¿Cómo comunica La Moncloa de Mariano Rajoy?

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¿Como comunica La Moncla de Rajoy?


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5 ideas para respondre a la pregunta: ¿cómo comunica Rajoy? Una previa y punto de partida: estamos delante del mismo estil comunicativo y de liderazgo que fue útil cuando el presidente Rajoy se sentaba en la bancada de la oposición y durante la campaña electoral. ¿No ha canviado nada desde entonces? ¿Mantener la misma estrategia es coherente?

Primera regla de oro: o comunicas o "te" comunican. O explicas quién eres y a dónde quieres ir o alguien lo hará por ti. Cuando no estás, el vacío que dejas lo ocupará alguien-‐normalmente adversarios. En el caso de la presidencia Rajoy es claro que ante sus silencios y ausencias, el marco mental, la misión y las coordenadas de navegación del relato lo explican otros. Si renuncias a liderar permites que otras voces lo hagan por ti, en cuyo caso los líderes y las instituciones políticas y financieras europeas, los mercados, la voz de la indignación ... son quienes articulan, condicionan y marcan el tempo del mensaje de Moncloa. Con los silencios cada vez más el mensaje queda diluido y atrapado en la espiral de noticias negativas. Entonces sólo queda el margen de reaccionar y de ir a remolque de manera constante. Esto es lo que le pasa al presidente Rajoy. A pesar de ser Gobierno y tener una maquinaria poderosa a su servicio -‐ maquinaria que se multiplicará y amplificará con la privatización de las TV y Radios autonómicas -‐ no se anticipa, no lidera el ciclo informativo. Replicar la estructura comunicativa, que lideró la oposición y la campaña, en Moncloa es el origen de esta realidad. Lo que funcionó para llegar a la Moncloa, amplificar los errores del adversario y el silencio, no sirve una vez te has instalado y cuando tienes que afrontar situaciones de crisis. La renuncia a liderar, nos dibuja una foto aproximada de la realidad a que se enfrenta cada día el equipo de Moncloa. Un primer paso para salir de esta situación de parálisis es encontrar y asimilar la gran misión, el mantra y el objetivo de la legislatura.

1. Reacción vs Acción

2. Sensación extendida de resistencia en el bunker: enroque del presidente


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Ante la espiral de noticias negativas, la sensación de "aislamiento" y de reclusión en el bunker se acentúa. La sensación de vacío es creciente, se acelerará como la necesidad de resguardarse del "ambiente hostil" del exterior de Moncloa será más acusada. La presión ciudadana, de la opinión pública y de las circunstancias sobre el entorno del presidente será cada vez más pesada. El círculo vicioso se consolida en el tiempo y te dejas arrastrar por las circunstancias. Hay que fijar el rumbo de navegación, desplegar las velas y encender el motor a toda máquina. En el ajedrez una de las opciones más recurrentes para jugar defensivamente es tan pronto como se inicia la partida, enrocar el rey y protegerlo a cualquier precio -‐de futuros ataques-‐ con un caballo en posición avanzada. Este símil es útil para describir la estrategia que hay detrás de la política de comunicación de Moncloa: aislar el presidente de las crisis y fuegos, y evitar a toda costa que estas la salpiquen. Interponer piezas que reciban el impacto. El presidente, no está ni se la espera. En los momentos que han empezado a definir su presidencia como la nacionalización de YPF en Argentina y REDESA en Bolivia, el conflicto de los pescadores en Gibraltar, la situación de Bankia, la prima de riesgo disparada en máximos históricos; rumores de intervención y de rescate ... el presidente no ha salido a escena, no ha dado la cara. Dos imágenes que visualizan esta situación: -‐ El presidente "huyendo" de la prensa en el Senado.

Fuente: www.cuartopoder.es

-‐ Y la foto del presidente Rajoy y la canciller Merkel paseando en barca por el frente norte del río Chicago es una escena paradigmática: la maestra aleccionando a los alumnos (Jordi Moragas, jefe de gabinete, Álvaro Nadal de la Oficina Económica del Presidente y el Ministro Margallo incluidos) mientras que el equipo alemán casi, se sitúa estratégicamente de espaldas y apenas se deja ver en la imagen.


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Fuente: www.euroxpress.es

¿Qué es peor: hacer frente y exponerse o esconderse? La respuesta es clara.

Antes mencionábamos la figura del enroque del rey en el ajedrez. Esta jugada no tiene sentido si no se avanza el caballo como pieza clave de la estrategia defensiva. La Vice-‐Presidenta Soraya Sáenz de Santamaría es la persona que encarna esta pieza esencial en la operación comunicativa monclovita. Ella escenifica el caballo del tablero de ajedrez en el enroque del presidente. Ella es quien asume la presión de los vacíos que deja el presidente: lidera con carisma los Consejos de Ministros; puede atacar y defender magistralmente las sesiones de control al Gobierno del Congreso de los Diputados y ha empezado a construir su perfil internacional en torno a la figura del rigor. Es la pieza esencial de los lateros comunicadores de Moncloa: la presidenta de facto. Moriría, por amor al presidente. Aunque, cada vez la presión que recaerá sobre ella será más importante. Exponiéndola tanto, Moncloa corre el peligro de desgastar excesivamente una pieza esencial de su arquitectura. La legislatura acaba de empezar: lo peor siempre está por venir. Está preparada y dotada de poderosas dotes de alta dirección. Pero si no cambia la tendencia de liderazgo y comunicativa de Moncloa, puede convertirse en una persona identificada con la "carga tóxica" con poco recorrido y entonces ¿qué hará el presidente sin su fiel aliada? El presidente debería quererla tal y como ella lo ama a él y no permitir que se abrase.

