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Potencia tus ventas con el Email Marketing Navideño
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Gabriela Campos TorresMarketing Rep. MX. en @FromDoppler
GABRIELA CAMPOS TORRES. Marketing Rep. MX. @gcampost
¿Email Marketing Estacional?
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• Son momentos de celebración yconmemoración que por supuestoreviven emociones y recuerdos.
• Oportunidades increíbles pararealizar acciones de Marketing Onlinesi lo que quieres es posicionar tumarca, llegar a tu público con unsaludo cálido o brindar unapromoción exclusiva.
• Navidad• Año Nuevo• San Valentín• Día del padre / madre• Estaciones del año• Vacaciones• Black Friday / Cyber Monday / Buen Fin
¿Y cuáles son esas fechas especiales?
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¿Por qué aprovechar estas fechas?
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• Generan ventas por millones de dólares en Latinoaméricay el mundo entero.
• Existe una mayor necesidad de consumo y mejorpredisposición para recibir ofertas y promociones.
• Las ventas por comercio electrónico en México crecieron28.3% alcanzando los 329,800 millones de pesos al cierrede 2016, según datos del último estudio de la Asociaciónde Internet MX.
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FIDELIZACI
ÓN
PERSONALI
ZACIÓNSEGMENTA
CIÓN
RAPIDEZ Y
BAJO
COSTO
VIRALIZACIÓ
N
IMPACTO
VISUAL
MEDICIÓN DE
RESULTADOS
¿Aún lo estás dudando?
Cómo planificar tu estrategia de principio a fin
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Éxito
Objetivos
Planificación
de la
estrategia
¿Qué es el Marketing del Permiso?
Existe cuando el consumidor acepta recibir tus mensajes
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# 1 Define tus Objetivos
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#1 Define tus Objetivos - ¿Qué buscas?
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• ¿Aumentar las ventas o elnúmero de clientes?
• ¿Sorprender y emocionar a tusclientes?
• ¿Fidelizar a tus Suscriptores?• ¿Incrementar la cantidad de
seguidores y fans?
#1 Define tus Objetivos - ¿Cuál es tu target?
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• Edad• Género• Ubicación geográfica• Comportamiento previo
#1 Define tus Objetivos - ¿En qué tiempo piensas lograrlo?
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• Con una sola Campaña.• Con un conjunto de
Campañas enviadas endeterminado periodo.
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Elige el tipo de Campaña
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PROMOCIONALES
Ofertas por tiempo limitado, 2x1, descuentos
DE SALUDO REGALOS
Por la compra de un determinado producto o
en forma de agradecimiento
SORTEOS / JUEGOS
Época ideal para interactuar mediante
acciones divertidas: apps, concursos, trivias, etc.
Buenos deseos, felicidades, contar tus
logros, agradecer por el acompañamiento
• Incluye tu logo.• Indica el beneficio.• Agrega precios.• Añade imágenes atractivas.• Redacta un título interesante.
Promocional
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• Enviar buenos deseos.• Contar acerca de logros
alcanzados.• Resumen del año.
Saludos y Agradecimientos
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• Personaliza tus envíos para tocar sus corazones y no dejes de lado la creatividad.
Regalos y presentes
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• Puedes desarrollar unjuego aprovechando latemática navideña, crear unconcurso o sorteo, realizarun video online.
Sorteos / Juegos
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Email Marketing + Landing Pages
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• Puntos fuertes y débiles.• Asuntos que generaron mayor cantidad de
aperturas.• ¿Cuáles son los contenidos que tuvieron más
clicks?• ¿Mejor horario y día de envío?
#2 Analiza resultados de Campañas anteriores
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• Identifica fortalezas y debilidades.• Toma nota de acciones exitosas.• Presta atención al timing que utilizan.• Piensa cómo se podrían mejorar aquellas no tan
exitosas.• De qué forma promocionan sus acciones.
#3 Echa un vistazo a tu competencia
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#4 Calendariza tus Acciones
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• Campana de avances - Comienza con unenvio a fines de octubre mostrando algunasde tus promociones navidenas. Los clientesque ya esten pensando en sus compras telo agradeceran.
• Campana de recordatorio - Haz un reenvioa los no abiertos una semana después pararecordar las ofertas que has enviadoanteriormente.
#4 Calendariza tus Acciones
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• Sugerencias de venta cruzada - Descubreque ofertas les interesaron mas a tusSuscriptores y enviales descuentos enproductos relacionados.
• Campana con productos destacados - Hazuna recopilacion de productosseleccionados o de los mas vendidos.
#4 Calendariza tus Acciones
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• Campana con sentido de urgencia - Apelaa falta de tiempo para aprovechar laspromociones vigentes. Puedes incluir unacuenta regresiva.
• Saludo Navideno - Sorprende a tusSuscriptores con un calido saludo y unregalo especial. ¡Les encantara!
Público Objetivo - Base de Datos - Segmentación
• Perfil demografico.• Comportamiento de compra.• Interaccion con Campanas
anteriores.• Comportamiento en tu sitio web.• Incluye los nombres de tus
Suscriptores.
#5 Segmenta y personaliza
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39% de los Marketers que segmenta sus Listas han experimentado altas Tasas de Apertura
• Evita superar los 50 caracteres.• Utiliza símbolos para resaltar tus subjects.• Usa un remitente identificable.• Evita palabras como descuento, promoción, oferta y
gratis.
#6 Decide el asunto
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• Construye una identidad visual coherente.• Establece un orden de lectura con jerarquías visuales.• No dependas exclusivamente de las imágenes.• Prueba con los GIF.• Utiliza etiquetas ALT.• Usa fuentes estándar.• Ubica tus CTA estratégicamente.• Piensa en Mobile.
#7 Logra un diseño de impacto
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#7 Logra un diseño de impacto
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• Plantillas HTML con estética navideña.• Responsive.• 100% personalizables mediante nuestro editor (además
son gratuitas).• No necesitas tener conocimientos en diseño ni
maquetación.
#7 Logra un diseño de impacto
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#7 Logra un diseño de impacto
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Social Email Marketing – Viraliza tus emails
Maximiza tus resultados y Aumenta tu Base de Datos
#8 Integra tu Campaña con Redes Sociales
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#8 Integra tu Campaña con Redes Sociales
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• Tasa de Apertura• Tasa de Entrega• Rebotes• Remociones• Clics• ROI• Geolocalización
#9 Mide los resultados y optimiza
No confíes en pre-conceptos, todo hay que testearlo
#9 Mide los resultados y optimiza
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Email Automation
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A diferencia de un Newsletter o Campaña clásica de Email Marketingdonde creas y envías un mismo email a una lista de personas oSuscriptores (por supuesto segmentando y personalizando).
Una Campaña de Email Automation es configurada una vez y se enviaráautomáticamente cada vez que una persona llegue a un goal y genere untrigger.
Automatiza el trabajo que tendrías que hacer manualmente.
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Email Automation: Tipos de Campaña
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AUTOMATIONRSS
Fidelizar clientes / Posicionar la marca /
Generar tráfico / Comunicar Novedades
AUTOMATIONBIENVENIDA
AUTOMATION FECHA
Fidelizar clientes / Posicionar la marca /
Generar conversiones/ Notificacionesimportantes / Recordatorios
AUTOMATION COMPORTAMIENTO
Generar conversiones / Fidelizar clientes /
Crosselling/ Upselling/ Notificaciones importantes
/ Hipersegmentación
Proceso de onboarding / Generar comunidad /
Engagement
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¿Preguntas?
¡GRACIAS!
Gabriela Campos TorresMarketing Rep. MX.
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