“HVIS DU ER NYSGERRIG, VIL DU SE MULIGHEDERNE OMKRING DIG. HVIS DU ER MÅLRETTET, VIL DU OGSÅ UDNYTTE DEM.”

ERNO RUBIK

Nysgerrighed Lydhørhed

Tilpasning og samarbejde

Uforudsigelighed

TÆNK STORT. SMÅ PRØVEHANDLINGER. BILLIGE FEJL

Hypotese Analyse Afprøvning Læring

Læringsbaseret tilgang

Folk vil betale for at downloade musik som de lytter til i offentlighedenRisikofyldt antagelse Valideret antagelse Valideret antagelse

Super DispatchTænk STORT: Gøre papirarbejdet nemmere i transportbranchen

Prototype 1Kundesegment:LastbilchaufførerProblem:Ineffektive processer med papirarbejdeRisikabel antagelse:Papirarbejdet er et problem for chaufførerneSucceskriterie:5 ud af 10 adspurgte skal anerkende problemLæring:Chauførerne er ligeglade 0/10 valideret. ”Det er ikke mit problem, hvordan det bliver registreret.”

Prototype 2Kundesegment:Ejerne af transportvirksomhederneProblem:Ineffektive processer hos chaufførernemed papirarbejdetRisikabel antagelse:Det er et problem for ejerneSucceskriterie:3 ud af 10 adspurgte skal anerkende problemetLæring:Intet problem med chaufførernes papirarbejde som sådan. 0 ud af 10. Problemet er den forsinkede betaling, som det medfører.7/10 anerkendte denne problemstilling.

Prototype 3Kundesegment:Ejerne af transportvirksomhederneProblem:Ineffektive betalingsprocesser vedfaktureringLøsning:Web-baseret automatiseringRisikabel antagelse:Ejerne vil betale for en løsningSucceskriterie:Ejerne vil betale 30 dollars/måned for en sådan løsning3 ud af 10 adspurgte skal sige ja til denne prissætningLæring:9 ud af 10 vil købe virksomhedens produkt!

Mindset & Metode

LYDHØRHED (afdækning af behov)SAMARBEJDE (tæt på kunderne i udviklingen)IMPROVISATION (men klare succeskriterier)NYSGERRIGHED (læringsbaseret proces)

***

*******

*ledelsen sætter dagsordensjældent italesatnærmere strategi end kultur

**ledelsen etablerer fælles sprogløbende statusmødermedarbejdere involveres

***ledelsen etablerer metodikkunder inddragesmedarbejder-ambassadører

****ledelsen er overflødigreflekteret og konstant italesat

Innovationsstigen

Hvor er I på stigen og hvorfor?