Рутинная работа с прайс-агрегаторами

26.02.2015 для КИМ

Ольга Фокша, маркетолог в проекте Roma.net.ua

• более 5 лет опыта в интернет-маркетинге

• работа на стороне агентства и на стороне Клиента

• Ключевые навыки в работе: Direct Mail, Web-аналитика, PPC-реклама, комплексный интернет-маркетинг

• Опыт работы: brainberry.ua, sokol.ua, foxmart.ua, itour.ua, intimo.com.ua, Экипаж-сервис

Ярлыки в Google Analytics

Прайс - агрегатор — это еще 1 источник трафика.

Прайс - агрегатор не построит маркетинг и бизнес за вас.

Не экстраполируй! (с)

Отслеживание в GAhttp://www.sokol.ua/noutbuk-dell-inspiron-3542-i35345dil-34-b0afd/p279684/

?utm_campaign=notebooks &utm_medium=cpc &utm_source=hotline_sklad &utm_term=noutbuk-dell-inspiron-3542-i35345dil-34-b0afd

Отслеживание в ERP• отслеживание звонков

• отслеживание заказа по источнику (ref id)

• отслеживание источника регистрации на сайте

Автоматическая пометка XML-прайсов

• Нужно настроить один файл с XML(YML) выгрузкой товаров, например site.com.ua/xml.php. Но, чтобы при запросе к файлу можно было использовать параметр, id. Если прайс-листу отдать файл site.com.ua/xml.php?id=yandex , то ссылка на товар в прайс-листе должна принять вид: — site.com.ua/tovar12345?utm_source=yandex&utm_medium=shops&utm_campaign=categoria-tovara, где:

• yandex — это значение параметра id,

• а categoria-tovara — это id или название категории, к которой принадлежит товар.

Группа товаров

Товарная позиция

Сводим статистикуПоказатели из GA Показатели из ERP

Sessions (paid) SessionsТранзакции ЗаказыBounce rate ЗвонкиСредний чек Отмены (возвраты)New sessions Средний чек

CPC Оборот (Прибыль)СРА Затраты

ROMI

Вас должно насторожить:• Большая разница между транзакциями и продажами

• Высокий % отмены заказов

• Низкий ROI (<100 %)

• Высокий ERP CPA по сравнению с WEB CPA

• Высокий % возвратов товаров

• Нетипичный средний чек

Что нужно проверять в GA?• Bounce rate — общий • Bounce rate — по landing pages • Bounce rate — по кампаниямНа что ориентироваться?

• Не средний по сайту • Показатель на карточках товаров • Сравнивать с аналогичными источниками трафика

Есть отклонения в bounce rate?

Отчет по сustom variable — “not in stock” — товары, которых нет в наличии.

Гипотезы• Прайс-агрегатор редко обновляет прайс • Прайс не обновляется на вашей стороне • Очень много “хвостов” Что делать?• Выявить на чьей стороне ошибка • Если виноват агрегатор — просить денежную компенсацию

Трафик на главную страницу сайта

Оцениваем качество трафика с агрегатора

• E-commerce показатели • Сравнение между собой Это общая информация! Глубже: распределение трафика по кампаниям: • конверсия • cpc • bounce rate

Вырос трафик по 1 кампании

Поменялась структура их трафика, не в лучшую сторону

Перепады трафика

Все прайс-агрегаторы разные

• Разная структура трафика

• Разный тип пользователей

• Разный чек от пользователей

• Разный тип конвертации пользователей внутри агрегатора

• Разный пользовательский опыт, “паттерн” выбора товаров

Это все влияет на конверсию у вас на сайте!

Ставки на прайс-агрегаторах

Конверсия больше 4% — космос

Считаем ставку:

Граничная цена за клик = % конверсии х средний чек х маржа (%)

% конверсии маржа средний чек

2% 5% $100

50 кликов $5

Граничный cpc = 0.1$

Граничный cpc нужно считать в рамках категории товара

Автоматическое назначение ставок

• Оптимизатор Яндекс.Маркет от K50 http://k50.ru/k50-optimizer/optimizer-yandeksmarket

• apishops.com http://www.apishops.com/

Плюсы:

• действительно все автоматически

• разные стратегии (место + цена за клик)

• разные стратегии по группам товаров

Минусы:

• нужно действительно сесть и посчитать

• не учитывает стратегию “вендорский бонус”, “есть подарок”, “захват рынка”.

Как повысить CTR?

Акции, подарки, рейтинг, отзывы

Если есть РРЦ