Embed Size (px)
Citation preview
Digitální trendy pro rok 2016
Povaha predikcí digitálních trendů
• V českém prostředí mají zpoždění
• Zpomalení
- technologické: dříve 3-4 roky / nyní 1-3 roky
- marketingové možnosti: v průměru půlroční (výjimka Twitter Ads / Instagram Ads / LinkedIn ads - dlouho nešlo), někdy ale dostupné okamžitě
Wearables
Wearables v ČR• Dle výzkumu Nielsen-Admosphere:
• 54% lidí zná tento pojem • 4 % wearables vlastní• Převážně měřiče sportovních výkonů
X55 % lidí by skrze wearables sdílelo informace se svým lékařem.
Využití Wearables v marketingu • míra adopce je podobná nástupu
tabletů
• BIG DATA nejsou ale vaše, Nike nebo Jawbone se s vámi nepodělí.
• Naději skýtá Apple Watch se systémem aplikací, které můžou být vaší výroby.
• Míra využití v marketingu: marginální
Ephemeral Marketing
Ephemeral Marketing / Snapchat• Marketing, který je jen na krátký pomíjivý
okamžik. Symbolem je Snapchat.
• Už to není ve stylu "To je jen pro lidi z Ameriky„
• Pro koho je to vhodné?Značka s mladou cílovou skupinou, která si s ní chce přes tuto platformu budovat vztah, ne nutně prodávat. Vyloženě brandový kanál.
• Problém: Nevíte, ke komu vysíláte. Nemáte socio-demografická data.
Ephemeral Marketing / Snapchat v ČR
Zdroj: Nielsen-Admospehre / Slideishare Gizmax
Engagement Marketing
Míra interakcí jako % fanoušků značky
Zdroj: Blog Forrester
Instagram a Instagram Ads• Přes 400 milionů uživatelů celosvětově
• Přes 600 tisíc v ČR
• Nemá algoritmus jako síto na příspěvky
• Engagement mnohokrát vyšší než na Facebooku
• Ve fashion segmentu 93 % engagement
• Díky reklamám od října 2015 není už jen kanál pro branding, jse vnořit linky (tlačítka „Shop Now“, Carousel Ads“)
• Příklad ZOOT.cz - kampaň na 4 týdny za 1 500 Euro, 10x ROI v asistovaných konverzích. (Podívejte se na @zoot_mktfest)
Engagement není jen o SoMe. Na vzestupu jsou i LiveChat Apps
Zdroj: Econsultancy
Influencer Marketing
Lidé už nevěří reklamě, věří dalším lidem
• Lidé už nevěří reklamě. Věří svým bližním, názorům přátel v i neznámých lidí v sociálních médiích, na diskuzích a platformách typu Heureka.cz.
• Lidé věří více názoru přátel než odborníků.
• V sociálních médiích jsou často úspěšnější v generování engagementu fanoušků skuteční lidé, ne značky (platí obzvláště pro Instagram a YouTube)
Instagram v ČR ve fashion segmentu
Zdroj: Josef Šlerka / Slideshare
YouTubeři jako kanál s obrovským mediálním dosahem
Zdroj: Variety
Žebříček Forbes: 77 nejvlivnějších Čechů na sociálních sítích
Zdroj: Forbes
Mobile
Nárůst konzumace digitálního obsahu
Více v článku Digitální trendy pro rok 2015 dle Mary Meekerové
Google odměňuje mobile-friendly stránky
• Mobile je už tady. V některých segmentech tvoří podíl objednávek z mobilu přes 20 %.
• Od 21. dubna 2015 Google při mobilních vyhledáváních upřednostňuje mobile-friendly stránky.• Mezi důvody, proč není web použitelný v mobilních zařízeních, a nebude tak Googlem upřednostňován, jsou:
- Text je na čtení příliš malý- Odkazy jsou příliš blízko u sebe- Není nastaven viewport pro mobily- Obsah je širší než obrazovka- Stránka se pomalu načítá
Více ZDE
8. října 2015 - podíl mobilních vyhledávání na Google poprvé přerostl počet vyhledávání na desktopu
Více ZDE
Facebook Messenger for Business• Testování oznámeno v březnu 2015• Možnost používat jako live chat.• Možnost zaslání přednastavených
odpovědí v reakci na určité úkony. • Zákazníci se mohou u této služby
registrovat k odběrům různých novinek skrze Messenger
• Přihlásit se do programu jde na https://www.messenger.com/business?_rdr
Více ZDE
Výhled pro Facebook Messenger for Business
• "Jsme hotoví jen z jednoho procenta... Jednoho dne budou firmy postavené na Messengeru. Nyní jsme jen na samém začátku tohoto ekosystému," řekl Facebook's director of platform partnerships David Rowan portálu Wired.
• Cíle: - Platforma pro komunikaci se značkami. - Místo pro vyhledávání obchodů a
restaurací v okolí- Místo pro provedení plateb za zboží- Mikroplatební kanál mezi přáteli
• Podobné cíle jako pro FB Messenger se chystají i pro WhatsApp
• V Asii již i v e-commerce smyslu funguje WeChat
Více ZDE
Facebook Canvas
Více ZDE
Facebook Shopping Feed
Více ZDE
Mobilní svět je svět aplikací• Lidé tráví na mobilních zařízeních 86 % času v
aplikacích. (Zdroj: Statista)• Nejvíce z toho na Facebooku (19 %)• Google ztrácí jeho vyhledávač nevidí do aplikací
Přesun od Intent Based Marketingu ke
kombinaci se Social Media marketingem
Facebook jako král soc-demo cílení
• Socio-demografické cílení reklamy narůstá na významu
• Custom Audiences a Lookalike Audiences jsou základem.
