Internet-Marketing-em-8-PassosInternet marketing-em-8-passos

INTERNET MARKETING EM 8 PASSOS A PERSPECTIVA DO BLOGUEIRO

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SOBRE ESTE EBOOKO conteúdo desta obra abrange o nível básico do Internet Marketing, apresentando os tópicos de raiz do assunto. O material se destina tanto a blogueiros iniciantes quanto a blogueiros veteranos que buscam obter uma visão panorâmica do Internet Marketing.

São discutidos conceitos fundamentais e ações básicas de Internet Marketing que capacitam o leitor a direcionar uma estratégia de marketing online e a executar atividades primordiais de geração de tráfego, geração de contatos e métricas.

TERMOS DE USO1. Este ebook é gratuito. Não é permitida sua venda ou revenda.2. O ebook é baixado somente pelo endereço

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3. É proibida a distribuição do ebook através de email, disquete, CD, pendrive e outras mídias similares ou através de outra página de download que não seja a original indicada acima.

4. Se desejar divulgar o ebook para seus amigos ou clientes, indique o endereço acima para que eles possam baixá-lo gratuitamente ou clique nos links de compartilhamento no rodapé do ebook.

5. É permitida a reprodução de partes do ebook em sites e blogs, desde que indicada a fonte e o link informado acima.

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INTERNET MARKETING EM 8 PASSOS A Perspectiva do Blogueiro

Por Valter Sousa

Valter Sousa cursou Ciências da Computação pela Universidade de Brasília e atualmente atua na área do Direito. De 2006 até 2009 trabalhou como distribuidor de Marketing Multinível em campo e adquiriu grande compreensão desse mercado. É autodidata em programação, criação multimídia, e-cursos, blogging, SEO e Internet Marketing.

Mostra-se um incansável investigador dos métodos de rentabilização pela Internet e da eficiência das várias formas de se fazer divulgação gratuita na grande rede. Possui a didática e a paciência como pontos fortes. Gosta de Internet e redes sociais, cinema e meditação. Atualmente vive e trabalha em Brasília.


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CONTEÚDO

1. DEFINA SEU NICHO

2. DESENVOLVA UMA ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE

3. ENTENDA O CONCEITO DE FUNIL DE MARKETING

4. GERE TRÁFEGO NO TOPO DO FUNIL DE MARKETING

5. CONVERTA SEU TRÁFEGO NO MEIO DO FUNIL DE MARKETING

6. OTIMIZE SEU CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS

7. MEÇA E ANALISE OS DADOS DE SEU MARKETING

8. CRIE SEU CALENDÁRIO EDITORIAL









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“Empresas e empreendedores assistiram os métodos tradicionais

de publicidade, como propaganda na TV e publicidade impressa,

tornarem-se caros e ineficientes”

A importância do Internet Marketing cresce a cada dia e vem afetando empresas, empreendedores e blogueiros que promovem produtos, serviços e informação.

Os consumidores alteraram completamente sua maneira de adquirir esses bens. Hoje eles iniciam seu processo de compra através da Internet, esquadrinhando mecanismos de busca, redes sociais e, claro, a blogosfera.

As empresas e empreendedores assistiram os métodos tradicionais de publicidade, como propaganda na TV e publicidade impressa, tornarem-se caros e ineficientes. As pessoas aprenderam a bloquear a chuva de propagandas sobre elas bombardeadas.

Hoje o marketing através da Web é matéria obrigatória para empreendimentos que desejam atrair consumidores, fidelizá-los, e manter a competitividade. Negligenciá-lo significa perder grandes resultados obtidos através de uma boa estratégia de Internet Marketing.

Na perspectiva do blogueiro, este ebook é um roteiro seguro para o estabelecimento de sua estratégia de Internet Marketing, desde a inspiração do nicho até a mensuração de resultados.









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DEFINA SEU NICHO









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O QUE É NICHO?O conceito de nicho transmite a ideia de “subconjunto”. Nichos são segmentos de mercado com necessidades específicas. Essas necessidades definem as características dos produtos, serviços ou informações que o público-alvo desse segmento deseja consumir. Por exemplo, os potenciais compradores de Ferraris compõem o público-alvo de um segmento específico do mercado de automóveis, pois eles não desejam apenas comprar um carro; eles buscam

1) um carro importado, 2) de luxo e 3) tem que ser uma Ferrari.

Os nichos subdividem-se e aprofundam-se em segmentos cada vez mais específicos, podendo ser explorados em qualquer um dos subníveis. Exemplo:

Nicho de Produto: carros → carros importados → carros importados de luxo → carros importados de luxo Ferrari, etc.









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POR QUE ESPECIFICAR UM NICHO?Especificamos o nicho para:









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COMO ESCOLHER O NICHO?Se você é um candidato a blogueiro, sugerimos cinco critérios que você deve levar em consideração antes de começar qualquer coisa. Medite sobre eles.

INTERESSE E COMPETÊNCIA

Procure explorar assuntos pelos quais você sinta interesse verdadeiro ou possua competência na área. Ter somente interesse é melhor do que ter somente competência, porque com aquele você pode adquirir esta, mas a recíproca pode não ser verdadeira. Se você possui os dois, melhor ainda!

O que não é aceitável é começar um empreendimento e não concluí-lo por desmotivação. Você vai precisar estudar, pesquisar e gerar









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bastante conteúdo dentro da área escolhida. Se seu interesse não for genuíno, a tendência é você desistir após alguns meses de trabalho.

DEMANDA E CONCORRÊNCIA

Quando escolher seu nicho, verifique se há público e disposição de consumo para ele (demanda). Suponha que você exagerou na profundidade do nicho internet → internet

marketing → geração de tráfego → search engine marketing → seo → seo on-page → indexação. Será que há público razoável para um nicho tão específico? E se você decidir falar sobre Internet Marketing em geral ou escolher um assunto já explorado pelos outros? Está disposto a encarar a concorrência? Acha que possui algum diferencial que lhe dê vantagem? Na blogosfera, será que você poderá explorar um ângulo ainda não tratado pelos demais blogueiros?

RENTABILIDADE

Certamente você vai querer ganhar dinheiro com o nicho que escolher. Ganhar dinheiro não deve ser a motivação primordial para desenvolver seu tema. Dinheiro é conseqüência. No entanto, se deseja rentabilizar seu trabalho, deve verificar

previamente se há possibilidade de gerar renda dentro do nicho que você optou desenvolver. Será que existe algum produto ou serviço relacionado ao nicho que você possa oferecer? As pessoas pagariam pela informação que você distribuirá? Pense nisso.









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O NICHO DO BLOGUEIRO É UMA ÁRVORE TÓPICA

O mundo real trabalha com produtos e serviços. Um blogueiro trabalha com informação. A melhor maneira de um candidato a blogueiro definir e visualizar concretamente seu nicho é construir uma árvore de tópicos e subtópicos que serão abordados em seu blog, a Árvore Tópica. Ela serve para estruturar e hierarquizar assuntos, temas e apontamentos. Não estamos ainda falando em gerar conteúdo, mas em “gerar um norte”. A Árvore Tópica do blog Divulgar

Dinheiro ilustra essa ideia. Veja abaixo um dos ramos dela.





http://www.divulgardinheiro.com/ganhar-dinheiro-internet-marketing

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A IMPORTÂNCIA DA ÁRVORE TÓPICA

Definir o nicho sobre uma Árvore Tópica traz vantagens para o blogueiro, para seus leitores e para a relação entre os dois.

ADMINISTRAÇÃO. As funções administrativas (planejar, organizar, executar e controlar) tornam-se mais fáceis. A visão panorâmica da Árvore Tópica impede que o blogueiro fique focado em pontos específicos e esqueça o resto do nicho (uma ocorrência comum entre os iniciantes).

GERAÇÃO DE IDÉIAS. A geração de idéias se intensifica sem extrapolar as fronteiras do nicho. Quer escrever um novo artigo rapidamente? Escolha um ponto da Árvore Tópica, pesquise-o na blogosfera, leia os artigos e os comentários dos leitores e de imediato um roteiro de escrita se cria em sua mente.

LISTAS GRÁFICAS. Uma Árvore Tópica com links permite ainda compilar, listar e distribuir as melhores referências sobre os temas pesquisados.

ROTEIRO PARA OTIMIZAÇÃO. O universo restrito do nicho (visualmente delimitado pela Árvore Tópica) permite o retrabalho permanente sobre seu conteúdo, fortificando os pontos fracos e otimizando os pontos fortes.

PROJEÇÃO DE ESPECIALISTA. A otimização criará uma obra-prima da informação construída do profundo conhecimento da blogosfera do nicho e da contínua reciclagem do blogueiro na linha do tempo. A conseqüência imediata é o nascimento de um especialista, seja você

quem for, tenha o grau de estudo que tiver.









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ROTEIROS PARA CRIAÇÃO DE EBOOKS. Você pode determinar os roteiros para a elaboração de vários ebooks partindo dos tópicos da árvore, definindo o nível de especificidade que os ebooks terão através da profundidade em que os tópicos são colhidos.

EVOLUÇÃO CONTÍNUA. Trabalhar sobre a Árvore Tópica é lúdico. Ela é um beta eterno e pode ser tratada como um diário onde você conecta ininterruptamente novas informações que podem ser disponibilizadas de maneira informal para seu público.

VISÃO E COMPREENSÃO PANORÂMICAS. A Árvore Tópica define e expõe a proposta de seu blog de forma clara e panorâmica aos seus leitores, estabelecendo a cumplicidade e capturando a fidelidade de forma instantânea.

SEGMENTAÇÃO DO CONHECIMENTO. Através dela, você pode orientar, conduzir e entregar o conhecimento de forma parcelada e nas condições do leitor.

NAVEGABILIDADE E USABILIDADE. A Árvore Tópica é, de forma natural, uma ferramenta de navegabilidade e usabilidade.

ESPECIALIZAÇÃO COMPARTILHADA. A Árvore Tópica define seu nicho e direciona seus esforços para ele. Ela força a especialização e, simultaneamente, doa essa especialização ao público, projetando o blogueiro como perito do nicho.









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ADQUIRA CONHECIMENTO PARA DEFINIR SEU NICHO E LEVANTAR SUA ÁRVORE TÓPICA

É perturbador escrever artigos para um blog com a sensação de que eles são como folhas ao vento. Os textos não se encaixam, não possuem porto seguro. É o que normalmente ocorre com os blogueiros iniciantes: escrevem conteúdos avulsos que pontilham um nicho indefinido e que corresponde a um público disperso e desmemoriado. “Seus” leitores não se lembram de seu blog.

A construção da Árvore Tópica do nicho escolhido é a primeira coisa que um blogueiro deveria fazer para evitar essa dispersão. Mas não o faz. Eu mesmo não o fiz no começo. Isso é natural no aprendiz, já que seu conhecimento é escasso no início. O conhecimento se

constrói sobre ele mesmo. O mesmo ocorre com a Árvore Tópica. À semelhança do enigma do ovo e da galinha, o fato é que, sem conhecimento, não é possível construir a Árvore Tópica.

À medida que pesquisamos a blogosfera de nosso nicho ou lemos publicações sobre o tema, os tópicos da árvore vão eclodindo naturalmente. Os encaixes

desses tópicos em seus ramos e troncos devem ocorrer simultaneamente à aquisição do conhecimento. Nessa fase, a geração de conteúdo é importante, mas a construção da Árvore Tópica é mais importante ainda; aliás é urgente.









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APRENDA A ARTICULAR OS FRAGMENTOS DO CONHECIMENTO

É mais fácil conhecer uma cidade através de um mapa. Também é mais fácil conhecer um nicho através de seu mapa, a Árvore Tópica. Procure elevar seu ponto de vista de modo a abarcar todo o conteúdo do seu nicho. Não se restrinja a acumular conhecimento, mas procure articular as peças desse conhecimento para obter a visão panorâmica daquilo que você se propôs a aprender.

Gerar uma Árvore Tópica é uma tarefa contínua. Ela possui raiz, troncos, ramos e folhas; compreendendo-se por raiz os assuntos mais gerais e, por folhas, os mais específicos.

Não é proibido, no início, gerar artigos específicos para o blog (folhas e ramos), mas as conexões tópicas devem ser levantadas o mais breve possível para evitar o desnorteamento, tanto seu quanto dos seus leitores. Quanto mais cedo a raiz for encontrada, melhor. Caso contrário, as vantagens expostas na seção anterior estarão prejudicadas.









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COMO CONSTRUIR E ENCONTRAR OS TÓPICOS DE SUA ÁRVORE TÓPICA

UTILIZE UM SOFTWARE. Indicamos o Free Mind. Ele é gratuito, possibilita a construção de uma Árvore Tópica com inserção de links, que pode ser exportada para um flash e embutida em uma página de seu blog. Se for seu desejo, utilize outro software de mapa mental que você conheça.

Veja abaixo várias ideias para você encontrar os tópicos de sua Árvore Tópica.

DESTRINCHE SUA BLOGOSFERA. Leia blogs na Internet sobre o nicho que você escolheu e extraia os temas e assuntos dos artigos. Insira-os em sua Árvore Tópica e vá identificando a relação hierárquica entre eles. Não se preocupe se tiver dúvidas sobre a posição correta do elemento, o software permite reorganizar facilmente os tópicos arrastando-os e reposicionando-os. Inclua e delete tópicos à vontade.





http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Main_Page





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DESCUBRA OS BLOGS PARCEIROS. Procure nesses blogs por links que indicam outros blogs parceiros e escaneie-os em busca de seus temas e assuntos.

ENCONTRE OS GRANDES BLOGS. Identifique os maiores e melhores blogs de seu nicho e esquadrinhe os menus deles. Blogs com dezenas de comentários em cada artigo são populares. Você perceberá que tópicos interessantes são ignorados em uns blogs e tratados em outros. Pegue o melhor dos mundos.

PRESTE ATENÇÃO AOS COMENTÁRIOS. Deduza tópicos novos a partir dos comentários e necessidades dos leitores e também das idéias que lhe vêem à mente enquanto lê os artigos. Não permita que as ideias se percarm. Anote-as.

UTILIZE A WIKIPÉDIA. A Wikipédia é estação obrigatória para quem deseja descobrir subtópicos e supertópicos de um tópico. Não obstante, cabe assinalar que a discussão na blogosfera é mais relevante e atual do que o conteúdo enciclopédico da Wikipédia.

LEIA BLOGS DA LÍNGUA INGLESA. Você lê em inglês? Grandes blogs da língua portuguesa foram inspirados em blogs e sites de empresas de língua inglesa. Se você consegue ler em inglês, vá direto à fonte das informações.

