Пример отчета по интернет маркетингуна основе данных

Google Analytics и Яндекс Метрики

Статистика из Google Analytics

Показатели1. В конце прошлого

месяца запустили рекламу в фейсбук, трафик вырос

На что обратить вниманиеТренд общего трафика

Аудитория - обзор

Показатели1. Новых сеансов

76,8% - реклама работает, есть приток новых пользователей

На что обратить вниманиеПрирост новых посетителей. Без них не будет роста вашего бизнеса.

Аудитория - обзор

Показатели1. Подавляющее

большинство использует русский интерфейс

2. Пользователей с украинским интерфейсом менее 5%

На что обратить вниманиеПреимущество в использовании языков посетителей вашего сайта.

Аудитория - обзор

Показатели1. Подавляющее

большинство пользователей в возрасте от 25 до 45 лет

На что обратить вниманиеПоловозрастная структура посетителей сайта.

Аудитория - демография

Показатели1. Основные

продажи приносят пользователи от 25 до 35 лет, далее от 35 до 45 лет. На остальные пользователи можно рекламу не давать.

На что обратить внимание

Посетители каких возрастов дают наибольшее количество конверсий, коэффициент конверсий

Аудитория - демография

Показатели1. Женщины

приносят вдвое больше конверсий, чем мужчины

На что обратить вниманиеПосетители какого пола дают наибольшее количество конверсий, коэффициент конверсий

Аудитория - демография

Показатели1. Основная часть

посетителей - из Украины

На что обратить вниманиеИз каких стран, регионов, городов приходят посетители + откуда приходят те, кто совершают конверсию. Коэффициенты конверсии в зависимости от региона

Аудитория - местоположение

Показатели1. Вернувшиеся

пользователи дали 60% конверсий и провели на сайте в среднем 58 секунд вместо 14 секунд за первое посещение.

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в зависимости от того, новый это посетитель или вернувшийся

Аудитория - поведение

Показатели1. Много конверсий

из Opera - необходимо обратить внимание на отображение сайта в этом браузереНа что обратить внимание

Количество и коэффициенты конверсии в зависимости от используемого браузера. В некоторых браузерах может быть низкий коэффициент, т.к. сайт может отображаться некорректно.

Аудитория - поведение

Показатели1. Чем больше

размер экрана устройства, тем больше (в среднем) пользователь проводит времени на посадочной странице.

2. Коеффициенты конверсии нужно смотреть в разрезе каналов рекламы. Эта таблица не подходит для анализа.

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в зависимости от типа используемого устройства.

Аудитория - поведение

Показатели1. Заявки были с

Apple iPhone iPad. Проверить отображение лендинга на этих устройствах.

2. Также проверить отображение на Android-устройствах, возможно там либо некорректно отображается сайт \ слишком низкое разрешение мобильных устройств

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в зависимости от модели мобильного устройства.

Аудитория - поведение

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в зависимости от источника трафика

Источники трафика - обзор

Показатели1. Каналы трафика

отсортированы по убыванию коеффициента конверсии. Платные каналы (paid search) нужно смотреть отдельно

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в зависимости от группы каналов рекламы

Источники трафика - каналы

Показатели1. Кампания в AdWords

- нормальный показатель нахождения на странице.

2. Одноклассники - 1 секунду в среднем проводят пользователи на сайте. Отключить.

3. Наибольшее время нахождения на странице - посетители из рассылки и новые подписчики с подписных страниц.

На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в разрезе разных рекламных кампаний

Источники трафика - кампании

Показатели1. Более 2-х минут на

сайте проводят посетители из следующих источников:

a. blogb. adwordsc. fbe

(мероприятие в facebook)

d. sitee. ...f. fbp (пост в

facebook)На что обратить вниманиеКоличество и коэффициенты конверсии в разрезе разных реферальных ссылок (партнерские продажи)

Поведение - анализ посещаемости страниц

На что обратить вниманиеТренд количества конверсий, периодичность (будни \ выходные), пики и серьезные спады.

Цели - обзор

Показатели1. 13

ассоциированных конверсий

На что обратить вниманиеТренд количества ассоциированных конверсий, периодичность (будни \ выходные), пики и серьезные спады.

Цели - ассоциированные конверсии

Показатели1. Рассылка

принимает участие в конверсии, но прямых конверсий из нее относительно мало

2. Реклама в AdWords дает вдвое больше ассоциированных конверсий

3. Есть ассоциированные конверсии с ... и постов в facebook

На что обратить вниманиеКаналы с наибольшим количеством ассоциированных конверсий + соотношение между ассоциированными и прямыми конверсиями

Цели - ассоциированные конверсии

Показатели1. Посетители из

AdWords дважды переходили на ... перед тем, как принять решение о регистрации

На что обратить вниманиеПопулярные пути следования пользователя к конверсии

Цели - основные пути конверсий

Показатели1. В основном,

пользователи принимают решение купить в первый день после того, как посетили посадочную страницу

На что обратить вниманиеСколько дней проходит между первым посещением сайта и конверсией

Цели - время до конверсии

Показатели1. Большинству

(90%) нужно 3 клика перед совершением конверсии

На что обратить вниманиеСколько касаний совершает пользователь между первым посещением сайта и конверсией

Цели - длина последовательности к конверсии

Статистика из Яндекс.Метрики

Показатели1. Пользователи,

которые проводят много времени на посадочной странице, приходят из:

a. ...b. ... на основном

сайтеc. ремаркетинга

в гуглd. с основного

сайтаe. после

просмотра видео в Youtube

f. из раздела ... на основном сайте

На что обратить вниманиеИсточники, откуда приходят пользователи, которые проводят много времени на странице \ посещают много страниц. Сравнивать с теми, кто совершает конверсию

Источники - сайты

Показатели1. Достижения целей -

есть выраженные пики с 0:30 до 01:30, с 12:30 до 15:30. Далее - вечерние часы с 18:30 до 00:30.

