SMS MARKETING

ALLE  CAMPAGNE  MARKETING  DI    SMS  MARKETING  SI  POSSONO  ABBINARE  CON  SUCCESSO  

I  6  AUTOMATISMI  DELLA    PERSUASIONE  OCCULTA    

DI  ROBERT  CIALDINI  

RECIPROCITA’  SE  QUALCUNO  CI  FA  UN  FAVORE  O  

SEMPLICEMENTE  HA  UN’ATTENZIONE    PER  NOI,  SIAMO  PORTATI    

ISTINTIVAMENTE  A  RICAMBIARE  

SI  TRATTA  DI  UN  FENOMENO  INSITO  IN  TUTTE  LE  CULTURE  IN  QUANTO    

PATRIMONIO  ANCESTRALE  CHE  TRAE  ORIGINE  DAL  REGNO  ANIMALE    

“Do ut des” Da:  ACME  Vieni  con  un  amico  all’evento  “all  out”  di  questo  week  end.  Riceverete  in  omaggio  un  fantas;co…  

•  Le persone omaggiate di qualcosa sono propense a dare qualcosa in cambio.

•  Perfetto per incentivare i clienti a presentare parenti, amici e conoscenti.

Applicazione:

COERENZA  

LE  PERSONE  COERENTI  PIACCIONO  SEMPLICEMENTE  PERCHÉ  TRASMETTONO    

UNA  SENSAZIONE  DI  AFFIDABILITÀ  

SITUAZIONE  CHE  INDUCE  AL  SENSO    DI  TRANQUILLITA’,  INOLTRE  PUNTA    SULLA  DIFFICOLTA’  DI  RICONOSCERE    

L’ERRORE  COMMESSO  

Logicità- Armonia Da:  ACME  Possiedi  un  trolley  XMP?  Rendilo  eleBrico  entro  venerdi  con  soli  300  €  presentando    il  codice    “XMP  plus”  presso….  

•  Il pubblico ha un motivo (non sempre razionale) per fare un acquisto, se questo viene motivato in modo apparentemente logico.

•  Un metodo efficace per ricontattare clienti che non si fanno vivi da un po’

Applicazione:

RIPROVA  SOCIALE  NELLE  SITUAZIONI  DI  INCERTEZZA  SI  TENDE  AD  EMULARE  LE  PERSONE  CIRCOSTANTI  

VENNE  UTILIZZATA  PER  LA  PRIMA  VOLTA  NEL  MONDO  DELLO  SPETTACOLO,  INSERENDO  

RISATE  O  APPLAUSI  NEI  TELEFILM    

DA  UTILIZZARE  NELLE  SITUAZIONI  IN  CUI  IL  CLIENTE  POTENZIALE  E’  INDECISO    

Celebrazioni Da:  ACME  Per  celebrare  la  magica  viBoria  della  nazionale  di  …,  uno  sconto  del  15%  su  tuM  I  TV  LCD  fino  al….  

•  Un bel modo per fare sentire le persone parte di un gruppo (senso di appartenenza)

•  Capitalizzare i profitti quando le persone sono in vena di spendere

Applicazione:

SIMPATIA  

PRINCIPIO  BASATO  SUL  FATTO  CHE    PIACE  A  TUTTI  ESSERE  “COCCOLATI”  

INTESA  COME  RISPETTO  SOMIGLIANZA  LUSINGA  O  VICINANZA    

E’  PIUTTOSTO  SIMILE  ALLA  COERENZA  PERCHÉ    ANCHE  IN  QUESTO  CASO  È  

PRESENTE  UNA  SORTA  DI  GRATIFICAZIONE  

Occasioni Da:  ACME  Prenota  un  tavolo  per  2  per  S.  Valen;no  prima  del  31  gennaio  ed  avrete  2  bicchieri  di  vino  gra;s  al  vostro  arrivo.    

•  Un bel modo per attirare l’attenzione in momenti particolari

•  Fa leva su sentimenti legati all’affettività e in generale al principio di appartenenza

Applicazione:

AUTORITA’  

E’  LO  STRUMENTO  CHE  UTILIZZA  UNA  FONTE  CHE  NEL  SETTORE  DI  PERTINENZA  

RAPPRESENTA  UN  PUNTO  DI  RIFERIMENTO  

LE  ASSOCIAZIONI  DI  CATEGORIA  E  I  GRUPPI  ELITARI  IN  GENERE    NE  SONO  IL  TIPICO  ESEMPIO  

Esclusività-Autorità Da:  ACME  Sssshhhh  –  Saldi  segre;  questo  giovedi  riserva;  al  club  “cool  geeks”.  Mostra  questo  per  un  20%  di  sconto  su  ….  

•  I clienti sono fieri di avere benefici speciali se sono riservati ad una elite

•  L’esclusività genera sempre desiderio

•  Un bel modo per indirizzare un certo target su certi acquisti in un certo periodo

Applicazione:

SCARSITA’  

GENERALMENTE  LA  SCARSITA’  DI  UN  BENE    E’  PERCEPITA  DIRETTAMENTE  

PROPORZIONALE  AL  SUO  VALORE    

IN  QUESTE  CIRCOSTANZE  DIVENTA  AGEVOLE  MANOVRARE  LA  LEVA  DI  MARKETING  “PREZZO”,  MA  ATTENZIONE  A  NON    

SCADERENELLE  APPLICAZIONI    GROTTESCHE  STILE  “TELEVENDITA”  

Sconti basati sul tempo Da:  ACME  

10%  di  sconto  sulle  vendite  faBe  di  lunedi.  Valido  un  giorno  solo.  Codice  “early  bird”  

•  Un buon modo per portare clienti in momenti di crisi

•  Crea un grande senso di urgenza

•  Può essere un prodotto “di richiamo”(per affiliare e vendere altro in seguito)

Applicazione:

“Web Links” Da:  ACME  Guarda  gli  ul;mi  fantas;ci  ferri  appena  arriva;.  www.worldofgolf.com    

•  Possono essere usati per veicolare traffico sul sito o direttamente sull’e-commerce.

•  Sempre più importanti, vista la diffusione esponenziale degli smartphone

EXTRA  

Ecco alcune regole d’oro per la campagna SMS

1.  Non  mandare  mai  un  SMS  al  di  fuori  dell’orario  di  lavoro.  

2.  Non  mandare  mai  più  di  un  SMS  a  seTmana.  

3.  Offrire  sempre  qualcosa  che  abbia  un  valore  reale.  

4.  Dare  sempre  la  possibilità  di  cancellarsi  dalla  lista.  

TROVERAI TUTTI GLI APPROFONDIMENTI SU

www.marketingevendite.it Stefano  Dona*