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Algunos pensamientos sobre el marketing de contenidos y su Return On Investment.
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“¿ROI EN EL MARKETING DE CONTENIDOS?”EL NUEVO ROMPECABEZAS DEL ROI
D.G. Edgar González P.VP Creativo, Figallo Comunicaciones.Twitter: @glezpik y @[email protected]
miércoles, 30 de julio de 14
@Glezpik(@ElDeCreativo)
#SeminarioROI
miércoles, 30 de julio de 14
BRAND IDEA
SERVICE IDEA BUSINESS IDEA
IDEAS
LA IDEA ES DOMINAR LA MARCA, PRODUCTO, TARGET. LA IDEA ES INYECTAR VITALIDAD A LA
MARCA INNOVANDO.
INNOVATION IDEA
LA IDEA ES ATENDER A TIEMPO Y EN FORMA PARA LA SATISFACCIÓN TOTAL DE NUESTROS CLIENTES.
LA IDEA ES TRABAJAR PARA ALCANZAR LAS METAS DE NUESTRAS MARCAS.
HABLEMOS DE IDEAS:
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
CONTENIDOS:
miércoles, 30 de julio de 14
CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.
miércoles, 30 de julio de 14
CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.
miércoles, 30 de julio de 14
CONTENIDOS:OWNED: SITIO, BLOGS, SOCIAL MEDIA, ETC.EARNED: REVIEWS, MENCIONES, ETC.PAID: ADWORDS, SOCIAL ADS, RP, ETC.
miércoles, 30 de julio de 14
SEMAd WordsSocial Ads
SEOSitio WEB
Social MediaBlogsVideo
WOMOpinión en blogsInfluencersPartners
Contenido sembrado
Contenido promovido
Curaduría de opiniones positivas
PAID
OWNED EARNED
CONTENIDOS
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LA GRAN DIFERENCIAMARKETING TRADICIONAL VS CONTENIDOS
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TRADICIONAL CONTENIDOS
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TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
ATRAYENTE
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
ATRAYENTE•GENERA
ENGAGEMENT
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
ATRAYENTE•GENERA
ENGAGEMENT
•APORTA VALOR AL PÚBLICO
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
ATRAYENTE•GENERA
ENGAGEMENT
•APORTA VALOR AL PÚBLICO
•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV
miércoles, 30 de julio de 14
TRADICIONAL CONTENIDOSINTRUSIV0•CAPTA LA ATENCIÓN
POR CORTO TIEMPO
•IRRUMPE Y NO APORTA VALOR
•ES MUY CARO (SOBRE TODO SI NO ES EXITOSO)
•CANSA
ATRAYENTE•GENERA
ENGAGEMENT
•APORTA VALOR AL PÚBLICO
•ES MENOS CARO QUE UNA PAUTA EN TV
•ENTRETIENE
miércoles, 30 de julio de 14
COMENCEMOS CONUNA PREGUNTA:
¿CUÁL ES EL ROI DE UN MEME?
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
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miércoles, 30 de julio de 14
29 DE JUNIO
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4 DE JULIO
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7 DE JULIO
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
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LA CUENTA CRECIÓ DE 51,340 A 53,392 FANS
EN UNOS DÍAS.TOTAL: 2,052
HT + CUENTA PROMOCIONADA
$15,000 USD
EL COSTO POR FAN NUEVO: $7,31 USD
miércoles, 30 de julio de 14
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SUBIRSE AL TREN DEL MEME (como marca)
¡PUEDE SALIR MUY CARO!
CONSEJO EN UN TUIT:
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LA FÓRMULA
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miércoles, 30 de julio de 14
...El ROI de un piano?
miércoles, 30 de julio de 14
...El ROI de un piano?
...El ROI de un balón de fútbol?
miércoles, 30 de julio de 14
...El ROI de un piano?
...El ROI de un balón de fútbol?
