Основные тенденции развития украинского рынка PR в 2013 году

IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung

«ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ» ВОЛНА IV

Украинский офис международного исследовательского агентства IFAK Institut

Украинская ассоциация PR (UAPR)

Май, 2013 г.

Studienname 31.01.2014 Seite 2

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИССЛЕДОВАНИИ


ЦЕЛЬ:

получение объективных данных о состоянии PR-рынка в Украине в динамике

ЗАДАЧИ:

- Исследование места и роли PR в компаниях;

- Исследование процесса бюджетирования PR-деятельности;

- Анализ направлений PR-деятельности в компаниях;

- Исследование практики КСО в украинских компаниях.


СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ IV ВОЛНЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:

С 15 апреля по 31 мая 2013 г.

СРОКИ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРЕДЫДУЩИХ ВОЛН ИССЛЕДОВАНИЯ:

Волна I: 14.09-7.10.2009 г.

Волна II: 31.09-29.11.2010 г.

Волна III: 15.02-27.04.2012 г.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:

Представители компаний/предприятий, в структуре которых есть подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR. Сотрудники, имеющие опыт работы в сфере PR в конкретной компании/на предприятии более одного года

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:

Полустандартизированные телефонные интервью; анкетирование сотрудников компаний/предприятий


ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:

- Рейтинг Forbes «ТОП-200 украинских компаний», октябрь, 2011 г.

- Рейтинг Инвестгазеты (включены только финансовые компании) "ТОП-100. Лучшие компании Украины”, 2011 г.

ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:

- Компании/предприятия на рынке Украины, в структуре деятельности которых присутствует функция PR (есть PR-подразделения либо отдельные сотрудники). Отобраны на основе рейтинга Forbes и рейтинга Инвестгазеты (включены только финансовые компании)

- Объем выборочной совокупности текущей волны исследования – 95 респондентов

- Response rate – 48%


2. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАНИЯ


ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ

27

73

Другие города

Киев

66

7

3

1

23

Частное предприятие

Государственное предприятие

Смешанная форма

Коллективное предприятие

Не определена

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИЙ ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ

в % к опрошенным


19

14

11

7

6

6

5

5

5

3

3

3

3

10

Страхование

Банки

Розничная торговля

Уголь, руда, металл

Производство и продажа авто

Пищевая промышленность

Производство алкоголя

Машиностроение

Сельское хозяйство

Химическая промышленность

Нефтегазовая отрасль, производство бензина

Строительство

Электроэнергетика

Другое

СЕКТОР ЭКОНОМИКИ




40

11

49

Свыше 50%

До 50%

Нет иностранного капитала

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

91

6 3

более 250 сотрудников

50-249 сотрудников


ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ




16

13

9

9

8

7

4

4

3

3

3

3

2

2

14

ПР-менеджер/ПР-специалист

Начальник отдела по связям с общественностью/ПР-директор

Пресс-секретарь

Руководитель отдела по внешним и/или внутренним коммуникациям

Начальник отдела маркетинга и рекламы

Менеджер/специалист по внешним и/или внутренним коммуникациям

Руководитель пресс-службы

Специалист по связям с общественностью и прессой/СМИ

Начальник управления рекламы и ПР

Маркетолог/специалист отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинговых коммуникаций

Руководитель отдела по связям с общественностью и СМИ

Заместитель начальника отдела по связям с общественностью

Эксперт по СМИ пресс-службы

Другое

ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ




3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR В РАЗНЫХ ТИПАХ КОМПАНИЙ


ТИПЫ КОМПАНИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА И РОЛИ PR-ФУНКЦИЙ

Среди украинских компаний, в структуре деятельности которых существует функция PR, по результатам исследования было выделено 3 типа компаний в зависимости от формы реализации PR-деятельности: Тип 1 – компании, в которых PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы Тип 2 – компании, в которых нет структурной единицы, реализующей функцию PR, но есть отдельный сотрудник (в составе других отделов) Тип 3 – компании, в которых нет структурной единицы, реализующей функцию PR, функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела


ТИПЫ КОМПАНИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА И РОЛИ PR-ФУНКЦИЙ

68

18

14

71

16

13

41

11

44

49

14

37

2013

2012

2010

2009


1 ТИП: PR-подразделение выделено в качестве

отдельной структурной единицы

2 ТИП: 1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы; 2) функции

PR возложены на отдельного сотрудника

3 ТИП: 1) PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы; 2) функции

PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)


ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы


69

23

5 3 PR уделяется достаточно внимания

Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания

Переоценена, слишком много внимания уделяется PR

Затруднились ответить

ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ (компании с выделенным PR-подразделением)

ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ

в % к ответившим


19

81

52

48

Входит в состав Правления

Не входит в состав Правления

Компании без иностранных инвестиций

Компании с иностранными инвестициями


43

22

19

16

58

27

15

1-2 сотрудника

3-4 сотрудника


8 и более сотрудников

Руководителю компании

Директору по маркетингу

Другое


КОЛИЧЕСТВО СОТРУДНИКОВ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ:

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА:

ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ:



14

11

11

8

8

8

8

4

4

4

4

3

3

3

3

2

2

Банки




Производство алкоголя


Пищевая промышленность



Строительство

Электроэнергетика



Табачная промышленность

Телекоммуникации

Транспорт

Косметика и парфюмерия

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ




-PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на отдельного

сотрудника


41

59


PR уделяется достаточно внимания


ХАРАКТЕРИСТИКА 2 ТИПА КОМПАНИЙ (функции PR возложены на отдельного сотрудника)



70

6

6

6

6

6

65

29

6

43

57

Менеджер по связям с общественностью

Пресс-секретарь

Менеджер по коммуникациям

Руководитель пресс-службы

Заместитель директора по ПР

Начальник управления рекламы/PR



Заместителю председателя правления




ДОЛЖНОСТЬ СОТРУДНИКА, ВЫПОЛНЯЮЩЕГО ФУНКЦИИ PR:






СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

23

23

12

6

6

6

6

6

6

6

Банки







Производство и продажа бытовой техники

Целлюлозно-бумажная промышленность

Пищевая промышленность в % к ответившим



-PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на

сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)


77

15

8


PR уделяется достаточно внимания



ХАРАКТЕРИСТИКА 3 ТИПА КОМПАНИЙ (функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела)



23

15

15

8

8

8

8

8

7

38

15

8

8

8

8

8

7

Директора по маркетингу

Менеджера по маркетингу

Менеджера по рекламе

Директора по рекламе

Начальника управления КСО

Отдельную организацию/ПР-агенство

Начальника бюро маркетинговых коммуникаций

Секретаря горячей линии

Другое


Заместителю председателя правления


Директору по рекламе

Директору по продажам

Директору по сбыту

Заместителю председателя по персоналу

Начальнику управления по инновациям в % к ответившим

НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR:



* Выполнение функции PR в компаниях данного типа возложено на специалистов/руководителей других отделов, которые не входят в состав правления компании


54

15

8

8

8

7

55

45










СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:




4. ХАРАКТЕР PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ.

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


95

89

81

79

72

68

67

64

61

46

34

1

83

80

79

61

54

41

37

40

36

6

Корпоративные коммуникации (за исключением рекламы)

Внутренние коммуникации

Корпоративная социальная ответственность

Коммуникации в кризисной ситуации

Цифровые коммуникации

Маркетинговые коммуникации

Реклама корпоративный имидж

Реклама размещение материалов на платной основе

Реклама продукт/бренд

Связи с правительством/органами власти

Связи с инвесторами

Другое

2013

2012

НАПРАВЛЕНИЯ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ В КОМПАНИЯХ (данные в динамике 2012-2013 гг.)


* В ходе предыдущей волны исследования, реализуемой в 2012 г., альтернативы «цифровые коммуникации» и «маркетинговые коммуникации» в инструментарий включены не были


ПОКАЗАТЕЛИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ОЦЕНКИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ (данные в динамике 2012-2013 гг.)

85

45

42

32

31

26

23

5

2

78

34

37

33

22

13

13

11

3

Количество размещений/упоминаний в медиа

Изменение корпоративной культуры

Изменение корпоративной репутации

Изменение рыночной доли компании

Изменение объемов продаж

Рекламный эквивалент

Изменение прибыли

Другое

Не оценивают PR-деятельность

2013

2012



89

88

79

54

6

14

3

Организация интервью/комментариев/

авторских статей

Пресс-мероприятия

Работа пресс-центра

Организация медиа-туров

Выставки

Другое

Не используют

2012

ИНСТРУМЕНТЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КОМПАНИЯХ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)

89

88

83

75

75

59

55

48

47

3

Организация интервью/комментариев/

авторских статей

Пресс-мероприятия

Работа пресс-центра

Конференции, семинары, круглые столы, презентации

Социальные медиа

Видео-, аудиоконтент

Организация медиа-туров

Блоги

Форумы

Другое

2013



91

90

61

67

61

Печатные СМИ

Классические Интернет СМИ

Социальные медиа (социальные сети)

ТВ

Радио

Другое

2012

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В КОМПАНИЯХ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)

96

96

77

69

62

42

29

26

13

8

9




ТВ

Радио

Online-видео

Блоги (корпоративные, отдельных сотрудников)

Online-аудио

Мобильные приложения

Slideshare

Другое

2013



51

10

20

5

14

5

27


ТВ



Радио

Другое

Без изменений

2011

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, ОСВАИВАЕМЫЕ КОМПАНИЯМИ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011 - 2012 гг.)

