Upload
tns-polska
View
810
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Przegląd badań TNS Polska Na jaki grunt trafia mobilny marketing?
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Moment, w którym jesteśmy zależy od…
…wyposażenia
w odpowiednie
urządzenia
…gotowości
i jakości rozwiązań
…wiedzy i postaw
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Standardem będą 3-4 „ekrany” w domu.
3
6
36
36
19 3
1 2 3 4 5
Popularne kombinacje:
• Lap+TV (m) ~ 20%
• Lap+TV+PC ~ 20%
• TV+PC (s) ~ 15%
• Lap+TV+PC+sma ~ 15%
• Lap+TV+sma (m) ~ 8%
• TV+PC+sma ~ 5%
(m)/(s) – częściej młodsi/starsi
Ekrany: laptop, PC, TV, tablet, smartfon
Źródło: Oszacowanie własne na bazie badania dla SONY Polska, wrzesień 2012, N=800, internauci
Liczba „ekranów” w domu (%):
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013 4
TV w domu nadal będzie – przyszłość to smart TV i integracja z „mobile”.
„Człowiek jest tak skonstruowany, że potrzebuje wciąż nowych historii (…) dziś
nadal potrzebujemy środków przekazu, by móc robić to samo, co nasi przodkowie
- opowiadać”
http://www.maszynadopisania.pl/node/31, 9 maja 2013
ok. 6% nie ma TV w domu młodzi, single, studenci, gospodarstwa bez dzieci
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013 5
Przedwczesne pogłoski o śmierci desktopów.
Laptop wypiera desktop, ale nadal
tradycyjnych PC jest bardzo dużo – w
Polsce udział użytkowników laptopów jest
wyższy niż desktopów, ale w krajach
rozwiniętych nadal jest to 60-80%.
Nadrabiamy opóźnienie technologiczne
„przeskakując” etapy rozwoju rynku.
Smartfon nie występuje jako samodzielny
ekran (trzeci lub czwarty). Tablet – często
jest „piątym ekranem” w domu.
Kontekst i spójność komunikacji!!!
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013 6
14%
20%
20%
23%
26%
31%
50%
56%
3%
14%
8%
31%
30%
24%
40%
60%
w łazience
w kuchni
na balkonie, tarasie
w swoim własnym pokoju
przy biurku, w miejscu do
pracy
w sypialni
w miejscu wypoczynku, na
kanapie
w pokoju dziennym, w salonie
laptop
tabletGdzie w domu używasz …?
Mobilność w domu – z tabletu korzysta się „wszędzie”, a laptop „ma swoje miejsce”.
Źródło: Oszacowanie własne na bazie badania dla SONY Polska, wrzesień 2012, N=800, internauci
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013 7
30%
3%
12%
14%
16%
17%
24%
33%
34%
23%
6%
5%
18%
27%
4%
27%
39%
41%
w żadnych z tych okoliczności
w szkole, na uczelni
w restauracji, barze, pub’ie
na podwórku, w ogrodzie
u znajomych, rodziny
w drodze do/z pracy
w pracy
na urlopie
w czasie wyjazdów, podróży
laptop
tablet
Gdzie, w jakich okolicznościach
poza domem używasz …,
przynajmniej od czasu do
czasu?
Mobilność poza domem – wyjeżdżając chętniej zabieramy laptop niż tablet.
Źródło: Oszacowanie własne na bazie badania dla SONY Polska, wrzesień 2012, N=800, internauci
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Smartfon, laptop i telewizor wyznaczają przestrzeń wykorzystania urządzeń elektronicznych.
8
telefon komórkowy
telewizor
laptop
desktop
smartfon
tablet
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Obszar innych urządzeń, np. konsole, wieże Hi-Fi,
mp3/mp4
Intensywność korzystania
Użyteczność
Źródło: Oszacowanie własne na bazie kilku badań z 2012 i 2013 roku
[wielkość bąbla] –
odsetek użytkowników
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Laptop i smartfon - dwa filary mobilności. „Wkrótce” podwoi się liczba mobilnych konsumentów w Polsce.
9
31 32 44 60 66 62 92
3 7 21
18 27 32
24
49 73
77 78
73 74 67
4
8
16 16
15 13
26
Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.
smartfon tablet laptop smart TV
Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)
Odsetek posiadaczy danych urządzeń
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Postrzeganie kosztów i jakości zasięgu „mobilnej transmisji” danych – fakty czy mity?
