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Angela Barison - H-ART “Come sfruttare al massimo i canali social per rilanciare in modo ottimale i contenuti editoriali aumentando traffico e performance” Simply Publisher, 3 aprile 2014 Firenze
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© H-ART 2014 | All Rights Reserved | H-ART is a WPP CompanyAngela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial© H-ART 2014 | All Rights Reserved | H-ART is a WPP Company
Iniziamo con I PRELIMINARI
© H-ART 2014 | All Rights Reserved | H-ART is a WPP CompanyAngela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial
Chi sono? ANGELA BARISON
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Angela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial
brillanteestroversa
gentilepaziente
innamorata
god of excelimpaziente
geekpessima cuoca
data lover
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Come mi vedo?
Angela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial
!DAL MIO INSTAGR.AM
Angela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial
pork loverstr**za
schiettaimpaziente
guidanerdbeer lover
data lover
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Come mi vedono gli altri?
Angela Barison | @Capitano 2013 | Creative Commons License | You’re free to Share and Remix, No Commercial© H-ART 2014 | All Rights Reserved | H-ART is a WPP Company
http://people.h-art.com/#angelabarison
!DAL SITO AZIENDALE
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COGLIERE i punti di vista
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STUDIANDO se stessi CON GLI OCCHI di un estraneo
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ASCOLTARE migliora le conversazioni
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https://conversationprism.com/
CONVERSATION PRISM
soprattutto se questo è il nostro panorama di riferimento
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LA PAROLA È AL centro IL CONTESTO È tutto
ASCOLTARE E OSSERVARE È DIFFICILE
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COME SFRUTTARE AL MASSIMO I CANALI SOCIAL
AUMENTANDO TRAFFICO E PERFORMANCE
PER RILANCIARE IN MODO OTTIMALE I CONTENUTI EDITORIALI
OGGI SIAMO QUI PER CAPIRE
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COME SFRUTTARE AL MASSIMO I CANALI SOCIAL
1. CONOSCERE I CANALI PER CAPIRE COME SFRUTTARLI
2. AFFERRARE I DIVERSI LINGUAGGI E MODELLI DI COMPORTAMENTO CHE ESISTONO
3. COMPRENDERE IL NOSTRO TARGET PER SAPERE ASCOLTARE LE CONVERSAZIONI GIUSTE CHE CI PERMETTERANNO DI AVERE UN DIALOGO
FACCIAMO UN PO’ DI “ANALISI LOGICA”
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FACCIAMO UN PO’ DI “ANALISI LOGICA”
PER RILANCIARE IN MODO OTTIMALE I CONTENUTI EDITORIALI
1. I CONTENUTI EDITORIALI DEVONO ESSERE REALMENTE APPEALING
2. INIZIAMO A CONSIDERARE IL CONCETTO PIÙ AMPIO DI “CONTENT”
3. RILANCIARE NON SIGNIFICA “LINKARE”
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FACCIAMO UN PO’ DI “ANALISI LOGICA”
AUMENTANDO TRAFFICO E PERFORMANCE
1. STABILENDO DEGLI OBIETTIVI CHIARI PER OGNI CANALE, AZIONE
2. PER TRAFFICO INTENDIAMO “TRAFFICO QUALIFICATO”
3. INTERPRETANDO KPI’S SIA QUANTITATIVI CHE QUALITATIVI
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PARLANDO DI TRAFFICO
Secondo il Pew Research Center gli utenti che arrivano direttamente ai News Sites trascorrono più tempo, leggono più pagine e tornano più spesso, rispetto agli utenti che arrivano da Facebook..
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COSTRUIRE dei legami di affinità
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per chi pubblica per gli altri...