...El ROI de una foto de un gato?
miércoles, 30 de julio de 14
EL ROI DE UN PIANO EN MANOS DE ELTON
JOHN:$400,000,000 USD
miércoles, 30 de julio de 14
EL ROI DE UN BALÓN EN “MANOS” DE
MESSI:$180,000,000 USD
miércoles, 30 de julio de 14
EL ROI DE UN MEME DE GRUMPY CAT:
CRECIMIENTO DE 5 PUNTOS EN MARKET
SHAREmiércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
...El ROI de un canal de YouTube?
miércoles, 30 de julio de 14
...El ROI de un canal de YouTube?
...El ROI de un fanpage?
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...El ROI de un canal de YouTube?
...El ROI de un fanpage?
...El ROI de un perfil en Vine?
miércoles, 30 de julio de 14
EL ROI NO DEPENDE DE LA HERRAMIENTA
¡SINO LA MECÁNICA PARA USARLA!
CONSEJO EN UN TUIT:
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¿CÓMO MEDIR EL IMPACTO COMERCIAL DE LOS CONTENIDOS? 5 PASOS
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miércoles, 30 de julio de 14
1.Definir objetivos S.M.A.R.T
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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los
contenidos
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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los
contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas
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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los
contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor
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1.Definir objetivos S.M.A.R.T2.Diferenciar KPI´s vs Efectividad de los
contenidos3.Elegir y analizar las Métricas Correctas4.Aportar Valor5.Analizar, Mejorar y Repetir
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1. OBJETIVOS S.M.A.R.T
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S
M
A
R
Tmiércoles, 30 de julio de 14
S
M
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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.
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S
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A
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T
PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.
ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.
miércoles, 30 de julio de 14
S
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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.
ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.
CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.
miércoles, 30 de julio de 14
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PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.
ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.
CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.
EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.
miércoles, 30 de julio de 14
S
M
A
R
T
PECIFICEvitar objetivos genéricos como: “Aumentar engagement en redes sociales”.Mejor: “Aumentar 1000 seguidores en 3 meses”.
ESURABLENada que no se pueda medir nos dará certeza de la efectividad, es mejor plantear objetivos como: seguidores, shares, likes, visitas, leads, etc.
CHIEVABLELa innovación y la creatividad no son sinónimos de sueños inalcanzables. Hay que plantear objetivos posibles.
EALISTICQue contemos con los recursos, herramientas y personal necesario para alcanzar la meta planteada.
IMEDPlanificar conforme a plazos y deadlines.
miércoles, 30 de julio de 14
2. KPI´S VS EFECTIVIDAD
miércoles, 30 de julio de 14
KPI´S EFECTIVIDADVIEWSWEB TRAFFICDOWNLOADSLIKESFANSFOLLOWERS
AWARENESSENGAGEMENTLEADSLOYALTYADVOCACYSALES
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3. LAS MÉTRICAS CORRECTAS
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OBJETIVODE NEGOCIO
MÉTRICA DE NEGOCIO
MÉTRICA DE CONTENIDOS
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OBJETIVODE NEGOCIO
MÉTRICA DE NEGOCIO
MÉTRICA DE CONTENIDOS
CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE
miércoles, 30 de julio de 14
OBJETIVODE NEGOCIO
MÉTRICA DE NEGOCIO
MÉTRICA DE CONTENIDOS
REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER
CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE
miércoles, 30 de julio de 14
OBJETIVODE NEGOCIO
MÉTRICA DE NEGOCIO
MÉTRICA DE CONTENIDOS
RENTABILIDAD
REDUCCIÓN DELLAMADAS A CALL CENTER
CANTIDAD DE PROBLEMAS RESUELTOS EN FANPAGE
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
4. APORTAR VALOR
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
miércoles, 30 de julio de 14
4. ANALIZA, MEJORA Y REPITE
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miércoles, 30 de julio de 14
EL ROI DE LA BUENA CREATIVIDAD¡NO TIENE PRECIO!
CONSEJO EN UN TUIT:
miércoles, 30 de julio de 14
¡GRACIAS!
D.G. Edgar González P.VP Creativo, Figallo Comunicaciones.Twitter: @glezpik y @[email protected]
www.figallo.com.mx
miércoles, 30 de julio de 14