Отчет по рекламе в Facebook по одному из мероприятий

Бизнес-Конструктор

Пример отчета по интернет-маркетингудля руководителя

Отчет в разрезе всех мероприятий и каналов трафика

Платный трафик и общее количество регистраций

Показатели1. Общий платный трафик 40

6962. Среднее количество

регистраций - 8.28 \ день3. Всего регистраций 294

На что обратить вниманиеДиаграмма общего трафика и тренд (наклон) средней по общему количеству регистраций

Показатели1. Средние затраты 7 206 грн \

день2. Общие затраты на рекламу

216 185 грн, оплачено 607 605 грн

Краткие итоги3. Оплаты идут нелинейно,

всплески на мероприятиях и в преддверии мероприятия

4. Оплаты перекрывают затраты, в целом компания работает в “+”.

5. Средняя перекрывает затраты, на длинном промежутке. Компания прибыльна

На что обратить вниманиеЧтобы средняя по оплатам всегда была выше, чем средняя по затратам на маркетинг. Также обращаем внимание на равномерность оплат, есть ли всплески и если да, то почему

Затраты и оплаты

Показатели1. Среднее значение

потенциальной ожидаемой прибыли 305 грн

Краткие итоги

2. В целом реклама окупается3. Нужно найти новые

эффективные каналы привлечения клиентов

На что обратить вниманиеСредняя по ожидаемой прибыли должна быть выше нуля

Потенциальная ожидаемая прибыль (потенциал)

Показатели

1. На дорогие продукты мало регистраций (_перечень_продуктов_)

2. Сейчас не идет реклама на некоторые продукты, т.к. из текущих источников она малоэффективна. Нужно искать новые каналы.

На что обратить вниманиеС каких именно каналов идут регистрации, а с каких регистраций нет.

Количество регистраций (потенциал) за период с каждого канала

Регистрации по мероприятиям

Краткие итоги

1. На самые популярные продукты идет основная часть бюджета. Неприбыльные или условно прибыльные продукты мало рекламируются ввиду низкой отдачи рекламных кампаний

2. Недавно настроили тестовую рекламу на один из продуктов, в этом периоде не указано.

3. Продукт Х - отключили рекламу.

4. На некоторые продукты рекламу не перезапускали, поэтому в конце спад на графиках

На что обратить вниманиеНа какие продукты идут основные затраты. Смотреть вкупе с доходностью продуктов.

Затраты по мероприятиям

Краткие итоги

1. Самыми прибыльными являются дорогие продукты, остальные продукты служат front-end’ом

2. Новые продукты в первый запуск должны принести хорошую прибыль по нашей базе: первый продукт с высоким ценником, а второй продукт недорогой, но нацелен на массовую аудиторию.

На что обратить вниманиеРавномерность оплат по мероприятиям, с чем связаны всплески, количество оплат и общий оборот мероприятий

Оплаты по мероприятиям

Показатели

1. Нет регистраций из ВК, ОК, Яндекса

2. Есть довольно большой поток регистраций без меток (сарафанное радио?)

3. Самый результативный канал по регистрациям - фейсбук, потом сайт с рассылкой и AdWords

На что обратить внимание- какие каналы дают большое количество регистраций - с каких каналов регистрации идут несистематически либо их вообще нет- какие каналы еще не задействованы и стоит протестировать

Регистрации по каналам рекламы

Краткие итоги

1. Основные затраты - Facebook, Google AdWrods

2. Нужно “качать” другие каналы рекламы, в первую очередь ОК, рассылку и трафик на блог и сайт

На что обратить вниманиеКакие каналы сейчас не запущены (нулевые расходы).

Какие из каналов находятся на тестировании и какие у них результаты в плане заявок и продаж.

Затраты по рекламным каналам

Краткие итоги

1. Основные оплаты идут с upsale (мероприятия), далее - блог с рассылкой, facebook.

2. Хорошо показал себя вебинар (были реальные оплаты с бесплатного онлайн-мероприятия)

3. Есть немного оплат из AdWords, но этот канал принимает участие в расширении охвата нашей аудитории и принимает участие в конверсии

На что обратить вниманиеКакие каналы имеют наибольший объем оплат \ возврат инвестиций.

Какие из каналов находятся на тестировании и какие у них результаты в разрезе оплат

Оплаты по рекламным каналам

Краткие итоги

1. 1. Яндекс, ВК и партнеры дали суммарно 45 конверсий, но не показали конверсию по последнему клику \ прямому взаимодействию. Нужно детальнее проанализировать долю кликов из этих систем в конверсии. Пока не отключать канал

2. 2. Реклама в AdWords дала 147 прямых конверсий и 137 ассоциированных, причем из поисковой сети ассоциированных конверсий было в 1.5 раза больше. Не отключать этот канал.

