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Apprenez à établir une stratégie emailing efficace pour votre entreprise. Que ce soit du btob ou du btoc, l'emailing reste l'outil de marketing direct le moins cher et le plus efficace
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Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.2/20
1 - Les chiffres clés de l’emailing
2 - Les différents types d’emails
3 - Quelle stratégie pour mon entreprise ?
4 - A quel moment envoyer mes campagnes ?
Sommaire
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.4/20
Les chiffres clés de l’emailing
Chiffres Smart Focus
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.5/20
Les chiffres clés de l’emailing
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.6/20
Les chiffres clés de l’emailing
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.7/20
Les chiffres clés de l’emailing
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.8/20
Les chiffres clés de l’emailing
Source : Smart Focus
2,4 milliards d’utilisateurs
dans le monde
39 emails reçus par jour
par français
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.9/20Source : Smart Focus
Les chiffres clés de l’emailing
Croissance du SPAM : 90% des email en 2015 !
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.11/20
Différents types d’emails (hors emails de prospection) :
• Transactionnels (confirmation d’abonnement)
• Promotionnels (réductions)
• Informatifs (newsletters)
• Trigger (déclenchés par une action)
Les différents types d’emails
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.13/20
Quelle stratégie pour mon entreprise ?
En BtoC :
L’important est de garder le contact avec vos consommateurs : l’emailing est un puissant outil de fidélisation !
Utilisez-le pour :
• Informer d’une nouveauté
• Faire un zoom sur un produit ou un service
• Mettre en avant une promotion
Taux d’ouverture moyen : 29 %
Taux de clics moyen : 4,6 %
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.14/20
Quelle stratégie pour mon entreprise ?
Pour les e-commerçants, l’emailing est un levier de croissance :
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.15/20
En BtoB :
Comme en BtoC, l’emailing doit être utilisé pour créer et garder un lien avec les clients.
Exemples d’emails :
• Information institutionnelle
• Information sur une actualité
• Mise en avant d’un produit ou service
Taux d’ouverture moyen : 23 %
Taux de clics moyen : 3,5 %
Quelle stratégie pour mon entreprise ?
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.16/20
Dans toute stratégie emailing, il faut aussi penser à relancer sa base et à la nettoyer régulièrement !
Source : Return Path
Quelle stratégie pour mon entreprise ?
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.17/20
Construisez des scénarios et une stratégie ciblée : mieux vaut envoyer peu mais ciblé que trop pour un retour peu ROIste.
Quelle stratégie pour mon entreprise ?
Emailing Summer Camp 2014 - Etablir une stratégie d’emailing efficace - p.19/20
Chaque secteur d’activité a ses propres chiffres : il faut donc tester auprès de votre base le meilleur moment pour envoyer.
Quelques généralités cependant :
BtoB : privilégier le mardi
et le jeudi
BtoC : Privilégier le midi ou
le soir après 18h
A quel moment envoyer mes campagnes ?