LEIA PUBLICAÇÕES IMPRESSAS. Disciplinas tradicionais já possuem suas árvores tópicas básicas configuradas há séculos na bibliografia de estudo. Mesmo as matérias mais recentes possuem seus autores consagrados (ou blogueiros ilustres). Se você achar conveniente, recorra aos índices dos livros de sua área.





http://pt.wikipedia.org/





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MANTENHA SUA ÁRVORE TÓPICA SEMPRE BETA

Na viagem para construir sua Árvore Tópica, é possível que você refaça completamente o nicho inicial que rascunhou em sua mente. Isso é salutar. A Internet atual repousa sobre o conceito de Web 2.0, onde os recursos estão em contínuo estado de teste e renovação. Não deve ser diferente com sua Árvore Tópica. Mantenha-a sempre maleável e flexível em prol de seu crescimento e especialização.

A grande rede, quando restrita a um nicho, não é tão grande quanto aparenta. Há alguns poucos blogs grandes (geralmente parceiros entre si) e vários outros blogs satélites. Muitos deles repetem uma estratégia popular por vezes hipnótica e ineficaz. Extrapole esse âmbito de marasmo e vá fundo no nicho. Seja grande, faça história e crie opinião.





http://www.divulgardinheiro.com/divulgar-gratis-internet/internet-marketing/o-que-e-web-2-0/





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DESENVOLVA UMA ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE









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O QUE SÃO PALAVRAS-CHAVE?As palavras-chaves (keywords em inglês) são palavras e frases que os usuários digitam nos sites de busca (como o Google), nas redes sociais e em outros sites de conteúdo para encontrarem as informações que procuram na Internet.

POR QUE DESENVOLVER UMA ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE?Por dois motivos: 1) trazer mais visitantes para seu blog e 2) trazer os visitantes certos para seu blog.

Os internautas encontram o que procuram na Internet através das buscas por palavras-chave. Isso se tornou um hábito arraigado. Você pode obter vantagens desse hábito, otimizando seu blog e seus perfis nas redes sociais em relação às palavras-chaves relevantes para seu negócio e que são utilizadas pelos internautas para encontrarem seu blog.









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O tráfego orgânico advindo dos buscadores, das redes sociais e dos sites de conteúdo é grátis. A estratégia de palavras-chaves, além de aumentar o fluxo originário dessas fontes, atua para que as pessoas certas encontrem você. Se a estratégia for bem feita, o tráfego que chega ao seu blog será qualificado e propenso ao engajamento e consumo.

COMO CRIAR UMA ESTRATÉGIA DE PALAVRAS-CHAVE?LISTE AS PALAVRAS-CHAVES DE SEU NICHO

Se você construiu uma boa Árvore Tópica, as palavras-chave compõem a estrutura da árvore. Tais palavras e frases captam a essência de seu blog. Sempre que utilizar uma palavra-chave, coloque-se no lugar do leitor procurando por seu blog e por seus conteúdos nos mecanismos de busca e nas redes sociais. Pergunte-se se a redação que você deu à palavra-chave coincidiria com a procurada por um internauta.









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DERIVE OUTRAS PALAVRAS-CHAVE BASEADAS NA CONCORRÊNCIA E RELEVÂNCIA

UTILIZE A CAUDA LONGA. Pequenos blogs e pequenas empresas devem também derivar e utilizar palavras-chaves de baixa concorrência – as palavras de cauda longa (long tail).

A cauda longa refere-se às pesquisas mais específicas em contraposição às mais populares, por exemplo, enquanto o termo “internet marketing” é uma palavra-chave popular de baixa conversão, o termo “internet marketing cursos” já é um termo mais específico e de alta conversão, pertencendo à cauda longa. Prosseguindo na especificação, alcançamos os termos long-long-tail, ou palavras-chaves da cauda longa-longa, por exemplo, “internet marketing cursos sp grátis”.

Através de ferramentas, como a Google Keyword Tool, é possível determinar a popularidade e concorrência para determinadas palavras-chaves. Com ela, você pode derivar, testar e analisar a eficiência de palavras-chaves de cauda longa.





https://adwords.google.com.br/keywordtool





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LEVE EM CONSIDERAÇÃO A CONCORRÊNCIA NOS MECANISMOS DE BUSCA. Grandes volumes de resultados nas páginas dos mecanismos de busca indicam grande concorrência. Se você pesquisar “internet marketing” no Google, obterá centenas de milhões de resultados. Esse valor cai drasticamente para 330 mil, se o termo pesquisado for, por exemplo, o cauda longa “internet marketing conceitos e definições”.

OBSERVE A RELEVÂNCIA. Outro fator é a relevância. Não adianta escolher palavras-chaves de baixa concorrência, se elas nada têm a ver com seu negócio. Para encontrar as palavras-chaves que se equilibram entre a concorrência e a relevância você deverá testar algumas delas através de ferramentas do tipo Google Keyword Tool.










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CONSTRUA E OTIMIZE SEU BLOG AO REDOR DAS PALAVRAS-CHAVES ESCOLHIDAS

As palavras-chave são como as sementes de seu conteúdo. Depois de escolhidas, você deve inseri-las em seu blog de forma estratégia. Coloque-as nos títulos dos artigos, nos headings (H1, H2, H3), URLs, no texto, na descrição oculta e nos ALT-Tag das imagens. Em resumo, faça um bom trabalho de SEO. Aprenda mais sobre SEO nos capítulos seguintes.

DOMINANDO A GOOGLE KEYWORD TOOL

A ferramenta da Google, embora incrivelmente eficiente, não é a mais simples de se dominar. Sugerimos o curso em vídeo de Conrado Adolpho para ajudar você nessa tarefa.





http://www.conrado.com.br/como-usar-a-ferramenta-de-palavras-chave-do-google/

http://www.conrado.com.br/como-usar-a-ferramenta-de-palavras-chave-do-google/





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ENTENDA O CONCEITO DE FUNIL DE MARKETING









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O Internet Marketing compreende várias atividades de marketing online que visam a gerar tráfego de visitantes, tratar esse tráfego e converter os visitantes em contatos e clientes, além de incluir métricas e análises durante todas essas atividades.

O modelo gráfico das atividades exercidas no Internet Marketing chama-se Funil de Marketing, que transporta as ideias de filtro e de afunilamento, isto é, o conceito de filtrar grandes quantidades de tráfego de pessoas e extrair os clientes qualificados nesse processo de afunilamento. Veja a figura abaixo.









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O Funil de Marketing representa o processo de Internet Marketing em sua plenitude. Ele é dividido em três grandes partes:

1) O Topo do Funil, que se preocupa com a geração de tráfego.

2) O Meio do Funil, que se preocupa com a conversão desse tráfego em leads (contatos), em prospectos e, na saída, em clientes.

3) As Métricas e Análise, que se preocupam em medir e analisar as atividades de marketing que funcionam ou que não funcionam, para que possam ser feitas melhorias. As métricas e análises ocorrem em todas as etapas do Funil de Marketing.









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TOPO DO FUNIL – A GERAÇÃO DE TRÁFEGOO Topo do Funil de Marketing cuida das técnicas e das ferramentas para geração de visitas qualificadas, buscando o “estado de arte em ser encontrado

na Internet” através dos próprios meios que a grande rede disponibiliza. Apresentamos nesta seção o Inbound Marketing, conhecido no Brasil como Marketing de Atração e que faz uso dos mecanismos de busca, do SEO, das redes sociais, dos blogs e de outros meios de Marketing de Conteúdo para qualificar e atrair grandes quantidades de tráfego.

MEIO DO FUNIL – A CONVERSÃO DE TRÁFEGO

GERAÇÃO DE LEADS

Cuida da captura dos dados dos visitantes trazidos pela geração de tráfego, visando estabelecer contatos futuros, engajamento, fidelização e vendas. As páginas de captura, os calls-to-action e a construção da Lista são itens da geração de leads.

EMAIL MARKETING

Trata-se da "nutrição" dos contatos para convertê-los em prospectos e, finalmente, em compradores. A principal ferramenta aqui é o Autorresponder.









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MÉTRICAS E ANÁLISES (TODO O FUNIL)Há ações que realizamos que trazem resultados positivos e há ações que são pura perda de tempo. A maneira mais rápida de separar o que funciona do que não funciona é medindo e analisando os

valores que obtemos na geração de tráfego, na geração de leads, no email marketing e na conversão desses contatos.









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GERE TRÁFEGO NO TOPO DO FUNIL DE MARKETING









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O Topo do Funil de Marketing cuida da geração de tráfego, isto é, da atração de visitas para nosso site ou blog, sem estar preocupado, nesse primeiro momento, em vender alguma coisa. Pelo contrário, as ações que executamos no Topo do Funil de Marketing visam "doar" alguma coisa (principalmente conteúdo) às pessoas para que elas nos encontrem, prestem atenção em nosso blog e lembre-se dele.

As principais atividades que desenvolvemos no Topo do Funil englobam a criação, a otimização e a promoção de conteúdo original e interessante para atrair visitas para nosso site ou blog.

Para dominar o Topo do Funil, você deve aprender Inbound Marketing (Marketing de Atração) e seus vários desdobramentos (mecanismos de busca, SEO, criação de blogs, redes sociais, Marketing de Conteúdo, etc).









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INBOUND MARKETING: O MARKETING DE ATRAÇÃO

A Internet modificou radicalmente a maneira como os consumidores avaliam e adquirem produtos e serviços. Há poucos anos atrás, existiam somente técnicas de marketing onde as pessoas eram interrompidas e bombardeadas por propagandas na TV e no rádio, por telemarketing, por anúncios impressos e por outros métodos tradicionais de Marketing.

Hoje os consumidores iniciam seu processo de compra, pesquisando na Web, nos

mecanismos de busca (como o Google), nos blogs e nas redes sociais.

Empresas, empreendedores autônomos e blogueiros compreenderam, então, que, para se manterem competitivos, precisam ser encontrados online pelas pessoas que estão em busca de seus produtos e serviços.

INBOUND MARKETING X OUTBOUND MARKETING

Nas últimas décadas, os profissionais de marketing vêm utilizando técnicas de Outbound Marketing, o Marketing de Interrupção, assim chamado porque interrompe as atividades e as ocupações do dia-a-dia das pessoas. Essas técnicas são representadas pelas propagandas na TV e no rádio, pelas chamadas frias ao telefone, pelo telemarketing, pelas feiras de negócios, pelas malas diretas, pelos emails em massa, pelos anúncios impressos e por quaisquer outros meios de divulgação que interrompam o sossego das pessoas, já que a mensagem de marketing é empurrada goela abaixo ou martelada em suas cabeças.









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SER BLOQUEADO: A INEFICÁCIA DO OUTBOUND MARKETING

O Outbound Marketing vem se mostrando cada vez mais ineficaz e ineficiente por dois motivos:

1) as pessoas se tornaram especialistas em bloquearem as mensagens de marketing baseado em interrupção. Elas mudam de canal, assistem TV por demanda, utilizam identificadores de chamada, configuram filtros de spam, amassam os panfletos sem ler, etc.2) a Internet oferece atualmente meios rápidos e fáceis para os consumidores se informarem e comprarem. Em vez do consumidor, por exemplo, sair às ruas para pesquisar e comprar, ele pode fazer isso sentado em sua cadeira em frente ao computador. SER ENCONTRADO: O PODER DO INBOUND MARKETING

Atualmente os consumidores, cada vez mais, iniciam seu processo de compra na Internet, através de sites de busca, das redes sociais e dos blogs.

Para se manterem no mercado, as empresas e empreendedores precisam utilizar técnicas de Inbound Marketing, o Marketing de Atração (ou ainda, Marketing de Permissão), para "serem

encontrados" pelos consumidores que pesquisam por seus produtos, serviços e conteúdos na Web.









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A ARTE DE SER ENCONTRADO NA INTERNET

O efeito que desejamos ao aplicar os princípios do Inbound Marketing, ou Marketing de Atração, é ser encontrado. Se isso ocorrer de maneira otimizada, isto é, de maneira a atrair público qualificado e em grandes quantidades, significa que estamos realizando um bom trabalho nas seguintes seções:

1) na otimização de nosso blog (SEO) para os mecanismos de busca;

2) na geração de inbound links, tráfego e contatos, advindos das redes sociais;

3) e na criação de conteúdo único e interessante para nosso público (o próprio conteúdo do blog, vídeos, apresentações, reports e ebooks, etc).









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O CONCEITO “DOAÇÃO”

Querendo ou não, o Outbound Marketing assimilou características de spammers. Um spammer é uma pessoa que não tem nada a oferecer gratuitamente, ele invade sua vida e somente busca tirar vantagem de você. Um Internet Marketer é um especialista em alguma área e que efetivamente doa alguma coisa a você: informação. No coração do Inbound Marketing mora a doação, pois o ato de doar informação é o que gera tráfego. Porém somente podem doar aqueles que possuem algo de valor a oferecer: conhecimento. Quanto mais lapidado e aprofundado for esse conhecimento, mais as pessoas se concentrarão ao seu redor.









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PEQUENOS EMPRESÁRIOS E BLOGUEIROS PREFEREM INVESTIR EM INBOUND MARKETING

Não queremos neste ebook crucificar e enterrar o Outbound Marketing, pois suas técnicas estão em vigor e são válidas, especialmente para grandes empresas e negócios onde o investimento em publicidade é alto. Porém, pequenas e médias empresas e blogueiros encontraram no Inbound Marketing a solução barata e eficiente para a efetivação do marketing em seus empreendimentos.

No gráfico abaixo, extraído do relatório State of Inbound Marketing da Hubspot, o laranja claro indica o investimento de pequenas empresas, o laranja escuro, o investimento de grandes empresas. Conforme se observa, os pequenos empresários, incluindo blogueiros, preferem investir em ferramentas de Inbound Marketing, pois são baratas e trazem resultados.





http://www.hubspot.com/state-of-inbound-marketing/

http://www.hubspot.com/state-of-inbound-marketing/





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BLOGS: FERRAMENTAS DE ELITE DO INBOUND MARKETINGO segredo dos blogs é que eles funcionam em simbiose com os mecanismos de busca; os dois são carne e unha. Quando você produz artigos únicos (mesmo que não-originais), relevantes, de qualidade e segue regras básicas de otimização (SEO), esse conteúdo é indexado naturalmente pelos motores de busca, atingindo excelentes posições e gerando tráfego qualificado e inbound links.

