Mobile Value Added Services (M-VAS)

Mobile Value Added Services (M-VAS)Mehrdad Mahdavian All Rights Reserved.

1

بر بستر تلفن همراهخدمات ارزش افزوده

Mobile Value Added Services (M-VAS)

Mehrdad Mahdavian


2

ش ارتباط با حفظ و گستری مشتر

ی از استفاده حداکترزمان و کاهش زمان تلف

شده

افزایش رضایتمندی یان داخیل و خارج مشتر

سازمانبهبود روند مایل ی

ن هماهنگ کامل بی اعضای سازمان

بازاریاب و تبلیغات هدفمند و کارا

رسابن هدفمنداطالع

هدف از ارائه رسویس های سازمان



3

رقابتر مزیت و تبلیغات اطالع رسان

هدفمند

ارزش آفریت و یان رضایتمندی مشتر

بهبود فرآیند مایل سازمان و کسب درآمد از این طریق

چه سازمان هانی به این حوزه عالقمند هستند؟Mobile Value Added Services (M-VAS)

راهکارهای تکنولوژیک و به روز و نوآوری در ارائه خدمات

ساده سازی و رسعت بخشیدن به فرآیند های سازمان


4

کسببودنمبتت و مختلفهایزمینهدر زیاد بسیار رقابتایجاد دلیلبهامروز دنیای

Orientation)محصولبر مبتت حالتاز تدری جبهجدید هایایدهبر وکارها

Product)گرانی خدمتسمتبه(Service Orientation)خدمت.کندیمحرکت

بهافزودهارزشریا محصولهمراهبهاصیلکاربردهایبر اضافهکهدارد اشارهخدمان

خدماتاز ایدستهافزوده،ارزشخدماتکیلبطور .گرددیمارائهاصیلخدمت

یکههستند بستر حاض حالکاربرانبهو شدهافزودهفعالیتحالدر و آمادهبربستر

افزایشهبمادر بستر هایقابلیتافزودنبر عالوهامر این.شوندیمارایهاشارهمورد

کسبدگاندارناکت برایخون دالیلموارد،این.کردخواهد مؤثریکمکنت آنکاربران

و خود کاریهایزمینهبرریسبا را شانگرانی رسویستحرکاتتا استبودهوکار

.کنندآغاز ها زمینهایندر افزودهارزشخدماتشناخت

،مکالمهجز بهارتباطات،و اطالعاتفنآوریحوزهدر شدهارائهتعاریفطبقرصون

در .وندیم شنامیدهافزودهارزشخدماتهمراه،تلفنبستر در ارائهقابلخدماتتمام

کی کهویژه اییا جذابخدمتنوعهر حقیقت هزینهنآخاطر بههمراهتلفنمشتر

کنند،پرداخت .یم آیدشمار بههمراهتلفنافزودهارزشخدماتاز جزن

خدمات ارزش افزودهYour great subtitle in this line


5

ن به راهکارهای ماشی ن (M2M)ماشی

کدهای دستوری (USSD)

نرم افزار های کاربردی

سیم کارت سازمابن

انواع رسویس های سازمان


خدمات اطالع رسابن یکسویه و تعامیل

خدمات قابل ارائه به کارکنان سازمان


6

انتقادات و نظام پیشنهادها و نظرسنج

یادآوری جلسات

تغیت در روند برگزاری دوره اطالع رسان

ان سیستم ارزشیان و سنجش مت رضاتمندی از پرسنل

ی رای گت

تاالر های گفتگو و شبکه های اجتمایع

ارسال اطالعیه ها

یان تخفیف، ) باشگاه مشتر...(مسابقات، برنامه های ویژه و

یکسویه و تعامیلخدمات اطالع رسان



7

اعالم ساعات ورود و خروج کارمندان

ارسال اطالعیه ها

ی امور پیگت ن کی مشتر

ارسال فیش رحقوق

یادآوری جلسات

انتقاد و پیشنهادات

اعالم برنامه های آموزش

و پرسنل فرهنگ سازمابن

سازمانخدمات مرتبط با کارکنان Mobile Value Added Services (M-VAS)


8

(USSD)کدهای دستوری :مانند،یم شوند ارسالیک طرفهصورتبهاطالعاتیک طرفه،USSDدر:یک طرفه

کت• نظرسنج در رسرکت• انتخاباتدر رسر اطالع•

رسان

آموزش ه هابرنامتغیت خرید شارژ

کاختیار در ها رسویسیا اطالعاتاز لیستر ،تعامیلUSSDدر:تعامیل رار قمشترد اطالعاتد،کگرفیر از پس.کندانتخابرا آنها از ییکخود،نیاز بهبنا ویتا یم گت

:مانندشود،یماجرا درخواستر رسویسیا ارسالویبرایدرخواستر


9

نرم افزارهای کاربردی

شافزایبر عالوهتوانیمرسویس ها ایناز استفادهبا یان،رضایتمندی و نسازمابهرسان سود جهتدر مشتر

.برداشتگامنت درآمد کسب

آموزیسر اطالع رسان کاربردی و

هماهنیک رتبلیغان


سیم کارت 10 سازمان


امکان ارائه قبض تجمییع

قبض تجمییع

ی فعال سازی و عرضه یکجاسیم کارت ها

فعالسازی همزمان

یلامکان ارائه شماره های متوا

شماره های متوایل

امکان تعریف و راه اندازی همراه

با بسته های سازمان

ک و تخفیف در مکالمه، پیامدیتا

بسته های سازما ن

ر ارائه قیمت های ترجیج دخرید سیم کارت های

سازمان

قیمت ترجیج

اکایبا روابطایجاد در ،...وتدارکاتتوزی ع،و فروشبخش هایدر جملهاز سازمان ها کارکنان معموال یانمو تجاریرسر شتر

آنها مالکیتکهاستسیم کارت هانی ارائهارتباطات،نوعایناستمرار و مدیریتمؤثر راهکارهایاز ییکلذا دارند،اسایسنقشر

کت ها و سازمان ها اختیار در .باشدگرفتهقرار رسر


11

ایمن،راهکارهانی ارائهامکانحوزهایندر فعالاپراتورهایهمکاریباخدماتند همانموبایلمتنوعهایرسویسبراساسرا کیفیتبا و دقیق،رکاربردهایدر استفادهبرای،APNرسویسو پیامکارسالصون

هاسازماندرخواستو نیاز با متناسب،M2Mراهکارهایگوناگون.دارد

:ماشی بهماشی راهکار کاربردهایو مزایا زمانو هزینه ها در ضفه جونی •

اکبهو آوریجمع• طمربو اطالعاتجملهاز اطالعات،گذاریاشترانونقل،حملناوگانبه مختلفکنتورهایمرصفمت

•

صنعتر و خانیکلطریقاز توزي عکانالبر نظارت• ی موقعيتکنتر جغرافيانیسازمان هابهره وریو درآمد افزایش•امنیتتامی خدمات•یسیستم• کارکنانرهگت

(M2M)راهکار ماشی به ماشی Mobile Value Added Services (M-VAS)

زاران قابلیت برقراری ارتباط دو طرفه میان هM2Mخدمات . آورداهم یم سیم فر صورت ب دستگاه را در شبکه موبایل به


12

ابا تشکر از حسن توجه شم