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Retention is the key metric you have to watch to grow a mobile app
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App Days - Retention is King Matthieu Rouif Mobile Engineer at Stupeflix
Retention is King
App Days -Retention is King Matthieu Rouif
Expérience
• iOS Programming à Stanford - 2009
• Fondateur d’As-App - 2009-2010 (20 Apps)
• Co-Fondateur de HeyCrowd - 2011-2014
• Mobile chez Stupeflix - Replay
CrixStations de Ski x12
HeyCrowd
Replay
“Meilleure app pour monter des vidéos sur mobile”
App Days - Retention is King Matthieu Rouif
Downloads ≠ Active users
Conversation avec de nombreux angels américains et VC de la valley sur le chiffres qui comptent
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2014 = rétention• Parse and Flurry lancent des analytics pour
la retention
• Facebook lance ses pubs mobiles de réengagement
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Metrics
Downloads
Activation ( ~70% of downloads)
Retention
Monetisation
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Pourquoi la rétention ?
La clef de la monetisation sur mobile
• Advertising = page vues
• In-App Purchase = plus l’utilisateur reste longtemps plus le taux de conversion premium augmente. Phil Libi - Evernote
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Pourquoi la rétention ?
La rétention est ce qui a le plus d’impact sur la croissance (plus que la viralité)
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Pourquoi la rétention ?
• Rétention trop faible - les nouveaux utilisateurs (organiques, ASO) finissent tous par partir et le nombre d’utilisateur n’augmente pas.
• Blog Andrew Chen “Changes in retention have long term effects that have a greater effect than equivalent changes in virality.”
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Améliorer la rétention
1. Notification Push
2. Messagerie, Chat
3. Leaderboard
4. Contenu
5. Créer une habitude
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1- Notification Push
Push automatique à day-7. Rétention augmente de 50%Ne pas avoir peur d’être un peu “spammy”
Autre exemple : Thomas Grunder Digischool +40%
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Rappel Notification Push
Cohérent avec une expérience sur autre expérience iPhone cf : publié sur Business Insider
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2 - Une messagerie
• Les messageries dans les applications sociale augmentent énormément la rétention
HeyCrowdTango
Eric SettonQuizUp
Thor Fridriksson“Messagerie texte a fait décoller la retention”
Le plus précieux pour certains utilisateurs est la messagerie
Les forums QuizUp augmentent la rétention par rapports aux
autres jeux
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3 - Leaderboard
• Les leaderboards augmente l’engagement dans les applications
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4 - Nouveau Contenu
• Mettre régulièrement en avant un contenu de qualité.
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5 - Créez des habitudes
• Il faut 3 semaines pour créer une habitude
• Regardez le TD de BJ Fogg, prof à Stanford. “how to change people behavior”
• Exemple de Candy Crush:
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Outils pour cohortes• Utilisez des outils pour suivre les cohortes
(parse, mixpanel, flurry)
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Outils : références
• Dépend pour chaque catégorie d’app
• Plus de rétention court terme pour un jeu mais moins à long terme
• Exemple:
• Day1: 35%~45%
• Day7: 20%~25%
• Day30: 10%~15%
App Days -Retention is King Matthieu Rouif
et @matthieurouif
téléchargez Replay !!!
Merci
App Days -Retention is King Matthieu Rouif
http://andrewchen.co/why-people-are-turning-off-push/
https://developers.facebook.com/blog/post/2013/10/01/beyond-installs--announcing-mobile-app-ads-for-engagement-and-conversion/
http://andrewchen.co/retention-is-king/
Appstories organisées par AppsFire
http://tedxtalks.ted.com/video/Forget-big-change-start-with-a
http://www.quora.com/What-are-good-user-retention-metrics-for-a-mobile-news-app
http://quintgrowth.com/growthmodel.html
Sources
![[CXL Live 16] Optimizing Retention - The Silent Killer and King of Growth by Brian Balfour](https://img.dokumen.tips/doc/110x75/587017231a28ab7f428b5ba1/cxl-live-16-optimizing-retention-the-silent-killer-and-king-of-growth-by-brian.jpg)
