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Tema: Plan de Contingencia del Sistema de Turnos Fecha reunión: 19/09/2014 Hora inicio: 9.45 Hora Finalización: 10.20

Minuta Reunión Nº 1Autor: Marcela Fernández

Fecha creación: 22/09/2014Versión: 0.0

Asistentes

Nombre Cargo

Perez, Juan Jefe de Call Center

Perez, Juan Jefe de Atención Presencial

Perez, Juan Líder Desarrollador de Ingeniería de Software

Perez, Juan Administrador de Base de Datos

Perez, Juan Médico / Servicio de Diagnóstico por Imágenes

Perez, Juan Implementadora

Perez, Juan Técnico del área de Tecnología

Perez, Juan Médica / Informática Médica

Perez, Juan Jefe de Mesa de Ayuda

Perez, Juan Jefe de Implementación

Fernandez, Marcela Analista de procesos / organizadora de la ruenión

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Temas Tratados

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Se presentó el proceso de atención al paciente en situación de contingencia, contemplando: Turnos, Can-celaciones, Empadronamiento y Presente Médico.

Se realizó un breve debate y exposiciones de los diferentes participantes, respecto al desarrollo e imple-mentación de un aplicativo de Contingencia para el Sistema de Turnos.

Acuerdos

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Se acordó que se comenzará el Plan de Contingencia con un Relevamiento funcional y administrativo, considerando el proceso con sistema y en situación de contingencia.

Se acordó que el Dr. Juan Perez se contactará en los próximos días con las principales responsables de proceso de atención presencial y telefónica, y con los responsables de los servicios más críticos afectados.

La próxima reunión del equipo de diseño del Plan se realizará una vez finalizado y documentado el relevamiento, mientras tanto, se realizarán reuniones individuales para el relevamiento.