Marketing de Apps

@eternaloscar

Oscar Hormigos

En los entornos digitales, las 5 Ps se difuminan y tienen dinámicas distintas.

5 P´sPlan de Marketing

Innovación

Innovación

✓ No olvides conocer tu target y analizar tu competencia "✓Decide que plataforma es mas adecuada

✓ Estrategia de precio (free – freemium- pago)

Plan de MarketingPEOPLE / PRICE / PLACE

New Era: 2/3 de las marcas son irrelevantes el reto,… el reto,… el cambio en la Comunicación,…De la idea a la appPlan de Marketing

CONCEPTUALIZACIÓN IMPLEMENTACIÓN COMUNICACIÓN EXPLOTACIÓN

VISIÓN """

OBJETIVOS """

VIABILIDAD

FUNCIONAL """

CREATIVIDAD """

DESARROLLO

REDES/BLOGS """

AD NETWORKS """

RRSS

MEDICIÓN """

SEGUIMIENTO """

UPDATES

Plan de MarketingProducto

Plan de MarketingProducto

Plan de MarketingProducto

-­‐La  renuncia  a  contarlo  todo

Brand

una  audiencia  (ó  grupo  de  interés)

aten

ción

inform

ación

tiempo

+

Promoción: Que contar y cómo?Plan de Marketing

el reto,… el reto,… el reto,… el reto,…New Era: 2/3 de las marcas son irrelevantes el reto,… el reto,… el cambio en la Comunicación,…

1.- Estacionalidad en la demanda por tipología de producto o servicio (ej: Fotografía)"(Posibles fuentes: Comscore, Google Trends,…)

Plan de MarketingPromoción: Cuando?

Plan de MarketingPromoción: Dónde

✓ASO – visibilidad en el App Store""✓SEM y SEO - Trabaja tu presencia en Buscadores (sino web crea una landing sencilla y un blog atractivo) ""✓ Trabaja la Comunicación: los influenciadores PR, bloguers & Social Media relacionados con el tema de tu App""✓ App Discovery. Buscadores y recomendadores de Apps (Publicidad In App)""✓ Trabaja los enlaces y contenidos recuerda que el video es mas relevante (youtube, vimeo)""✓ Fija un presupuesto flexible""✓ NO olvides MEDIR la analítica te muestra como evolucionas..  

Plan de Marketing

Diferenciación Preferencia Búsqueda Descargas Fidelización

Display

CPC, CPD

Buscadores (SEM)

Buscadores (SEO)

Plataformas de Afiliados

Social Media

Mensajes In APP

Video Online

eMail (listas de terceros)

Recomendadores

PR Digital

Qué se quiere conseguirC

ómo

lo c

onse

guim

os

Stores (ASO)

Actualizaciones

Conocimiento

1º 2º 3º 4º

Guía rápida

Always

Promoción: Dónde

Apps en 15 Claves

1  Aporta  algo  nuevo.      

Es  de  sentido  común  pero  es  fundamental,  sobre  todo  cuando  cada  día  se  publican  cientos  de  aplicaciones  nuevas.  Una  buena  app  tiene  que  tener  una  utilidad  ,  solucionar  un  problema  o  necesidad,  y  no  confundirse  con  la  simple  traducción  de  una  web.  Una  app  debe  aprovecharse  de  todo  aquello  que  ofrece  un  smartphone.    Solo  por  recordar:  movilidad,  cámara,  tactilidad,  giroscopio,  velocímetro…  

Ten  un  objetivo  claro.  Haz  una  cosa  y  hazla  bien!

2.-­‐    Aprende  de  los  líderes.      

No  hay  mejor  manera  de  invertir  tu  tiempo  inicial,  que  ver  y  analizar  que  han  hecho  los  líderes  para  llegar  arriba.  

Es  probable  que  ya  haya  APPs  liderando  territorios  cercanos  al  que  tu  quieres  ocupar.  Estúdialos!

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3.  Guarda  partida  de  tu  presupuesto  para  comunicación    

Hacer  comunicación  no  es  abrir  una  cuenta  de  twitter  y  mandar  un  mail  a  un  montón  de  direcciones  de  contacto  de  periodistas  y  bloggers.  Lo  siento,  una  buena  comunicación  cuesta  dinero  y  y  va  más  allá  de  las  redes  o  de  los  mails.  Consejos:  las  notas  de  prensa  deben  estar  bien  hechas  y  por  más  pesado  que  seas  con  un  periodista  no  te  va  a  querer  más,  si  no  todo  lo  contrario.  No  te  olvides,  deja  presupuesto  para  entrar  por  la  puerta  grande  en  los  buscadores  de  referencia,    Atrappo  en  nuestro  país,  para  conseguir  un  buen  escaparate  ante  los  posibles  usuarios.

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4.  Tu  app  es  genial  pero…  ¿no  la  veo?    

Tu  app  puede  ser  brillante  pero  se  puede  morir  de  pena  si  por  un  mal  posicionamiento  se  queda  en  la  parte  de  atrás  de  la  tienda.  Los  mercados  de  apps  cuentan  ya  con  más  de  un  millón  de  aplicaciones  y  colarse  en  los  últimos  puestos  de  sus  buscadores  supone    una  especie  de  sentencia  de  muerte.  Una  correcta  descripción  y  sobre  todo  un  correcto  “tageo”  de  la  aplicación  son  fundamentales  para  lograr  entrar  en  el  algoritmo  y,  gracias  a  las  descargas,  ir  subiendo  puestos.

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5.  No  le  dejes  la  descripción  al  becario,  por  bueno  que  sea.    