41

9

8

8

7

5

4

3

10

38


ТВ


Мобильные приложения

Online-видео

Блоги (корпоративные, отдельных сотрудников)


Радио

Другое

Без изменений

2012



КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫМИ КОМПАНИИ ПЕРЕСТАЛИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ/СТАЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МЕНЬШЕ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011 – 2012 гг.)

13

12

11

10

62

25

13

9

10

60

Радио

ТВ


Другое

Никаких изменений не произошло

2012

2011



71 70

29 30

2013 2012

Использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год

Не использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ ИНСТРУМЕНТА «СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА» (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)



91

42

30

24

23

12

11

87

45

38

32

17

8

Корпоративные профили и страницы на основных ресурсах

Работа в форумах (чатах)

Online-видео

Корпоративные блоги

Комментарии специалистов компании в блогосфере

Online-аудио

Личные блоги сотрудников (в качестве экспертов)

Другое

95

53

36

19

11

9

9

8

19

90

53

41

18

6

16

14

Facebook

Вконтакте

Tvitter

YouTube

Одноклассники

Linkedin

Foursquare

Google+

Другое

2013

2012

ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ


ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ ИНСТРУМЕНТА «СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА» (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)

* В ходе предыдущей волны исследования, реализуемой в 2012 г., альтернативы «Online-видео и аудио» в инструментарий включены не были


ФОРМИРОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ БЮДЖЕТА НА ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)

62

60

33

31

5

7 2

2013

2012

Самостоятельный бюджет

Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг

Отсутствует планируемый бюджет

Другое



2 13 15

22

60 54

76

27 31

1 тип компаний 2 тип компаний 3 тип компаний

Самостоятельный бюджет

Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг

Отсутствует планируемый бюджет

Проектное формирование

2013

ФОРМИРОВАНИЕ КОМПАНИЯМИ БЮДЖЕТА НА ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ В РАМКАХ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: В РАЗРЕЗЕ ТИПОВ КОМПАНИЙ (данные в динамике 2012 - 2013 гг.)


4

33 29 36

33

67 64

34


2012


ИЗМЕНЕНИЯ БЮДЖЕТА КОМПАНИЙ НА PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

36

41

53

46

11

11 2

2013 г. в сравнении с 2012 г.

2012 г. в сравнении с 2011 г.

Бюджет возрос

Бюджет остался прежним

Бюджет снизился

Бюджет находится в процессе утверждения



СООТНОШЕНИЕ БЮДЖЕТА НА PR И БЮДЖЕТА НА МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМУ (по данным за 2012 г.)

75

13

8 4 Затраты на маркетинг и рекламу

значительно превышают затраты на PR

Затраты на маркетинг и рекламу равны затратам на PR

Затраты на маркетинг и рекламу незначительно превышают затраты на PR

Затраты на маркетинг и рекламу значительно меньше затрат на PR



5. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ


ПРОВОДЯТ ЛИ КОМПАНИИ ИССЛЕДОВАНИЯ РЕПУТАЦИИ И ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММУНИКАЦИЙ

46

40

48

Проводят исследования репутации

Проводят исследования эффективности коммуникаций

Не проводят подобных исследований



69

53

31

47

2012

2013

Привлекались сторонние PR-консультанты/организации

Не привлекались сторонние PR-консультанты/организации

ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2012-2013 гг.)



57 53

31

43 47

69


74

64

44

26

36

56


2011

Привлекались сторонние PR-консультанты/организации

Не привлекались сторонние PR-консультанты/организации

2012-2013

ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ: В РАЗРЕЗЕ ТИПОВ КОМПАНИЙ (данные в динамике 2011 - 2013 гг.)



ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ: в зависимости от наличия иностранного капитала в уставном фонде компании за последние 12 месяцев (данные в динамике 2011 - 2013 гг.)

