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Os sete elementos fundamentais de um programa de mobilização de recursos de pessoa física bem sucedido
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8/28/2014
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Compromisso com o Terceiro Setor
OS SETE ELEMENTOS FUNDAMENTAIS DE UM PROGRAMA
DE MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS DE PESSOA FÍSICA BEM SUCEDIDO
Flavia Lang RevkolevskyAgosto 2014
Milagres acontecem......só não podemos prever quando!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Há vários anos......Existe um Grande Desafio!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
8/28/2014
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Investimento Social Privado
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Investimento Social Privado
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Para Mobilizar Indivíduos
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Estratégias deAquisição de Doadores
Estratégias de Comunicaçãoe Posicionamento
RecursosHumanos
Desenvolvimento
Causa Bem Definida
Planejamento
Relacionamento eEndomarketing
(1) Prepare-se para o Crescimento!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
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(1) Prepare-se para o Crescimento!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Back-Office
Base de Dados
(1) Prepare-se para o Crescimento!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Back-Office
Base de Dados
Canais de Respostas
(1) Prepare-se para o Crescimento!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Back-Office
Base de Dados
Canais de Respostas
Suporte Financeiro
(2) Somos um Time!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
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(2) Somos um Time!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
(2) Somos um Time!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
• Cometem erros e se responsabilizam por ele.
• Conseguem ficar ‘neutros’.
• Têm níveis altos de paciência e compreensão.
• Produzem grandes líderes.
• Delegam e sabem quando ‘soltar’.
• Têm um alto senso de propósito.
• Sempre reconhecem e aconselham seu staff.
• Têm inteligência emocional.
• São autênticos e honestos.
Estamos a busca de Líderes que...Estamos a busca de Líderes que...
(3) Oferta e Posicionamento
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
(3) Oferta e Posicionamento
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Para captarmos recursos com pessoas físicas, precisamos mudar como as pessoas percebem o trabalho e a causa de sua organização e então motiva-las a doar.
Histórias Memoráveis
Conectar pessoas é a chave de sucesso
Boas histórias que atingem o coração e posteriormente a razão
Solução
Impacto de seus projetosé muito importante parademonstrar o valor que suaorganização têm na vida depessoas que necessitamajuda ou apoio
Uma Oferta Simples
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(4) Teste Várias Estratégias!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
(4) Teste Várias Estratégias!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Aquisição
(4) Teste Várias Estratégias!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Aquisição
DRTV -- Televisão
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
(4) Teste Várias Estratégias!
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Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
Rádios
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
Rádios
Outdoors
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
Rádios
Outdoors
Face to Face
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
Rádios
Outdoors
Face to Face
Digital (Internet e Mobile)
(4) Teste Várias Estratégias!
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Aquisição
DRTV -- Televisão
Anúncios Impressos
Mala Direta
Telemarketing
Rádios
Outdoors
Face to Face
Digital (Internet e Mobile)
(4) Teste Várias Estratégias!
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(4) Teste Várias Estratégias!
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(5) Desenvolva uma Conexão!
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(5) Desenvolva uma Conexão!
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(5) Desenvolva uma Conexão!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Ciclo de Vida do ProjetoCiclo de Vida do ProjetoA Jornada do ApadrinhamentoA Jornada do Apadrinhamento
Objetivo
• Ajudar o doador a entender que buscamos uma mudança que exige tempo.
O trabalho acontece em 3 fases principais:
• Fase 1: Construindo Confiança
• Fase 2: Construindo Esperança no Presente
• Fase 3: Construindo um Futuro Confiante
Demonstre onde seu beneficiáriose encontra na jornada
(6) Otimize sua Base de Doadores!
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(6) Otimize sua Base de Doadores!
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Desenvolvimento
Engajamento
(6) Otimize sua Base de Doadores!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Desenvolvimento
Engajamento
Personalização
(6) Otimize sua Base de Doadores!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Desenvolvimento
Engajamento
Personalização
Cross-sellinge Up-Selling
(6) Otimize sua Base de Doadores!
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
Desenvolvimento
Engajamento
Personalização
Cross-sellinge Up-Selling
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(7) Voluntariado e Parcerias
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(7) Voluntariado e Parcerias
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(7) Voluntariado e Parcerias
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
(7) Voluntariado e Parcerias
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Recomendações Fundamentais
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
• A mobilização de recursos é muito mais uma arte do que uma ciência.
• Quanto mais personalizamos nossa solicitação melhores os resultados.
• Aprenda a prática comercial mas, adapte os métodos, não adote.
• Veja seus doadores como parceiros. Faça com que se sintam co-proprietários.
• As pessoas que doam seu tempo podem ser tão valiosas como as que doam seu dinheiro.
O que considerar...O que considerar...
Recomendações Fundamentais
Os 7 Elementos Fundamentais de Um Programa de Mobilização de Recursos de Pessoa Física Bem Sucedido
O que considerar...O que considerar...
• Pessoas doam a pessoas que representam causas, boas organizações e projetos.
• Para que o doador entenda o captador, primeiro o captador tem que entender o doador.
• A captação moderna tem emoção e profissionalização.
• Não apenas peça, inspire as pessoas a doar.
• Divida com seu parceiros, seus sucessos e problemas – honestidade e abertura.
• Seja correto e transparente – mordomia. Considere auditoria externa.
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Ader [email protected]
Flavia Lang [email protected]