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Connected Life 2014 ©TNS
#ConnectedLifeTNS
Connected Life 2014
Rueda de prensa 9 de Octubre de 2014
Connected Life 2014 ©TNS
#ConnectedLifeTNS
Connected Life 2014 analiza cómo la tecnología está transformando la vida de los consumidores en todo el mundo
Asia Pacífico
Australia
China
Hong Kong
India
Indonesia
Japón
Malasia
Birmania
Nueva Zelanda
Filipinas
Singapur
Corea del Sur
Taiwán
Tailandia
Vietnam
Norte América
Canadá
USA
Latinoamérica
Argentina
Brasil
Colombia
México
Oriente Medio & África
Egipto
Ghana
Israel
Kenia
Nigeria
Arabia Saudita
Sudáfrica
Emiratos Árabes Unidos
Europa del Norte
Dinamarca
Finlandia
Noruega
Suecia
Suiza
UK
Europa del Sur
España
Francia
Italia
Grecia
Portugal
Turquía
Europa Occidental
Alemania
Austria
Bélgica
Holanda
Europa Oriental
Eslovaquia
Hungría
Polonia
República Checa
Rusia
50
55.000 usuarios frecuentes de Internet de 16-65 años
países
Connected Life 2014 ©TNS
#ConnectedLifeTNS
Aunque a menudo se identifica la fragmentación de los medios como el mayor desafío de la marca en la era digital, ésta es en realidad su mayor oportunidad de crecimiento
¿Desafío?
¿Oportunidad?
Connected Life 2014 ©TNS
#ConnectedLifeTNS
Las marcas tienen que conectar con sus consumidores a otro nivel
Connected Life ofrece una mejor toma de decisiones en un mundo conectado
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
© TNS August 2014
#ConnectedLifeTNS
I 3 tendencias en el nuevo ecosistema Digital a nivel mundial
II Impacto del ecosistema digital en España
Agenda
Alberto Relaño Digital Director
#ConnectedLifeTNS @tnsspain
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
© TNS August 2014
#ConnectedLifeTNS
3 tendencias en el nuevo ecosistema Digital a nivel mundial
I
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
© TNS August 2014
#ConnectedLifeTNS
1. El móvil ya no es una oportunidad para las marcas sino una necesidad
2. La estrategia social cada vez ha de ser más sofisticada
3. Las campañas han de ser integradas en el primetime
3 tendencias en el nuevo ecosistema Digital a nivel mundial
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
A nivel mundial, 7 de cada 10 internautas tiene un Smartphone y 3 de cada 10 una Tablet
91
71
52
51
26
3
8
9
4
14
Poseen actualmente
Tablet
Portátil
PC sobremesa
Smartphone
Móvil
Intención de compra próximos 6 meses
Fuente: Connected Life 2014
Ranking de dispositivos digitales a nivel mundial (%)
Nos dirigimos hacia un mundo conectado
centrado en el móvil
3.47 X AXIS
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6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
Hong Kong
Singapur
1 Monodispositivo centrado en el móvil
Pocos dispositivos Dependen mucho
del móvil
El acceso a la tecnología y la actitud hacia ella condicionan la evolución de los mercados
4 Tipologías de mercados
Pocos dispositivos Utilizan PC para
mayoría de actividades
2 Monodispositivo
centrado en el PC
Muchos dispositivos Adoptan los nuevos
con rapidez y usan el móvil la mayor parte del tiempo
3 Multidispositivo
centrado en el móvil
Fuente: Connected Life 2014
Muchos dispositivos
Mayor parte del tiempo en el PC
4 Multidispositivo
centrado en el PC
HOLANDA 58% del tiempo en PC Los usuarios juniors (16-
24) adoptan mucho más rápido el móvil: 52% del tiempo en móvil/tablet
NIGERIA
1,7 dispositivos 88% del tiempo en móvil/tablet
COREA DEL SUR 55% tiempo en móvil y
tablet
Incluso los Seniors (55-65) tienden a centrarse en el móvil: 46% en móvil/tablet
EGIPTO
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
1. El móvil ya no es una oportunidad para las marcas sino una necesidad
2. La estrategia social cada vez ha de ser más sofisticada
3. Las campañas han de ser integradas en el primetime
3 tendencias en el nuevo ecosistema Digital a nivel mundial
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
Las redes sociales ya han alcanzado un nivel de madurez importante y surgen las plataformas de mensajería instantánea
Plataformas de comunicación (número de usuarios activos mensuales - millones)