51

49

30

70

49

51

57

43


Есть иностранный капитал


Есть иностранный капитал

20

12

-20

13

20

11

Привлекались сторонние консультанты/организации

Не привлекались сторонние консультанты/организации в % к ответившим


60

38

24

22

22

22

22

20

18

16

13

9

13

Корпоративные коммуникации на проектной основе

On-line проекты: продвижение продукта/бренда в сети Интернет

Тренинги

Реклама имидж продукта/бренда

Корпоративные коммуникации на постоянной основе


Коммуникации в кризисных ситуациях

Проекты корпоративной социальной ответственности

Подготовка годового отчета



Разработка стратегии коммуникаций

Связи с правительственными органами

Другое

2011

ФУНКЦИИ PR, ДЛЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОТОРЫХ КОМПАНИЯМИ ПРИВЛЕКАЛИСЬ СТОРОННИЕ PR-КОНСУЛЬТАНТЫ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)

54

29

19

17

17

15

15

15

13

13

13

8

6

16

Корпоративные коммуникации на проектной основе

Корпоративные коммуникации на постоянной основе

Цифровые коммуникации


Тренинги

Маркетинговые коммуникации

Коммуникации в кризисных ситуациях

Подготовка годового отчета

Реклама имидж продукта/бренда

Проекты корпоративной социальной ответственности



Разработка стратегии коммуникаций

Связи с правительственными органами

Другое

2012-2013



ФОРМАТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОМПАНИЯМИ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)

35

62

65

38

2012-2013

2011

Долгосрочное сотрудничество в формате абонентского обслуживания

Проектные работы



ФОРМАТ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОМПАНИЯМИ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ: в зависимости от наличия иностранного капитала в уставном фонде компании (данные в динамике 2011-2013 гг.)

38

57

36

30

62

43

64

70





20

12

-20

13

20

11


Есть иностранный капитал в % к ответившим


ИЗМЕНЕНИЕ ПРАКТИКИ ОПЛАТЫ КОМПАНИЯМИ УСЛУГ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)

55

29

6

7

3

42

3

12

19

24

Общие суммы гонорара/проектов остались прежними, но выросла нагрузка

Общие суммы гонорара/проектов увеличились

Общие суммы гонорара/проектов уменьшились

Другое

Не произошло никаких изменений в оплате услуг

2012-2013

2011



УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КОМПАНИЙ ПРЕДОСТАВЛЕННЫМИ УСЛУГАМИ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ ЗА ПОСЛЕДНИЕ 12 МЕСЯЦЕВ (данные в динамике 2011-2013 гг.)

72

81

24

15

4

4

2012-2013

2011

В целом удовлетворены

Трудно сказать определенно

Скорее не удовлетворены



6. ПОЛИТИКА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


НАЛИЧИЕ ПОЛИТИКИ/СТРАТЕГИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (КСО) У КОМПАНИЙ

73

20

7 У компании существует политика/стратегия корпоративной социальной ответственности

У компании нет политики/стратегии корпоративной социальной ответственности




ПРЕИМУЩЕСТВА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЛЯ КОМПАНИЙ

87

54

45

32

25

4

7

3

Улучшение репутации, укрепление бренда компании

Повышение эффективности труда сотрудников

Улучшение инвестиционной привлекательности компании

Повышение конкурентоспособности

Расширение бизнеса (увеличение доли рынка и т.п.)

Улучшение имиджа компании

Другое




КТО В КОМПАНИЯХ ИНИЦИИРУЕТ АКТИВНОСТИ ИЛИ СТРАТЕГИЮ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (на уровне отдела или должности)

30

24

16

12

12

8

3

9

11

Отдел PR (PR-менеджер, PR-директор)

Руководство компании (ген.директор, президент правления, член правления и т.д.)

HR-отдел/кадровая служба (руководитель, менеджер)

Руководитель отдела маркетинга и рекламы

Отдел внутренних/корпоративных коммуникаций(руководитель)

Отдел по КСО (менеджер по КСО, руководитель)

Отдел по работе с инвесторами и СМИ

Другое

Нет конкретной должности или отдела, инициатива коллективная



МНЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ О ПРЕПЯТСТВИЯХ, КОТОРЫЕ НА ТЕКУЩИЙ МОМЕНТ ТОРМОЗЯТ ДАЛЬНЕЙШЕЕ РАЗВИТИЕ КСО В УКРАИНЕ

22

22

22

19

12

6

4

27

11

Финансовая составляющая (недостаток финансовых ресурсов)

Отсутствие понимания у ТОП-менеджмента компаний важности КСО

Отсутствуют знания о том, что такое КСО

Недоработана нормативно-правовая база. Препятствия, отсутствие поддержки со стороны государства

