View
2.783
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
!!!!!15.5.2014 v Praze #affiliatekonference Login: Konference; heslo: affiliate Dotazy během přednášek: www.sli.do/vivnetworks
5. Affiliate konference
!!!!!!
!Vladan Hejnic VIVmail s.r.o.
E-mailing pro Affiliate
Vize VIVmail:
!
Komunikujte se zákazníky jako
“lidé s lidmi”
... aneb cílený e-mailing
Motto e-mailingu:
“Pokud nemáte rozmyšleno
jak komunikovat, raději
NEKOMUNIKUJTE ”
Uvažujte:
1. Proč by se měl k vám zapsat do DB? 2. Co bude dostávat? 3. Jak často? 4. Chcete více než e-mail?
7
tipů na e-mailing kampaně
… cílený obsah, zábava,
dárky & výhody
1Registrace
Proč se registrovat
Jednoduchost
Minimum co o sobě řeknou
1Registrace … ptejte se na to co se nemění
Mobil
… PSČ
Narozeniny
1Registrace !… další tipy
Chtějte e-mail pro zaslání kupónuChtějte e-mail pro zobrazení dalšího obsahu Řekněte si o PSČ pro zaslání nabídek z okolíNabídněte speciální kupón jako odměnu Domluvte se s Inzerenty na dárcích pro uživatele
2Vítací kampaň
Očekávání frekvenceOčekávání obsahu
Pobídka - přidejte si nás do kontaktůUpozorněte na další obsah, který pomáhá Oceňujeme vás = máte od nás dárek
2Vítací kampaň !… case study
Cíl: více návštěv a plných registrací (s bank. výpisy)Několika krokový proces 1.ihned, další po 7/14 dnech Výsledky: o 80%větší návštěvnosto 50% více nahraných bank. výpisů v profilech uživatelů
3Připomínací kampaň
prohlíží si kupóny
návštěvník
přes menu si vybírá
stáhne si kupón
uplatní kupón v eShopu
Využívám webtracking nebo custom eventsInfo z jakých oblastí máte kupóny (obuv)
Promo vyhledávače (loklita, oblast, výše)
Serie několika e-mailů !
Časování je 18-24h po návštěvě
3Připomínací kampaň … ukázka
“Děkujeme!” ..můžeme Vám pomoc?Odkaz na naposled navštívené stránkyNabídka komunikace přes jiný kanál. V affilu nabídka “zadejte obchod do kterého chcete slevový kód”
3Připomínací kampaň … case study
o 121% více dokončených registrací (tel, PSČ, pohlaví, datum narození atd.)20% z těch co nereagovali na e-mail byli zaktivovánio 17% se zvýšil open rate díky STO (Časová optimalizace odeslání unikátního e-mailu)
4Kampaň “… mohlo by vás zajímat”
Ukázka nových článků na bloguStejná reklama v e-mailu jako u článku
Ukázka příbuzných témat
Využití segmentace koho co zajímá
1/2 newsletteru očekávaný obsah, zbytek ostatní
5Žádost o hodnocení … receptuZábavné a osobní
Přidejte foto a název
Jasně označte odkaz na hodnocení
… a něco navíc, recept, video návod, tip & tricks
5Žádost o hodnocení … další tipyPoděkujte za hodnocení a nabídněte sdílet na FB
Oceňte aktivitu ve věrnostním programu
Další krok podle hodnocení (1-5)
6Vše nejlepší k narozeninám
Buďte osobní
Nabídněte dárek / něco extra (spec.kupón)
Časové omezení motivuje k akci využití kupónu / dárku
Buďte vtipní, zábavní a hlavně potěšte
6Vše nejlepší k narozeninám … jak na toVysvětlete proč chcete datumTestujte formulář, šablonu e-mailu, typ dárku, výši slevy v kupónu
Poslední e-mail vč.před vypršením platnosti slevy
Serie e-mailů podle toho zda e-mail otevřel
6Vše nejlepší k narozeninám … case studyPlatnost 30 dnů
52% Open Rate
10% vyšší konverzní poměr
13,8% CTR
7Reaktivační kampaň … chybíš nám :-)Zvolte správnou dobu pro zařazení do kampaně
Posílejte více NEprodejní zprávy nebo “Best of …”
Zvolte nižší frekvenci po reaktivaci
Když ani potom nereagují vymažte je z databáze!Předcházejte NEaktivitě kontrolou reportů a segmentací v DB
7Reaktivační kampaň … ukázkaBanner s MENU webu
Viditelná personalisace
Motivace k akci
Více míst pro aktivitu
Chcete jiný kupón?Tip?
Shrnutí
Vysvětlete proč chcete více než e-mail
Ihned komunikujte, ale to co jste slíbili
Připravte s inzerenty speciální obsah, výhody nebo dárky
Čistěte databázi a NE_SPAMujte
!
Vladan Hejnic VIVmail s.r.o. +420 775 602 668 [email protected] www.vivmail.cz www.vivblog.cz/emailing