Fuente : Facebook (Link) | WhatsApp CEO Jan Koum’s Twitter (Link) | Twitter (Link) | YouTube (Link) | Microsoft (Link) | Venturebeat- Gmail & Yahoo! (Link) | China Internet Watch – Tencent (Link) | Thenextweb- Line (Link) *Number of registered users, not monthly active users
Yahoo! Mail 298
Gmail 425
Facebook 1,230
YouTube 1,000
WhatsApp 600
WeChat 396
Line 400*
Twitter 271
Hotmail 400
1996 2014 1997 2004 2005 2006 2009 2011
3.47 X AXIS
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6.56 TOP MARGIN
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13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
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#ConnectedLifeTNS
5,8 5,6
4,8
3,2
2,4
16 - 24 años 25 - 34 años 35 - 44 años 45 - 54 años 55 - 65 años
Los jóvenes de 16 a 24 años a nivel mundial usan 5,8 plataformas de medios sociales y mensajería instantánea a la semana
Nº medio de plataformas de medios sociales & MI usadas semanalmente - Mundial
Fuente: Connected Life 2014
Los jóvenes lideran la fragmentación de los mercados
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#ConnectedLifeTNS
Top 10 plataformas sociales – uso semanal (%)
Fuente: Connected Life 2014
41
25
25
10
6
3
3
3
3
3
77
66
34
34
25
18
17
15
14
11
YouTube
Google+
Tumblr
Snapchat
Flickr
3,0 4,3 Nº medio de plataformas usadas semanalmente:
Los usuarios muy avanzados usan más plataformas sociales
Usuarios poco avanzados
Usuarios muy avanzados
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6.56 TOP MARGIN
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13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
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1. El móvil ya no es una oportunidad para las marcas sino una necesidad
2. La estrategia social cada vez ha de ser más sofisticada
3. Las campañas han de ser integradas en el primetime
3 tendencias en el nuevo ecosistema Digital a nivel mundial
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7.33 BASE MARGIN
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#ConnectedLifeTNS
En los mercados más avanzados la TV lucha por la atención del consumidor
Un mayor nº de dispositivos implica un mayor consumo de medios
2,4
0,4
2,5
2,0
0,4 0,2
7,7 horas 4,4 horas
0,4
2,7
0,8
0,4
Tiempo medio diario
Dispositivo: Móvil Tablet PC/Portátil Medio: TV Radio Periódico/Revista
2,5
0,7 1,2
2,2
1,3 0,2
8,1 horas
Tiempo medio dedicado diariamente por dispositivo (horas). Fuente: Connected Life 2014
HOLANDA COREA DEL SUR NIGERIA
3.47 X AXIS
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#ConnectedLifeTNS
13 14 22 16 21 17 20 9
19 15
20 15
17 15
21 16
19
6
18 18
2 5
7 11
9
8 10
5
9 2
17 18
25 19
23
20 23
10
17
14
49 48 30 39
26 39 28
71
36 51
En la cama aldespertarse
Por lamañana
temprano
A última horade la mañana
Durante lacomida
A primerahora de la
tarde
A última horade la tarde
A primerahora de la
noche
Durante lacena
A última horade la noche
En la camaantes de
dormir
Social y Comunicación Noticias/Entretenimiento Búsqueda/Compra online Otros Atención única TV
En los mercados avanzados la TV pierde la atención única en primetime
Cómo se divide la atención del consumidor mientras se ve TV (%)– Ej- País del Norte de Europa
Cobertura TV
2% 14% 11% 5% 13% 22% 40% 17% 59% 9%
Fuente: Connected Life 2014
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
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13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
TV y Multipantalla a última hora de la noche
Muchos consumidores ven los medios sociales y la TV como compañeros ideales. Las marcas deben seguir este enfoque
23 15 23 21 25 16
40 41 48 51 55 66
LATAM Asia
emergente
S&E Europa N&W Europa América del
norte
Asia
desarrollada
Cobertura TV
Actividades realizadas al mismo tiempo que se ve TV
24% 27% 31% 38% 47% 57%
Fuente: Connected Life 2014
Ver TV + otras actividades
Ver TV + RRSS
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13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
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El impacto del ecosistema Digital en España