Blogs personificam o Inbound Marketing (o Marketing de Atração) de forma bastante natural e intensa, já que conteúdo é sua matéria-prima. Eles são representantes legítimos da Web 2.0 (a Web participativa, interativa e personalizável). Os blogs também ajudam nas práticas de SEO, criam conexões de forma simples com as redes sociais, além de exercerem a função de centro receptor de todo seu trabalho de divulgação e Internet Marketing. Outra característica importantíssima e estratégica dos blogs é sua faculdade de iniciar o





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diálogo com os visitantes de modo permissivo (foram os visitantes que te encontraram), preparando-os para o próximo passo, que é o engajamento e, em seguida, a compra.

ORIGENS DO TRÁFEGO PARA O BLOG

O tráfego para blogs aflui de quatro origens:

1) Tráfego de Pesquisa. Origina-se das pesquisas feitas pelos internautas nos motores de busca (Google, Bing, Yahoo, Babylon, Ask, etc). O Tráfego de Pesquisa pode ser orgânico (pesquisas naturais) ou pago (links patrocinados).

2) Tráfego de Referência. Origina-se de links localizados em blogs e sites externos e que apontam para seu blog (por exemplo, YouTube, comentários em blogs, sites parceiros, etc).

3) Tráfego Direto. Origina-se do acesso direto do internauta através do navegador, links em emails, links em ebooks, PPSs, programas de mensagens instantâneas (Messenger, Skype), aplicações AIR (programas de desktop), etc.

4) Campanhas. Origina-se de links específicos criados intencionalmente e contabilizados de forma separada, possibilitando a análise comparativa da eficiência desses links. Por exemplo, tráfego de feeds, tráfego de banners, tráfego do Twitter, etc.









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PORQUE OS BLOGS SÃO REVERENCIADOS NO INTERNET MARKETING

Blogs geram tráfego segmentado, são baratos e trazem contatos qualificados. Só isso já é suficiente para conferir alto valor aos blogs.

Segundo pesquisa da Hubspot em 2011, 85% das empresas que utilizam blogs classificaram essa ferramenta como "útil", "importante" ou "crítica", sendo que 27% delas consideraram seu valor "crítico". Veja a seguir as avaliações sobre os blogs inferidas da pesquisa da Hubspot. O inquérito foi direcionado a empresas, mas as conclusões são válidas para todos os blogueiros (que, por sinal, devem tratar seus blogs como se empresas fossem).





http://www.hubspot.com/





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Os blogs são verdadeiramente capazes de aumentar o número de clientes compradores, sendo que a eficácia está diretamente ligada à freqüência de atualização de postagens. Quanto mais artigos publicados, melhor.









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Quase 1/3 das empresas que utilizam blog consideram essa ferramenta como tendo valor crítico para o negócio. Praticamente 70% dessas empresas já incluíram o blog em sua estratégia de marketing.









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SEO: OTIMIZAÇÃO PARA MECANISMOS DE BUSCA SEO (pronuncia-se "éssiôu") significa Search Engine Optimization (Otimização para os Mecanismos de Busca). SEO integra ações que disciplinam a maneira como escrevemos nossos conteúdos para que os mecanismos de busca indexem-nos corretamente, mostre-os para o público-alvo correto (qualificação e conversão) e melhore o posicionamento desses conteúdos nos resultados orgânicos das buscas (ranqueamento). Portanto, nosso trabalho com SEO objetiva trazer mais visitas e elevar a qualificação dessas visitas.









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SEO ON-PAGE

Na prática, SEO elenca várias regras que regulam a redação dos textos que escrevemos (SEO on-page), disciplinando, por exemplo, onde colocar as palavras-chaves, quantas palavras-chaves utilizar, como deve ser o título e a URL do artigo, como deve ser a descrição desse artigo, etc.

O SEO on-page otimiza também o código fonte do blog (HTML). Portanto, ele atua tanto no texto visível (título, texto e headings), quanto no texto oculto (descrição, meta-tags, Alt text). Observe na figura abaixo algumas áreas que o SEO on-page normatiza.









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ANATOMIA DE UM SNIPPET

Os snippets são os trechos de informação que aparecem nos resultados dos mecanismos de busca. Veja um snippet na figura abaixo.

O ato de um internauta visualizar um snippet é o momento exato em que ele se conecta com o conteúdo que você publica. Por isso, o snippet é tão importante.

Quando você estiver escrevendo os artigos e páginas do seu blog, deve ter em consideração que as informações que você digita irão aparecer nos resultadas das buscas formatadas dentro do snippet. Palavras-chave, títulos, URLs, slug, descrição, todos esses dados estão sob seu controle (especialmente se você, na qualidade de blogueiro, utiliza a plataforma Wordpress e plugins de SEO) e você deve tirar proveito disso.

Observe na figura abaixo o que você deve levar em conta quando estiver produzindo conteúdo para seu blog.









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Como você deve ter observado no snippet, o título é composto pelo nome do post e pelo nome do blog com um separador (geralmente “|”) entre eles. Torne isso um hábito. A exceção é a homepage do blog, que possui o formato “nome do blog | descrição”.

SEO NO CORPO DO TEXTO

Utilize headings. Headings são os subtítulos utilizados dentro do texto. Eles são identificados por níveis (H1, H2, H3, H4 e H5). Os headings são alvos do robô do motor de busca e, por isso, você deve incluir as palavras-chaves neles. Utilize H1 apenas uma vez para o título do post (você vai ter que mexer no código CSS) e use H2 e H3 para os subtítulos. H4 e H5 possuem o mesmo peso do texto normal e não são tão relevantes. Não abuse no uso, pois um heading dilui outro em relação às palavras-chave.

Imagens. Os robôs do motor de busca não lêem imagens. Utilize os atributos ALT Text das imagens e inclua textos neles. Utilize as palavras-chave também no título da imagem. Esses campos aparecem no Wordpress quando você inclui uma imagem no texto. Não exagere na quantidade de imagens, pois elas deixam o carregamento lento, o que é ruim para os leitores e para o SEO.









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Evite a saturação de palavras-chave. Não exagere na quantidade de palavras-chave no texto. Os motores de busca vêem isso como sendo ilícito (Black Hat) e rebaixam seu artigo nos resultados de busca. Os algoritmos dos motores cada vez mais se parecem com leitores, não com programas. Escreva para os motores de busca, mas escreva primeiramente para seres humanos. A densidade de palavras-chave pode ser aferida com o plugin Wordpress SEO da Yoast.

WORDPRESS SEO

Wordpress SEO também é SEO on-page. Trata-se do SEO voltado para a plataforma de criação de blogs Wordpress. Destacamos esse aspecto do SEO on-page por causa da importância que ele possui para os blogueiros.

A plataforma Wordpress, junto com seus plugins, realiza o SEO on-page do seu blog praticamente de maneira mágica. Utilizando as configurações naturais do Wordpress e instalando o plugin Wordpress SEO da Yoast (O plugin!) você esgota praticamente todo o SEO on-page de seus artigos.

No menu “Configurações Geral→ ” do Wordpress, você configura o nome do blog e sua descrição, que são informações que serão utilizadas na composição dos títulos dos artigos e páginas do blog.

No menu “Configurações → Links Permanentes”, você configura o formato que terão as URLs do seu blog. O padrão aconselhável é o mostrado na figura abaixo (categoria/nome-do-post).









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O plugin da Yoast conduz a normalização dos títulos, descrições, headings, uso e densidade de palavras-chaves, indexação, permalinks, sitemaps e outros detalhes.

Veja na figura abaixo o painel principal do plugin Wordpress SEO da Yoast.

Se você clicar na guia “Page Analysis”, terá acesso a um diagnóstico que informa se você utilizou a palavra-chave nos headings, nos alt-tags das imagens, na URL, no primeiro parágrafo do texto, etc.

Para saber mais, acesse a série de artigos do Divulgar Dinheiro sobre o tema. Comece por Wordpress SEO da Yoast – Parte 1.





http://www.divulgardinheiro.com/artigos/criar-blogs/seo-criar-blogs/wordpress-seo-yoast-plugin-1/





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SEO OFF-PAGE

SEO também nos orienta na construção da rede de links externos que apontam para nosso conteúdo (SEO off-page), uma área crucial para elevar nossa posição nas buscas. Junto com o conteúdo, a angariação de links é o que faz o blog subir nos resultados de busca do Google. Veja na figura abaixo alguns termos associados ao SEO off-page. Eles não serão explorados neste ebook, mas servirão como um guia para você pesquisar na Web.









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Quanto mais links apontarem para seu blog e seus artigos (inbound links), mais os mecanismos de busca o considerarão autoridade no assunto e, consequentemente, mais tráfego eles enviarão para seu blog. O fato de haver grandes quantidades de sites e blogs apontando para você confere importância e credibilidade ao seu trabalho. Links funcionam como recomendação ou voto.

No entanto, a qualidade do link é fundamental. Os mecanismos de busca sabem mensurar a legitimidade e confiabilidade de cada link que chega até você. A maneira correta de você obter links de qualidade é disponibilizar conteúdo de valor na forma de artigos, vídeos, ebooks, infográficos, etc. A freqüência indicada para geração de novo conteúdo é a de um artigo por dia.

Você deve criar seu material e divulgá-lo através dos canais de marketing que possuir (blog, redes sociais, vídeo sites, etc). Os blogs merecem distinção especial, pois são geradores naturais de inbound links.

Indicamos três ferramentas para você experimentar e começar a ter contato com o link building: Open Site Explorer, SEO ToolBars e Website Grader.





http://marketing.grader.com/

http://www.seomoz.org/seo-toolbar

http://www.opensiteexplorer.org/





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O SEO DENTRO DO INTERNET MARKETING

SEO é um dos ramos do SEM (Search Engine Marketing ou Marketing para Mecanismos de Busca), que por sua vez é um dos ramos do Internet Marketing. Enquanto que o SEO preocupa-se somente com a otimização dos resultados orgânicos das buscas (os resultados naturais), SEM preocupa-se também com os resultados pagos das buscas (links patrocinados ou PPC).

Veja na imagem abaixo a posição dos resultados orgânicos das buscas em relação aos resultados pagos (links patrocinados). Tanto o SEO quanto o PPC são utilizados para melhorar a posição dos anúncios nos resultados de busca.









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REDES SOCIAISAs redes sociais constituem um dos pilares da geração de tráfego do Inbound Marketing, o Marketing de Atração. Elas deixaram de ser apenas ambientes de socialização e evoluíram para canais de marketing. Nelas as pessoas encontram você enquanto procuram por informações, opiniões, produtos, serviços e outros interesses.

As redes sociais potencializam o SEO, geram tráfego para seu blog e iniciam a conversação com as pessoas, preparando-as para o engajamento.

REDES SOCIAIS SÃO VIRAIS

A propagação de conteúdo nas redes sociais acontece de maneira viral. Quando um usuário gosta de algum produto, serviço ou informação, ele recomenda para seus amigos, que por sua vez recomenda para outros amigos. Essas conexões entre

as pessoas vêm imbuídas de um fator extremamente valioso: a









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confiabilidade. Amigos confiam e gostam de seus amigos. Isso constrói poderosos canais para o fluxo de informações.

REDES SOCIAIS CRIAM BURBURINHO

O chamado buzz (burburinho) é outro fator valorizado para quem procura disseminar alguma coisa nas redes sociais. É possível jogar informação na comunidade e criar rumores, debates e expectativas sobre produtos, serviços e

informações. O buzz, além de gerar tráfego, confere qualidade a esse tráfego.

REDES SOCIAIS PROJETAM MARCAS E PESSOAS

Se você, sua marca ou suas ofertas carregam algo de valor para as pessoas, a conseqüência natural é a formação de uma

comunidade ao redor de você, de sua marca e do que você oferece. Quanto mais essa comunidade cresce, mais a viralidade se multiplica e mais burburinho vibra na rede social. Como uma chama que cresce, sua comunidade precisa de combustível: conteúdo relevante e de qualidade, preferencialmente gratuito.

USE AS REDES SOCIAIS DA MANEIRA CORRETA

A pior coisa que você pode fazer em uma rede social é tentar vender coisas para os usuários. Você será considerado repugnante no círculo da rede. Aliás, a prática de spam causa náuseas e rejeições em todos os canais que contamina

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(redes sociais, email, comentários em blogs, fóruns, sites de respostas, etc) e jamais traz retorno para o spammer. Spam é auto-enganação subconsciente.

O importante nas redes sócias é participar, oferecer conteúdo de qualidade e monitorar o que acontece. Use as redes sociais como redes sociais. Aprenda os verbos sociais abaixo e utilize-os como diretrizes.

Focalize o engajamento. O que você deve fazer nas redes sociais é conhecer pessoas e iniciar conversações, tornando-se um membro efetivo da comunidade, não apenas alguém interessado em divulgar e vender alguma coisa. Procure agregar valor à comunidade, ajudando as pessoas e respondendo as dúvidas e

questionamentos delas. Faça perguntas também e escute os conselhos das outras pessoas.Publique, compartilhe e conecte-se. Nas redes sociais, todo mundo publica, compartilha e se conecta com todo mundo. Publique









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seu conteúdo, não importando onde você o tenha criado e hospedado. Monitore o que os outros participantes estão divulgando e ajude a disseminar. Estimule seu público a divulgar também na rede. Faça novos amigos, explorando suas conexões já existentes e seja útil e solícito: responda dúvidas e compartilhe conteúdo interessante.

Procure monitorar o que está sendo compartilhado a seu respeito na rede social. Descubra onde seu público costuma se encontrar e promova conteúdo de valor, seja seu ou dos outros. Produza conteúdo que você

sabe que seu público vai adorar.

Meça e Analise. Há algumas métricas oriundas das redes sociais que você deverá conhecer: números de visitantes e assinantes do blog, bookmarks, inbound links, número de fãs e atividades deles nas páginas de fãs do

Facebook, votações para artigos do blog, posts nos fóruns. Meça os resultados efetivos, isto é, o número de visitantes, leads e clientes advindos de cada rede social de que você participa.

COMECE PELAS QUATRO GRANDES REDES

Há incontáveis sites de relacionamentos sociais. Comece pelas quatro redes mais populares: Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube.









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“THE” FACEBOOK

Facebook é a rede social! Seu crescimento é absurdo e já beira um bilhão de usuários em todo o mundo. No Brasil, o Facebook encaminha-se para singelos 50 milhões de usuários (abril de 2012), tendo ultrapassado o time da casa, o Orkut, no segundo semestre de 2011.