3. 3. Facebook дал наибольшее количество ассоциированных конверсий (480). Найти объявления, которые показали наивысшую эффективность.

На что обратить вниманиеКакие каналы не принимают прямого участия в конверсии, но участвуют в пути пользователя перед тем, как он оставит заявку.

Необходимо выделять бюджет на те каналы, которые участвуют в конверсионных путях пользователей

Analytics: ассоциированные (непрямые) конверсии

Краткие итоги

1. Наибольшее количество конверсий произошло без наложения различных каналов.

2. Не были учтены следующие заявки:a. 9 переходов с партнера

redmine.brainmedia.com.uab. 27 переходов с FB adsc. 8 переходов с emaild. 8 переходов из КМСe. 8 переходов из поиска гугл и FB

ads

Вышеперечисленные каналы эффективны, просто конверсия происходит не с первого касания (клика).На что обратить внимание

Посмотреть конкретные пути пользователей к конверсии. Поиск возможностей для ускорения движения пользователей по популярным путям.

Analytics: основной путь к конверсии

Краткие итоги

1. Время до конверсии:a. 77% посетителей

совершают конверсию в течение дня

b. большинство конверсий происходит в течении месяца

c. списки ремаркетинга есть смысл настраивать на первые 7 дней (гарячий список) и 30 дней (теплый список)

На что обратить вниманиеПользователи оставляют заявки сразу или некоторое время думают. Это время влияет на подбор длительности нахождения пользователя в списке ремаркетинга.

Analytics: количество дней перед конверсией

Краткие итоги

1. Длина пути к конверсии:a. 62% посетителей

совершают конверсию с первого клика

b. 25% необходимо всего 2 клика, чтобы совершить конверсию

c. 93% посетителей совершают конверсию с 3-х кликов.

На что обратить вниманиеПользователи оставляют заявки сразу или сначала переходят по нескольким страницам сайта. Нужно выделить конкретные страницы, которые посещают пользователи перед совершением конверсии и направить их туда.

Analytics: основной путь к конверсии

Краткие итоги

1. Основные продажи происходят на мероприятии

2. Было несколько продаж дорогих продуктов с бесплатного вебинара. Нужно его повторять, т.к. потенциальные клиенты в процессе знакомятся со спикером и могут вписываться в длительные онлайн программы

3. Нужно больше упор делать на полезный контент, его рекламу различными способами. Реклама влоб работает плохо.

4. Конверсия в регистрацию и оплату упала. Не стоит давать массированную рекламу на заведомо убыточные продукты, если они в итоге не окупаются (с учетом LTV).

Что необходимо поправить

1. Некорректно внесены UTM метки в CRM. Невозможно точно посчитать эффективность каналов продвижения. Можно только сказать, были ли регистрации с определенного канала рекламы, или нет, а также приблизительно оценить уровень продаж с разных каналов.

2. Аналитика не работает в автоматическом режиме. Приходится использовать ручной труд для заполнения нескольких отчетов каждый день.

3. Email маркетинг работает на 10-15%. Не настроены триггерные рассылки, серии писем не все запущены в работу.

4. Не подсчитана эффективность каналов рекламы в плане ассоциированных конверсий. Нельзя сказать точно, насколько эффективна реклама.

5. Не настроены микроконверсии на сайтах в Яндекс метрике и Google Analytics

6. Сайт еще не перенесли на новый дизайн. Он не оптимизирован для SЕО продвижения

На что обратить вниманиеСоберите воедино список замечаний, структурируйте его. Переведите его в формат конкретных задач для вашего отдела интернет-маркетинга, отдела продаж, техподдержки. Доведите это к сведению ваших подрядчиков.

Текущие проблемы

Отчет по отдельно взятому продукту

Показатели1. Среднее количество

регистраций - 1.5 \ день2. Всего регистраций 41

Краткие итоги3. Нужно увеличить трафик из

незадействованых платных каналов (ОК, Li еtс.)

4. Увеличить конверсию лендинга до 2% (на 20%)

На что обратить вниманиеДиаграмма общего трафика и тренд (наклон) средней по общему количеству регистраций. С ростом трафика должно расти количество регистраций. Также желательно, что тренд средней по регистрациям шел вверх.

Трафик и общее количество регистраций

Показатели1. Средние затраты 585 грн \

день2. Общие затраты на рекламу за

период 17 624 грн, оплачено 17 670 грн

Краткие итоги3. Оплаты идут нелинейно,

всплески ...4. Средняя не перекрывает

затраты, на длинном промежутке продукт убыточен

На что обратить вниманиеЧтобы средняя по оплатам всегда была выше, чем средняя по затратам на маркетинг.

