarla en términos de telegenia, colocación del mensaje y sobretodo que se divierta en sus intervenciones públicas, solo así de forma natural podrá transmitir confianza, sonrisa e identificación. B. Comunicación no verbal: Mercedes es una persona poco expresiva, más bien introvertida. Esa forma de ser, esa actitud trasciende en sus intervenciones públicas. No consigue generar una cercanía empática con las personas que la rodean. Le cuesta sonreír con naturalidad. Ello le genera una distancia importante con el público y cierta frialdad. Romper ese frío es clave para ganar la batalla de las percepciones entre el electorado. En la comunicación no verbal Mercedes tiene una aliada, su carácter se extrapola en la construcción de la imagen pública. Pero su gestualidad es mínima y muy somera. Pocas veces utiliza elementos corporales para reforzar mensajes, momentos, ideas. Deja de utilizar recursos que utilizados puntualmente pueden serle de mucha ayuda. C. La imagen: El hecho identificativo de la imagen de Mercedes es una manera de vestir generalista pero muy cuidada y sobria: -‐ sus pañuelos de cuello y pashminas características y que quieren dar un toque de color; -‐ los broches que lleva en la solapa de sus americanas,; -‐ los adornos y complementos en el cuello también son identificativos de su manera de vestir y de su imagen pública. Otra de sus características son los trajes que acostumbra a llevar que buscan un equilibrio entre los
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colores más suaves y los más oscuros. Mercedes busca en Cherines esa proximidad, confianza y cercanía que todo candidato quiere generar en el público. D. Puntos fuertes: -‐ Su forma de hablar pausad, su tono moderado, nada estridente, que quiere sumar y buscar acuerdos y entendimiento. Puede ser la persona clave para cerrar las heridas que aún hoy dividen a la derecha asturiana. -‐ Las marcas PP y Mariano Rajoy juegan a su favor. Se envuelve en ellas siempre que tiene oportunidad. -‐ Su imagen pública -‐muy neutra aún y en construcción-‐ no contiene vértices punzantes ni genera divisiones ni rechazo automático ni antitético. E. Puntos débiles: -‐ La falta de conexión emocional, de un relato personal en el que incardinar la campaña -‐ La distancia con las personas. Al ser reservada no genera empatía instantánea con las personas. -‐ La falta de pasión en sus intervenciones públicas. -‐ Como partido de gobierno que es tiene el imperativo moral de presentar a su ciudadanía un horizonte de ilusión y optimismo. Apelar a la herencia recibida es instalarse en la #viejapolítica, la del reproche, la del #ytumás. La ciudadanía espera soluciones y respuestas.
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El presidente Cascos puede vivir su fin de ciclo político. El órdago que representan estas elecciones anticipadas es la escenificación del "yo contra todos" y del "enfant terrible ahora como outsider". Su gran baza es el carácter, el sentido de la autoridad, el saber mandar y la experiencia. El presidente Cascos conoce a la perfección los códigos y los lenguajes audiovisuales : su experiencia mediática es dilatada y domina la escena, se mueve como pez en el agua delante de las cámaras, tiene un control y un poder de la oratoria absoluto. No es el Álvarez-‐Cascos gritón de los años de Aznar, ahora tenemos un presidente más mayor -‐tal vez más cansado-‐ un poco más humilde, pero mantiene como seña de identidad las formas duras y ceño fruncido. Elementos que conforman su telegenia: A. Comunicación verbal: -‐ Discurso: el ritmo es ágil y sencillo, el tono es pausado y como es consciente de las acusaciones de soberbia y prepotencia que circulan alrededor de su carácter, se aplica para que sus intervenciones públicas sean más moderadas, sin elevar el tono, sin crispar -‐como había dado muestra de ser un maestro hace unos años-‐ buscando un tono más institucional y conciliador. -‐ Tono: la experiencia en la vida pública del presidente le afianza en una posición de comodidad. No
3. FRANCISCO ÁLVAREZ-‐CASCOS (FORO)
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estamos ante el candidato que arenga a sus bases. Intenta seducir des de la moderación. Y eso en las personas que hace tiempo le siguen supone un novedad importante. -‐ Mensaje: intenta mantener el equilibrio de atacar el eje PP-‐PSOE manteniendo vias abiertas, no destruye los puentes frágiles. Sabe que una afrenta como la que ha hecho, no se puede basar exclusivamente en el agravio comparativo y en la destrucción del adversario. Habrá que pactar. Solo está marcando terreno. -‐ Delivery: escena controlada totalmente. Su personalidad impregna cualquier plató, escenario o localización. Incluso manda con sus silencios. Nadie le lleva la contrario. Es el Amo y Señor absoluto. Es su propia fuente de legitimación. B. Comunicación no verbal: Domina el arte de la gestualidad como pocos. No sería injusto decir que después de Rubalcaba sería el responsable político que más bien mide muy bien sus gestos, calibra y ejecuta magistralmente. La mano derecha lleva la voz cantante. Lidera. No es exagerada, ayuda a dar la sensación de avance y movimiento. En cambio recurre al uso de las dos manos para afianzar posiciones y defender argumentos y poner el énfasis en el mensaje clave. Su cara es inexpresiva. No sonríe. Su mirada hace el resto, inspeccionando y intentando asegurar el control de la escena. Se autocontrola y limita. Su cuerpo habla en el momento de colocar su mensaje. Su cuerpo nos avisa que se acerca el momento más esperado: la posición de la cabeza baja un poco la y su mirada queda fijada en un punto concreto. Sus palabras se ralentizan y se apoya de algún gesto. La mirada juega un papel importante en el presidente Cascos: no acostumbra a mirar mucho a la persona que le entrevista o le interpela. Busca un punto de apoyo para recordar el mensaje y articular una respuesta magistral. Aunque el no mirar a los ojos directamente a las personas que nos interpelan genera desconfianza y da señales de poca trasparencia. C. La imagen: El mismo control del código audiovisual que tiene Cascos lo tiene en su imagen. Por eso sorprende que estos últimos días su equipo de luz verde a un estilo más casual y menos presidencial del candidato. Apariciones con chaqueta de abrigo o incluso chalecos de punto rompen ese perfil institucional que tan bien conoce el presidente. ¿Se trata de una operación para hacerlo más casual y más cercano? Todo apunto a que es así. Si que ha habido una evolución del personaje político: hemos casi limitado los colores de traje claros por los oscuros y telegénicos. Sus corbatas no se distinguen por tener colores vivos. Se encuentra más cómodo con colores más sobrios. D. Puntos fuertes: -‐ Su experiencia y control escénico. -‐ Se autocontrola para no apasionarse en exceso en sus explicaciones y evita dejar el auténtico Cascos. -‐ Su frialdad. No se deja intimidar. Juega con la mirada sobretodo, pero también con los tonos y algún silencio ante preguntas incómodas. E. Puntos débiles:
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-‐ Su carácter, le puede jugar malas pasadas. -‐ Se ha construido una imagen entorno a frames de oposición, de resistencia y ha abandonado los frames de tonalidad positiva. Un horizonte en positivo para su gente, votantes y ciudadanos le daría más presidencialidad. -‐ Le cuesta mucho sonreír. Es muy frío. -‐ Detrás de ese carácter fuerte no conocemos su historia. www.ingenia-‐pro.com @ingenia_pro. Madrid, 19 de marzo de 2012