3. Presidenta de facto


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"Se hace campaña en poesía y se gobierna en prosa". Aquel compromiso de "gobierno abierto y transparente" (# ogob y # transparencygob) y al que estéticamente el PP se apuntó en campaña electoral, es una dirección y una tendencia irreversible hacia donde avanzan los gobiernos, las administraciones, las empresas, las organizaciones sociales -‐ y también las campañas electorales y los partidos. Pues bien, pocos meses después de tomar posesión la práctica monclovita nos da una imagen de un presidente muy poco accesible y de una política de comunicación poco transparente. Pese a que la presión para que el presidente comparezca públicamente le acompaña desde el primer día, hacía semanas que se acentuaba, mientras Moncloa hacía oídos sordos. Se intentaron calmar los ánimos con un encuentro -‐sin micros ni cámaras-‐ con periodistas en un bar cerca del Congreso. Pero no convenció. Y hemos empezado la semana con una comparecencia curiosa en Génova. A partir de aquí tres preguntas: -‐ ¿Por qué en Génova? ¿El presidente sólo se siente seguro en la sede del partido? ¿Es el mejor escenario para enviar un mensaje a los ciudadanos, líderes e instituciones europeas, mercados, inversores, ciudadanos ...? -‐ ¿Por qué sólo una pregunta por periodista? La actitud de sobreprotección y de incomodidad en una comparecencia no se pueden disimular. Hay un pánico escénico que irá a más. (Otra vez aludir a la foto del presidente escondiéndose de los periodistas en el Senado es impresionante y significativa a la vez.) -‐ ¿Cúando volverá al presidente a comparecer? La escasez de las comparecencias públicas traslada la presión hacia adelante, en la próxima intervención, y se favorecen las condiciones para abonar la rumorologia. Una cosa es afirmar que se quiere avanzar hacia un escenario de apertura y transparencia. Otra muy distinta es hacerlo. Ante este contexto de incertidumbre creciente y la situación social y económica cada vez más grave, la mejor estrategia ante el escenario actual pasa por la de un liderazgo fuerte y combativo; un liderazgo al estilo Sarkozy -‐no un liderazgo soft como el del presidente Rajoy. Que dé la cara, que sea valiente y que trate a las personas como adultas que son -‐ si se explica, lo escucharán; otra cosa es que convenza, como más tarde en salir más dificultades y desconfianza encontrará fuera de Moncloa.

4. El mito del gobierno abierto y transparente


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¿Y en la red y en el mundo digital? Las herramientas digitales de Moncloa también siguen el mismo patrón que los de la campaña electoral genovesa: se usan sólo como un medio de difusión. Punto. Nada más. Agenda del Presidente y los ministros; declaraciones, comparecencias o intervenciones públicas del gobierno y el streaming de conferencias de prensa o Consejos de Ministros. Esta realidad, no sorprende ni es exclusiva del Gobierno: la política (de todo el espectro ideológico) y las instituciones (de casi todas ideologías) sólo se han quedado con la parte "exhibicionista" e insignifcante del paradigma digital: sólo emiten -‐ "mirad qué buenos / buenas y geniales somos ". Esta política de comunicación digital sólo camina con una pierna: no se creen y ven con desconfianza el proceso de favorecer que la ciudadanía-‐electora recupere un espacio de centralidad y recuperen el protagonismo ignorado por la #viejapolítica. No escuchan, no monitorean el universo digital, no auto, renuncian a generar debate, a marcar la agenda, a influir, a crear opinión y a liderar el ciclo de noticias. Aquellas bases que los llevaron a la victoria electoral, desatendiéndolas las están durmiendo, permitiendo que el espíritu y el estado de ánimo del movimiento se disuelva. The @whitehouse ha puesto en marcha ejemplos de prácticas exitosas que han acercado ciudadanía y decisiones: -‐ Escanea y monitorea de cesta permanente, la digitalesfera. Se anticipa a las siutacions de crisis y tiene margen de reacción y maniobra. -‐ Lidera el ciclo de noticias: no sólo se trata de ganar el argumento y de vender la noticia del día en los grandes media mayores, el contacto diario con periodistas, bloggers y influencers digitales está a la orden del día. -‐ Las comparecencias del secretario de prensa comienzan con 1 ª pregunta que llega de la red. -‐ #WHCHAT: asesores del presidente explican, responden preguntas y dudas de la comunidad digital organizada sobre los temas de la agenda política. -‐ Transparencia y acceso informativo y ciudadano. Town-‐hall meetings con el presidente, respondiendo a las preguntas de la comunidad digital. -‐ Acciones de ciberactivismo de acuerdo a la agenda política del presidente: un gesto para mantener activos y motivados a los voluntarios y seguidores del presidente.

5. La Moncloa digital


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España tiene un presidente pero necesita, como el aire que respira, un líder emocional y moral, capaz de transmitir y generar confianza, firme, decidido y capaz de empezar a dibujar un escenario de recuperación en el horizone, no a una persona que encuentre motivos para esconderse. Sin un rumbo, sin un nuevo liderazgo, sin una maquinaria y un operativo de comunicación a la altura de la "tempestad" los augurios no son buenos. I ya pueden gritar a los 4 vientos que "España no será ni intervenida ni rescatada". Otra cosa es que estas palabras convenzan y transmitan confianza.

@aleixcuberes es socio-‐consultor de @ingenia_pro.

Conclusión

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