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AGENCIA DIGITAL MÓVIL SERVICIOS DE MOBILE MARKETING
MEXICO (MILLONES) 2013 2014 2015
CELULARES 104 110 114
SMARTPHONES 42 65 83
PENETRACIÓN 40% 59% 73%
PENETRACIÓN MÓVIL EN MÉXICO
Fuentes: 1. Competitive Exchange Unit 2013
2. IFETEL 2014 3. Página comercial de Facebook 2014 4. Estudio mercado eMarketer 2014 5. Estadísticas Urban360
+70% de “shoppers” en México tienen
smartphone
472
2,815
769
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
e-Commerce Traditional
336
1,670
1,610
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
e-Commerce Traditional
Online Online /Offline Offline
2018
Fuentes: Deloitte. Abril 2014 y Shopkick, Nov. 2014
INFLUENCIA DENTRO DEL PUNTO DE VENTA
2015
• Se consulta cada 13
minutos
• Genera engagement en el
momento y lugar precisos
MÓVIL ES DIFERENTE A PUBLICIDAD TRADICIONAL O WEB
Móvil es la liga que permite la interacción entre el mundo
físico y digital.
QUIENES SOMOS
La App Mexicana mas
exitosa y sofisticada
La Primera Agencia
Digital Móvil en México
EL PRIMER PORTAL MÓVIL DE SERVICIOS
Tráfico
Clasificados
Transportes
Búsqueda de lugares
Noticias
Inbox personal para contenido, ofertas y alertas
M-Commerce (tiempo aire, comida para llevar, taxis, moda, gadgets)
Urban Pay (M-Payments en servicios de terceros)
Urban Advantage (Proximity Marketing & Content con Beacons)
Urban WiFi (Hotspots & Network Analysis)
Urban Card (membresía de descuentos y servicios)
1 millón de usuarios activos
SOLUCIONES DE MOBILE MARKETING
In-Store Mobile
Marketing
Mobile Advertising Growth
Hacking
App
Development & Acquisition
MARKETING MERCHANDISING
Online
Customer Acquisition
Marketing : Experiencia de marca
ENFOQUE MÓVIL EN PRODUCTOS DE CONSUMO
• Participar del «shopper journey»- Omnichannel experience
• Influir en el momento de decisión en punto de venta- beacons y geocercas
• Almacenar, entender y predecir comportamientos del consumidor- big data
Merchandising: Decisión de compra en punto de venta
• Reforzar campañas en otros medios (tradicionales, web, redes sociales)-Publicidad
• Volverse un canal de comunicación personalizado con el consumidor-App nativa
• Darle valores agregados al consumidor- Servicios móviles en la App
«SHOPPER JOURNEY» A TRAVÉS DE APPS
Pre-Store Experience (60% experiencia
previa a decisión en punto de venta)
App “In-store
experience” Perfil Cliente Frecuente
Apps afiliadas
• Necesidad: promociones
• Abordaje: Notificación Push por Apps afiliadas en punto de venta.
• Reto: impulso de compra en momento adecuado
• Necesidad: Relación de beneficio
• Abordaje: App “In-store” con servicios y ventajas.
• Reto: reforzar lealtad y crecer share-of-wallet
Perfil Casual
Mobile Wallet
1. Descarga App (material POP, CPI)
2. Acceso con Red Social
3. Localizador de tiendas
4. Contenido (guías, reseñas, recetas, lúdico)
5. Ofertas, activaciones BTL
6. Programa de recompensas
7. Geocercas, Beacons y Push inteligentes
8. Buzón personalizado (invitaciones)
EJEMPLO APP “IN-STORE EXPERIENCE”
Tiendas
Beacons, WiFi en
tienda
Optimización y Engagement
Micro Campañas
temporales
Instalación, Mantenimiento Cambios en tiendas
Creación y gestión de contenido
Big Data
SERVICIOS ADMINISTRADOS «IN-STORE»
Métricas agregadas de Puntos
Venta
• Tráfico por día/hora en tienda
• Tiempo permanencia
• Zonas origen tráfico
Métricas de
Usuario
• Localización histórica
• Uso contenido App
• Medición engagment
• Patrones individuales de visitas a tiendas
Social Chart de Facebook
• Correo electrónico
• Edad, estado civil, hijos, preferencias
• Contactos red social
BIG DATA ANALYTICS
Diseñar app con product-market fit
(PMF)
Canales de adquisición mas
eficientes
Key Drivers de crecimiento
Retención y optimización
• Tracking SDK • App behavior SDK • PMF testing
• Métricas • Analíticos
• A/B testing • Métricas • Analíticos
• Métricas • Analíticos • Notificaciones
push e in-app
Servicio tercerizado de growth hacking
GROWTH HACKING PARA APPS DE CLIENTES
IMPRESIONES SEGMENTACION ENGAGEMENT CIERRE
GROWTH HACKING
ONLINE CUSTOMER ACQUISITION
CLIENTES