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Como  decíamos  en  el  punto  anterior  una  correcta  descripción  es  fundamental  para  subir  puestos  en  el  posicionamiento  en  los  mercados.  Además,  una  buena  descripción  es  lo  que  hará  que  a  tus  usuarios  les  entren  ganas  de  tener  tu  app  en  su  móvil.  El  error  se  repite  y  parece  que  la  descripción  se  deja  siempre  para  el  final  y  se  hace  deprisa  y  corriendo  por  el  último  que  queda  en  la  oficina.  Error,  déjala  en  manos  del  que  más  sepa.

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6.  Ten  un  icono  top  model.    

El  icono  y  sobre  todo  las  capturas  importan  a  la  hora  de  descargar  una  aplicación.  Como  ocurre  con  la  descripción,  muchos  desarrolladores  lo  dejan  para  el  último  momento  o  no  le  dan  la  importancia  que  tiene.  Un  icono  pobre  y  unas  malas  capturas  pueden  dar  al  traste  con  una  buena  app.  Si  cuidamos  esa  parte  de  la  imagen  también  debemos  recordar  que  es  imprescindible  dar  un  buen  nombre  a  nuestra  app.

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7.  ¿Estás  gestionando  bien  las  reviews?  

 Solo  es  necesario  preguntar  a  vuestro  alrededor  para  daros  cuenta  lo  que  influyen  las  malas  reviews.  Las  buenas  también  pero  siempre  habrá  quien  piense  que  has  convencido  a  unos  cuantos  amigos  y  familiares  para  ello.  Tener  una  web,  un  buen  diálogo  en  redes  sociales  o  un  mail  de  atención  a  los  usuarios  canalizará  cualquier  fallo  o  problema  en  vez  de  convertirlo  en  una  desagradable  review  negativa.

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8.  Quieres  ganar  dinero,  pero  te  has  pasado  con  el  precio.    

Es  importante  que  pienses  bien  el  modelo  de  negocio  y  el  precio  de  tu  app.  Ajústalo  a  aquello  que  ofreces  y  solo  si  es  muy  exclusivo  lo  que  das  podrás  elevar  el  precio.  Si  apuestas  por  el  in-­‐app  purchase,  no  abuses  y  vacíes  la  app,  desanimarás  las  descargas.

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9.  Sal  de  tu  barrio,  piensa  en  global.    

Una  de  las  grandes  ventajas  con  la  que  cuentan  las  apps  y  que  no  tienen  otros  productos  es  su  globalidad.  Publicamos  nuestra  app  en  Bogotá  y  unas  horas  después  se  la  puede  descargar  un  tipo  en  Seul.  Diseña  tu  app  pensando  en  un  mercado  global  y  no  te  olvides  de  la  posibilidad  de  usar  otros  idiomas  o  pensar  en  Latinoamérica.

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10.-­‐    El  tamaño  sí  importa…    

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Importa  sobre  todo  si  no  tienes  wifi  y  debes  tirar  de  los  datos  del  teléfono.  La  descarga  se  hace  lenta,  pesada  y  puede  que  decidan  olvidarse  de  ti.

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11.-­‐    Acuérdate  de  la  batería…    

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No  diseñes  una  APP  que  agote  la  batería  del  usuario.  No  le  des  excusas  para  que  te  borre  del  móvil  por  gaston!!.

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12.-­‐    Actualizate,  es  bueno.    

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Tal  vez  uno  de  tus  errores  esté  siendo  el  de  no  cuidar  tu  aplicación.  No  se  trata  de  publicar  y  olvidarse,  tenemos  que  poner  atención¡  a  todo  el  proceso  y  eso  supone  actualizar  la  app.  Además,  ese  ejercicio  ayudará  a  posicionarnos  mejor  en  el  algoritmo  de  los  buscadores.

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13.-­‐    Se  te  olvidaron  las  notificaciones.    

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Con  la  mayoría  de  las  aplicaciones  móviles,  el  usuario  debe  iniciar  la  aplicación  para  comprobar  los  nuevos  desarrollos.  Las  notificaciones  no  son  apropiados  para  todas  las  aplicaciones,  pero  cuando  tiene  sentido  para  agregarlos,  no  te  pierdas  la  oportunidad  de  hacerlo.

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14.    Sin  datos  no  hay  luz.    

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No  hay  mejor  inversión  (tiempo  y  dinero),  que  la  que  te  permite  conocer  y  dar  luz  a  tus  próximos  pasos.  

No  intuyas,  analiza.

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No olvides,…

1.  Usa  App  Analytics  desde  el  principio  2.  Descubre  como  usan  tu  apps  los  usuarios  3.  Selecciona  cuidadosamente  tus  KPIs  4.  Busca  un  partner:  Hay  diferentes  App  Analytics  5.  Instala  tu  SDK  correctamente  6.  Conecta  el  mundo  App  con  el  web  y  off  line.

15.-­‐    No  remplaces  tu  web.  Quizás  no  necesitas  una  app.  

No  fuerce  a  los  usuarios  ejecutar  la  app  en  lugar  de  visitar  la  página  web.  Pantallas  de  móviles  son  cada  vez  más  grande,  y  servicio  de  telefonía  celular  4G  hace  mucho  más  fácil  de  usar  la  Web  en  dispositivos  móviles.  Tablets,  en  particular,  no  necesitan  una  versión  móvil  idiotizada  de  su  sitio  web.  

Navegadores  móviles  están  mejorando.  En  lugar  de  pensar  que  se  puede  construir  una  app  que  sustituye  a  su  web,  mejora  la  experiencia  del  usuario  y  la  utilidad  de  la  versión  móvil  de  su  sitio  web

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