Embed Size (px)
Citation preview
HOW WE MAKE DIGITAL HUMAN. ANDMOST IMPORTANT OF ALL - PART OF THE
ЗАЩО ТАЙМИНГ?
ВСИЧКО ЗАПОЧВА СТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ
ТЕ ИМАТ СВОИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ВСИЧКО ЗАПОЧВА СТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ
ТЕ ИМАТ СВОИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ТЕ ИМАТ СВОИТЕ МОТИВАТОРИ
ВСИЧКО ЗАПОЧВА СТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ
ТЕ ИМАТ СВОИ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ТЕ ИМАТ СВОИТЕ МОТИВАТОРИ
ТЕ ИМАТ СВОИТЕ КАНАЛИ
В DIGITAL НИЕ СЪЗДАВАМЕ
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПЪТЕКА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ РЕШАВАТ КОГА ДА ТРЪГНАТ ПО НЕЯ
В DIGITAL НИЕ СЪЗДАВАМЕ
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПЪТЕКА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ РЕШАВАТ КОГА ДА ТРЪГНАТ ПО НЕЯ
НИЕ САМО ИМ ПОМАГАМЕ
В DIGITAL НИЕ СЪЗДАВАМЕ
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПЪТЕКА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ РЕШАВАТ КОГА ДА ТРЪГНАТ ПО НЕЯ
НИЕ САМО ИМ ПОМАГАМЕ
АКТИВНО
В DIGITAL НИЕ СЪЗДАВАМЕ
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПЪТЕКА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ РЕШАВАТ КОГА ДА ТРЪГНАТ ПО НЕЯ
НИЕ САМО ИМ ПОМАГАМЕ
АКТИВНОС ПРАВИЛНИЯ
ТАЙМИНГ
ПОТРЕБИТЕЛСКИ INSIGHT
ПОТРЕБИТЕЛСКАТА ПЪТЕКАКОЙ
ЗАЩОКЪДЕ
КАКВОКАК
Потребителите разпознават ли бранда ми?
Интегрирани маркетинг комуникации
Първоначалено обмисляни възможности Активно
оценяване
Момент на покупка
Изживяване след покупката
Пътека на лоялност
Повод
Продуктите ми отговарят ли на нуждите на потребителите?
Усилията ми водят ли до успехи за бранда ми?
Изживяването отговаря ли на очакванията на потребителите?
Какво създава потребителската нужда?
Потребителите стават ли brand advocates?
Източник: McKinsey &Company’s “The consumer decision journey”
1
ПРИМЕР ЗА ПОТРЕБИТЕЛКА ПЪТЕКА. ТАЙМИНГ НА ПЪТЕКАТА.
1
2
1
23
1
23
4
1
23
4
Таргетиране○ Lookalike○ Interests○ Behavior○ Work
1
23
4
Таргетиране○ Lookalike○ Interests○ Behavior○ Work
Резултати○ Многократно
по-голям процент на конверсии
Разберете повече за таргетирането, за анализирането на поведението на потребителите и за използването на тайминг аспектите на http://www.xplora.bg/Blog
ТАЙМИНГВРЕМЕВИ АСПЕКТИ НА ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
ПРИМЕР ЗА СЕДМИЧНА СЕЗОННОСТ
ПРИМЕР ЗА ДНЕВНА СЕЗОННОСТ
ПРИМЕР ЗА ОРГАНИЧЕН ТРАФИК НА САЙТ НА СЪБИТИЕ
ИЗСЛЕДВАНЕ КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА
ИЗСЛЕДВАНЕ КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА
ИЗСЛЕДВАНЕ КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА
ПРИМЕР НА ТАЙМИНГ И SENTIMENT - BG MAMMA
eCPM +60%
CPC +15%
Source: Company Data, end Sept’15
ПРИМЕР НА ТАЙМИНГ И ТАРГЕТИРАНЕ - ADWISE
I-want-to moments
+65%
week 31 week 33
Търсене на почивки
+167%
week 27 week 31
Търсене на климатици
Source: Company Data, end Sept’15
ПРИМЕР НА ТАЙМИНГ - OLX
ТАЙМИНГВРЕМЕВИ АСПЕКТИ НА ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
СЕЗОННОСТ/ФАЗА НА АКТИВАЦИЯТА
СЕЗОННОСТ/ФАЗА
ВИДИМА РАЗЛИКА В ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
СЕЗОННОСТ/ФАЗА
ВИДИМА РАЗЛИКА В ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
СВЪРЗАНА С ВРЕМЕВИ ДИАПАЗОНИ
СЕЗОННОСТ/ФАЗА
ВИДИМА РАЗЛИКА В ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
СВЪРЗАНА С ВРЕМЕВИ ДИАПАЗОНИ
ПОВТАРЯЩ СЕ МОДЕЛ
СЕЗОННОСТ/ФАЗА
ВИДИМА РАЗЛИКА В ПОВЕДЕНИЕТО НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
СВЪРЗАНА С ВРЕМЕВИ ДИАПАЗОНИ
ПОВТАРЯЩ СЕ МОДЕЛ
ИЗПОЛЗВАНЕ ЗА ПОДОБРЕНИЕ НА РЕЗУЛТАТИТЕ
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - ОНЛАЙН МАГАЗИН, ДИРЕКТЕН ТРАФИК
Старт на “Черен петък” промоции - директен трафик (на база на teaser кампания преди това)
Приключване на “Черен петък” промоции - рязък скок на конверсиите (потребителите отлагат покупката до края на периода)
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - ОНЛАЙН МАГАЗИН
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - СЪБИТИЕ, ДИРЕКТЕН ТРАФИК
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - СЪБИТИЕ, ДИРЕКТЕН ТРАФИК
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите
Смяната на банерите с такива носещи “sense of urgency” повиши не само трафика към страницата за записване, но и самите регистрации в последните дни преди събитието.
