67
Как привлечь на сайт посетителей, которые купят? Дмитрий Гончаров

Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

  • Upload
    netpeak

  • View
    276

  • Download
    2

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Презентация с выступления на семинаре "Эффективные инструменты увеличения продаж в интернете", Алматы, 26 ноября / 2014 года. Докладчик: Дмитрий Гончаров - директор по развитию Netpeak Казахстан.

Citation preview

Page 1: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Как привлечь на сайтпосетителей, которые купят?

Дмитрий Гончаров

Page 2: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Кто мы

Page 3: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Наши основные услуги:

Page 4: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Наши клиенты:

Page 5: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

План:

1. Актуальность использование инструментов продвижения.

2. Инструменты оценки спроса в интернете.

3. Сайт как инструмент продаж.

4. Что такое SEO и контекстная реклама.

5. Какие основные преимущества и недостатки инструментов. 6. Оценка эффективности инструментов.

Page 6: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Почему бизнес идет в интернет?

Page 7: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

232 400

800

2 111

3 600

0

500

1 000

1 500

2 000

2 500

3 000

3 500

4 000

Объем рынка e-commerce (млн $)

2011 2012 2013 2014 2015

Page 8: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 9: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 10: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

С чего начать?

Page 11: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 12: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 13: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.

Page 14: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Расстановка целей Прежде чем начать продвижение необходимо определиться с целями.

Постановка целей

Если ты не знаешь куда тебе идти — даже компас тебе не поможет.

Page 15: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Какие цели?

Тип проекта Цель для подрядчика Цель бизнеса

E-commerce

Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Page 16: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Вначале было слово… сайт

Page 17: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Базовые требования к сайту:

1. Понятная и логичная структура разделов сайта /каталога товаров

Page 18: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Хороший пример:

Page 19: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Плохой пример:

Page 20: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

2. 1. Большие качественные фотографии

Page 21: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

2. 1. Подробное описание товара

Page 22: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки

Page 23: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

0

2

4

6

8

10

12

14

2009 2010 2011 2012 2013 2014

Год

Год

Бесплатные Платные

SEO Контекстная реклама

SMM Баннерная реклама

E-mail рассылка Тизерные сети

Реклама в соц. сетях

Источники привлечения посетителей

Page 24: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

3. Удобный и понятный процесс оформления заказа / заявки

SEO

SEO

Page 25: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

1. Что такое SEO

SEO (Search engine optimization) — в переводе означает оптимизация сайта для поисковых систем. Оптимизация сайта — набор мер по улучшению видимости сайта в поисковых систем ах (Google, Yandex и пр.)

Page 26: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 27: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Преимущества SEO

1. Рентабельность инвестиций.

2. Долгосрочный эффект.

3. Доверительные отношения с

клиентом.

1. Отсутствие гарантий.

2. Результат спустя 4-6 месяцев.

3. Постоянная работа над улучшением

сайта.

Недостатки SEO

Page 28: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Основной целью [SEO настоящего ]является максимизация прибыли клиента. Основной задачей [SEO настоящего ] является увеличение видимости сайта в поисковых системах

Page 29: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 30: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

[SEO настоящего ]- это…

1. Глубокая проработка структуры сайта.

2. Технический аудит сайта.

3. Работа над контентом сайта:

3.1. Подготовка задания отделу копирайтингу на основании спроса в

интернете.

3.2. Написание и размещение текстов на сайте.

Page 31: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

[SEO настоящего ] - это…

4. Контроль возникновения технических проблем сайта и решение их.

5. Работы над повышение м конверсии сайта.

6. Органическое наращивание ссылок.

7. Аналитика через системы веб-аналитики, выбранные KPI и ROI.

Page 32: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

В каких ситуациях не выгодно использовать SEO продвижение?

Внимание, вопрос!

Page 33: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Вашему сайту не нужно SEO, если:

1. Вы компания с узкоспециальным направлением деятельности.

2. Тематика сайта не имеет спроса в интернете (инновационные продукты,

сервисы, мобильные приложения).

3. Сайт имеет не более 50 страниц.

4. По каким-либо причинам невозможно внедрить все наши рекомендации.

Page 34: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

ККей

Кейс # 1

Page 35: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 36: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 37: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 38: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Что такое контекстная реклама

Контекстная реклама — это платные рекламные объявления, которые показывается при поиске в Google или Яндекс и соответствуют набранному запросу пользователя.

Page 39: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Где?

Page 40: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

PPC — Pay per Click —оплата за клик. CPC — Cost per Click — цена за 1 клик, формируется по принципу аукциона.

Page 41: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 42: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 43: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 44: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 45: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 46: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Какие задачи решает контекстная реклама:

1. Увеличение продаж. 2. Анализ рынка. 3. Повышение узнаваемости бренда. 4. Формирование спроса.

Page 47: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Преимущества

1. Быстрый результат

2. Гибкость настроек

3. Управляемость

1. Нет денег – нет посещений

2. Более высокая стоимость

привлечения посетителей

3. Меньше доверия со стороны

посетителей

Недостатки

Page 48: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

1. Быстрый результат

Page 49: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

2. Гибкость настроек

Таргетинг по:

1. Полу \ возрасту.

2. Интересам.

3. По тематике сайта.

Page 50: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

3. Управляемость

1. Показ по дням недели.

2. Показ по времени суток.

3. Возможность отключить рекламу в любой момент.

Page 51: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Аукцион

Page 52: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 53: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

ККей

Кейс # 2

Page 54: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 55: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят
Page 56: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

«Половину расходов на рекламу я трачу впустую. Проблема в том, что я не знаю, какую именно половину».

Джон Уонамейкер

Page 57: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Промежуточные показатели

Посещения

Покупки через корзину

Время на сайте

Page 58: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Видим только лишь часть дохода.

Page 59: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

А как же звонки?

В среднем, кол-во продаж по телефону составляет 30-50%

Page 60: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

А как же звонки? Системы call-tracking

Генерация промокодов Подмена номеров

*В зависимости от источника перехода на сайт, генерирует новый код на карточке товара

*В зависимости от источника перехода на сайт, отображает нужный нам номер телефона.

Page 61: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

+

=

Покупки через сайт Покупки по телефону

Page 62: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Полная картина по доходам магазина

Page 63: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций

𝑹𝑶𝑴𝑰 =Доход от продаж −Себестоимость продаж −Инвестиции в маркетинг

Инвестиции в маркетинг×

𝟏𝟎𝟎%

Page 64: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

ROMI – рентабельность маркетинговых инвестиций

𝑹𝑶𝑴𝑰 =𝟏𝟎𝟎 𝟎𝟎𝟎−𝟑𝟎 𝟎𝟎𝟎 −𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎

𝟐𝟎 𝟎𝟎𝟎× 𝟏𝟎𝟎% = 𝟐𝟓𝟎%

Page 65: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Тип проекта Цель для подрядчика Цель для бизнеса

E-commerce Продажи

Увеличение прибыли

Информационные порталы

Трафик

UGC ( User-generated content)

Регистрации

Корпоративные сайты/сервисы

Звонки/заявки

Спасибо за внимание!

Page 66: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Для тех, кто хочет быть в курсе.

blog.netpeak.kz

Page 67: Как привлечь на сайт посетителей, которые купят

Буду рад ответить на Ваши вопросы, обращайтесь любым удобным способом!

Дмитрий Гончаров e-mail: [email protected] Skype: vegas.netpeak Телефон: +7 (747) 997-97-15