10
28 30 19
26 21
32 42
10 3
7
5 7
13
12
Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.
nadal zbyt droga odpowiedni zasięg - działa gdy chcę
Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)
Odsetek odpowiedzi „zdecydowanie tak”
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Nie umiemy jeszcze korzystać z nowych technologii (na przykładzie 4 z 40 badanych funkcjonalności).
11
5 9 19 16 21 27 43
2 2 10 13 10
17
20
1 3
8 10 11 11
24
6 12
18 15 21
29
57
Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.
GPS, nawigacja speech to text QR codes streaming video
Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)
Odsetek korzystających „przynajmniej raz w tygodniu”
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Chętnie korzystamy z technologii, gdy to się nam opłaca (wybrane aktywności - showrooming).
12
20 13 14 15 19 19
38 14
15 8 10 9 9
22
12
7 6 3
6 11
10
Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.
ceny w innych sklepach opinię znajomych dostępność w innym sklepie
Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)
Odsetek „sprawdzających kiedykolwiek” w czasie zakupów (korzystając z telefonu)
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Nie korzystamy z nowych rozwiązań, gdy ich nie rozumiemy i nie wiemy „po co”.
„Ale zaraz, zaraz przecież mam kartę, to po co mam płacić telefonem”.
„Portfel i tak mam zawsze przy sobie, bo dowód, prawo jazdy tam noszę. A no i te wszystkie karty - Rodzinka, Payback, Vitay”.
„Reklamę widziałem. Biegnie gościu i płaci, ale co on musi zrobić najpierw, co on musi mieć, żeby móc tak płacić?”.
„Mój bank tego nie oferuje, bank mojej żony też nie, mojej córki też nie. To skąd mam to wziąć? Na stronie nic nie piszą. Ja jestem zalogowany do mojego konta raz w tygodniu i tam nic na ten temat nie ma”.
„To ja bym musiała dostać pin w kopercie od banku. Żeby to było tak zrobione jak przy innych produktach, a nie że wchodzę na jakąś stronę i sobie ściągam. A później ktoś mi tak też ściągnie pieniądze z konta”.
13
Źródło: Przykładowe cytaty z różnych badań TNS Polska nt. płatności mobilnych, FGI, 2012 i 2013
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Jesteśmy otwarci na sugestie, dlaczego warto pobrać daną aplikację (wybrane z listy 16 powodów).
14
24 27
46 53 38 41 46
11 7
10 10
9 14
14
12 8
15 8
11 12
17
Polska Czechy Francja Niemcy UK USA Korea Płd.
konkretna funkcjonalność widział w reklamie zachęcony przez markę
Źródło: Raport globalny TNS - Mobile Life 2013 („all mobile users”)
Odsetek wskazujących dany powód pobierania aplikacji
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Wygoda
Doświadczenie
Adekwatność
Niezależność
Transparentność
Potrzeby, z którymi weryfikowane powinny być rozwiązania mobilne.
15
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Mobile Life 2013 to międzynarodowy projekt poświęcony postawom i zachowaniom w świecie mobilnym
16
North America
Canada USA Latin America Argentina Brazil Mexico Africa Cameroon Egypt Ghana Kenya Nigeria Senegal South Africa Australasia Australia New Zealand
Europe
Czech Republic Finland France Germany Italy Netherlands Norway Poland Portugal Russia Slovakia Spain Sweden UK
Asia and Middle-East
China Hong Kong India Indonesia Japan Malaysia Philippines Saudi Arabia Singapore South Korea Taiwan Thailand Turkey UAE Vietnam
Projekt został zrealizowany w 43 państwach, na łącznej próbie 38 000
wywiadów.
W każdym kraju badanie było realizowane na próbie reprezentatywnej dla populacji w
wieku 16-60 lat.
Ogromny zasięg badania pozwala na odniesienie polskich danych do szerszego kontekstu, na ich ocenę przez pryzmat
doświadczeń innych krajów
W Polsce badanie zostało zrealizowane na reprezentatywnej próbie 1000 Polaków,
przy wykorzystaniu techniki wywiadów bezpośrednich CAPI.
3.14 X AXIS
6.65 BASE MARGIN
5.95 TOP MARGIN
4.52 CHART TOP
11.90 LEFT MARGIN
11.90 RIGHT MARGIN
Przegląd badań TNS Polska
© TNS 26 listopada 2013
Dziękuję i zapraszam do zakupu raportu Mobile Life! Chętnie też służę dodatkowymi wyjaśnieniami. Zachęcam do kontaktu.
Andrzej Olękiewicz Strategic Account Director [email protected] tel. kom.: +48 728 421 668
TNS Polska www.tnsglobal.pl
17