Маркетинг

для

стартапов

Tanya Ryzhaya digitalstrategy.com.ua

Содержание● Стартап

● MVP

● Маркетинг персона

● User Experience

● Inbound marketing

● Метод итераций

● A/B testing

● Ценные советы

● Полезные инструменты

Стартап - вновь созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности.

Задача старапа - поиск масштабируемой, прибыльной бизнес-модели.

● валидация бизнес-модели

● разработка и тестирование продукта

● разработка и тестирование экспириенса

● определение и развитие потребителей

● тестирование стратегии маркетинга

Чтобы узнать как построить стартап необходимо пройти курс How to Build a Startup

https://www.udacity.com/

Стартап. Определение и задача.

Alexander Oscar Walters' Business Model Canvas

Рынок стартапов в Украине

AVentures Capital http://aventurescapital.com/BVU Group http://bvugroup.com/ru/TA Venture http://www.taventure.com/ruHappy Farm http://happyfarm.com.ua/rus/EastLabs http://eastlabs.co/WannaBiz http://wannabiz.com.ua/

Они готовы

инвестировать

больше

и им нужны

ваши бизнес идеи!

Примерный объем инвестиций в украинские стартапы в 2013 году составил 2-3 млн долларов

Minimum viable product (MVP)

MVP - это стратегия разработки продукта применяющаяся для быстрого тестирования соответствия продукта с ограниченным функционалом в рыночных условиях.

MVP - это необходимое признание маркетолога самому себе, что он или она не могут точно предсказать потребности рынка и соответствие продукта этим потребностям и им нужны факты с реальными пользователями.

Современный маркетолог должен понимать инструменты необходимые для разработки и тестирования MVP:

inbound marketing, оптимизация конверсий, разработка UX

Маркетинг персона

● пол

● возраст

● цели

● семья

● профессия

● образование

● финансовая ситуация

● место жительства

● какой предыдущий опыт

● свободное время

● предпочтения

● точки боли

● решение о покупке

● покупательские привычки

● где потребляет инфоpмацию

● контекст взаимодействия с

продуктом

Выберите несколько конкретных персонажей -

это типажи ваших потенциальных потребителей!

Источники информации

● исследования рынка/поиск исследований в интернете● посещение тех сайтов, на которых много времени проводит

потребитель● обсуждение со стейкхолдерами их видения потребителя● сбор и анализ данных (интернет, google analytics)● фокус-группы (разговоры с потребителями, наблюдение)● разговор с службой поддержки клиентов (сервисные центры, кол-

центры)

Узнайте как можно больше о ваших потребителях,

наблюдайте за ними

соберите данные и проанализируйте их!

Sample. Sally.

User Experience

User Experience - это проектирование всех аспектов взаимодействия потребителя с продуктом или услугой

● понимание потребности потребителя● понимание потребности бизнеса● и балансирование между их интересами

Цель UX - создать такие условия, в которых потребитель или юзер счастлив в процессе взаимодействия с продуктом или услугой, а это напрямую влияет на успех компании.

User Experience. Пересечение дисциплин.

● графический дизайн● философия● исследования● антропология● маркетинг● социология● психология

● контент● tone of voice● usability● брендинг● дизайн ● процесс

Чтобы узнать больше про UX необходимо пройти курс User Experience for the Webhttps://www.open2study.com/

Inbound marketing (pull)

Чтобы узнать больше про inbound marketing надо пройти обучение в http://academy.hubspot.com/

Inbound marketing - комплекс действий, направленный на привлечение внимания к товару или услугe через качественный контент, который органически внедрен в контекст потребителя, не прерывает его и имеет ценность сам по себе

Тактики получения внимания (pull)

● SEO● Blog● Whitepaper● Social media● Contests● Case study● Webinar● Podcasts● News/media/PR

● Viral content● comment marketing● forums ● Q-A | services● link building● infographics● document sharing● word of mouth● etc

Не делай рекламу, делай контент!

Тактики покупки внимания (push)

● Реклама в поиске● Kонтекстная реклама● Display Network Ad● Спонсорство● Видеореклама● Affiliate маркетинг● Покупка базы имейлов● Демографический таргетинг● классическая реклама● холодные звонки● и тп

Метод итерацийИтеративный подход (англ. iteration, «повторение») — это выполнение работ параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и корректировкой предыдущих этапов работы.

Невозможно с первой попытки сделать все правильно.Нужно учиться ошибаться.Много. И часто.

Берите пример с Эдисона!

Он сделал тысячи попыток найти материалдля лампы накаливания.

Ошибайтесь!

A/B тестирование

a/b тестирование - это метод маркетингового исследования, суть которого заключается в экспериментах с запуском различным вариантов решений и отслеживанием их эффективности

Цель a/b тестирования - оптимизация конверсий, улучшение продукта и User Experience.

a/b тестирование - это методология увеличения результатов, в чем-то философский подход к маркетингу, когда решения принимаются исходя из фактов, а не интуиции.

YOU CAN NEVER BE

OVERDRESSED OR

OVEREDUCATED

Oscar Wilde

Никогда не переставай развиваться

https://www.coursera.org/

● Communication science● A Beginner's Guide to Irrational Behavior● Think Again: How to Reason and Argue● Gamification● Social Psychology● Leading Strategic Innovation in Organizations● Content strategy for professionals● Critical Thinking in Global Challenges

Data science (наука о данных)

Чем больше инструментов, каналов,тактик вы попробуете, тем больше у вас будет данных.

Основываясь на данных, вы сможете делать обоснованные выводы с рациональными аргументами.

Узнать больше о Data Science можно пройдя курсы ● Big Data for Better Performance https://www.open2study.com● Intro to Data Science https://www.udacity.com● Data Science https://www.coursera.org

“In the 21st century, the database

is the marketplace.”

- Stan Rapp, MRM Partners Worldwide

Выигрышная стратегия

Самообразование

https://www.codeschool.com/

http://www.codecademy.com/

https://www.edx.org/

http://teamtreehouse.com/

marketing + coding === нет предела потенциалу

Фриланс

http://freelance.ru/

https://www.fl.ru/

https://www.elance.com

https://www.odesk.com/

Ошибки лечат нас от когнтивных искажений

Эффект Даннинга — Крюгера — когнитивное искажение, которое заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы, принимают неудачные решения и при этом неспособны осознавать свои ошибки в силу низкого уровня своей квалификации.

Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными.

Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.

Внутренняя и внешняя мотивация

Follow your passion

your passion

society needs

potential

Полезные инструменты

Google Trends http://www.google.com.ua/trendsGoogle KeywordPlanner https://adwords.google.com/ko/KeywordPlannerWordstat Yandex http://wordstat.yandex.ru/

Добавляйте меня в социальных сетях!http://www.linkedin.com/in/tatianaryzhayahttps://www.facebook.com/tatiana.ryzhaya

Слава Україні!