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ESTABELEÇA SUA PRESENÇA NO FACEBOOK

Há duas coisas que você deve fazer no Facebook: 1) criar seu perfil pessoal e 2) criar a página de seu negócio. Sem um perfil, você não pode criar uma página.

NÃO CONFUNDA O PERFIL COM A PÁGINA

O perfil refere-se a você, pessoa, ente humano. Nele você informa seus dados básicos (aniversário, gênero, relacionamento, etc), informações de contato (endereço, telefone, sites, email), dados profissionais e acadêmicos (onde trabalhou, onde estudou e formou-se), insere fotos e apresenta sua rede de amigos e familiares. Esta é a parte estática do perfil.

A página refere-se ao seu negócio, seu blog, suas atividades profissionais. Nela você informa a URL de seu blog ou site, o endereço e telefone de sua loja física, se for o caso, a missão de seu negócio, uma breve descrição, lista de produtos e outros meios de contato, como email. Há seções para imagens e vídeos. Esta é a parte estática da página.

Preencha os dados do perfil e da página corretamente. Visite o perfil de Valter Sousa e as informações do Divulgar Dinheiro para ter uma ideia. Observe que alguns dados podem ser configurados para serem mostrados somente para usuários que se tornarem seus amigos. Use isso como tática, mas jamais esconda informações que elevem sua imagem frente ao público, como escolaridade e profissões que você exerceu.





https://www.facebook.com/divulgadinheiro/info

https://www.facebook.com/valtersousa/info

https://www.facebook.com/valtersousa/info





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O QUE POSTAR NO PERFIL E O QUE POSTAR NA PÁGINA?

Se há as partes estáticas, então há também as partes dinâmicas do perfil e da página. São as postagens, curtições, recomendações, compartilhamentos, comentários e conversações que você insere na linha do tempo desses sítios. Chamemos tudo isso de atualizações. A rigor, o perfil serviria para atualizações de cunho pessoal e a página, para atualizações de cunho comercial.

Mas não é o que acontece, nem é o que se recomenda.









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Não é proibido postar atualizações de negócios no perfil pessoal. Também não é proibido atualizar sua página com material informal (os bastidores de seu negócio e o dia-a-dia de sua equipe, por exemplo). As atualizações do perfil vão depender de quem você é, quem são seus amigos nesse perfil, como é sua personalidade e quais são seus interesses em ter um perfil no Facebook.

UTILIZE AS LISTAS DO FACEBOOK

Um recurso do Facebook bastante eficaz no controle dos destinatários das atualizações são as listas (veja figura abaixo). Habitua-se a classificar seus amigos na rede social em listas (família, trabalho, negócios, etc). Isso possibilitará que você envie atualizações direcionadas a listas específicas, impedindo que os integrantes das outras listas visualizem determinadas atualizações que você publica. O recurso é bastante flexível e você pode incluir ou excluir listas específicas de destinatários.









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Quando for compartilhar algum conteúdo, clique na opção “Personalizado” . Veja a figura.

Informe as listas e pessoas para quem deseja mostrar (primeira seta ao lado) e para quem deseja ocultar (segunda seta ao lado) a mensagem e salve as alterações.

Em seguida, clique no botão “Compartilhar”.









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INSPIRE-SE COM OS GRANDES

Visite as páginas dos grandes blogs de seu nicho e os respectivos perfis de seus criadores. Você perceberá vários gradientes de pessoalidade e comercialidade. Uma regra básica a seguir quanto as postagens da página é inserir continuamente conteúdo de qualidade e útil para seu público.

FORNEÇA CONTEÚDO DE QUALIDADE E INTERAJA COM SEU PÚBLICO

Dê ao seu público o que ele espera encontrar em sua página no Facebook: conteúdo relevante e de qualidade dentro do nicho. Adicione imagens e artigos diariamente. Ofereça vídeos

semanalmente e insira-os tanto na timeline quanto em uma folha interna (veja figura abaixo) destinadas a essas mídias. Lance ebooks periodicamente e crie folhas internas para cada um. Em suma, publique recursos que ajudem seus leitores a resolver os problemas deles.








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JAMAIS DEIXE SEUS LEITORES SEM RESPOSTA

Além do conteúdo, dê atenção aos comentários e questionamentos de seus fãs. Responda suas perguntas e direcione-os às soluções de suas dúvidas. É essa atitude que os mantém satisfeitos e fidelizados, dispostos a compartilhar seu conteúdo com seus amigos na rede.

UTILIZE A “TIMELINE” DO FACEBOOK

A timeline (linha do tempo) é como uma revista: tem uma capa e várias folhas internas denominadas guias ou tabs (“sobre”, amigos,

fotos, mapas, opções “curtir” e outros conteúdos que você pode inserir). Os quadrinhos ao pé da foto de capa são como minimanchetes para essas folhas internas.

A figura abaixo mostra a capa da timeline do Divulgar Dinheiro.

A timeline propriamente dita encontra-se na capa de seu perfil ou de sua página. Quando você acessa qualquer uma das folhas internas





https://www.facebook.com/about/timeline





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(guias), um menu aparece no canto superior esquerdo da janela com links para as demais folhas internas.

O formato timeline dá um banho de estética sobre o antigo formato. É bem mais organizado e profissional. Você pode destacar conteúdos (clicando na estrelinha no canto superior direito da postagem) e oferecer ao seu público uma maneira confortável de navegar, além de lhes permitir que se manifestem na timeline, aprofundando discussões.

ABUSE DA COMUNICAÇÃO VISUAL

Publique mais imagens e vídeos na timeline, pois ela foi projetada assim. Conteúdo visual trabalha melhor o engajamento. Use fotos, gráficos, infográficos, animações, cartazes, etc. Não inclua somente novas imagens, mas novos álbuns de imagens.

DESTAQUE SUAS GUIAS NA BARRA SOB A IMAGEM DE CAPA

Você pode criar várias guias e inserir aplicativos nelas. Os quadrículos abaixo da imagem de capa podem ser utilizados para destacar guias específicas como, por exemplo, um aplicativo ou guia onde você captura o contato de seus visitantes. As imagens desses quadrículos podem ser alteradas nas

configurações de sua página (opção “Aplicativos”).

PUBLIQUE VÁRIAS VEZES AO DIA

No Facebook, as notícias tornam-se velhas em um par de horas nos Feeds de Notícias dos usuários. A cada hora um grupo completamente diferente de usuários clicam nos Likes, comentam e compartilham o conteúdo. O ideal seria publicar por hora. Não sendo possível isso, atualize seu conteúdo o máximo

de vezes que puder durante o dia. Assista ao vídeo Como Obter Mais Likes, Comentários e Compatilhamentos no Facebook.





http://www.youtube.com/watch?v=14_VRZd-IEg

http://www.youtube.com/watch?v=14_VRZd-IEg





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TWITTER, O MICROBLOGGING

Twitter é uma rede social em tempo real em que são postadas atualizações de até 140 caracteres (tweets). As postagens se tornam velhas em minutos. Funciona como um bate-papo no qual você conversa com várias pessoas ao mesmo tempo.

SEGUIDORES E SEGUIDOS

Dentro da sua timeline no Twitter , você consegue ler somente as postagens das pessoas que você segue (seguidos), o que não lhe impede de visitar

os perfis dos usuários que você não segue e ler suas publicações. Somente as pessoas que seguem você (seguidores) podem ver as postagens que você publica nas timelines deles, o que não os impede de visitar o perfil que você criou e ver as postagens que você publica. Bate-papo bidirecional só ocorre quando duas pessoas se seguem reciprocamente e estão logadas ao mesmo tempo.

É IMPOSSÍVEL LER TUDOVocê não conseguirá ler todas as atualizações postadas no Twitter, ainda mais quando segue muitas pessoas. A estratégia é publicar e ler algumas vezes ao dia. Seus seguidores também não

estarão o tempo todo logados aguardando suas publicações, por isso quanto mais vezes (e em horários diferentes) você publicar, melhor.





http://www.twitter.com/





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USE O TWITTER COMO TWITTER

As postagens que você publica no Twitter devem ser informativas e interessantes para seus seguidores. A menos que sua intenção com o Twitter seja bater papo com seus amigos, você

deve postar conteúdo de valor para seu público. Twitter não é tablóide para exposição de manchetes não-relacionadas ao seu campo de atuação. Pior do que isso é fazer spam na timeline do microblogging.









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O CONTEÚDO DETERMINA SEUS SEGUIDORES

Não queira ter milhões de seguidores

apenas para inflar estatísticas. Faça tudo para que as pessoas que lhe seguirão pertençam ao seu público-alvo, isto é, pessoas interessadas no que você oferece. Se você vende cenouras, não adianta ser seguido por gatos. O conteúdo que você publica selecionará os seguidores corretos. A construção da sua rede de seguidores é paulatina e proporcional à divulgação que você faz de seu trabalho por outros meios.

DIGA-ME QUEM VOCÊ SEGUE E EU DIREI QUEM VOCÊ É

Somente siga alguém em um dos seguintes casos: 1) o usuário publica informações importantes para

você, 2) o usuário começou a lhe seguir. No segundo caso, leia primeiro a bio do usuário e discirna se não é um spammer.









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A ideia de que você deve seguir muitas pessoas, sem critérios, para ser seguido por elas é completamente tola. Siga as pessoas que irão acrescentar alguma coisa de valor para você e aquelas que se interessam pelo seu trabalho. Se sua turma for seleta, as fontes de informações ao seu redor também serão. Isso é o que importa para seus seguidores potenciais.

Mensagens Diretas. Um bom motivo para seguir de volta os usuários que começaram a seguir você é que isso possibilita a troca de mensagens diretas (DM) e privativas através do Twitter.









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SIGA SEU NICHO

Complementando o que foi dito acima, siga pessoas, produtos e empresas dentro da indústria que você desenvolve para manter-se antenado com

as tendências, novidades e eventos. Tais usuários freqüentemente irão seguir você de volta, aumentando seu alcance. Além disso, seu Twitter não ficará entupido por tweets irrelevantes.

RESPONDA SEUS SEGUIDORES E RETWEET CONTEÚDO DE VALOR

Utilize o link “Responder” dos tweets para interagir com outros usuários e conseguir mais interatividade

e alcance. Sempre que encontrar informação de valor para seu público, dê o retweet para que ela fique disponível para seus seguidores em sua linha de tempo. Se você responde e retuíta, as pessoas também farão o mesmo por você.

Embora seja difícil monitorar toda a timeline, há dois tipos de tweets que você deve procurar responder: 1) perguntas e 2) críticas negativas.









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NO TWITTER, RESPOSTA É DIFERENTE DE MENÇÃO

Quando você clica no link “Responder” do tweet, o Twitter posiciona o arroba (@) no início do tweet de

resposta, seguido do nome do usuário destinatário. Isso indica uma resposta. Se você mover essa construção (@usuario) para o meio do texto do tweet, ele se torna uma menção. Exemplo de resposta: “@valtersousa, como vai?”. Exemplo de menção: “Como vai, @valtersousa?”.

A razão da diferenciação é que os tweets com menções são vistos por todas as pessoas que seguem você. Os tweets com respostas são vistos somente pelas pessoas que seguem simultaneamente você e o destinatário da resposta.

UTILIZE HASHTAGS (#)

Hashtags são etiquetas para tweets, por exemplo: #blogs, #seo, #promocaoxyz. Elas são links para o universo de tweets que as contêm. Etiquetar um

tweet possibilita que ele seja encontrado nas buscas do Twitter. Você pode, por exemplo, anunciar que publicou um novo artigo em seu blog e utilizar palavras-chaves com hashtags para sinalizá-los. As hashtags também são utilizadas para criar conversações no universo do microblogging, gerando grupos de discussão em volta de um









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assunto. É uma excelente ferramenta para solicitar feedback aos tuiteiros.

INCLUA LINKS CURTOS

Cada caracter de um tweet é precioso. Utilize encurtadores de links, como o bit.ly para diminuir o tamanho dos links que você incluirá nos tweets.

TWITTER SEO

Twitter também deve ser otimizado para mecanismos de busca. Siga essas dicas para mostrar e elevar seus tweets nos resultados de

busca:

1. Não utilize números no seu nome de usuário, pois os mecanismos de busca vêem isso como spam.





https://bitly.com/





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2. Utilize palavras-chaves na descrição da bio, porém, jamais tire o significado dessa descrição aos olhos humanos. A bio costuma aparecer nos resultados das buscas.

3. Publique sempre conteúdo de qualidade e relevância na timeline do Twitter de modo a ser seguido por usuários de maior autoridade e obter seus retweets. Isso lhe conferirá autoridade também.

4. Conheça suas palavras-chave e utilize-as em suas postagens do decorrer do dia. Monte um subconjunto de palavras-chaves destinadas ao uso no Twitter.

5. Escreva tweets com tamanho entre 120 e 130 caracteres. Em caso de retweet, suas palavras-chaves não correrão o risco de serem cortadas. Além disso, pesquisas do cientista de redes sociais Dan Zarrella mostram que a taxa de cliques é maior para tweets com essas extensões.

AGENDE SEUS TWEETS E MONITORE-OS

Economize tempo agendando seus tweets. Você pode utilizar ferramentas como o HootSuite e Postcron para criar vários tweets e dispará-los em

horários convenientes do dia. Isso deixará você livre para outras tarefas. No entanto, isso não deve ser feito de maneira robótica. Monitore esses tweets e observe a discussão que eles geram.

TRÊS MITOS DO TWITTER

1. Perfis antigos valem mais do que perfis recentes. Na verdade, as pessoas estão interessadas em obter informações que elas não conseguem por

outras vias. O importante não é o tempo de existência do perfil, mas o valor e relevância do conteúdo publicado.

2. Publique tweets por segundo. Na verdade, atualizações excessivas na timeline dos seguidores aborrecem-nos. Pesquisas mostram que o Ideal é





http://danzarrella.com/the-science-of-retweets-report.html

http://postcron.com/pt/

http://hootsuite.com/

http://danzarrella.com/infographic-how-to-get-more-clicks-on-twitter.html





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publicar por hora. Publique uma vez por hora ou uma vez a cada duas horas.

3. Seguir o nicho é mais importante que seguir o público. Mais importante do que a concorrência são os clientes. Você deve sim seguir os melhores do seu ramo, mas seus seguidores merecem sua atenção mais ainda, pois são eles que estão

dispostos a divulgar seu conteúdo. Retribua o amor que eles lhe conferem. Siga-os.

GERAÇÃO DE TRÁFEGO NO TWITTER

Aprendido todos esses conceitos, técnicas e etiqueta no Twitter, o que nos interessa agora é gerar tráfego para nosso blog. A geração de tráfego não é possível sem conhecer as definições e regras

acima.

