Embed Size (px)
Citation preview
ÊÎÍÒÐÎËÜ ÍÅÃÀÒÈÂÀ  ÈÍÒÅÐÍÅÒÅ È ÑÏÎÑÎÁÛ ÏÎÂÛØÅÍÈß ËÎßËÜÍÎÑÒÈ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
Ñîêîëîâà Îëüãà,SNCE, Ìîñêâà, Àïðåëü 2016
Taking fire need assistance
Ìîíèòîðû
Tinkoff
2 ÷àñà 3 ìèíóòû
Àâòîìîíèòîðèíã Service desk:
Ïðîôèëè ïîëüçîâàòåëåé
Èñòîðèÿ;Ñâîéñòâà è
ïðåäïî÷òåíèÿ;
CRM
ÌàðêåòèíãÊëèåíòñêàÿ ïîääåðæêà
Îòâåò ïîëüçîâàòåëþÒåëåôîííûå çâîíêè
Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òàÏèñüìà
Ñõåìà âçàèìîäåéñòâèÿ
Òèïû ïîëüçîâàòåëåé, êîòîðûõ õëåáîì íå êîðìè, äàé òîëüêî îñòàâèòü îòçûâ
DO NOT FEED THE TROLLS
BEAUTIFUL LIAR
I made a customer cry
Êåéñ Mail.ru
Êåéñ Tinkoff
Ïîëåçíûå èíñòðóìåíòû
1. Çàêîí î Çàáâåíèè2. SERM3. Äåíüãè äëÿ àäìèíèñòðàòîðîâ :(4. 500 ðóáëåé íà òåëåôîí – ìîòèâàöèÿ äëÿ íîâûõ îòçûâîâ
Ìîòèâàöèÿ äëÿ îòçûâîâ
Ãðÿçíûé áèçíåñ
- Çäðàâñòâóéòå, îòçûâû ïðî íàøó êîìïàíèþ íà âàøåì ñàéòå íå ñîîòâåòñòâóþò äåéñòâèòåëüíîñòè- 2000$ è îíè áóäóò ñîîòâåòñòâîâàòü- Õîðîøî
Webmoney….
/wp-admin.php
Show user IP address…
äîáðûé âå÷åð