2. На десктопы стоит больше давать рекламу в обеденное и вечернее время, в остальное не так эффективно.

На что обратить вниманиеВремя, когда пользователи совершают конверсию

Посещаемость по времени суток - достижение цели (desktop)

Показатели1. Наибольшее время

нахождения на сайте - в обеденное время с 12:30 до 15:30, вечером в районе 19:00 и 22:00, а также после 00:00 до 2:00

2. На десктопы стоит больше давать рекламу в обеденное и вечернее время

На что обратить вниманиеПосещаемость по времени суток (для компаний с ограниченным бюджетом \ низкой эффективностью)

Посещаемость по времени суток - время на сайте (desktop)

Показатели1. Явные пики в

утреннее время с 7 до 11, в обед с 13 до 15 и вечер в районе 19 и после 21 до 23.

2. Пользователи с мобильных устройств конвертируются больше во время, свободное от работы (утро \ обед \ особенно вечер).

На что обратить вниманиеВремя достижения цели. Смотреть в разрезе разных рекламных кампаний \ каналов \ групп каналов. Разные группы дают разные результаты.

Посещаемость по времени суток - достижение цели (mobile)

Показатели1. Наибольшее время

нахождения на сайте - в обеденное время с 12:30 до 15:30, вечером в районе 19:00 и 22:00, а также после 00:00 до 2:00

2. Явный пик в обед и вечером после 21:00

На что обратить вниманиеМаксимальное время нахождения на сайте. В это время пользователи не загружены и могут больше времени потратить на его изучение.

Посещаемость по времени суток - время на сайте (mobile)

Итоги1. Не делать украиноязычную версию сайта.2. Таргетировать рекламу на возраст 25-45.3. Рекламу нацеливать больше на женщин, они принесли в 2 раза больше конверсий, чем мужчины4. Важно настроить ремаркетинг и возвращать пользователей на сайт. Вернувшиеся пользователи дали 60% конверсий.5. Проверить отображение сайта в браузере Opera6. Пользователи с десктопов проводят вдвое больше времени на сайте7. Наибольшее количество регистраций - с рассылки ...8. Из платных каналов были прямые регистрации из фейсбук. 4 - из Киева, 3 - из Украины.9. Есть 2 регистрации из органического поиска Google 10. Наибольшее время нахождения на странице - посетители из рассылки и новые подписчики с подписных страниц.11. Реклама в Одноклассниках неэффективна, время нахождения на сайте около 0:00:01

12. Более 2-х минут на сайте проводят посетители из следующих источников:

a. ...b. adwordsc. fbe (мероприятие в

facebook)d. site (основной проекта)e. ...f. fbp (пост в facebook)

13. Рассылка принимает участие в конверсии, но прямых конверсий из нее относительно мало. Реклама в AdWords дает вдвое больше ассоциированных конверсий.14. Посетители из AdWords переходят на ... перед тем, как принять решение о регистрации. Настроить ремаркетинг на ...15. Пользователи принимают решение купить в первый день после того, как посетили посадочную страницу, большинству (90%) нужно 3 клика перед совершением конверсии.16. На десктопы стоит больше давать рекламу в обеденное и вечернее время, в остальное не так эффективно.17. Пользователи с мобильных устройств конвертируются больше во время, свободное от работы (утро \ обед \ особенно вечер).

18. Пользователи, которые проводят много времени на посадочной странице, приходят из:

a. ...b. ... на основном сайтеc. ремаркетинга в гуглd. с основного сайта ...e. после просмотра

видео в Youtubef. из раздела ... на

основном сайте18. Достижения целей и нахождение на сайте с desktop - есть выраженные пики с 0:30 до 01:30, с 12:30 до 15:30. Далее - вечерние часы с 18:30 до 23:30.19. На мобильных - явные пики в утреннее время с 7 до 11, в обед с 13 до 15 и вечер в районе 19 и с 21 до 23.

На что обратить внимание

Выписать все итоги одним списком. Разбить на конкретные задачи и гипотезы для проверки. Составить план по проверке гипотез \ внедрению изменений на сайты и в рекламные кампании

Итоги

Подписывайтесь на новости проекта Fbtarget :

в Facebook https://www.facebook.com/FBtarget-799184603527406/ во Вконтакте https://vk.com/fbtargetbiz/

а также на мой Youtube-канал https://www.youtube.com/channel/UCzjlgRFwLsI01mbUChrMcNQ и Instagram https://www.instagram.com/zinovchenko/

Дополнительно на моем блоге http://zinovchenko.com/ вы найдете наработки по рекламе в Facebook, аналитике интернет продвижения, кейсы, документы и прочие полезности для интернет-маркетолога!