O tráfego chegará até seu blog através dos links que você expõe nos tweets e na bio e, também, pelas indicações dos leitores do blog e seguidores no Twitter. Porém, para que as pessoas conheçam,









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gostem e confiem em você a ponto de clicar e compartilhar seus links, é necessário que você primeiramente utilize o Twitter como indicado acima.

Vamos elencar algumas ideias para utilização do Twitter na geração de tráfego:

1. Coloque botões sociais em seu blog. Você deve inserir links para o perfil de seu blog no Twitter e botões de compartilhamento nos artigos.

2. Ofereça seus produtos nos tweets. Faça isso com parcimônia para não correr o risco de ser visto como spammer. A credibilidade que você obtém seguindo as regras do Twitter e fornecendo conteúdo de qualidade lhe darão azo para divulgar seus produtos.

3. Anuncie a publicação de seus artigos no Twitter. Isso pode ser automatizado com aplicativos como o TwitterFeed. O Twitter deve trabalhar em comunhão com o blog na divulgação de seus artigos e na geração de mais tráfego.





http://twitterfeed.com/





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4. Responda perguntas com endereços de artigos. Se alguém lhe fizer uma pergunta no Twitter e você já tiver escrito um artigo sobre o tema, remeta o usuário para esse artigo. Melhor ainda seria remetê-lo para uma página de captura (landing page). Sobre páginas de captura, leia a parte de conversão de tráfego deste ebook.

5. Inclua hashtags nos tweets. Se você observar que existe uma discussão no Twitter em volta de um tema importante para você e que ele carrega uma hashtag, inclua-a em seus tweets. Quando os usuários procurarem por aquela hashtag, eles encontrarão seu tweet. Se você for anunciar um evento (como um lançamento de um ebook), crie uma hashtag para ele para gerar discussão em volta do lançamento, acessar os comentários dos usuários e mensurar a sintonia dos seguidores. Utilize o aplicativo twebevent.

MÉTRICAS BÁSICAS DO TWITTER

Procure monitorar algumas métricas do Twitter para ter uma ideia da eficiência de seus esforços. Comece por essas três:

1. Aumento de seguidores. Utilize a ferramenta TwitterCounter para saber como seus seguidores crescem no decorrer do tempo e compare com outros blogs de seu nicho.

2. Tráfego para seu blog. Utilize o Google Analytics para saber quanto tráfego é gerado a partir do Twitter. O Google Analytics apresenta também uma seção destinada ao tráfego social.

3. Cliques em links dos tweets. Utilize o bit.ly. Essa ferramenta não é apenas um mero encurtador de urls, ela também faz a contagem de cliques em links que foram encurtados por ela.





https://bitly.com/

http://www.google.com/analytics/

http://twittercounter.com/

http://twebevent.com/whatson





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YOUTUBE

Vídeos são poderosos. São as únicas mídias da Internet que capturam dois sentidos humanos simultaneamente, a visão e a audição. Eles são mais confortáveis à absorção do que os textos e áudios. Os vídeos transmitem mais informações em menos tempo. Eles convencem melhor e preparam o expectador para os passos posteriores e, melhor ainda, geram tráfego qualificado para seu blog.

As pessoas gostam de compartilhar vídeos porque eles ativam suas emoções. Essa característica pode ser utilizada para gerar burburinho, inbound links e propagação nas mídias sociais.

O Youtube é uma rede social restrita à publicação de vídeos. Ele não é interativo em tempo real como o Facebook ou Twitter, mas trabalha em simbiose com essas e outras redes sociais e permite compartilhamentos e incorporações (embutiduras) nas linhas do tempo das outras redes sociais.









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CRIE SEU PRIMEIRO VÍDEO SEM LEVANTAR DA CADEIRA

Se você fosse produzir um vídeo profissional, precisaria considerar vários aspectos de uma filmagem: roteiro (storyboard), cenários, ângulos, áudio (barulhos, microfones) e luzes. Acredite, não é difícil fazer isso, se você dispuser de uma câmera de vídeo com razoável resolução e bons microfones. Afinal, vídeo é isso: movimentos e sons. Basta começar e fazer. Talvez alguém de seu círculo tenha como hobby a filmagem. Considere associar-se a tal pessoa ou procure um serviço de filmagem em sua cidade.

Por ora, vamos fazer algo mais simples e rápido. Vamos filmar a tela do computador. Acesse o site Screencast-O-Matic e clique no botão “Start Recording”.

Surge um quadro pontilhado, delimitando a área de gravação. Você pode aumentar ou diminuir o quadro, agarrando e arrastando seus cantos. Pode também mover o quadro inteiro, clicando no pontilhado (ou no centro) e arrastando.

Determinada a área de filmagem, clique no botão vermelho de gravação.

Começa a contagem regressiva de 3 segundo e, então, inicia-se a gravação de sua tela. Todo movimento que você fizer na tela será gravado. Experimente abrir janelas de programas, minimizá-las e brincar com o cursor. Você pode também arrastar a área de gravação à vontade.

Para finalizar a gravação, clique no botão “Done”.





http://www.screencast-o-matic.com/






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Abrirá a janela de “Preview”. Clique no “Play” para assistir ao vídeo que você gravou.

No lado direito da janela de “Preview”, aparecem três opções. Clique na opção “Publish To Video File” para salvarmos o vídeo no computador.

Em seguida, clique no botão “Save Video”.









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Dê um nome para seu vídeo e salve-o, clicando no botão “Salvar”.

Pronto! Você acaba de criar um vídeo e gravá-lo em seu computador.

E O ÁUDIO?

Observe que na barra de controles do Screencast-O-Matic existem botões para você configurar o áudio. Veja a figura ao lado. As barrinhas verdes movimentam-se quando algum som está sendo captado para gravação.

No botão maior, você seleciona a origem do som que você deseja gravar (microfones, som do computador, webcam). Veja na figura ao lado onde clicar para escolher entre as origens de áudios disponíveis.

No botão menor (pequeno gráfico verde), você configura a sensibilidade do áudio (altura). Clicando nele, abre a janela abaixo.

Você deve clicar no botão “Auto Adjust Volume” (figura ao lado) enquanto fala ao microfone ou enquanto toca algum som no computador. Ele irá ajustar a gravação para um volume ideal.

Clicando no botão “Record” (figura ao lado), você pode fazer um teste de gravação. Clique nesse botão, diga alguma coisa ao microfone. O botão mudará para “Play”. Clique









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novamente para ouvir o som da sua voz gravada. Clique no botão OK para concluir.

Para iniciar a gravação de seu vídeo (agora com som), clique novamente no botão “Record” vermelho.

Para finalizar a gravação, clique no botão “Done”.

OUTROS PROGRAMAS PARA CAPTURA DE TELA

O ScreenCast-O-Matic é uma solução rápida para captura de tela. O programa ideal para essa tarefa seria o Camtasia, que infelizmente não é gratuito, mas é profissional. Você pode baixar uma versão grátis para teste de 30 dias, clicando aqui.





http://www.baixaki.com.br/download/camtasia-studio.htm

http://www.techsmith.com/camtasia.asp





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Outra opção mais singela é o CamStudio (link de download), que é gratuito. Se quiser testar outras alternativas, visite a página de programas de captura de vídeo do Baixaki.

CRIE SEU PRIMEIRO VÍDEO TUTORIAL

Agora que você já aprendeu a gravar a movimentação na tela do seu computador e conseguiu capturar sua voz ao microfone, experimente criar um vídeo tutorial. Simplesmente abra seu PowerPoint e crie uma apresentação (pode ser com imagens ou apenas com textos). Vá passando os slides da apresentação, enquanto grava a tela e narra com o microfone.





http://www.baixaki.com.br/categorias/174-captura-de-video.htm

http://dl.dropbox.com/u/10292870/Cam_Studio_Product.zip





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COMPRE SEU MICROFONE

Você tem um microfone instalado em seu computador? Se não tem, adquira um. Na minha máquina (Windows XP), o único microfone que gerou um áudio satisfatório e sem chiados foi o Microsoft LifeChat LX-3000 (imagem ao lado). Ele é um headset (destes que se coloca na cabeça e que parece um diadema) que vem com headphone e microfone e

possui cabo USB. Você encontra o LifeChat por cerca de R$ 90,00. Microfones com entradas USB gravam um som bem mais limpo.

Particularmente, não gosto de ter os ouvidos tapados por duas “calotas gigantes”. Prefiro headsets pequenos, pois consigo escutar minha própria voz enquanto falo. Infelizmente esses headsets menores não são USB (pelo menos ainda não vi um desse tipo com USB). Jamais encontrei um que grave sem chiados. O último desse tipo que adquiri foi um Logitech ClearChat Stereo (figura ao lado) com microfone giratório por R$ 40,00. A gravação sai razoável com um leve chiado.

No entanto, pode ser que não seja o seu caso. A qualidade do som depende da máquina que você possui. Faça um teste.









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DOMINE SEU MICROFONE E SUAS CONFIGURAÇÕES

A configuração do áudio é uma das partes mais maçantes. Na perca a paciência nessa etapa. Conheça os labirintos de configurações do microfone no Windows e disponha-se a compreender o seu funcionamento. Busque informações na Web, quando necessário. Pesquise. Aprenda.

Para configurar o microfone, você deve estar atento a alguns detalhes, pois se você errar um deles, seu microfone não vai funcionar.

1. Não confunda os pinos. O microfone é associado à cor rosa, o headphone, à cor verde. Você notará essa distinção tanto nos conectores, quanto nas entradas da torre do computador. Essas cores podem vir marcadas nas microfaixas nas pontas dos pinos, no próprio invólucro do pino ou em pontos específicos como mostrado na imagem.

2. Muitos computadores possuem entradas para os conectores na frente

e na traseira da torre do computador. Fique atento, pois nem sempre os das frentes estão ativos.

3. Alguns headsets possuem controle de ativação do microfone e regulagem do volume no cabo (veja a figura abaixo). Não se esqueça de ativar o microfone e aumentar o volume nesse controle.









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4. Conheça as configurações do Windows para o microfone. Dê dois cliques no ícone de alto-falante na bandeja da barra de tarefas do Windows. Veja a imagem abaixo. (Se este ícone não estiver visível, acesse o botão Iniciar ► Configurações ► Painel de Controle ►Sons e Dispositivos de Áudio ► Guia “Volume” ► Caixa “Colocar ícone de volume na barra de tarefa.)

Abrirá a janela “Volume Principal”. Acesse o menu “Opções ► Propriedades”.









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Escolha o dispositivo referente ao microfone que você deseja configurar (veja a figura abaixo). O termo “input” refere-se ao microfone e o termo “output” ao headphone. Observe que você pode configurar também o microfone embutido da webcam, se desejar.









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No controle “Gravação”, certifique-se de que a caixa “Sem áudio” esteja desmarcada e deslize o volume do microfone para um nível confortável para você. Você deve manter essa janela sempre aberta durante o período em que estiver configurando o microfone.









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5. Testando o microfone. Acesse o botão Iniciar ► Configurações ► Painel de Controle ►Sons e Dispositivos de Áudio ► Guia “Voz” ► botão “Testar hardware...”. Sigas as instruções na tela para testar e regular o volume de seu microfone.









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CRIE SUA CONTA NO YOUTUBE

Acesse http://www.youtube.com/ e crie sua conta no Youtube. É grátis. Conheça todo o ambiente e preencha seus dados corretamente. Não deixe campos em branco e forneça o logotipo de seu negócio. Você deve fazer o mesmo bom preenchimento quando enviar vídeos para upload:

• Pense em SEO quando for preencher o título, a descrição, as palavras-chave e a categoria. Lembre-se de que seu vídeo vai ficar para sempre em seu canal no Youtube para ser encontrado pelos mecanismos de busca e pelos internautas em busca de informações.

• Insira a URL de seu blog (ou, de preferência, de um artigo mais diretamente relacionado ao vídeo.) no início da descrição do vídeo. Em seguida escreva uma breve descrição do vídeo.

SEUS OBJETIVOS COM VÍDEOS NO YOUTUBE

• Gerar tráfego para seu blog. É possível inserir links externos nas descrições dos vídeos no Youtube. Você pode direcionar os expectadores para sua homepage ou para artigos específicos de seu blog. Veja um exemplo.

• Promover seu trabalho e sua marca. Se você não possui logotipo, nem definiu a aparência padrão de seu trabalho, considere fazê-lo. Seu nome, marca, cores e slogan podem ser bem projetados através de vídeos do Youtube.

• Conseguir novos inscritos para seu canal no Youtube. O próprio Youtube fornece ferramentas para você inserir anotações e avisos no decorrer do vídeo, incluindo links para





http://www.youtube.com/watch?v=R84YoOnKrqQ

http://www.youtube.com/





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que o expectador se inscreva em seu canal de vídeos. Veja a figura (extraída do vídeo 7 Passos para Criar um Blog Bem Sucedido)

• Gerar inbound links para seu blog. O Youtube é um site de grande autoridade. Colocar links nas descrições dos vídeos (SEO off-page) é fundamental para você obter melhor posicionamento nos mecanismos de busca.





http://www.youtube.com/watch?v=TsF8Vl8OI_o

http://www.youtube.com/watch?v=TsF8Vl8OI_o





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TIPOS DE VÍDEO QUE GERAM MELHORES RESULTADOS

Há alguns tipos de vídeos que geram melhores resultados. Listamo-los abaixo, mas você pode criar seus próprios formatos de vídeo.

• Tutorial. Crie um vídeo ensinando as pessoas a fazerem alguma coisa ou resolverem algum problema. Esse tipo de vídeo confere credibilidade a você através do conhecimento que você expõe.

• Viral. Crie vídeos criativos que incitam as pessoas a repassá-los à frente.

• Entrevistas. Crie vídeos entrevistando pessoas já estabelecidas e conhecidas no mercado do seu nicho. O contato com essas pessoas confere credibilidade e projeção a você também. Simplesmente grave uma entrevista via Skype.

• Debates. Crie vídeos com a presença de vários especialistas (podem ser de sua equipe) debatendo algum assunto dentro do nicho.









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PROMOVA SEU VÍDEO

Você deve promover seu vídeo da mesma forma que faria com outros conteúdos relacionados ao seu blog.

• Embuta o vídeo em um artigo.• Publique um link para esse artigo no Twitter.

• Embuta seu vídeo em sua página no Facebook. Vídeos são os melhores conteúdos para sua página de fãs. Aproveite a nova timeline do Facebook e destaque seus vídeos (clique na “estrelinha” no canto superior direito da publicação).

