Embed Size (px)
Citation preview
СИСТЕМЫ АНАЛИТИКИ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАКИЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
ИСПОЛЬЗУЕМ ОДНОВРЕМЕННО
ОТЧЕТЫ И ПОКАЗАТЕЛИЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
- более 100 ОТЧЕТОВ- множество ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЕМ ДИНАМИКУЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ВЫЯВЛЯЕМ ПРОБЛЕМЫЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
качество контента качество трафикатехнические проблемы
ОТКАЗЫ
ЧТО МОЖНО УВИДЕТЬ В СТАТИСТИКЕ
ОПРЕДЕЛЯЕМ НАШУ АУДИТОРИЮ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙАНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• какими маршрутами
следовали пользователи
• отклонения от курса• сравнить объемы
трафика из разных источников и выявить шаблоны поведения
• выявить малоэффективные страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО ОТКАЗЫ:где пользователи неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИТИКА - ПУТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙАНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• какими маршрутами
следовали пользователи
• отклонения от курса• сравнить объемы
трафика из разных источников и выявить шаблоны поведения
• выявить малоэффективные страницы и пути
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА КРАСНЫЕ ПУТИ - ЭТО ОТКАЗЫ:где пользователи неожиданно покидают сайт
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МЕТРИКА - ВЕБВИЗОР
КАК ПРИМЕНЯТЬ: как отличается
поведение новых и вернувшихся
замечают ли важные вам блоки
анализируйте посещения как тех, кто сделал целевое действие, так и тех, кто не сделал
обратите внимание на поведение посетителей на ключевых страницах сайта
особое внимание следует уделить процессам: процесс регистрации или оформления заказа
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИМЕТРИКА - АНАЛИТИКА ФОРМ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
АНАЛИТИКА - ПОИСК ПО САЙТУ
КАК ПРИМЕНЯТЬ:• Чем интересуются? -
добавляем на видное место, используем ключевые слова для рекламы
• На каких страницах не хватает информации? -оцениваем посадочную страницу
• Устраивают ли пользователей результаты поиска?
• Что искали в прошлом году? - готовимся к сезону
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИ
МНОГОКАНАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ
КАК ПРИМЕНЯТЬ: оценить вклад предыдущих посещений и источников
трафика: других веб-сайтов, поисковых запросов и объявлений
узнать, сколько времени прошло с первого клика или просмотра до конверсии
оценить влияние различных источников трафика на продажи
узнать длину последовательности
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИАНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Вводные данные:
• Отрасль• Регион• Сеансов в день• Количество
сайтов для сравнения
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
АНАЛИЗИРУЙТЕ БОЛЬШЕ ИНФОРМАЦИИАНАЛИТИКА - СРАВНЕНИЕ
Используйте функцию сравнения, • чтобы оценить эффективность сайта относительно других ресурсов вашей отрасли• выявить проблемы с эффективностью• оценить возможность улучшения показателей сайта• определить незадействованные каналы привлечения трафика• следить за тенденциями и оценивать свою конкурентоспособность• сравнить свой сайт с сайтами в других регионах
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
СВЯЗЬ С ОФЛАЙН
СЕГМЕНТАЦИЯКАНАЛЫ ТРАФИКА НА САЙТ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Каналы
Онлайн
SEO Контекст
Яндекс
РСЯ
GDN
Соц. сети
ВК
Таргет
Youtube
Медийка
Площадка 1
Площадка 2
Площадка 3
Офлайн
Наружная реклама
Место 1
Место 2
Место 3
Радио
Радио 1
Радио 2
ТВ Выставки
Выставка 1
Выставка 2
Пресса
ОТСЛЕДИТЬ ОФЛАЙН ЧЕРЕЗ UTM
1. Использование сокращателя URL + добавление UTM-метки в эту ссылкуwebcom.by/sale
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН
2. Размещение на баннере ссылки на субдомен или на скрытую страницу сайтаm.promo-webcom.bypromo-webcom.by/115
3. Размещение ссылки + UTM-метки через QR-код
СВЯЗЬ С ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН
СВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Google Analytics
Формы на сайте
Онлайн консультант
Телефония
ДВИЖЕНИЕ ЗАЯВКИСВЯЗЬ АНАЛИТИКИ И CRM
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
Переход на сайт с X
источника
Заполняется форма
Данные передаются в
CRM
В CRMсоздается
сделка
В сделке отображается
ID пользователя
Сделка успешно
реализуется
Данные передаются
обратно в GA
Аналитика в разрезе
Прибыль-Источник
ИМПОРТ ДАННЫХ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОТСЛЕЖИВАНИЕ ОФЛАЙН
ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ
ВАЖНОСТЬ НАСТРОЕК
• настроить цели• отфильтровать реферальный спам• включить демографические отчеты• настроить поиск по сайту• импорт данных• и др.
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
ТОЧНОСТЬ ДАННЫХТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
Выборка данных/семплирование
Ограничения для Вебвизора и Аналитики форм
записывает до 150 000 посещений в день
запись посещений равномерно в течение суток
за последние две недели
Ограничения для карт переходов
не более 100 000 сеансов без выборки
Понимание подсчета сеансов, длительности сеанса,
отказов и др. показателей
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ОЦЕНИВАЙТЕ В СРАВНЕНИИ
Следите за динамикой показателей своего сайта
Нет “хорошего” или “плохого” показателя отказов
Оценивайте показатели в сравнении - по разным
сегментам и разделам сайта, чтобы выявить
проблемные моменты
При анализе используйте иерархию параметров (от
источника до ключевого слова)
Постоянно контролируйте выполняемость KPI
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
ТЕХНИЧЕСКАЯ СТОРОНА ВОПРОСА
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
ВИДЖЕТЫ И СВОДКИ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
СВОДКИ МАРКЕТОЛОГУ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
СВОДКИ СПЕЦИАЛИСТУ ПО РЕКЛАМЕ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
СВОДКИ ПРОГРАММИСТУ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
СВОДКИ ВЛАДЕЛЬЦУ БИЗНЕСА
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
SUPERMETRICS, DATASTUDIO
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ РАБОТУ
ДЕНЬ ОТКРЫТЫХ ДВЕРЕЙ