OGNI SOCIAL MEDIA ha le sue regole di gioco
Fonte: ADOBE CMO
Fonte: ADOBE CMO
Fonte: ADOBE CMO
per chi pubblica per gli altri... o per se stessi
OGNI SOCIAL MEDIA ha le sue regole di gioco
TRASFORMARE LA NOTIZIA
editorial site rappresenta il nostro fulcro
CONTESTUALIZZARE
LA NOTIZIA
ENFATIZZARE LA NOTIZIA CON GLI ASPETTI PIÙ H2H APPROFONDIRE LA NOTIZIA
CON DEI “COLLATERAL”
AMPLIFICARE I CONTENUTI
AMPLIFICARE I CONTENUTI
OTTIMIZZARE LA DISTRIBUZIONE
aggiornarsi, scoprire
Sicurezza
exploring, dreaming
Autostima
informarsi, trascorrere il tempo, mostrarsi
Appartenenza
aggiornarsi, scoprire
Sicurezza
divertirsi, trascorrere il tempo
Appartenenza
Auto realizzazione
RECRUIT
EMAIL MEDIA
ORGANIC
ENGAGE
CONTENT PLAN !COMMUNITY
MANAGEMENT !ADVOCACY BUILDING
ACTIVATE
APP AD HOC
ACTIVATIONS..
MONITORING
CONDIVIDENDO UN APPROCCIO KAIZEN
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Ottengono mediamente 4X like rispetto alle
presentazioni
Source Slideshare
INFOGRAFICHE
Un video branded su VINE ottiene
mediamente 4X like rispetto ad un video
normale
VIDEO
Source 7th Chamber
SLIDESHARE
Dal 2012 al 2013 il traffico proviene da
Slideshare è aumentato del 30%
Source Slideshare
QUALCHE DATO
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MODE TEMPO NUMERI
QUALCHE DATO
Ci sono più di 35 milioni di selfies
postati su Instagram
95% degli utenti di Facebook si logga giornalmente
e lì trascorre il 15,8% del tempo che passa online
Google+ aggiunge 25K nuovi utenti ogni giorno, in media 8 al
secondo
Source All Twitter Source Social Media Today Source Social Media Today
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GIUSTO EQUILIBRIO tra paid owned earned
14% !
2012
6% !
3% !
2013
LA VISIBILITÀ DELL’EARNED MEDIA STA SCENDENDO
IN TUTTO QUESTO, IL 30% DEGLI ADULTI IN U.S. USA FACEBOOK PER LE NEWS
MENTRE I BRAND UTILIZZANO SEMPRE PIÙ TWITTER PRE AUMENTARE L’AWARENESS
ED I MILLENIALS PASSANO SEMPRE PIÙ TEMPO NEI VARI MEDIA
Fonte: Statistacharts Source: Nielsen Netview
SEMPRE PIÙ DA MOBILE
COSA ALIMENTA L’ENGAGEMENT SU TWITTER?
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14
28
42
56
70
OGNI AREA TV NEWS GOVERNMENT & POLITICS SPORTS MUSIC
35
151415
48
28
191614
25
53
19
32
48
62
27
46
35
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37
30
14
39
1611
22
16
22
32
17
!Source: Twitter Media Blogeffective Tweet features across all the verified accounts
Valori espressi in percentuale
COSA ALIMENTA L’ENGAGEMENT SU TWITTER?
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OGNI AREA TV NEWS GOVERNMENT & POLITICS SPORTS MUSIC
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!Source: Twitter Media Blogeffective Tweet features across all the verified accounts
Valori espressi in percentuale
Photos una media di 35% boost in Retweets Videos ottengono un 28% boost Quotes ottengono un 19% boost in Retweets I tweet che includono un number ottiene un 17% di boost in Retweets Hashtags ricevono un 16% boost
!!
Se state cercando di costruire una relazione con la vostra audience, dovete
ricordare quali sono i tipi di tweets che sono maggiormente rilevanti, rispetto ai
momenti salienti di una notizia. !
Ad esempio: Potete usare le immagini che danno una buona experience
all’utente oppure un hashtag che sia già universalmente riconosciuto come hashtag dell’evento in questione.
!Source: Twitter Media Blog
MI OCCUPO DI SPORT, CHE COSA SIGNIFICA PER ME?
!Source: Twitter Media Blog
MI OCCUPO DI NEWS, CHE COSA SIGNIFICA PER ME?
!!
Una foto può essere usata per fotografare una storia che si sta
muovendo velocemente in rete, oppure per realizzare un quote da un intervista.