• A quantidade de assinantes de seu canal no Youtube crescerá gradativamente. Quanto mais vídeos você publicar e quanto mais freqüentemente o fizer, mais rapidamente o tráfego e as assinaturas crescerão. O ideal é criar um vídeo por semana sobre algum tópico de seu nicho.

• Não pare por aqui. Qualquer forma de divulgar seu vídeo deve ser utilizada.









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Marketing de ConteúdoOs mecanismos de busca, os blogs e as redes sociais constituem os três grandes pilares da geração de tráfego do Inbound Marketing, o Marketing de Atração. No entanto, todo conteúdo que você cria para a Internet, que gera tráfego para seu site ou blog, é também Marketing de Atração. O termo Marketing de Conteúdo, embora controvertido, pode ser utilizado para referenciar esses demais meios de divulgação, pois todos eles pressupõem a criação de conteúdo interessante para atrair a atenção dos leitores. Constituem Marketing de Conteúdo:

• PDFs (ebooks, reports, white papers). Você pode criar um PDF como este ebook facilmente, utilizando o Word e um conversor de arquivos do tipo Doc2PDF. Você pode também publicar seu conteúdo no issuu.

• Imagens (festas, premiações, conferências no Flickr, etc). O importante das imagens é passar informação sobre o conteúdo que você divulga, bastidores de seu negócio, dia-a-dia de sua equipe, humor informativo, enfim, qualquer comunicação visual que seja útil ao seu leitor. Veja abaixo uma imagem interessante que capturei na timeline do Facebook da MestreSEO. É criativa, engraçada, informativa e tem a ver com SEO. Visite as páginas no Facebook dos grandes blogs.





https://www.facebook.com/mestreseo

https://www.facebook.com/mestreseo

http://www.flickr.com/

http://issuu.com/hubspot/docs/the_2012_state_of_inbound_marketing

http://www.doc2pdf.net/pt/#convert





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• Podcasts e áudios compartilhados, como o SoundCloud. Ouvir é mais confortável do que ler. Você pode criar áudios contendo tutoriais, debates e bate-papos sobre tópicos de seu nicho. Um excelente exemplo desse meio de compartilhamento de conteúdo é o MestreCast da MestreSEO.

• Apresentações como Prezi, Slideshare e Slideboom. O Prezi é o mais dinâmico. Uma excelente idéia é você juntar o Prezi com o Screencast-O-Matic e compor um vídeo de excelente qualidade. O Slideshare possibilita a junção de um áudio com um PPS ou PPT, criando o chamado Slidecast, clique aqui para ver um exemplo. O Slideboom armazena PPS com o som de fundo original.

Você deve procurar distribuir esses conteúdos em todos os seus canais de marketing (blog, redes sociais e outros). Publique conteúdo em todos os locais que você puder.





http://www.slideshare.net/valtersousa/28-o-caminho-direto-para-a-independncia-financeira-sua-imagem-na-internet-2


http://www.slideboom.com/people/valtersousa

http://www.slideshare.net/

http://prezi.com/myljjel5t6-t/google-webmaster-tools/

http://www.mestreseo.com.br/category/mestrecast

http://soundcloud.com/valtersousa





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5

CONVERTA O TRÁFEGO NO MEIO DO FUNIL DE MARKETING









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Vimos que o Topo do Funil de Marketing cuida da geração de tráfego. Principiantes do Internet Marketing costumam acreditar que seu trabalho acaba aí, o que é um grande equívoco. Agora que os visitantes chegaram, devemos capturá-los, nutri-los e convertê-los em prospectos e, finalmente, em compradores.

Capturar um visitante significa convencê-lo a deixar seus dados (ao menos o e-mail). Nutrir o contato significa enviar conteúdo para ele através do seu e-mail. Convertê-lo significa ter sua lealdade ou levá-lo a comprar alguma coisa.

O Meio do Funil de Marketing preocupa-se em transmutar os visitantes em leads (contatos), e depois os leads em prospectos. Então, nós nutrimos (nurture) os leads e os prospectos a fim de torná-los compradores.

A boca do funil é larga, representando grandes quantidades de visitantes que chegam. O meio do funil é mais estreito, representando a parcela desse tráfego que deixa seus dados e que se fideliza. O fundo do funil é mais estreito ainda, representando a parcela desses contatos que realmente realizam uma compra.









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Como se vê, as partes do Funil de Marketing estão interligadas e dependem umas das outras, sendo que não podemos negligenciar nenhuma delas, sob o risco de desperdiçarmos tempo e realizarmos trabalho vão.

Nossas ferramentas nesse Meio do Funil de Marketing são os gatilhos (Calls-to-Action), com seu poder magnético; as páginas de captura (landing pages), com seus formulários; o Email Marketing, com seu autorresponder.

Nosso principal objetivo no Meio do Funil de Marketing é a construção de uma lista de contatos e o exercício de um bom relacionamento com essa lista.









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A LISTAÉ no Meio do Funil de Marketing que edificamos a notória Lista, o banco de dados com informações coletadas ao longo desta seção mediana do Funil de Marketing.

Gerar tráfego é importantíssimo, mas nosso maior tesouro não é o tráfego que geramos, mas sim a Lista que construímos.

O tamanho da Lista é seguramente uma demonstração de domínio e de liderança.

A geração de riqueza, contudo, não está ligada às dimensões da Lista, mas sim ao relacionamento que temos com ela. Tal relacionamento com a Lista

refere-se exatamente a essa nutrição que realizamos nos contatos através do Email Marketing e que é, também, o ato de darmos a esses contatos (leads) e prospectos orientação personalizada, informação relevante, suporte e respostas às suas dúvidas.

Gerar tráfego é fundamental. Construir a Lista é essencial. Saber relacionar-se com a Lista é vital. O objetivo final de tudo isso é óbvio, converter tráfego em clientes-compradores.

COMO GERAR CONTATOS (LEADS)Dependendo da fase em que uma pessoa se encontra no processo de venda, ele receberá nomes diferentes: visitante → contato → lead → prospecto → cliente. Embora os profissionais de Marketing divirjam a respeito do momento exato em que essas mudanças ocorrem, fornecemos abaixo uma explicação que esclarece esses conceitos para você.









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A DEFINIÇÃO DE LEAD

Suponha que uma pessoa fez uma pesquisa no Google e encontrou um artigo de seu blog. Quando ela acessa o artigo, torna-se um visitante. Quando ela preenche o formulário de uma página de captura (landing page), torna-se um contato. Quando ela começa a receber informações relevantes e direcionadas enviadas por você, ela se torna um lead. Quando ela demonstra possuir interesse nos que comercializamos, ela se torna um prospecto. Quando ela finalmente adquire o produto, ela se torna um cliente.









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O PROCESSO DE GERAÇÃO DE LEADS

O processo de geração de leads se utiliza de três componentes, dignos de estudos mais aprofundados:

1) call-to-action (CTA),

2) página de captura (landing page) e

3) oferta (offer).

Os calls-to-action e as páginas de captura são pequenos e específicos. O segredo desses componentes reside principalmente nos detalhes: locais onde são inseridos, posicionamento dentro da página, clareza, contraste de imagens, simplicidade, ênfase nos benefícios que oferecem e tudo o mais concebido com um único objetivo: levar o visitante a deixar seus dados.

CALL-TO-ACTION (CTA)









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As páginas de captura (landing pages) e as ofertas (brindes) nelas contidas são inúteis se ninguém os encontrar. Os calls-to-action (chamadas para ação, ou gatilhos) possuem a função de enviar as pessoas para as páginas de captura. Um call-to-action pode ser um texto com link, uma imagem ou um botão que, quando clicado, remete o visitante diretamente para uma página de captura. A figura ao lado é um exemplo de call-to-action.

PÁGINAS DE CAPTURA (LANDING PAGES)

Uma landing page é uma página na Internet com um único propósito: captura de contatos (ou geração de contatos, como queira). Ela possui um formulário que solicita as informações de contato do visitante em troca de uma oferta (offer), um brinde. Veja um exemplo de página de captura bem sucinta na figura abaixo.









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Depois que o visitante clica no botão “Enviar” (ou “Assinar”, “Subscrever”, “Baixar Agora”, etc) do formulário, ele é encaminhado para uma “página de obrigado” e, simultaneamente, é disparado um gatilho que aciona um sistema de envio de informações para esse novo contato, iniciando sua “nutrição” (lead nurture).

O OFERTA OU BRINDE (OFFER)

A oferta ou brinde é o conteúdo ou produto entregue gratuitamente e com valor suficiente para convencer o visitante a fornecer seus dados em troca desse brinde. Pode ser um ebook, uma sequência de vídeos, amostras grátis de produtos, etc. Este ebook, por exemplo, é um brinde oferecido em troca de dados do visitante.

Email MarketingComo vimos, o Topo do Funil de Marketing gera o tráfego. O Meio do Funil converte esse tráfego em clientes rentáveis através de dois processos consecutivos: 1) a geração de leads, que captura os contatos e inicia o relacionamento com eles e 2) o Email Marketing, que educa os contatos a respeito de seu negócio, enviando campanhas de emails de diferentes formatos e objetivos.








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OBJETIVOS E FORMATOS DE EMAIL MARKETING

Os objetivos do Email Marketing são vários. Para cada objetivo, corresponde um formato adequado de email. Veja os formatos a seguir:









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1) manter a lembrança de seu negócio sempre fresca na mente de seus contatos, trazer antigos subscritores de volta ao blog e viabilizar a publicação de conteúdos diversos (posts, ofertas, anúncios, eventos, etc). Esse

tipo de Email Marketing denomina-se Newsletter.

2) trazer seus contatos para consumirem seu conteúdo. Esse tipo de Email Marketing denomina-se Compilações (Digest).

3) encaminhar seus contatos a uma oferta específica. Esse tipo de Email Marketing denomina-se Email Dedicado (Dedicated Email).

4) encaminhar uma série de emails com propósitos coerentes e conteúdo útil. Esse tipo de Email Marketing denomina-se Autorrespoder (Lead Nurturing).

5) divulgar seu produto ou serviço em uma lista de terceiros. Esse tipo de Email Marketing denomina-se Emails Patrocinados (Sponsorship Emails).

6) intermediar transações. Esse tipo de Email Marketing denomina-se Emails Transacionais (Transactional Emails).

MÉTRICAS DO EMAIL MARKETING

As métricas são fundamentais para você avaliar o desempenho de seus esforços com o Email Marketing. Através dessas métricas, você pode descobrir:

1)se os emails estão sendo entregues ou não,

2)se a lista está crescendo ou minguando,

3)o quanto os destinatários estão clicando nos links,









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4)quanto conteúdo está sendo compartilhado,

5)qual é a taxa de conversão,

6)qual é o retorno do investimento e

7)a quantidade de cancelamentos de assinaturas.

Com base nessas métricas, você pode tomar decisões e ações para otimização de suas campanhas de Email Marketing e do seu trabalho de publicidade como um todo.

Trataremos desse assunto na parte deste ebook sobre métricas.









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OTIMIZE SEU CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS









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O artista deve ir aonde o povo está. O blogueiro também. O display da Internet já não repousa somente em telas de PCs. Ele se estilhaçou e levou o show da Web para notebooks, iPads, tablets, iPhones, smartphones e correlatos. O blogueiro deve ir aonde seus leitores estão, e eles estão cada vez mais nos dispositivos móveis.

A venda desses dispositivos somente cresce a cada ano, tornando conveniente (talvez já obrigatório) adequarmos o conteúdo que criamos para neles serem consumidos.

Este capítulo, apesar de curto, assinala um aspecto do Internet Marketing que em breve não poderemos (se ainda podemos) ignorar: o acesso à Internet através de dispositivos móveis.

COMO OTIMIZAR CONTEÚDO PARA DISPOSITIVOS MÓVEISVisualização! Esta é a questão principal dos dispositivos móveis. Quando seu blog é aberto em dispositivos móveis, o que o usuário observa? Uma tela harmônica, um mosaico caótico ou um canto









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qualquer do seu blog? O alvo, portanto, é a otimização da visualização de sites e blogs em dispositivos móveis.

Há três maneiras de tornarmos o conteúdo amigável aos dispositivos móveis:

1) criamos uma versão alternativa de nosso site inteiro para ser visualizada nas pequenas telas por via de redirecionamento,

2) utilizamos a linguagem de estilo CSS de maneira que o layout se ajuste à tela dos dispositivos (esta opção exige o conhecimento de CSS).

3) adquirimos um tema responsivo do Wordpress para nosso blog.

Em qualquer caso, a quantidade de informação exibida deve ser enxugada para realçar os pontos mais importantes do site ou blog quando mostrados nas telas móveis.

Feito o esmero visual, é hora de observar alguns pontos críticos relacionados ao gasto da largura de banda. São eles:

• Emails• Calls-to-action• Páginas de captura• Downloads• Videos









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É necessário diminuir o peso desses itens para capturar a atenção do visitante. Prefira texto quando o vídeo for pesado demais; retire colunas da página de captura e condense-a em um popup; utilize imagens leves para os calls-to-action, etc.

LAYOUT RESPONSIVO

Um blog possui layout responsivo (responsive design) quando ele adéqua sua visualização automaticamente, adaptando-se ao formato de tela em que é aberto. O site Media Queries e seu portfólio são exemplos. Acesse esse site e clique no botão restaurar e vá diminuindo a área de visualização do navegador progressivamente. Você perceberá que os componentes do site adaptam-se automaticamente.

TEMAS WORDPRESS RESPONSIVOS

Atualmente já encontramos temas para blogs Wordpress que possuem recurso responsivo, por exemplo, o Resizable da Theme Junkie. Faça uma pesquisa na Internet por outros temas Wordpress desse tipo e procure incluir essa funcionalidade o mais breve possível em seu blog.





http://www.theme-junkie.com/amember/go.php?r=8104&i=l56

http://mediaqueri.es/





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MEÇA E ANALISE OS DADOS DE SEU MARKETING









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Como você descobre se seu trabalho de marketing está valendo à pena? Pela análise das métricas. E se você perceber que está desperdiçando esforço em tarefas que não estão gerando resultados? Você toma uma decisão: abandona as práticas inúteis e reforça as que estão funcionando realmente. “Fazer vista grossa” não é opção aceitável, pois você estaria condenando seu blog ao fracasso.

A razão para se conhecer métricas é exercer controle sobre seus esforços no marketing. A ação obrigatória que você deve ter após uma análise de métricas é tomar uma decisão. Se você não decide, baseando-se em métricas, então nem precisa colhê-las. Tal desleixo, contudo, vai deixá-lo tateando no escuro.