КСО - новое направление, к которому компании и общество не готовы

Нестабильная экономическая ситуация

Отсутствуют квалифицированные специалисты в сфере КСО

Другое




7. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR


37

14

7

7

7

4

4

2

32

5

21

Активное использование цифровых коммуникаций

Усиление роли PR

Увеличение роли внутренних каналов коммуникаций

Увеличение роли корпоративной социальной ответственности

Снижение доверия к СМИ, кризис традиционных СМИ

Недостаток профессионалов в PR-сфере

Развитие двусторонних каналов коммуникации

Применение украинскими компаниями зарубежного опыта

Другое

Отсутствуют какие-либо тенденции


ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В 2012-2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ



ТОП-5 ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В 2011 И 2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ


2012-2013 ТОП-5 2011


1-е место Увеличение роли социальных медиа

Усиление роли PR 2-е место Усиление роли PR

Увеличение роли внутренних каналов коммуникаций

3-е место Переход к более качественному PR

Увеличение роли корпоративной социальной ответственности

4-е место Развитие двусторонних каналов коммуникации

Снижение доверия к СМИ, кризис традиционных СМИ

5-е место Увеличение роли корпоративной социальной ответственности


21

18

11

8

4

4

18

24

8


Усиление роли PR

Рост внимания к внутренним коммуникациям

Рост клиенториентированности (направленности на целевую аудиторию) практики PR в компаниях

Возрастание роли корпоративной социальной ответственности в компании

Возрастание роли кризисных коммуникаций

Другое

Никаких изменений не произошло


ИЗМЕНЕНИЯ В ПРАКТИКЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, КОТОРЫЕ ПРОИЗОШЛИ В КОМПАНИЯХ ЗА 2012-2013 ГГ.



11

10

5

2

2

26

11

51

Проведение Европейского PR-конгресса

Проведение государственной PR-кампании в рамках Евро-2012

События в политике, экономике Украины

Проведение международного PR форума в Киеве

Конкурс PR-проектов "Pravda awards"

Другое

Никаких событий не произошло


ОСНОВНЫЕ СОБЫТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В 2012-2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ



ТОП-5 ОСНОВНЫХ СОБЫТИЙ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В 2011 И 2013 ГГ. СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ


2012-2013 ТОП-5 2011

Проведение Европейского PR-конгресса

1-е место Проведение Европейского PR- конгресса

Проведение государственной PR-кампании в рамках Евро-2012

2-е место Издание украинской версии журнала Forbes

События в политике, экономике Украины

3-е место Проведение государственной PR-кампании в рамках Евро-2012

Проведение международного PR-форума в Киеве

4-е место События в политике, экономике Украины

Конкурс PR-проектов "Pravda awards"

5-е место

События, связанные с назначениями на должность/слиянием и поглощением компаний


32

10

11

6

3

3

3

30

16

16

Уменьшение бюджета на PR-деятельность

Продолжение активного использования цифровых коммуникаций

Углубление кризиса печатных СМИ

Низкая квалификация PR-специалистов

Рост спроса на кризисные коммуникаций

Увеличение стоимости PR услуг

Отставание аутсорсинговых компаний от развития и потребностей бизнеса

Другое

Не видят трудностей


ВОЗМОЖНЫЕ ВЫЗОВЫ ДЛЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В БУДУЩЕМ ГОДУ СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ



ТОП-5 ВОЗМОЖНЫХ ВЫЗОВОВ ДЛЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR В БУДУЩЕМ ГОДУ СОГЛАСНО ОЦЕНКЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ (в динамике)


Данные 2012-2013 гг. ТОП-5 Данные 2011 г.

Уменьшение бюджета на PR-деятельность

1-е место Уменьшение бюджета на PR-деятельность

Продолжение активного использования цифровых коммуникаций

2-е место Повышение требований для качественного PR

Углубление кризиса печатных СМИ

3-е место Низкая квалификация PR-специалистов

Низкая квалификация PR-специалистов

4-е место Увеличение стоимости PR услуг

Рост спроса на кризисные коммуникаций

5-е место Изменение роли медиа


Контакты организаторов проекта:

Украинская Ассоциация

по связям с общественностью (UAPR)

(044) 332 05 06

[email protected]

www.uapr.com.ua

IFAK Украина

(044) 234 96 41

(067) 624 37 89

[email protected]

www.ifak.com.ua

mailto:[email protected]

http://www.uapr.com.ua/

mailto:[email protected]

http://www.ifak.com.ua/

Marketing

Основные тенденции развития украинского рынка PR в 2013 году