Bütünleşik

BÜTÜNLEŞİKPAZARLAMAİLETİŞİMİ

2

Ne Nedir ?

Bütünleşik pazarlama iletişimi, müşteri ile başlamakta ve etkili iletişim programları doğrultusunda gereken form ve metotları belirlemektedir. Amaç, davranışı doğrudan ya da dolaylı olarak etkilemektir. Bütünleşik pazarlama iletişimi hem bir süreç, hem de bir konsepttir.

3

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Kavramı

Bütünleşik Pazarlamaya da bazı kimselerde Entegre Pazarlama olarak adlandırılmaktadır. Bütünleşik pazarlama iletişimi genel anlamda, bir organizasyonun tüm iletişim aktivitelerinin koordine edildiği bir süreç olarak tanımlanmaktadır.

4

Bütünleşik Pazarlama İletişimi Kavramı

İzzet Bozkurt, Bütünleşik pazarlama iletişimi kavramını en genel anlamda şu şekilde tanımlamaktadır: Organizasyonların ürün ya da hizmetleri ile ilgili olarak aldıkları bütün kararların iletişim boyutunu da düşünerek, müşteri bazlı ve satın alma davranışlarına etki edecek şekilde alması ve bu farklı kararların bir disiplin içinde orkestra edilerek, stratejik bir yaklaşım ile planlanması ve sinerji yaratılması sürecidir

5

Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Ortaya Çıkış Nedenleri

Tüketici tercihlerindeki değişmeler

Gittikçe yoğunlaşan rekabet

Pazardaki değişiklikler

Teknolojik değişim

Reklamların etkisinin azalması

Reklam beklentilerindeki değişmeler

Reklamlarda artan maliyetler.

6

Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Özellikleri

Bütün iletişimi araçlarının pazarlama karmasında yer

alması ve planlanması,

Teknolojinin tüm imkanlarından faydalanılması,

Tüketicilere ve müşterilere odaklanılması,

Ölçülebilir olması,

İnteraktif bir süreç oluşturması,

Dışarıdan içeriye doğru planlanması,

İletişim açısından iki yönlü olması,

7

Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Faydaları

İletişim çabalarının birbirini destekleyerek sinerji oluşturması,

Mesaj tutarlılığı sağlaması,

Kurumsal bütünlük görüntüsü vermesi,

8

Bütünleşik Pazarlama İletişiminin Stratejik Planlama Süreci1.Hedef tüketicilerin satın alma güdülerinin tanımlanması,

2. Ürünün gerçekliği,

3. Mal ya da hizmetin algılanışını tanımlama,

4. Rakipleri tanımak,

5. Tüketiciye sunulan ekstra fayda,

6. İnanmanın nedenleri,

7. Algıda değişme,

8. Tüketici bağlantı noktaları,

8.1. Medya çeşidi

8.2 Rakip firmaların mesaj içerikleri

8.3 Kendi mesaj içeriğimiz

8.4 Satış noktasındaki mesajımızın tanımlanması

9. Gelecekle ilgili projeksiyonlar,

9

Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Pazar Örnekleri

SÜTAŞ; Reklam harcamaları sıralamasında hızlı bir tırmanış yaşayan Sütaş da bütünleşik pazarlama iletişimi çalışmaları ile bulunduğu konumu daha iyi bir noktaya getirmiş bir markadır. Öncelikle ürün gamını (meyveli yoğurt, süzme yoğurt, sindirim sorunlarına yönelik Yovita vs) genişleten Sütaş, bunların tanıtımı için yoğun olarak TV, gazete ve dergi reklamları, bunların yanında besleyici olarak karikatür ve sponsorluklara ağırlık vermiştir

10


11


E.C.A.; Bir başka örnek, insan sağlığı ve hijyene önem veren bir konseptle iletişim programı oluşturan E.C.A da markalaşma sürecinde, tüketicilere yönelik imaj ilanları, aracılara yönelik pazarlama faaliyetleri, satış dağıtım kanalına yönelik pazarlama faaliyetleri, açık hava mecraları, fuarlar, bayi ağındaki satış temsilcilerinin eğitimi gibi pek çok uygulamayı bir bütün içinde gerçekleştirmektedir.

12


13


Doritos; Özellikle Doritos Akademi adını verdikleri proje ile kurdukları hayali karakterler, düzenledikleri sosyal medya etkinlikleri, dağıttıkları hediyeler ve bunun gibi birçok faaliyetle bütünleşik pazarlama iletişiminin nasıl yapılması gerektiğini bize gösterdiler. Öncelikle hedefledikleri kitle olan 18-24 yaş arası gençlerin ne yaptıklarını, nasıl yaşadıklarını, nelere güldüklerini çok iyi etüd ettiler. Daha sonra bu verileri, uygulayacakları pazarlama stratejisinin üzerine serpiştirdiler. Tek bir koldan değil her ortamda biz de varız diyebildiler.

14

Doritos yeni reklam filmi için

Megan Fox ile anlaştı.

15

Twitter’da Doritos Akademi hocaları adına profiller açıldı. An itibarı ile toplam 54.000 kişi tarafından takip ediliyorlar. 24 saat boyunca da aktif olarak tweet giriyorlardı.

16

Sürekli Facebook ve Twitter kampanyaları düzenlediler, onbinlerce hediye dağıttılar. Hem yeni çıkan Fritos’un pazarda tutulup tutulmadığını öğrendiler hem de Facebook ve Twitter’da yüzbinlerce kişiye ulaştılar. Son rakamlara göre Doritos Akademi’nin Facebook’taki hayran sayısı 290.000 civarında.

17

Dinamik bir web sitesi kurdular. Girildiğinde gerçekten de etkilenecek, yine sosyal medya ile tam ilişkilendirilmiş bir web sitesi kuruldu. Kısaca sosyal medya en ince ayrıntılarına kadar kullanıldı.

18

19

Sonuç

Sonuçta bir çok marka büyümek, ilerlemek, gelişmek, markalaşmak ya da Pazar payını artırmak için bir çok yolu kullanmaktadır ve bütünleşik pazarlamada bu yolların en etkililerinden biridir. Gelişen ve değişen dünyada tek bir şeyi tek bir noktadan ele almak yeterli değildir artık. İçinde bulunduğumuz Bilgi çağında bir çok koldan etkili bir şekilde varlığımızı göstermeli ve kanıtlamalıyız tüketicilere. Bunun en etkili unsurları da Bütünleşik Pazarlamadan geçmektedir.

20

GÜLÇİN

Marketing

Bütünleşik