Всплески по оплатам – откуда пришли деньги? Что мы сделали в тот раз и может повторять постоянно для увеличения продаж?

Затраты и оплаты

Показатели1. Среднее значение

потенциальной ожидаемой прибыли -301 грн

2. Показатель находится в коридоре -300 … -500 грн

Краткие итоги3. Реклама не окупается4. Нужно провести анализ всех

каналов рекламы и отключить неэффективные (в плане стоимости заявок)

5. Нужно найти новые эффективные каналы привлечения клиентовНа что обратить внимание

Средняя по ожидаемой прибыли должна быть выше нуля. Если она ниже нуля – мы должны посчитать, сколько можем заплатить за лида и в какой минус уйти, если знаем LTV.

Потенциальная ожидаемая прибыль

Показатели1. Средняя стоимость регистрации

429 грн при целевом значении в 300 грн

2. Показатель находится в коридоре 300 … 600 грн

Краткие итоги3. Нужно повысить

эффективность рекламных кампаний - снизить (где возможно) стоимость клика, отключить неэффективные таргетинги, дать больше бюджет на эффективные каналы привлечения

На что обратить вниманиеКакова средняя стоимость регистрации. Находится ли она в допустимых пределах? Насколько она выше \ ниже? Что делать, если она вышла из целевого коридора?

Средняя стоимость регистрации

Показатели1. Настроена реклама в AdWords и

Facebook

Краткие итоги2. Из facebook идет основной

поток заявок.3. Много заявок из рассылки, с

сайта, по “сарафанному радио” (часть из них с платной рекламы, в т.ч. Google и FB)

4. Нужно настроить рекламу из других источников

На что обратить внимание- какие каналы дают большое количество регистраций - с каких каналов регистрации идут несистематически либо их вообще нет- какие каналы еще не задействованы и стоит протестировать

Регистрации по рекламным каналам

Показатели1. Настроили тестовую рекламу

в ОК

Краткие итоги

2. Донастроить рекламу в Яндекс

3. Увеличить эффективность рекламы в Гугл

4. Рассмотреть альтернативные источники рекламы

На что обратить вниманиеКакие каналы сейчас не запущены (нулевые расходы).

Какие из каналов находятся на тестировании и какие у них результаты в плане заявок и продаж.

Затраты по рекламным каналам

Показатели1. Нет оплат из рекламных

источников, кроме FB2. Хорошо оплачивают программы

на других мероприятиях3. Много оплат с рассылки, блога,

сайта (теплая аудитория)

Краткие итоги4. Настроить триггерные рассылки

после мероприятий5. Отключить либо оптимизировать

рекламу в Google Adwords6. Настроить рекламу на блог, сайт. 7. Работать с базой email, набирать

базу подписчиков

На что обратить вниманиеКакие каналы имеют наибольший объем оплат \ возврат инвестиций. Какие из каналов находятся на тестировании и какие у них результаты в разрезе оплат

Оплаты по рекламным каналам

Краткие итоги

1. Реклама из интернет источников окупается???

2. Основные продажи мероприятия приходятся на ...

3. Необходимо набирать базу подписчиков и больше продавать через email, настроить триггерные серии писем.

4. SEO-оптимизация сайта. 5. Настроить трафик на ...

Показатели интернет рекламы

1. Посетителей из платных рекламных каналов 2770

2. Регистрации из рекламных каналов 32

3. Средняя конверсия в регистрацию ...%

4. Затраты на интернет-рекламу ...

5. Потенциальная ожидаемая прибыль ...

6. Оплаты из интернет-каналов ...

7. Прибыль с интернет-рекламы ...

Общие показатели

1. Посетителей из платных рекламных каналов 2770

2. Всего регистраций (все источники) 41

3. Средняя конверсия в регистрацию ...%

4. Затраты на интернет-рекламу ...

5. Потенциальная ожидаемая прибыль ...

6. Всего оплат на сумму ...

7. Общая прибыль ... На что обратить вниманиеПосчитать общие показатели. Сравнить с предыдущим периодом.Проверить достижение целевых показателей + определить цели на будущий период.

Выводы

Подписывайтесь на новости проекта Fbtarget :

в Facebook https://www.facebook.com/FBtarget-799184603527406/ во Вконтакте https://vk.com/fbtargetbiz/

а также на мой Youtube-канал https://www.youtube.com/channel/UCzjlgRFwLsI01mbUChrMcNQ и Instagram https://www.instagram.com/zinovchenko/

Дополнительно на моем блоге http://zinovchenko.com/ вы найдете наработки по рекламе в Facebook, аналитике интернет продвижения, кейсы, документы и прочие полезности для интернет-маркетолога!