II
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#ConnectedLifeTNS
Fuente: Connected Life 2014
1. El nuevo ecosistema digital: dispositivos, consumo de medios y actividades digitales
2. Segmentos digitales: ¿qué perfiles conviven en este ecosistema?
3. ¿Cómo y por qué conectan los consumidores con las marcas?
El impacto del ecosistema Digital en España
Dispositivos Consumo de
medios Actividades
digitales
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70% 77%
46%
83%
28% 22%
68%
55%
82% 92%
78%
PC
Sobremesa
Portátil Tablet Smartphone No
Smartphone
Smart TV TV Plana Video
consola
Teléfono fijo Internet Wi-Fi
La mayor parte de los internautas tiene WiFi en casa permitiendo mayor conectividad a
través de múltiples dispositivos
Los internautas españoles tienen 5,3 dispositivos tecnológicos de media. 5 de cada 10 tienen una tablet
Dispositivos en propiedad (sobre un máximo de 9)
Fuente: Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
El internauta español todavía dedica más tiempo al ordenador que al teléfono móvil
Fuente: Connected Life 2014
0,7
2,1
3,0
Móvil
Tablet
PC/portátil
Móvil
16-24 años
Smartphone
25-65 años
Dispositivo principal
PC/portátil
5,8 horas Tiempo dedicado al dispositivo (horas al día)
Para las nuevas generaciones el móvil es ya el dispositivo
principal, por encima del PC o el portátil
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35%
13%
11%
9%
9%
3%
1%
1%
1%
16%
<1%
Samsung
Sony
Nokia
LG
Apple iPhone
HTC
Alcatel
BlackBerry
Motorola
Otros
Ns/Nc
1 de cada 3 móviles en España es Samsung. El mercado de las Tablets se reparte entre Samsung, Apple, BQ y otras marcas
Marcas de móvil usadas en España
Android es el sistema operativo para el 76% de los usuarios de Smartphone
Marcas de Tablet usadas en España
24%
21%
9%
4%
3%
2%
2%
2%
2%
22%
8%
Samsung
Apple iPad
BQ
Acer
Asus
Google…
Sony
Energy…
LG
Otras
NS/NC
Fuente: Connected Life 2014
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
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Constantemente durante todo el día
Internet es el medio dominante para los internautas españoles: 1 de cada 2 está constantemente conectado. Del resto de medios, la TV continúa siendo líder
52%
29% 16%
7% 4%
33%
55%
38%
24% 13%
86 84
53
31
17
Internet TV Radio Prensa Revistas
Al menos una vez al día
Fuente: Connected Life 2014
% de usuarios que consume el medio…
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
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Los españoles dedicamos nuestro tiempo al ordenador, la TV y el móvil
3,0
0,7
2,1 2,4
0,8
0,2
PC/Portátil Tablet Móvil TV Radio Impreso
5,8 horas
63% del tiempo total
3,4 horas
37% del tiempo total
Fuente: Connected Life 2014
Tiempo empleado en el dispositivo
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En la cama
cuando medesperté
por lamañana
Por la
mañanatemprano
A última
hora de lamañana
Durante la
comida
A primera
hora de latarde
A última
hora de latarde
A primera
hora de lanoche
Durante la
cena
A última
hora de lanoche
En la cama
antes deirme a
dormir
A lo largo del día, Internet domina el consumo de medios, salvo durante las horas de las comidas, centradas en la TV
