15
Martina De Nardi HOTEL e INBOUND MARKETING 7" %’1"/.)+,)18 0", 9"3 %"& ), 6"11’&" 1$&)61)#’ :’11;66+ <+&1)/+ :" =+&0)

Hotel e Inbound Marketing

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

HOTEL e

INBOUND MARKETING

7"(%'1"/.)+,)18(0",(9"3(%"&(),(6"11'&"(1$&)61)#'(

:'11;66+(<+&1)/+(:"(=+&0)

Page 2: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

Tutto ciò che è Inbound è Web

marketing

Tutto ciò che è Web Marketing non è

detto che sia Inbound

Page 3: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

IERI:

Stimolo

esterno

Prima

verità

Seconda

verità

>22+4)/)?(

%$33,)#)18>/(@4"/.)+(A)+44)

:$&+/1"(,+((

B+#+/.+

OGGI:

Stimolo

esterno

Prima

veritàSeconda

verità

>22+4)/)?(

%$33,)#)18>/(@4"/.)+(A)+44)

:$&+/1"(,+((

B+#+/.+

Momento

Zero

C,'4?(6'#)+,(2"0)+?(

(&"#"/6)'/)

Page 4: Hotel e Inbound Marketing

Inbound vs Outbound

Attrarre Interrompere

Vendere un’esperienza Vendere un prodotto

Cervello Soldi

Fidelizzare Sperare nel suo ritorno

Rendimento sul lungo

termineRendimento sul breve

termine

Martina De Nardi

Page 5: Hotel e Inbound Marketing

L’Italia partecipa alla torta digitale

europea solo per il 3%, mentre il

60% è gestito da Germania, Francia

e Inghilterra

Martina De Nardi

INBOUND VS OUTBOUND

Page 6: Hotel e Inbound Marketing

Il cliente è il re, ed è molto selettivo

Martina De Nardi

IL CAMBIAMENTO

❖(7DEFG(0",,"(&)#"&#5"(0)(B)+44)'(B"/4'/'(-+11"(0+)(

2'1'&)(0)(&)#"&#+;(

❖(H)I(0",,DEJG(0"4,)($1"/1)(6#",4'/'($/(B)+44)'(+/#5"(

)/(3+6"(+,,"(&"#"/6)'/);

Page 7: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

INBOUND METHODOLOGY

ATTRAI CONVERTI VENDI DELIZIA

K#'/'6#)$1' A)6)1+1'&" L'/1+11'M7"+0 L,)"/1" H&'2'1'&"

K)1'(9"3?(KNO?((

6'#)+,(2"0)+?(3,'47+/0)/4(H+4"6?(LP@?((

-'&2(0)(#'/1+11'

N2+),M="96,"11"&?(

'--"&1"("##;;

K'#)+,(<"0)+?(

="96,"11"&

Page 8: Hotel e Inbound Marketing

• GET FOUND

• CONVERT

• ANALYZE

Martina De Nardi

THE SALES FUNNEL

Page 9: Hotel e Inbound Marketing

In questa fase l’obiettivo non è vendere

Martina De Nardi

GET FOUND

K>PO(QNC C7OR

KPO!SPN77>=RKOL>@7(<N:>@

Funzionale e responsive

Page 10: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

CONVERT

KNO TKN!(NUHN!>N=LN

7@=:>=R(H@RNVO!<(N(LP@

Il tuo sito deve essere in linea con le ricerche dell’utente

Page 11: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

ANALYZE

@=@7SP>LK !NLN=K>O=>

>=K>RWPK=NQK7NPPN!

Ti servono gli strumenti giusti per monitorare e

“aggiustare” il tiro

Page 12: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

Caso studio 1: viaggio a Venezia

H"/6)"&)(0",(B)+44)+1'&" V$//",(0)(B"/0)1+ L+,,(P'(@#1)'/

X:)#'/'(#5"(A"/".)+(6)+(

$/+(3",,+(#)118YZ

XA'4,)'(B)6)1+&"(A"/".)+(

%&)2+('(%')YZ

XO[?(5'(0"#)6'(0)(+/0+&#)?(#'6+(

%'66'(B"0"&"()/(F(4)'&/)\Z

XH"&-"11'?(](),(2'2"/1'(0)(

%&"/'1+&"YZ

XA"/".)+(](0+BB"&'(

)/#+/1"B',"Z

X:"B'(+66',$1+2"/1"(

#'/0)B)0"&"(1$11'YZ

L'/6+%"B',"..+

L'/6)0"&+.)'/"

H)+/)-)#+.)'/"

H&"/'1+.)'/"

N6%"&)"/.+

K'#)+,(65+&)/4

A)0"'(0)(A"/".)+?(6)1'(9"3?(

#+/+,)(6'#)+,(5'1",(

>6#&).)'/"(="96,"11"&?(

&)#5)"61+()/-'?(6'#)+,(,)["

K#+&)#+($/+(4$)0+(%"&(%)+/)-)#+&"(

),(1$'(B)+44)'(+(A"/".)+

:+,(6)1'('()/0)&)..+/0','(+0(

$/(3''[)/4('/,)/"

K#+&)#+(,+(/'61&+(4$)0+(0)(

B)+44)'Y

L'/0)B)0)(6$)(6'#)+,("(,+6#)+(

$/+(&"#"/6)'/"

Page 13: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

DELIZIARE IL CLIENTE

Page 14: Hotel e Inbound Marketing

DELIZIARE IL CLIENTE

Tutto parte dallo Staff!

Martina De Nardi

Page 15: Hotel e Inbound Marketing

Martina De Nardi

GRAZIE!

Martina De Nardi