Portanto, colha as métricas, analise-as e tome decisões. Você deve despender tempo realizando o que é necessário, mas deve também despender tempo mensurando o que vem fazendo.

Este capítulo foi baseado no ebook An Introduction to Inbound Marketing Analytics da Hubspot.





http://www.hubspot.com/

http://www.hubspot.com/intro-to-inbound-marketing-analytics/

http://www.hubspot.com/intro-to-inbound-marketing-analytics/





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O QUE VOCÊ DEVE MEDIR?Tudo. Se existem ferramentas para realizar tais medições, muitas delas grátis, por que não aprender a utilizar essas ferramentas? O Google Analytics é a primeira delas que você deve conhecer e dominar.

Você deve mensurar:

• as atividades que realiza no Topo do Funil de Marketing, tais quais SEO, métricas do blog e redes sociais

• as atividades que realiza no Meio do Funil de Marketing, tais quais Email Marketing e páginas de captura.

AS MÉTRICAS DO SEU BLOGMelhor dizendo, seu blog e suas landing pages compõem o eixo de todos os seus esforços de Internet Marketing. Todo o conteúdo exposto neste ebook concentra-se nesse objetivo. O blog é um anfitrião que recebe os convidados e os encaminha às landing pages. Convém, portanto, que conheçamos primeiramente as métricas do blog e das páginas de captura para que possamos otimizá-las.





http://www.google.com/analytics/





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VISITANTES ÚNICOS

É o total de visitantes individuais de seu blog durante um período específico de tempo, considerando apenas o indivíduo e não as visitas repetidas que ele realizou.

Situação indesejada: os visitantes únicos não estão crescendo.

NOVOS VISITANTES X VISITANTES DE RETORNO

É a comparação entre a quantidade de visitantes únicos versus a quantidade de visitantes que já acessaram o blog e agora retornam (visitantes de retorno).

Como se calcula: (visitantes de retorno)/(visitantes únicos)

Se essa taxa for baixa demais (5%, por exemplo), seu conteúdo não é atraente. Se essa taxa for alta demais (50%, por exemplo), sua audiência não está crescendo o bastante. O ideal é uma taxa de 15%.

FONTES DE TRÁFEGO

É a visualização do tráfego segmentado em fontes: i) tráfego de pesquisa (tráfego dos mecanismos de busca), ii) tráfego de referência (tráfego de links em outros blogs e sites), iii) tráfego direto (tráfego oriundo de digitação da URL do blog na barra de endereço

do navegador, de links em emails, PPS, ebooks, etc).

Essas métricas indicam como estão seus esforços em SEO. Um tráfego de pesquisa de 40%~50% indica um bom trabalho em SEO on-page. Um tráfego de referência de 20%~30% indica um bom trabalho de SEO off-page (link building).

No tráfego de referência, observe se você não está negligenciando certas fontes de tráfego, como as redes sociais. Se for o caso, promova mais conteúdo nesses canais e aumente seu alcance dentro das redes para atingir mais pessoas.









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URLS DE REFERÊNCIA

É a lista de URLs que compõem o tráfego de referência ou inbound links. A quantidade e qualidade desses links influenciam diretamente seu posicionamento nos resultados das pesquisas dos sites de busca.

O crescimento dessa lista indica que você está criando conteúdo de valor que outros sites e blogs consideram relevantes. Observe os tipos de blogs e sites que lhe referenciam e para quais categorias de conteúdo eles apontam. Isso lhe dará ideias para criar novos conteúdos geradores de inbound links e ajudar com sua estratégia de SEO.

ARTIGOS E PÁGINAS POPULARES E IMPOPULARES

São os artigos e páginas de seu blog que mais/menos recebem visitas. Essas páginas e artigos informam que tipo de conteúdo seu público acha interessante ou desdenha.

Identifique tendências em artigos que são mais populares e perceba padrões. Títulos com números costumam gerar mais visitas. Talvez artigos sobre certos tópicos sejam mais bem aceitos do que outros. Liste todas essas tendências para incorporá-las em publicações futuras.

Páginas populares são os pontos ideias para você inserir um campo onde o visitante pode assinar o blog. São também lugares perfeitos para calls-to-action ou mesmo formulários de captura para serem preenchidos em troca de download grátis de algum brinde.

PÁGINAS DE DESTINO

São também chamadas de landing pages no Google Analytics, o que pode causar alguma confusão com o termo sinônimo utilizado no Meio do Funil de Marketing; lá significa página de captura, cá significa página de aterragem. As páginas de destino são as páginas e artigos por onde os visitantes entram em seu blog, daí o









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sentido “páginas de aterragem” ou “páginas de aterrissagem” atribuído a elas.

As páginas de destino, assim como as páginas populares, são locais onde você deve posicionar calls-to-action que irão otimizar a geração de leads.

Outra decisão importante a tomar é descobrir as páginas de destino que trazem poucos visitantes a partir dos mecanismos de busca e otimizá-las para converterem melhor.

Páginas de destino são portas para seu blog, por isso quanto mais conteúdo você escreve, mais portas de entrada você cria para antigos e novos visitantes. Não se detenha em gerar conteúdo, um artigo por dia é um mínimo referencial.

TAXAS DE CONVERSÃO DAS PÁGINAS DE CAPTURA

São as porcentagens de visitantes do blog que tomam uma determinada ação desejada, tal qual comprar um produto ou preencher um formulário. Monitorar essas taxas possibilita descobrir quão bem o tráfego está sendo convertido em algo rentável ou

valoroso para o blogueiro.

Você pode mensurar vários tipos diferentes de taxas de conversão:

• Taxa de Conversão de Visitantes em Leads.• Taxa de Conversão de Leads em Clientes.• Taxa de Conversão de Visitantes em Clientes.

Se seu tráfego estiver crescendo, mas suas conversões não, alguma coisa está errada, então você deve otimizar seu blog para converter melhor.

DESEMPENHO DOS CALLS-TO-ACTION

Cada artigo de seu blog, bem como sua sidebar, deveria incluir um call-to-action que encaminhe o leitor a uma página de captura.








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É isso o que gera leads. Um blog deve ter vários calls-to-action, várias páginas de captura e vários brindes a oferecer. Alguns funcionam melhores do que outros.

Descubra quais calls-to-actions são melhores do que outros na conversão de visitantes em leads e utilize-os com mais freqüência.

TAXA DE REJEIÇÃO

É a porcentagem de novos visitantes que abandonam o blog de imediato depois que chegam, sem qualquer outra interação. Saem por onde entraram e não vêem nada mais. Quicam fora!

Taxas de rejeição muito altas significam que seu conteúdo é inútil ou de baixa qualidade à vista dos leitores. Isso pode

ser resultado de inbound links de fontes desconexas e irrelevantes ou pode ser conseqüência de páginas de capturas não-otimizadas.

Se o layout de seu blog for confuso, seu conteúdo for pobre ou os calls-to-action não forem claros, a taxa de rejeição eleva-se também.

Se a taxa de rejeição se mantém alta e estável com o passar do tempo, é hora de você rever todos esses pontos e otimizar todo o seu blog.









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AS MÉTRICAS DE SEO

DESEMPENHO DE PALAVRAS-CHAVE E RANQUEAMENTO

Mede quão bem seus artigos e páginas ranqueiam nos mecanismos de busca para as palavras-chaves e termos desejados.

Utilize a Ferramenta de Palavras-Chave do Google para encontrar palavras-chaves otimizadas e, em seguida, utilize-as em seu blog.










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O passo seguinte é mensurar o ranqueamento dos artigos do blog para as palavras-chaves escolhidas e medir a quantidade de tráfego advindo das buscas para esse caso. Se esses valores forem insatisfatórios, você deve refazer sua escolha de palavras-chave.

TRÁFEGO TOTAL DA BUSCA ORGÂNICA

É a porcentagem de visitantes únicos que chegaram até seu blog através dos resultados das pesquisas não-pagas nos mecanismos de busca.

Conteúdo de qualidade aliado a palavras-chaves específicas devem ajudar a busca orgânica a atrair 40%~50% do tráfico total. Porcentagens mais baixas do que essas indicam que você deve trabalhar outras palavras-chaves ou criar mais conteúdos

(artigos, páginas, vídeos, ebooks, etc) que possam ser indexados nos mecanismos de busca.

TRÁFEGO DA MARCA X TRÁFEGO GENÉRICO

Se as pessoas já conhecem seu trabalho e reencontram você, buscando o nome do seu blog ou os nomes dos produtos que você disponibiliza, isso se refere ao tráfego da marca. O tráfego genérico refere-se às buscas feitas por pessoas que ainda não sabem que você

existe.

Se a maior parte do tráfego for por causa da marca, você deve incrementar seus esforços de SEO e gerar mais conteúdo com palavras-chaves genéricas de seu nicho. Pessoas que já conhecem você não farão seu negócio crescer mais. Seu negócio crescerá se atrair visitantes que ainda não conhecem seu blog.









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TERMOS DE PESQUISA GERADORES DE TRÁFEGO

Lista completa dos termos de pesquisa que os visitantes utilizam para encontrar seu blog.

Monitore i) a quantidade de termos de pesquisa, ii) o número total de visitas e iii) a porcentagem que cada termo representa no total de tráfego gerado.

Se as palavras-chaves que mais trazem tráfego são aquelas que você escolheu conscientemente para criação de conteúdo, então você está indo na direção certo. Se não, você deve criar melhores e mais relevantes conteúdos em torno dessas palavras-chaves.

A lista de palavras-chaves também ajuda a descobrir termos de cauda longa que você não considerou.

INBOUND LINKS

Links de outros blogs e sites que apontam para seu blog.

Inbound links constituem um dos principais fatores que interferem no ranqueamento das páginas e artigos de seu blog nos mecanismos de busca. Quanto mais inbound links, melhor. Quanto mais autoridade tiverem

esses inbound links, melhor. Grandes quantidades de inbound links de qualidade apontando para seu blog indicam a presença de conteúdo de qualidade à vista dos mecanismos de busca.

Um estudo sobre os inbound links mostra o tipo de sites e blogueiros que linkam para você, oportunizando a criação de mais conteúdo para essa audiência. Os termos âncoras utilizados pelos outros sites e blogs revelam novas palavras-chaves para você utilizar em seu trabalho de SEO.

TAXAS DE CONVERSÃO DAS BUSCAS ORGÂNICAS









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Constituem a porcentagem de visitantes que chegaram em seu blog através da busca orgânica e completaram alguma ação de conversão

desejada, como tornar-se um lead ou comprar algum produto.

Você deve querer descobrir as taxas de conversão em relação a:

• Palavras-chave ou termos específicos

• Páginas de destino únicas• URLs de referência

Por exemplo, com essas métricas você pode descobrir termos de

cauda longa que, embora não gerem toneladas de tráfego, convertem acima da média. Ou você pode descobrir que alguns termos, embora gerem grandes quantidades de tráfego, não convertem bem. Essa última situação pode significar que suas páginas de captura devem ser otimizadas para melhorar a taxa de conversão.









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AS MÉTRICAS DAS REDES SOCIAIS

Nas redes sociais, você deve medir i) o tamanho de sua audiência, ii) a velocidade de crescimento, iii) quanto tráfego elas geram e iv) quantos contatos (leads) e compradores nascem desse tráfego.









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CRESCIMENTO E ALCANCE DA AUDIÊNCIA

É o número de pessoas que se conectam com seu blog e conteúdo nas redes sociais, medindo, por exemplo, os fãs no Facebook, os seguidores no Twitter, os membros nos grupos do LinkedIn, assinantes do seu canal no Youtube, etc.

Quanto mais pessoas conectadas com seu blog (sua marca, artigos e conteúdos), maior o alcance para

distribuição de conteúdo. Garanta que a audiência esteja sempre crescendo em suas redes sociais.

No entanto, o volume de audiência é um meio para um fim. O objetivo propriamente dito é fazer essa audiência tomar ações tais quais compartilhar seu conteúdo, visitar seu blog, assinar sua newsletter, preencher um formulário.

ENGAJAMENTO

Trata-se do número de interações geradas nos vários canais das redes sociais. Por exemplo:

• “Likes” e fãs no Facebook• Retweets e @replies no

Twitter• Comentários no blog• Comentários na página de

fãs• Visualizações de vídeos no Youtube• Embutiduras de conteúdos• Downloads de conteúdos

O engajamento informa a você se seu conteúdo está sendo compartilhado e se ele é suficientemente interessante e relevante para engajar sua audiência em um diálogo.









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Se seus posts no Facebook ou seus artigos do blog não estão gerando comentários e outras interações, talvez você esteja criando conteúdo que não interessa a sua audiência. Por outro lado, se certos tipos de tweets e conteúdos publicados no Facebook estão sendo bastante retuitados e recebendo muitos likes, é sinal que você deve publicar mais desse tipo de material.

PERCEPÇÃO DA MARCA E VISIBILIDADE

São as menções feitas à sua marca e aos seus produtos nas redes sociais e as respectivas análises qualitativas (se são positivas, negativas ou neutras). A marca do blog é composto pelo nome dele, sua URL, os nomes de seus produtos.

O que você deve saber é quem está falando de seu blog e de seus produtos, onde essas pessoas se reúnem e o que elas estão dizendo. É uma oportunidade para você engajar prospectos e clientes na conversação, compartilhar conteúdo relevante ou tratar as questões levantadas pelos clientes.









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Meça sua visibilidade, procurando por lugares onde seu blog e seus produtos ganham mais atenção, como no Facebook e no Twitter. Monitore não somente as quantidades de menções, mas também o sentimento das pessoas e os comentários positivos e negativos.

Utilize ferramentas como o Google Alerts, CoTweet ou HootSuite para monitoração.

TRÁFEGO DAS MÍDIAS SOCIAIS

É a porcentagem do tráfego para seu blog que vem das redes sociais.

Essa medida deve estar sempre em crescimento. A principal meta sobre o tráfego das redes sociais é converter esses visitantes em contatos e clientes.

Se essa métrica não estiver crescendo, verifique se seus tweets e posts no Facebook incluem links relevantes para locais em seu blog onde os leitores possam conseguir mais informações ou baixarem um ebook a partir de uma página de captura.





http://hootsuite.com/

http://www.google.com.br/alerts





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TAXA DE CONVERSÃO DAS REDES SOCIAIS

É a porcentagem de visitantes das redes sociais que são convertidos em leads e clientes.