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР СЕ УПРАВЛЯВА ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - СЪБИТИЕ
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР СЕ УПРАВЛЯВА ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - СЪБИТИЕ, РЕГИСТРАЦИИ
ДЕТАЙЛЕН ПРИМЕР СЕ УПРАВЛЯВА ФАЗАТА И ТАЙМИНГА - СЪБИТИЕ, РЕГИСТРАЦИИ I-want-to momentsКликове към сайта от
реклама по интереси
Регистрации lookalike интерес 1
Регистрации от look alike аудитории
Интерес 1 Интерес 2
Регистрации lookalike регистрирали се
ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ИЗЧЕРПВАНЕТО НА БЮДЖЕТА ЗА PAID SEARCHНе намерихме пример да сме пропуснали, заради изчерпан бюджет, желан от нас платен Search traffic ;)
ПРИМЕР КАК ВЛИЯЕ ТЕЛЕВИЗИОННАТА РЕКЛАМА НА ORGANIC SEARCH TRAFFIC
Старт на TV реклама - при добре реализирана кампания би следвало да има видимо увелиен трафик, и то с добро качество
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ1. Използвайте Google Analytics - опция Benchmarking, за да извлечете релевантни данни за поведението на потребителите на сайтове във вашия сектор.
2. Изберете индустрията (по настройки е тази, в която сте класифицирани като сектор)
3. Изберете подсектор, ако е релевантно
4. Изберете конкретна държава (България, Румъния, …)
5. Изберете мащаба на сайта (брой сесии на ден). Променете този, или останалите филтри ако няма достатъчно данни
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
6. Анализирайте всеки един от източниците на трафик спрямо Benchmark стойностите
7. Идентифицирайте областите, в които се представяте добре.
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
8. Идентифицирайте областите, в които имате стандартен трафик, но по-добри качествени показатели
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
9. Идентифицирайте областите, в които изоставате спрямо benchmark стойностите.
КАКВО КАЗВАМЕ НА КОНКУРЕНТИТЕВАЖНО предупреждение! Наличието на аналитични и тракинг платформи (безплатни) означава, че вашите потребители получават етикет за поведението си/интересите си (дигитален), с което те стават достъпни чрез платформи за таргетирана реклама от вашите конкуретни
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
Детайлни данни, които могат да бъдат получени чрез SimilarWeb
Детайлни данни, които могат да бъдат получени чрез SimilarWeb
КАК ДА РАЗБЕРЕМ ПОВЕЧЕ ЗА ТАЙМИНГА. ПРИ НАС И ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ
1, 2, 3, ...
Kонкретни съвети как да управлявате тайминга при вашата дигитална комуникацията
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ МИКРОМОМЕНТИТЕ ЗА
ТЕЗИ ПОТРЕБИТЕЛИ.
ДЕФИНИРАЙТЕ СЕЗОННОСТА/ФАЗИТЕ
ВПИШЕТЕ ГИ ВЪВ ВАШАТА МАРКЕТИНГ
ФУНИЯ
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ МИКРОМОМЕНТИТЕ ЗА
ТЕЗИ ПОТРЕБИТЕЛИ.