Reparto del uso de los medios tradicionales y online a lo largo del día (%)
Fuente: Connected Life 2014
Prensa escrita
Prensa escrita
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#ConnectedLifeTNS
82 85 88 64
96 77
77 77 79 56
86 60
España
Global
La oferta de actividades y servicios digitales es cada vez más amplia: los consumidores españoles son más activos que la media mundial en todas las categorías
Actividades digitales realizadas semanalmente
Medios dirigidos
Medios influyentes
Actividades generales
Comunicación Social Entretenimiento Búsqueda de información
Compras Productividad
Fuente: Connected Life 2014
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4.99 CHART TOP
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1 de cada 2 internautas españoles ve video grabado/bajo demanda y juega a través de su móvil o tablet al menos semanalmente
Actividades de entretenimiento realizadas online al menos semanalmente
18%
26%
16%
17%
10%
9%
52%
49%
45%
41%
29%
24%
Diario Semanal
Fuente: Connected Life 2014
Ver video online grabado/bajo demanda
Jugar a través de móvil/tablet
Ver video online en directo
Oír música/radio online
Jugar en sitio web / consola
Ver online Tv / películas de pago
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El 45% declara que busca información online sobre un producto anunciado en TV cada semana
13%
11%
6%
4%
3%
53%
45%
25%
23%
14%
Informarse sobre productos
antes de comprarlos
Buscar online después de ver
producto/marca anunciado en…
Buscar información con el
móvil en la tienda
Comprar productos online
Monedero electrónico
Diario Semanal
Actividades de compra realizadas online al menos semanalmente
Fuente: Connected Life 2014
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El uso de la multipantalla es una de las muchas tendencias digitales nuevas…
Servicios sociales
Servicios Online2offline Utilizar una impresora 3D
Cuantificación de datos de uno mismo La medición de datos personales como el ejercicio, el sueño o el consumo de calorías a través de una app o del uso de un dispositivo ponible
Hogar conectado Conectar el hogar a otros dispositivos o a Internet para poder controlar, por ejemplo, la temperatura, la iluminación o reproducir música en un sistema de sonido a través del móvil o del PC
Dispositivos Offline2online Usar la tecnología ponible (como Fitbit, relojes smart watch o las gafas Google Glasses)
Contenidos exclusivamente virtuales Reproducir música o vídeos a través de un servicio de suscripción (como Spotify o Netflix) o leer un e-book en vez de tener objetos físicos
Coche conectado Conectar el coche a otros dispositivos para poder descargar apps o acceder a servicios online a través del vehículo o controlar funciones del mismo desde el móvil
Multipantalla Utilizar distintos dispositivos a la vez, por ejemplo, navegar por el móvil mientras se ve la TV
Economía P2P Comprar o vender bitcoins, participar en el comercio peer-to-peer (como Airbnb o Kickstarter) o prestar y pedir prestado dinero (en vez de recurrir a un banco o una sociedad de crédito)
Relaciones virtuales Utilizar un servicio online para conocer nuevas personas, ya sea en el ámbito personal o profesional (Tinder, LinkedIn, etc.).
