Pripremljenoza:HURA– Hrvatskoudruženjedruštavazatržišnokomuniciranje

EVALUACIJASURADNJEMARKETINŠKIHAGENCIJAIOGLAŠIVAČA

ISTRAŽIVAČKIPRISTUP

1

VRSTAISTRAŽIVANJA UZORAK CILJEVIISTRAŽIVANJA

Kvantitativnoistraživanje

• On-line istraživanje

• Istraživanjejeprovedenoulipnjuisrpnju2016.

• Suradnjasmarketinškimagencijama

• UpoznatostsaktivnostimaHURA-eievaluacija

• Ispitanicisuoglašivačitj.klijentimarketinškihagencija

• N=59

Metodologija

Uzorak

17%

27%

20% 12%

24%

DO3MILIJUNAKUNA

3DO10MILIJUNAKUNA

10DO30MILIJUNAKUNA VIŠEOD30MILIJUNAKUNA

19

15

12

12

10

8

7

2

2

14

HRANA

TRGOVINAIKUĆANSTVO

TURIZAM,KULTURAISLOBODNOVRIJEME

TELEKOMUNIKACIJE

FINANCIJSKEIOSIGURAVAJUĆEUSLUGE

PIĆE(ALKOHOLNOIBEZALKOHOLNO)

MODA,ZDRAVLJE,LJEPOTA

TRANSPORTIAUTO-MOTOINDUSTRIJA

DRUŠTVENEAKCIJE

NEŠTODRUGO

INDUSTRIJA OGLAŠIVAČKIBUDŽETU2015.

NEZNA/BEZODGOVORA

%

GLAVNIZAKLJUČCI

2

Glavnizaključci

ü Marketinškeagencijevažansupartneruposlovanjutvrtke,iakonjihovaulogaudefiniranjumarketinško-komunikacijskestrategijetvrtki nijepresudna.Podjednakosesurađujesasvimvrstamamarketinških agencija. Prilikomodabiramarketinškeagencije,najvažnijikriterijisukvalitetaiposvećenosttima,kvalitetaponuđenihrješenjaterazumijevanjeindustrije,azanimljivojekakovećinaneističecijenuuslugekaopresudnu,kaoninagrade.OglašivačiističuEffiekaonajvažnijunagradu,rangirajućijučakiispredCannesa.

ü Gotovosvioglašivačiupoznati susHURA-om(čak41%izjavljujedanjezinraddobropoznaje)igotovosvioglašivačismatrajuHURA-inradkorisnim.Najvažnijomaktivnostismatrajustrukovnanatjecanja,aslijedeihDanikomunikacijaiKodeks.GotovopodjednakdioispitanikasmatrainesmatračlanstvouHURA-iindikatoromuspješnostiikvaliteteagencije.TrećinaispitanikaredovnočitaHURA-inenewslettere.

REZULTATIISTRAŽIVANJA

3

Suradnjasmarketinškimagencijama

3.1

Uposljednjedvijegodinenajčešćajebilasuradnjas kreativnim imedijskimagencijama.

Baza: SviispitaniciN=59P1. Skojimvrstamaagencijastesurađivaliuposljednjedvijegodine?

Suradnjasmarketinškimagencijama

75

71

63

61

59

42

2

KREATIVNOMAGENCIJOM

MEDIJSKOMAGENCIJOM

FULL-SERVICEAGENCIJOM

DIGITALNOMAGENCIJOM

PRAGENCIJOM

EVENTAGENCIJOM

NITIJEDNA

%

Najvažnijikriterijiodabiraagencijesukvalitetaiposvećenosttima,tekvalitetaponuđenihrješenjaKriterijizaodabir agencije

Baza: SviispitaniciN=59P2. Kadabirateskojomagencijomćetesurađivati,koja3kriterijasmatratenajvažnijimaprilikom

odabira?

5959

4239

3624

1287

2222

Kvalitetaiposvećenosttima

Kvalitetaponuđenogrješenja,uslugeiliproizvoda

Razumijevanjevašeindustrije

Kvalitetapredloženestrategije

Poznavanjevašihbrendovaipotreba

Razumijevanjepotrošača

Agencijskanaknada(fee)

Transparentnostposlovanja

Referentnalista(credentials)

Veličinaagencije

Korištenaistraživanja

Osvojenenagrade

Neštodrugo

%

Marketinškeagencijepercipirajusekaovažanpartneruposlovanju.

Baza: SviispitaniciN=59P5. Nakojinačindoživljavateagencijuskojomsurađujete?

Doživljajmarketinškeagencije

92%

8%

Kaovažnogpartnera

Kaoobičnog“outsourcing“pružateljausluge

Zaneštomanjeodtrećinuispitanikaagencijaimapresudnuuloguudefiniranjumarketinško-komunikacijskestrategije.