• U remarketingu na Facebooku se nemusíte spoléhat na cookie (dle FB ID), takže funguje i napříč zařízeními.
• Remarketing jde v agresivnější formě spojovat s Dynamic Product Ads (u Baťy to přineslo 40 % nárůst obratu z FB ads)
Příklad: nejchytřejší využití Custom a Lookalike Audiences
Celá případová studie ZDE
Příklad: nejchytřejší využiží Custom a Lookalike Audiences
• Až v okamžiku, kdy byl post takto zasypán pozitivním sentimentem a doporučeními od těch, co ony podprsenky používají, byl cílen na publikum vytvořené v Lookalike Audiences.
• Do reklamy bylo celkově, včetně nákladu na její správu, vloženo 29 tisíc korun. Přímo z reklamy byly objednány podprsenky za 150 tisíc korun, navíc se zvýšily i organické konverze Celá případová studie ZDE
I Google přináší socio-demografické cílení – Customer Match
• Customer Match vám pomůže propojit online a offline znalosti o vašich zákaznících a zacílit je prostřednictvím jakéhokoliv kanálu - YouTube, Google Search i Gmailu.
• "Použití tohoto nástroje v Google AdWords vám zajistí až 7x vyšší míru konverze a 700x více kliků než při běžném cílení,” (Jerome Jossin na WebTop100)
I Google přináší socio-demografické cílení – AdWords Audience Insights
• K lepšímu a přesnějšímu určení potřeb a chování zákazníků slouží také nástroj
• Díky Audience Insights mohou firmy na základě remarketingových seznamů identifikovat publikum navštěvující například konkrétní produktovou stránku nebo kategorii a poznat jejich vlastnosti v rozsahu demografického profilu, zájmů, lokality a používaných zařízení.
• Tyto informace pak mohou použít k vytvoření perzonalizovaných kampaní, které zasáhnou právě tyto nejhodnotnější zákazníky a uživatele..
I Google přináší socio-demografické cílení – Google Similar Audiences
• Obdobou vytváření Look-a-Like Audiences, které známe z Facebooku.
• Na základě emailové databáze vašich stávajících zákazníků dokáže Google zacílit uživatele, kteří na se internetu chovají velice podobně jako oni, a je u nich proto větší pravděpodobnost konverze.
• Podle Googlu vykazují takto vytvořené kampaně až o 60% více zobrazení, o 48% více kliků a až o 41% více konverzí.
Online Video
Lidé sledují video přes 1 hod. denně
• Dle eMarketer dospělí Američané tráví nyní (2015) denně 1 hodnu 16 minut denně sledováním digitálního videa.
Zdroj eMarketer
Video souboj titánů YouTube vs Facebook
Video souboj titánů YouTube vs Facebook
• Počet denních přehrání videí na Facebooku se v roce 2015 se zvýšil z 1 na 8 miliard denně (listopad 2015)
• Facebook naučil značky používat jeho nativní video a učí to i uživatele.
• Jeho cílem je přetáhnout YouTube video tvůrce a proto jim nabídne stejný podíl na příjmech z reklamy jako YT (55 %)
• Facebook v říjnu oznámil plány na vznik vlastní sekce pro video obsah.
Průměrná délka videa na FB a YT
Zdroj: Reelseo
Google a YouTube• YouTube nadále zůstává místem, kam lidé
chodí a aktivně vyhledávají videa podle vlastního zájmu.
• Youtube vylepšuje formáty reklamy, které lákají ke koupi více kontextově i v průběhu sledování videa - tzv. Shopping Ads na vlastní videa
• formát TrueView Cards. V pravém horním rohu obrazovky bude zobrazena ikona „i". Kliknutí na ní ukáže nákupní karty přes video. Dobře to zobrazuje následující GIF.
• V Google vyhledávání se mohou brzy objevovat i video search ads.
Google a Youtube - ukázka TrueView Cards
Využití videa ve firemní komunikaci bude stoupat
• Bude se čím dál více prosazovat
• Videa k produktům na e-shopech (příklad Asos, v ČR Decathlon)
• Uvítání na webech, která ho polidští
• Explainer videa• Videa jako příspěvky v sociálních médiích• Využívaní formátu na výšku • Live videa (nejen Periscope, ale i Facebook
Live)• Inspirace prezentace Philla Nottighama z
Marketing Festivalu
Content Marketing
Content Marketing
• Obsahu je neuvěřitelné množství a je čím dál obtížnější být skrze všechen ten hluk slyšet.
• Stále dává smysl, ale je nutné myslet také distribuci ve správný čas na rozpočet na propagaci.
• Už nestačí jen vystavit skvělý článek / video / infografiku na internetu a věřit, že to stačí.
Content Marketing
Zdroj: SmartInsights
Personalizace a automatizace
Personalizace a automatizace
• Personalizace jako čím dál populárnější trend
• Je o poskytování marketingových nabídek či obsahu na míru konkrétním osobám či alespoň zákaznickým segmentům.
• Bez automatizace jde dělat jen do určitého počtu zákazníků.
• Poté je potřeba využít nějaké nabízené softwarové řešení (vlastní vývoj je zpravidla extrémně náročný).
• Inspirace (Datart.cz, Bastard.cz, Snapbacks.cz)
Ukázka B2B marketing – různý obsah pro různé fáze obchodního cyklu
Zdroj: Slideshare / Steve Kemish
Příklad personalizace a automatizace dle RFM segmentů ve Slevomatu
Více o využití nejen RFM segmentace ve Slevomatu ZDE
Najdete mě na: LinkedIn, Twitter
Focus Agency, s.r.o.Štefánikova 43a, 150 00 Praha 5
tel.: (+420) 227 018 433
www.focus-age.cz [email protected]