Servicios centrados en el dispositivo
Medios centrados en el dispositivo
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#ConnectedLifeTNS
Multipantalla, contenidos virtuales y el uso de plataformas de relaciones virtuales son las tendencias más adoptadas en España
% % 32
15
11
9
43
41
17
14
32
22
21
19
19
21
16
15
15
36
19
28
23
29
17
16
16
15
14
32
25
26
25
26
21
14
20
16
Global
Economía P2P
Relaciones virtuales
España
Servicios sociales
Multipantalla
Contenidos virtuales
Dispositivos y medios
Hogar conectado
Cuantificación de uno mismo
Dispositivos y servicios
Dispositivos Offline2Online
Dispositivos Online2Offline
Coche conectado
Uso Interés Fuente: Connected Life 2014
El 32% usa servicios
online para conocer personas, ya sea en el ámbito personal o profesional
Al 36% le gustaría
tener un hogar conectado. Es la tendencia que más interés despierta.
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
TNS Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
Fuente: Connected Life 2014
1. El nuevo ecosistema digital: dispositivos, consumo de medios y actividades digitales
2. Segmentos digitales: ¿Qué perfiles conviven en este ecosistema?
3. ¿Cómo y por qué conectan los consumidores con las marcas?
El impacto del ecosistema Digital en España
3.47 X AXIS
7.33 BASE MARGIN
6.56 TOP MARGIN
4.99 CHART TOP
13.59 LEFT MARGIN
13.59 RIGHT MARGIN DO NOT ALTER SLIDE MASTERS – THIS IS A TNS APPROVED TEMPLATE
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Las dos preguntas más importantes que se plantean al elaborar la estrategia de conexión son:
Baja
A
lta
Influencia
dig
ital
Baja Alta
Participación social
Líderes Observadores
Funcionales Conectores
1. ¿Hasta qué punto hay que centrarse en lo digital, en vez de en otros canales?
2. ¿Dónde debe centrarse la atención? ¿En los ‘earned’ media o en los ‘owned’ y ‘paid’?
Fuente: Connected Life 2014
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#ConnectedLifeTNS
Ejes trazados a escala global para comparar entre regiones:
Alta Participación social
Baja Participación social
Mercados observadores En Europa Occidental o Norteamérica, donde Internet suele desempeñar un papel funcional
Baja
In
fluencia
dig
ital
Alt
a
Influencia
dig
ital
Mercados funcionales Normalmente se trata de mercados emergentes, donde el acceso restringido impide que Internet tenga un papel más relevante
Mercados líderes Situado en mercados desarrollados de Asia, región del planeta donde más rápido se adopta la tecnología
Mercados conectores De rápido crecimiento, donde la mejora del acceso a la tecnología coincide con un gran interés de los usuarios por el uso de los medios digitales
SSA India
Emerging Asia LATAM
MENA China
Developed Asia N&W Europe
N America
S&E Europe
Oceania
Los mercados mundiales se clasifican en función de su nivel de influencia digital y la participación social en los medios
Fuente: Connected Life 2014
Connected Life 2014 ©TNS
#ConnectedLifeTNS
Los “Líderes" en España suelen ser mujeres y consumidores más jóvenes con más dispositivos a los que dedican más tiempo. También compran en más categorías.
Los Observadores en España son hombres más jóvenes; tienen más dispositivos, les dedican ligeramente más tiempo y son compradores de muchas categorías
Los usuarios en España suelen ser más bien "líderes" o "funcionales"
Fuente: Connected Life 2014
Los Funcionales en España tienden a ser hombres y de mayor edad, con menos dispositivos y a los que dedican menos tiempo
Baja
in
fluencia
dig
ital
Alt
a
influencia
dig
ital
Los “Conectores" en España suelen ser mujeres jóvenes que compran menos a lo largo de muchas categorías
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Los usuarios en España suelen ser más bien "líderes" o "funcionales"
Fuente: Connected Life 2014
Funcionales Observadores Líderes Conectores
Penetración Smartphone 73% 92% 90% 81%
Penetración Tablet 38% 52% 52% 48%
Tiempo diario en TV (h) 2,6 2,1 2,2 2,5
Dedico mucho tiempo a medios sociales
21% 31% 88% 73%
A menudo expreso mi opinión en Internet sobre marcas
6% 10% 69% 48%
Mayor consumo diario de TV
Mayor penetración de smartphones y tablets
y activos en RRSS
36% 32%
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Cada uno con una relación y comportamiento diferentes con los dispositivos
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1. El nuevo ecosistema digital: dispositivos, consumo de medios y actividades digitales
2. Segmentos digitales: ¿qué perfiles conviven en este ecosistema?
3. ¿Cómo y por qué conectan los consumidores con las marcas?
