Upload
hubert-wawrzyniak
View
689
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
My presentation from UXcamp Trójmiasto 2014 about Impact mapping - collaborative and visual technique that helps to come up with ideas that are 100% consistent with your business goal. Impact mapping was developed by Gojko Adzic.
Citation preview
Impact Mapping
Hubert Wawrzyniak
Budowanie produktu
dlaczego?
co
jak?
co?
Schemat impact mapyfunkcjonalność
cel
aktor
aktor
wpływ
funkcjonalność
funkcjonalność
wpływ
funkcjonalność
funkcjonalnośćaktor
wpływ funkcjonalnośćfunkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
funkcjonalność
wpływ
wpływ funkcjonalnośćfunkcjonalność
funkcjonalność
wpływ funkcjonalność
DLACZEGO? KTO? JAK? CO?
Cel
Specific
Measurable
Action-oriented
Realistic
Timely
100 tys. pobrań aplikacji do końca 2014
zmniejszenie liczby
nieaktualnych ofert o 50% do
maja obniżenie kosztów
funkcjonowania działu OU o
30% w 3 miesiące
Kto może wpłynąć na realizację celu?
• Główni aktorzy
• Aktorzy drugoplanowi
• Interesariusze
użytkownicy
Aktorzy
dział marketingu
użytkownicy appki na Woodstocku
moderatorzy iStore’a
użytkownicy o stażu mniejszym niż 1 miesiąc
firma X (użytkownik korporacyjny)
Wpływ
Jak aktorzy mogą wpływać na realizację celu?
• Jak może się zmienić zachowanie aktorów?
• Jak mogą nam pomóc?
• Jak mogą nam przeszkodzić?
użytkownicy rzadziej manipulują ceną
więcej użytkowników zaprasza znajomych
klient częściej korzysta z rekomendacji
moderatorzy szybciej reagują na zgłoszenia
Funkcjonalności
Jak możemy zapewnić zaistnienie tego wpływu?
system automatycznych rekomendacji
mailing informacyjnyudostępnianie na facebooku
formularz kontaktowy w RWD
premie za szybkie obsługiwanie zgłoszeń
płatność SMS-em
Przykład – serwis ogłoszeniowybez rejestracji
proste określanie lokalizacji
przewodnik
automatyczna publikacja na FB przy dodaniu
dostają darmowe wyróżnienia za zdobytego klienta
strona wystawiania w RWD
kod pocztowy
geolokalizacja
mapa
bannery
500 tys. nowych ofert w 3 miesiące
marketing
konkurencjapodpisanie umowy o współpracy
wykupienie rywala
polecają znajomym
wystawiają łatwiej
mogą wystawiać przez urządzenia mobilne
ich ogłoszenia trafiają do nas
kampania reklamowa
obniżenie ceny
ogłoszeniodawcy
wystawiają chętniej
Książka
Zalety impact mappingu
• Ułatwia planowanie
• Zapewnia transparentność
• Angażuje wszystkich członków zespołu (biznes, development, UX, obsługa użytkownika…)
• Pozwala uniknąć typowych problemów• Pełzający zakres projektu• „Fajny ficzer”• Priorytetyzacja ad-hoc
• Łatwa w stosowaniu
?
Dziękuję za uwagę