Esta é a métrica que mede o retorno do investimento (ROI) com redes sociais. Se essa métrica é valorosa ou não, depende do seu objetivo. Será que você usa redes sociais apenas para projetar a marca ou deseja converter mais leads e clientes?

Você vai perceber que os visitantes das redes sociais são convertidos em contatos e clientes em uma taxa mais alta do que as de outros canais, graças ao nível de engajamento que você gerar nas pessoas antes de elas visitarem seu blog.









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AS MÉTRICAS DO EMAIL MARKETING

Avaliar o desempenho de seu email marketing refere-se principalmente a comparar as várias campanhas de emails que você lança para descobrir tendências e padrões que melhor funcionem. É dever de seu provedor de serviços de emails (ESP) fornecer as métricas.

TAXA DE REJEIÇÃO

É a porcentagem do total de emails enviados que não puderam ser entregues às caixas de entrada dos destinatários (bounce). (Não confundir com o termo sinônimo referente aos visitantes que chegam ao blog e saem de imediato.) A taxa de rejeição pode ser hard ou soft.

A taxa de rejeição soft refere-se aos emails que não puderam ser entregues naquele momento, mas que são armazenados para futura entrega (soft bounces). Pode ocorrer, por exemplo, quando a caixa









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de entrada do destinatário está cheia. Esvaziada a caixa, o email é entregue.

A taxa de rejeição hard refere-se aos emails que jamais serão entregues por causa de erros graves: emails inválidos, fechados, não-existentes. São os hard bounces.

IMPORTANTE! Você deve retirar os emails com taxa de rejeição hard imediatamente de sua lista, pois os provedores de serviços de Internet (ISPs) utilizam a taxa de rejeição de email como uma dos principais fatores para avaliar a reputação de um remetente no que diz respeito à prática de spam. Excesso de emails com hard bounce indicam um spammer.

TAXA DE ENTREGA

É a porcentagem de emails entregues de imediato. O cálculo é feito subtraindo-se a quantidade de emails não-entregues (hard e soft) do total de emails enviados. O resultado é dividido pelo total de emails enviados.

Sucesso nessa métrica significa uma taxa de entrega de 95% ou maior. Menos do que isso pode indicar problemas com a lista, tais quais

excessiva quantidade de emails inválidos. Nesse caso, examine o assunto e o corpo da mensagem. Talvez algum elemento tenha sido sinalizado como spam por firewalls ou ISPs, causando o aumento de emails bloqueados.

TAXA DE CRESCIMENTO DA LISTA

Mede quão depressa sua lista de emails está crescendo.

Calcula-se pegando o número de novos assinantes no mês e subtraindo-se os hard bounces e os opt-outs (pessoas que saíram da lista









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por desejo próprio). Divide-se esse resultado pelo tamanho original da lista.

Uma lista de email marketing saudável deve acrescentar novos emails continuamente. Com o passar do tempo, muitos dos emails da lista tornam-se “ruins” por que as pessoas trocam seus emails, mudam de provedor ou simplesmente esquecem seu login e senha.

Segundo a Marketing Sherpa, um taxa de crescimento anual de 25% ou maior é o ideal. Portanto adicione novos subscritores continuamente à sua lista.

TAXA DE CLIQUES (CTR)

É a porcentagem da audiência que clicou em um ou mais links contidos nos emails enviados. A taxa de cliques é calculada dividindo-se o total de cliques pelo número de emails entregues.

CTR é uma das pedras angulares das métricas do email marketing, porque informa se a mensagem é relevante e suficientemente convincente para levar o destinatário a tomar uma ação.

Dependendo do tipo de email enviado, a taxa de cliques varia bastante. Mensagens transacionais apresentam taxas de cliques maiores do que mensagens de newsletters, que, por sua vez, possuem taxas de cliques maiores do que mensagens promocionais.





http://www.marketingsherpa.com/





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Isso significa que você deve analisar as taxas de cliques separadamente para cada tipo de email marketing.

TAXA DE COMPARTILHAMENTO/ENCAMINHAMENTO DE EMAIL

Mede a porcentagem de destinatários que clicaram no botão “compartilhe isto” para postar o conteúdo do email em redes sociais ou clicaram no botão “encaminhe para um amigo”.

Claro que você deve cuidar para que estes botões estejam presentes no texto dos emails enviados. Essa taxa é outro fator que mede a relevância e o poder de convencimento das mensagens que você envia. Além disso, ela possui caráter

viral, aumentando o alcance de sua mensagem.

Observe quais tipos de mensagens são mais compartilhadas e encaminhadas e planeje suas próximas campanhas.

TAXA DE CONVERSÃO

É a porcentagem de destinatários que clicaram em um link dentro de um email e completaram uma ação esperada, tal qual preencher um formulário de página de captura ou comprar um produto.

Quanto maior essa taxa, mais relevante e convincente o brinde que você ofereceu à sua audiência. Obviamente esta medição depende também de fatores externos ao









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email. Valores baixos para essa taxa indicam uma página de captura que precisa ser otimizada. Verifique o texto do headline da página ou sua redação.

Se o processo de capturar os dados do visitante for complexo ou desajeitado, isso interfere também na conclusão do preenchimento do formulário.

Para realizar essa medição, você precisará integrar sua plataforma de email e seu Google Analytics, através de links de rastreamento que identifiquem de que campanhas de email vieram os cliques.









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MÉTRICAS DE EMAIL MARKETING NÃO-CONFIÁVEIS

TAXA DE ABERTURA

Um email é considerado “aberto” quando as imagens contidas nele também são abertas. Porém, grande parte dos programas de emails possuem bloqueadores que impedem o carregamento das imagens, ocasionando contagens equivocadas, já que, mesmo tendo sido aberto, o email não é assim considerado.

Além disso, ocorrem casos em que o texto do assunto da mensagem é manipulado para ser sensacionalista, estimulando a abertura do email, mas carregando um conteúdo desestimulante, fazendo o leitor fechar a mensagem sem lê-la.

Por essas razões, é mais confiável a utilização da taxa de cliques como medição de sucesso de emails enviados.









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TAXA DE DESINSCRIÇÃO

Muitos leitores que estão cansados de receber as mensagens que você envia não estão dispostos a passar pelo processo formal de cancelamento de assinatura. Eles simplesmente param de abrir, ler e clicar em seus emails. Essa mensuração não é confiável.

Novamente, as taxas de cliques e de conversão são mais aconselháveis para monitorar o engajamento e interesse dos leitores. Mesmo assim, a taxa de “desinscrição” é útil no cálculo do crescimento da lista e na localização de picos após o lançamento de novas campanhas.









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CONCEITOS BÁSICOS DE NUTRIÇÃO DE CONTATOS E AUTOMAÇÃO DE MARKETING

O termo “automação de marketing” é mais comumente utilizado para descrever o conjunto de ferramentas utilizadas para gerenciar os contatos desde o momento da conversão até a compra. Um exemplo de automação de marketing é o disparo de mensagens automáticas enviadas para o contato em intervalos pré-determinados para educá-los sobre seus produtos. As ferramentas também incluem técnicas de segmentação do público para entrega de mensagens mais relevantes.

INTELIGÊNCIA DE SEGMENTAÇÃO

São os comportamentos, personas, dados demográficos, etc, que podem ser utilizados para segmentar sua audiência de forma a entregar conteúdo melhor direcionado e ofertas baseadas nos desejos e necessidades das pessoas.

A automação permite agrupar as páginas que os leads visitam, os tópicos








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em que estão interessados, sua atividade pregressa no blog, suas informações demográficas, etc. Por exemplo, se um contato baixou um ebook sobre determinado tópico, forneça mais informação e conteúdo sobre esse tópico.

QUANTIDADE, TIMING E FREQUÊNCIA DE ENTREGA DE EMAILS

Duração de tempo entre o envio de um email de nutrição de lead e o próximo, e também quantos emails incluir em uma dada campanha.

Determinar esses valores de tempo e quantidade depende de testes que você deve realizar. Talvez um segmento de sua audiência prefira mais conteúdo por um período de tempo mais extenso. Talvez você perceba que pessoas interessadas em um tópico particular tenham um ciclo de venda mais curto e prefiram menos mensagens e mais ofertas baseadas nos produtos.

TEMPO DE CONVERSÃO EM CLIENTE

É o período de tempo que leva para um contato (lead) tornar-se um cliente. O tamanho do seu ciclo de vendas.

Se seus contatos geralmente levam um mês para fazerem uma compra, então se certifique de nutri-los e mantê-los engajados

durante um mês ou mais. A mentalidade do “configure e esqueça” não fará seu negócio prosperar. Monitore o que está funcionando, teste diferentes métodos, analise e otimize suas campanhas baseado no que funciona individualmente.









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CRIE SEU CALENDÁRIO EDITORIAL









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O eixo do Internet Marketing é a produção de conteúdo. O conteúdo otimiza o posicionamento do blog nos motores de busca, gera tráfego e ajuda a nutrir os contatos existentes. Um bom blogueiro:

• Atualiza seu blog com novos artigos e publica conteúdo nas redes sociais diariamente.

• Publica vídeos e podcasts semanalmente.• Publica um ebook ou um webinar mensalmente.

Esse é o calendário editorial básico de um blogueiro moderno.

O conteúdo publicado não pode ser “qualquer coisa”, mas deve ser freqüente, relevante e singular. Freqüência e relevância devem ser equilibradas. Se o blogueiro produz pouco conteúdo, ele perde o tráfego e os novos contatos. Se o blogueiro produz conteúdo irrelevante, o blog atrai audiência indesejada e espanta os bons prospectos.

O blogueiro deve pensar como um editor pensa. Um editor conhece seu público, sabe de








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que conteúdo dispõe em seu repositório e segue o calendário editorial.

O calendário editorial é um roteiro para a criação e publicação de conteúdo, mostrando que tipo de conteúdo criar, que tópicos abordar, que tipo de público atingir e com que freqüência publicar para manter a estratégia de Inbound Marketing.

O calendário deve abarcar um planejamento de pelo menos três meses à frente. Nele deve ser escrito, para cada conteúdo, i) quando será publicado, ii) que tópico será abordado, iii) qual o título da publicação, iv) as palavras-chave de SEO, v) o call-to-action, e vi) a que tipo de leitor se destina. O blogueiro deve mesclar vários tipos de conteúdos, tópicos e leitores para garantir que está cobrindo todos os seguimentos do nicho.

Dica: siga a Árvore Tópica para obter um bom equilíbrio de publicações.

É importante estar atento aos acontecimentos sazonais como Natal, Dia das Mães, eventos do nicho, etc, para produzir conteúdo em consonância com a ocorrência. Conteúdos antigos podem ser republicados em diferentes formatos, por exemplo, um ebook pode gerar vários artigos para o blog.









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O PRÉ-CALENDÁRIO EDITORIALLogicamente, a produção de conteúdo acima refere-se a blogueiros que já atingiram um ritmo regular. Se você é iniciante, deverá primeiro passar pelos passos preparatórios abaixo, na ordem em que são mostrados.

1. Defina o que você vai vender. Você deve decidir se seu blog será para geração de renda ou não. Se for, deverá certificar-se que existe algo para vender ao público que chegará ao blog. Pode ser produto próprio ou de terceiros. O importante é que o produto ou serviço oferecido encaixe-se ao tipo de leitor que engajará com o conteúdo do blog.

2. Escolha o nicho. Você deve escolher e o nicho em consonância com o produto.

3. Domine o nicho. Você deve adquirir (se já não o possui) conhecimento desse nicho através de leituras e pesquisas em outros blogs do mesmo âmbito. Sugerimos que você procure por temas e assuntos que goste ou domine. A identificação com o nicho mantém a motivação para prosseguir.

4. Construa a Árvore Tópica. A Árvore Tópica deve ser construída simultaneamente com o seu aprendizado sobre o nicho. A raiz e troncos da Árvore Tópica ditarão a estrutura de categorias de seu blog. Seja escrupuloso com a estrutura de categorias do blog, pois ela será muito utilizada para direcionar seus leitores a lerem mais do mesmo tema e a terem a visão panorâmica do blog.

5. Primeiro a árvore, segundo o conteúdo. Nessa fase de pré-calendário, nada impede você de gerar e publicar conteúdo,









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porém tenha cuidado com o equilíbrio. Evite trabalhar somente nas folhas da Árvore Tópica, pois isso causa confusão na cabeça do leitor e o impede de identificar a proposta do blog (se o leitor não sabe a proposta, também não lembra de seu blog). Procure identificar a raiz e os troncos da árvore o mais breve possível e trabalhe da raiz para as folhas.

6. Comece com o blog, depois diversifique. Não é regra, mas sugestão: dê uma estrutura fixa de categorias para seu blog antes de partir para o Facebook, Twitter e outros formatos de conteúdo, como vídeos e ebooks. Levantada a Árvore Tópica, a aquisição de ideias e a produção de conteúdo nesses outros canais serão extremamente facilitadas. O estabelecimento de uma rotina editorial veterana deve começar com a fixação de uma estrutura de categorias bem organizada, sendo que seu blog é o campo indicado para esse exercício.

Essa fase preparatória pode durar cerca de três meses, período em que ocorrem grandes taxas de desistência de candidatos a blogueiros. Não siga sua própria cabeça, leia bastante. No início, você vislumbrará apenas confusão e profusão de informação, e não enxergará sua Árvore Tópica, mas à medida que for lendo os outros blogs, perceberá que o universo de conhecimento é limitado e que existem pouquíssimos blogs de autoridade no assunto.









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CONCLUSÃO









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Como tudo na vida, o Internet Marketing também pode parecer complicado aos olhos do principiante. Contudo, depois do primeiro passo, todo iniciante torna-se um caminhante. O especialista no final da jornada não é aquele que sabe tudo, mas aquele que sabe um pouco mais do que os outros.

Este ebook não esgota o universo do Internet Marketing, mas serve, com certeza, como um roteiro seguro para orientar seus passos. Siga os capítulos passo a passo e você começará a notar resultados em seu trabalho na Web. Mergulhe fundo na pesquisa e não permita que falta de ideias e procrastinação o detenham.

Se antes você não possuía a mínima ideia do que se tratava o Internet Marketing, agora você sabe que tudo começa com a definição de seu nicho. Procure compreender bem a estratégia de palavras-chave e domine o Funil de Marketing para gerar tráfego e converter clientes. Exerça controle sobre todas suas tarefas através da medição e análise de dados. Aprenda a utilizar o calendário editorial para não cair na ociosidade e desorganização, garantindo que sua bagagem de conhecimento não se torne mera ilusão. Aja. Crie conteúdo.









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