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FACEBOOK IN DER TOURISMUSBRANCHE Allfacebook-Conference 2014 München, 25.03.2014

Allfacebook Conference: Facebook in der Tourismusbranche

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Unser Berater Bastian Hiller durfte im Rahmen der AllFacebook-Conference im März 2014 die Rolle von Facebook in der Tourismusindustrie beleuchten. Anhand von Best-Practice-Beispielen und einer Differenzierung zwischen Last-Touch- und Multi-Touch-Attribution wurden die Implikationen für den Tourismus und andere Branchen herausgearbeitet.

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FACEBOOK IN DER TOURISMUSBRANCHEAllfacebook-Conference 2014

München, 25.03.2014

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betternotolder.com 2014

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WIE WIR REISEN…

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Sparkler & facebook 2013

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Sparkler & facebook 2013

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JA, SCHÖN UND GUT, ABER….

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1.… Facebook funktioniert nicht für den Abverkauf!

JA, SCHÖN UND GUT, ABER…

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FACEBOOK FUNKTIONIERT NICHT FÜR DEN ABVERKAUF

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DIE ZIELE:

Multi-Channel-Kampagne zur Bekanntmachung des Online-Reiseportals.

Überprüfung der Targeting-Erfolge

Steigerung von Reichweite und Interaktion

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DER WEG:

Dez‘13 und Jan‘14: Direct-Response-Kampagne mit über 750 Kombinationen aus Produkten, Targeting-Optionen, Werbeformaten und Platzierungen.

Performancemessung mittels Facebook Conversion Pixel

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DAS ERGEBNIS:

FACEBOOK FUNKTIONIERT NICHT FÜR DEN ABVERKAUF

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Multi-Channel-Kampagne zur Bekanntmachung des Online-Reiseportals.

Überprüfung der Targeting-Erfolge

Steigerung von Reichweite und Interaktion

FACEBOOK FUNKTIONIERT NICHT FÜR DEN ABVERKAUF

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1.… Facebook funktioniert nicht für den Abverkauf!

2.… Facebook hat zu wenig Reichweite für Branding!

JA, SCHÖN UND GUT, ABER…

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FACEBOOK HAT ZU WENIG REICHWEITE FÜR BRANDING

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DIE ZIELE:

Markenbildung in der „Billigflieger-Generation“

Steigerung der Buchungszahlen der „Lost-Generation“

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DER WEG:

„Focus on Content“: Life is a Journey, inspired by travel

Elf Menschen zu inspirierenden Orten begleitet und so Lust am Reisen und Abenteuer für jeden Typen generiert.

Verbreitung von Videoclips und Photo Page Post Ads

FACEBOOK HAT ZU WENIG REICHWEITE FÜR BRANDING

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DAS ERGEBNIS:

FACEBOOK HAT ZU WENIG REICHWEITE FÜR BRANDING

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1.… Facebook funktioniert nicht für den Abverkauf!

2.… Facebook hat zu wenig Reichweite für Branding!

3.… die Effekte von Facebook-Marketing sind nicht messbar!

JA, SCHÖN UND GUT, ABER…

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DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

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DIE ZIELE:

Akquise der „Next Generation Consumers“

Steigerung der Markenbekanntheit

Messung der Ergebnisse

DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

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DER WEG:

„Urlaub wie die Promis“-Kampagne mit der Familie Geissen.

Kooperation mit dem Marktforschungs-unternehmen Nielsen.

Intelligente Targeting-Kombinationen und Platzierung in Photo Page Post Ads, Link Page Post Ads und Domain Ads.

Verschneidung diverser Elemente zur Ermittlung der Kosten pro Bestellung als Hauptindikator en Erfolg für der Anzeigen.

DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

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DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

Multi-touch attribution modelattributes value to observed touch point along the path to conversion

✖ Miscalculates ROI by assuming the consumer doesn’t see or click any other ads along the way

Last-touch attribution modelattributes entire value of a conversion to the last ad clicked or seen

Provides a more realistic assessment of ROI by capturing a holistic picture of the customer journey across channels Facebook for busines 2014

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DAS ERGEBNIS:

DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

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DIE EFFEKTE VON FACEBOOK-MARKETING SIND NICHT MESSBAR

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LEARNINGS…

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Facebook ist in der Reiseindustrie ein mittlerweile nicht mehr wegzudenkender Player!

LEARNINGS

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Wenn Sie aktiv werden, machen Sie es richtig:• Wer bin ich denn eigentlich

und was verkörpere ich?• Was will ich erreichen?• Wen will ich erreichen?• Und warum denn nun

Facebook?

LEARNINGS

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Erst dann stellen sich die Fragen:• Wie schreibe ich einen guten

Post?• Wie erhöhe ich

Interaktionsraten?• Wie kann ich meinen Erfolg

messen?• Wie reduziere ich meine CPOs?

LEARNINGS

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DIE QUINTESSENZ…

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BESTEN DANK!

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