Baza: SviispitaniciN=59P3. Ukojojmjeriseslažetesasljedećomtvrdnjom?Agencijaimapresudnuulogupridefiniranjumarketinško-komunikacijske(MARCOM)strategijezanaše

najvažnijebrandove(proizvod/uslugu)

Ulogamarketinških agencijaudefiniranjustrategija

Uopćeseneslažem

Uglavnomseneslažem

Podjednakoseslažemineslažem

Uglavnomseslažem

Upotpunostiseslažem

19%

10%

29%

8%

34%

MEAN:2,9

Nagradenisupresudankriterijzaodabiragencije.Effie jenajvažnijanagradauoglašivačkoj industriji.

Baza: SviispitaniciN=59P5. Ukojojmjeriseslažetesasljedećomtvrdnjom?Strukovnenagradekojesuagencijeosvojilepresudnesuprinašemodabiruagencije

Važnostnagrada

Uopćeseneslažem

Uglavnomseneslažem

Podjednakoseslažemineslažem

Uglavnomseslažem

Upotpunostiseslažem

10%2%

19%

31%

39%

Baza: SviispitaniciN=59P6. Kojenagradesuvamanajvažnije?

56

47

41

39

22

12

10

8

10

Effie-domaćenatjecanjemarketinškeefikasnosti

CannesLions-međunarodnokreativnonatjecanje

IdejaX-domaćekreativnonatjecanje

EuroEffie-europskonatjecanjemarketinškeefikasnosti

GoldenDrum-međunarodnokreativnonatjecanje

Mixx-domaćedigitalnonatjecanje

BalCannes-regionalnarevijanajboljihagencija

Epica-europskokreativnonatjecanje

Nekadruga

MEAN:2,1%

HURA– poznavanjeipercepcija

3.2

Tekmalidioispitanika neznazaHURA-u,apodjednakjeudioonihkojisudobroipovršnoupoznatisnjenimaktivnostima.

UpoznatostsHURA-om

10%Ne

41%Da,dobrosamupoznat/as

aktivnostimaHURA-e

49%Da,alinisamdobroupoznat/as

aktivnostimaHURA-e

Baza: SviispitaniciN=59P7. ZnatelištojeHURA?

Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P8. PoVašiminformacijama,štosveodsljedećegspadauaktivnostiHURA-e?

8579

7270

666262

6057

4742

363434

32

Unapređenjereputacijestruke

IzradaKodeksaoglašavanjaitržišnogkomuniciranja

Organizacijaedukacija

PoboljšanjezakonodavnihiregulatornihokviraindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU

Organizacijastrukovnihnatjecanja

Organizacijastrukovnihfestivala

Provođenjeistraživanjaostanjuuindustriji

Suradnjasdomaćimimeđunarodnimstrukovnimasocijacijama

VođenjeSudačasti

SamoregulativniaktiindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU

Suradnjasmedijima

Poboljšanjetržišnihuvjeta

Objavljivanjemipodrškomstrukovnimpublikacijama

Programistrukovnogcertificiranja

Suradnjasakademskiminstitucijamaistudentima

%

5644

4137

34343231

252424242220201917

1455

StrukovnanatjecanjaEffie,IdejaX,YoungLions

Danekomunikacija- nacionalnifestivaloglašavanja

KodeksoglašavanjaitržišnogkomuniciranjaHURA-e

SudčastiHURA

Promocijuindustrije

HOWtoWOWmarketinškuakademiju

Poboljšanjezakonodavnihiregulatornihokviraindustrijetr

HURAAdExistraživanjemedijskepotrošnjeuHR

Suradnjusdomaćimimeđunarodnimstrukovnimasocijacijama

SamoregulativneakteindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU

Poboljšanjetržišnihuvjeta

Suradnjusakademskiminstitucijamaistudentima

Istraživanjepercepcijestruke

BalCannesregionalnurevijuagencija

Agencijskicenzus(tržišnestatistike)

Suradnjusmedijima

Europskioglašivačkicertifikat

Objavljivanjeipodrškustrukovnimpublikacijama

Zelenuideju

HURAbožićniparty

HURA-in radkoristanjezavelikuvećinuispitanika.Kaonajvažnijeaktivnosti navodesestrukovnanatjecanja,Danikomunikacijatekodeksoglašavanjaitržišnogkomuniciranja.

VažneaktivnostiiradHURA-e

Baza: SviispitaniciN=59P9. KojeodsljedećihHURA-inihprojekataiaktivnostibisteizdvojilikaovažne?

Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P10. SmatratelidajeHURA-in radkoristan?

92%

8%

Da

Ne

%

Gotovojepodjednakudioispitnaika kojismatrajudačlanstvouHURA-ijestinijeindikatoruspješnostiikvaliteteagencije.

ČlanstvouHURA-i

45%

55%

Da

Ne

Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P11. SmatrateličlanstvouHURA-iindikatoromuspješnostiikvaliteteagencije?

TrećinaispitanikaredovnočitaHURA-inenewslettere.

Newsletteri

Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P12.UkojojmjeripratiteHURAletter idrugeHURA-inenewsletterepoputnewsletteraDanakomunikacija?

9%

25%

34%

25%

8%

Nikad Rijetko Ponekad Često Uvijek