ДЕФИНИРАЙТЕ СЕЗОННОСТА/ФАЗИТЕ
ВПИШЕТЕ ГИ ВЪВ ВАШАТА МАРКЕТИНГ
ФУНИЯ
ПРОВЕРЕТЕ ЗА ИСТОРИЧЕСКОТО
ПОВЕДЕНИЕ НА ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ НА БАЗА ЗНАЧИМАТА
СЕЗОННОСТ И ФАЗИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
АНАЛИЗИРАЙТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ,
МИКРОМОМЕНТИТЕ, СЕЗОННОСТТА/ФАЗИТЕ
ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ/ПО-ГОЛЕМИТЕ
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ ПРИ ВАС
ОПРЕДЕЛЕТЕ МИКРОМОМЕНТИТЕ ЗА
ТЕЗИ ПОТРЕБИТЕЛИ.
ДЕФИНИРАЙТЕ СЕЗОННОСТА/ФАЗИТЕ
ВПИШЕТЕ ГИ ВЪВ ВАШАТА МАРКЕТИНГ
ФУНИЯ
ПРОВЕРЕТЕ ЗА ИСТОРИЧЕСКОТО
ПОВЕДЕНИЕ НА ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ НА БАЗА ЗНАЧИМАТА
СЕЗОННОСТ И ФАЗИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
АНАЛИЗИРАЙТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ,
МИКРОМОМЕНТИТЕ, СЕЗОННОСТТА/ФАЗИТЕ
ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ/ПО-ГОЛЕМИТЕ
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ ПРИ ВАС
ОПРЕДЕЛЕТЕ МИКРОМОМЕНТИТЕ ЗА
ТЕЗИ ПОТРЕБИТЕЛИ.
ДЕФИНИРАЙТЕ СЕЗОННОСТА/ФАЗИТЕ
ВПИШЕТЕ ГИ ВЪВ ВАШАТА МАРКЕТИНГ
ФУНИЯ
РЕАЛИЗИРАЙТЕ/ТЕСТВАЙТЕ
АНАЛИЗИРАЙТЕ НЕГАТИВНАТА
СЕЗОННОСТ/ФАЗИ
АНАЛИЗИРАЙТЕ ПОЛОЖИТЕЛНАТА СЕЗОННОСТ/ФАЗИ
ПРОВЕРЕТЕ ЗА ИСТОРИЧЕСКОТО
ПОВЕДЕНИЕ НА ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ НА БАЗА ЗНАЧИМАТА
СЕЗОННОСТ И ФАЗИ
ОПРЕДЕЛЕТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИ СИ.
НО ДО НИВО РЕАЛЕН INSIGHT (ПРОЗРЕНИЕ)!
НЯКОЛКО ПРОСТИ СТЪПКИ. ВСЕКИ ПЪТ ЩЕ СТАВАТЕ ПО-ДОБРИ
АНАЛИЗИРАЙТЕ ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ,
МИКРОМОМЕНТИТЕ, СЕЗОННОСТТА/ФАЗИТЕ
ПРИ КОНКУРЕНТИТЕ/ПО-ГОЛЕМИТЕ
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ ПРИ ВАС
ОПРЕДЕЛЕТЕ МИКРОМОМЕНТИТЕ ЗА
ТЕЗИ ПОТРЕБИТЕЛИ.
ДЕФИНИРАЙТЕ СЕЗОННОСТА/ФАЗИТЕ
ВПИШЕТЕ ГИ ВЪВ ВАШАТА МАРКЕТИНГ
ФУНИЯ
РЕАЛИЗИРАЙТЕ/ТЕСТВАЙТЕ
АНАЛИЗИРАЙТЕ НЕГАТИВНАТА
СЕЗОННОСТ/ФАЗИ
АНАЛИЗИРАЙТЕ ПОЛОЖИТЕЛНАТА СЕЗОННОСТ/ФАЗИ
ПРОВЕРЕТЕ ЗА ИСТОРИЧЕСКОТО
ПОВЕДЕНИЕ НА ТАРГЕТ ПОТРЕБИТЕЛИТЕ.
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ НА БАЗА ЗНАЧИМАТА
СЕЗОННОСТ И ФАЗИ
АКТУАЛИЗИРАЙТЕ
КОНСОЛИДИРАЙТЕ ИЗВОДИТЕ
НАДГРАДЕТЕ
Разберете повече за таргетирането, за анализирането на поведението на потребителите и за използването на тайминг аспектите на http://www.xplora.bg/Blog
обсъждайтезалагайте микро и макро цели
споделяйте резултати
От конференцията - REAL TIME
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите http://www.steak.bg
Пример за успешна актиация, използваща тайминг аспекти на поведението на потребителите http://www.edosushi.bg