El impacto del ecosistema Digital en España
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1 de cada 3 internautas se muestra interesado por los anuncios personalizados según sus gustos e intereses.
Las marcas son molestas online
Las marcas son una distracción en las RRSS
No me gusta que las marcas sigan mi comportamiento online para mostrarme publicidad
-43%
-37%
-33%
33%
29%
36% Las marcas mejoran mi experiencia online
Me gusta ponerme en contacto con las marcas en las redes sociales
Los anuncios personalizados según mis gustos e intereses son una buena idea
Fuente: Connected Life 2014
TNS Connected Life 2014
©TNS 2014
#ConnectedLifeTNS
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25
24
23
18
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18
18
15
Leer opiniones de usuarios
Leer emails de las marcas
Acceder a servicios online de las marcas
Gustar o aficionarse a la marca a través deSNS
Reenviar contenido de la marca
Hacer comentarios online sobre marcas
Recibir "Atención al cliente" online
Hacer preguntas online a la marca
Unirse a una comunidad de marca
43
37
43
24
24
17
20
20
19
Le gusta interactuar con marcas en el ámbito social
Global
Alcance de las actividades semanales de la marca - Global vs. España
Al 29% de los internautas españoles les gusta interactuar con marcas en el ámbito de las redes sociales, sobre todo para leer opiniones.
CONSUMIR Consumir contenido e información
España
%
Fuente: Connected Life 2014
40% 29%
DIFUNDIR Subir o compartir contenido y comentarios
RELACIONARSE Relacionarse a través de redes sociales o mensajería
TNS Connected Life 2014
©TNS 2014
#ConnectedLifeTNS
0
20
40
60
80
Global
España
Los españoles en general nos relacionamos con las marcas por motivos funcionales
Emocional Funcional
Conectar con la marca
Conectar con otros
Fuente: Connected Life 2014
Acceder a info del producto
Atención cliente / hacer preguntas
Acceder a un servicio
Ahorrar dinero / obtener cupones
Ahorrar tiempo
Hacer la vida más fácil
Contenido que vale la pena compartir
Conectar con otros
Impresionar a otros
Hacer la vida más divertida
Productos exclusivos
Gusta la marca
TNS Connected Life 2014
©TNS 2014
#ConnectedLifeTNS
Las marcas deben priorizar el contacto con aquellos consumidores más activos en Internet y más abiertos a establecer contacto.
Líderes Observadores
Funcionales Conectores
46%
35%
23%
14%
% Abierto a establecer contacto
Fuente: Connected Life 2014
TNS Connected Life 2014
©TNS 2014
#ConnectedLifeTNS
Conclusiones
Nos dirigimos hacia un mundo conectado centrado en el móvil.
Se ha producido una fragmentación y especialización de
plataformas de RR.SS y M.I.
Cada vez más, el televisor tiene que luchar por la atención del
consumidor en los mercados avanzados.
La pregunta ya no es "¿cómo puedo llegar a mi consumidor?", sino
"¿cómo puedo llegar a mi consumidor en el momento en el
que de verdad vaya a prestar atención a mi marca?"
Las marcas deben priorizar el contacto con los ‘Líderes’ y con
los ‘Conectores’. Son los consumidores más activos en Internet y
más abiertos a establecer contacto.
TNS Connected Life 2014
©TNS 2014
Contacto de prensa: Teresa de Ledesma [email protected] t. 91 432 89 62 m. 639 00 67 64