!In alternativa: potete chiedere ai vostri
followers di condividere le loro immagini, come ha fatto Andrea Mitchell di MSNBC
durante il reportage dell’anniversario di Martin Luther King.
!Source: Twitter Media Blog
MI OCCUPO DI NEWS, CHE COSA SIGNIFICA PER ME?
!!
How are you #AdvancingTheDream of Dr. Martin Luther King Jr.? Share
with us at http://tv.msnbc.com/advancing-the-
dream/ #MOW50 @msnbc
BILANCIAMENTO, COPY E CREATIVITÀ
!Focus sulla creazione editoriale
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OBIETTIVO
VOCE
CONTENUTI
Ottenere il permesso di essere presente nella vita del consumatore
Consistente ed unico tone of voice in grado di veicolare una connessione emotiva?
Il contenuto è capace di generare engagement e rafforzare i motivi per cui una persona decide di condividere?
Allineato con gli obiettivi dell’editore?
IL PRINCIPIO BASE
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PERCHÉ DOVREMMO ESSERE
INTERESSANTI?
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QUAL È LA NOSTRA MISSIONE?
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value proposition
RILEVANTE UNICA CREDIBILE DURATURA
importante per le
persone
che ci differenzia rispetto ai
“competitor”
una promessa mantenuta nei
contenuti
una certezza nel tempo
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“Offriamo suggerimenti e ispirazioni a chi ama costruire e creare nuovi oggetti con la colla”
ALCUNI ESEMPI DI VALUE PROPOSITION
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“Il meglio degli eventi in città, ogni giorno.”
ALCUNI ESEMPI DI VALUE PROPOSITION
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“Ridiamo insieme delle espressioni di Renzi”
ALCUNI ESEMPI DI VALUE PROPOSITION
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!Il “cosa diciamo” nei social vengono definiti CONTENUTI: ovvero le aree editoriali, i temi che andranno ad essere trattati
in modo continuativo.
Ed una volta che gli utenti ci hanno seguito, cosa diciamo?
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CORE CONTENT
contenuti collaterali
il cuore, quello per cui siamo un punto di riferimento, direttamente conseguente dalla value proposition es. le notizie meteo ogni giorno? gli eventi?
i contenuti di importanza secondaria, di engagement o relativi ad un certo periodo di tempo. es. il caso di cronaca X, gossip, modi di dire locali, etc.
I contenuti vanno bilanciati per tema
Emozionalità Razionalità
Topic che spingono alla conversazione
Topic che spingono
all’informazione
DEFINIAMO UNA BALANCED TOPICS
QUAL È IL NOSTRO TONE OF VOICE?
IN CHE % GLI ARGOMENTI SI RIPRESENTANO NEL NOSTRO
PIANO EDITORIALE?
LO STILE CAMBIA, MA IL NOSTRO TOV RISULTA CONSISTENTE?
3X alla settimana
2X alla settimana
Ogni settimana
Ogni 2 settimane
Una volta al mese
Contenuti rilevanti
Insegnare agli utenti qualcosa di nuovo
Iniziare una nuova conversazione su un tema
specifico
Ispirare
Divertire
OBIETTIVO DEL CONTENUTO
FREQUENZA DEL CONTENUTO IN FASE DI START UP (PER CAPIRE POI LE RELATIVE INCLINAZIONI DEGLI UTENTI)
I contenuti vanno bilanciati per frequenza
“noi” e complicità
“voi” e distacco
The importance of a good voice
http://www.richlymiddleclass.com/wp-content/uploads/2013/07/bored-child.jpg
http://farm6.staticflickr.com/5486/11417187836_0d8f84e36e_o.jpg
FONTE IMMAGINI (DOVE POSSIBILE)
http://hqscreen.com/wallpapers/l/1440x900/61/bioshock_infinite_booker_dewitt_elizabeth_comstock_falling_1440x900_60135.jpg
FONTE IMMAGINI (DOVE POSSIBILE)
http://www.conversationprism.com
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/55/Neil_Armstrong_On_The_Moon_-_GPN-2000-001209.jpg
http://f.fastcompany.net/multisite_files/fastcompany/imagecache/inline-large/inline/2013/10/3020020-inline-smartwheelrotating.gif
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